設定 Sinch 提供者 sms-configuration-sinch

搭配Journey Optimizer使用Sinch提供者時,您可以找到三個不同的選項:

  • SMS設定:設定您的Sinch API認證,以順暢地傳送SMS訊息。

  • MMS設定:對於多媒體訊息(MMS),請設定您的Sinch MMS API認證。 請注意,追蹤和回應傳入訊息由SMS設定處理。 MMS設定僅適用於MMS訊息的傳出傳遞。

  • RCS設定:設定您的Sinch API認證,以順暢地傳送RCS訊息。

設定簡訊的API認證 create-api

recommendation-more-help

如果未提供選擇加入或選擇退出關鍵字,系統會使用標準同意訊息來尊重使用者隱私權。 新增自訂關鍵字會自動覆寫預設值。

預設關鍵字:

  • 選擇加入:訂閱,是,取消停止,開始,繼續,繼續,開始
  • 選擇退出:停止、結束、取消、結束、取消訂閱、否
  • 說明:說明

若要設定您的Sinch提供者使用Journey Optimizer傳送SMS訊息和MMS,請遵循下列步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至​管理 > 管道 > SMS設定​並選取​ API認證 ​功能表。 按一下​ 建立新的API認證 ​按鈕。

  2. 設定您的SMS API認證,如下所述:

    accordion
    設定的SMS認證清單
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 11-row-2 12-row-2 13-row-2 14-row-2 15-row-2
    設定欄位 說明
    簡訊供應商 Sinch
    名稱 選擇您的API認證名稱。
    服務ID和API權杖 存取API頁面,您可以在SMS標籤下找到您的認證。 在Sinch檔案中進一步瞭解。
    選擇加入關鍵字 輸入將會自動觸發選擇加入訊息的預設或自訂關鍵字。 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。
    選擇加入訊息 輸入自訂回應,此回應會自動作為您的選擇加入訊息傳送。
    選擇退出關鍵字 輸入將會自動觸發選擇退出訊息的預設或自訂關鍵字。 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。
    選擇退出訊息 輸入自訂回應,此回應會自動作為您的選擇退出訊息傳送。
    說明關鍵字 輸入將會自動觸發您的​ 說明訊息 ​的預設或自訂關鍵字。 對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。
    說明訊息 輸入自動傳送為​ 說明訊息 ​的自訂回應。
    雙重選擇加入關鍵字 輸入觸發雙重加入流程的關鍵字。 如果使用者輪廓不存在,則會在成功確認時加以建立。對於多個關鍵字,請使用逗號分隔值。 進一步瞭解SMS雙重選擇加入
    雙重選擇加入訊息 輸入自動傳送以回應雙重選擇加入確認的自訂回應。
    傳入號碼 新增您的唯一傳入號碼或短代碼。 這可讓您在不同的沙箱中使用相同的API認證,每個沙箱都有自己的傳入號碼或短程式碼。
    自訂傳入關鍵字 為特定動作定義唯一的關鍵字,例如DISCOUNT、OFFERS、ENROLL。 這些關鍵字會擷取並儲存為設定檔中的屬性,可讓您在歷程中觸發串流區段資格,並提供自訂回應或動作。
    預設傳入回複訊息 輸入當一般使用者傳送的傳入SMS不符合任何已定義的關鍵字時傳送的預設回覆。
    覆寫URL 輸入您的自訂URL以取代SMS傳送報告、意見資料、傳入訊息或事件通知的預設端點。 Sinch會將所有相關更新傳送至此URL,而非預先定義的更新。
  3. 啟用​ 模糊選擇退出 ​選項,以偵測類似選擇退出關鍵字(例如,'CANCIL')的訊息,並在​ 模糊自動回覆 ​欄位中自訂確認回覆。

    模糊選擇退出​會識別指出使用者想要取消訂閱的SMS訊息,即使該訊息與定義的選擇退出關鍵字不完全相符。 它可以偵測常見的選擇退出片語和某些冒犯性詞語,協助確保您的行銷活動遵守使用者偏好設定並保持合規性。

  4. 完成API認證的設定時,請按一下​提交

  5. 在​ API認證 ​功能表中,按一下bin圖示以刪除您的API認證。

  6. 若要修改現有認證,請找到所需的API認證,然後按一下​ 編輯 ​選項以進行必要的變更。

  7. 從您現有的API認證按一下​驗證SMS連線,透過傳送範例訊息至指定裝置來測試及驗證SMS API認證。

  8. 填寫​ 數字 ​和​ 訊息 ​欄位,然後按一下​驗證連線

    note important
    IMPORTANT
    訊息的結構必須符合提供者的裝載格式。

建立和設定API認證後,您現在需要建立SMS訊息的通道設定。 了解更多

設定MMS的API認證 sinch-mms

IMPORTANT
除了MMS設定,您還需要建立Sinch API認證,專門用於追蹤傳入訊息及管理同意請求。

若要設定Sinch MMS以使用Journey Optimizer傳送MMS,請遵循下列步驟:

  1. 在左側邊欄中,瀏覽至​管理 > 管道 > SMS設定​並選取​ API認證 ​功能表。 按一下​ 建立新的API認證 ​按鈕。

  2. 設定您的MMS API認證,如下所述:

    • SMS廠商: Sinch MMS。

    • 名稱:為您的API認證選擇一個名稱。

    • 專案識別碼應用程式識別碼​和​API權杖:請依照下列步驟收集您的MMS API認證。

      • 針對​ 專案識別碼 ​和​應用程式識別碼:存取您Sinch儀表板上Sinch專案的交談API總覽頁面。
      • 針對​API Token:取得您Sinch專案的存取金鑰,並從您的Sinch專案​ 存取金鑰 ​中產生​Base64 API Token
  3. 完成API認證的設定時,請按一下​提交

  4. 在​ API認證 ​功能表中,按一下bin圖示以刪除您的API認證。

  5. 若要修改現有認證,請找到所需的API認證,然後按一下​ 編輯 ​選項以進行必要的變更。

建立和設定API認證後,您現在需要建立MMS訊息的通道設定。 了解更多

設定RCS的API認證

Journey Optimizer透過Sinch支援RCS (Rich Communication Services)傳送訊息,允許使用已驗證的企業設定檔連同商標元素(例如Logos和傳送者名稱)來傳送基本訊息。

請注意,當設定檔的裝置不支援RCS或暫時無法透過RCS連線時,訊息會自動回復到簡訊。

RCS多媒體訊息

AVAILABILITY
進階RCS訊息僅適用於Sinch管理的直接帳戶。
  1. 設定您的品牌RCS代理程式

    在Sinch Dashboard中建立品牌化RCS代理。 深入瞭解品牌RCS代理程式

  2. 設定您的自訂API認證

    您的RCS代理程式獲得核准後,您需要設定自訂API認證,包括您的AppId、名稱、URL和驗證型別。

  3. 使用提供者承載設定您的RCS。

    在您的自訂API認證中,新增您的提供者承載以驗證和自訂您的RCS訊息。

  4. 為您的RCS訊息建立通道設定

    連結您的Sinch憑證並定義傳訊引數,以在Journey Optimizer中設定管道表面。 此設定可讓您從Journey Optimizer撰寫及傳送RCS訊息。

  5. 建立並個人化您的簡訊訊息

    將您的裝載直接貼入SMS內容中,以內嵌及傳遞您的Rich Communication Services (RCS)訊息。

    ➡️ 在Sinch檔案中探索Sinch如何支援RCS

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