建立 Webhook webhook

在左側邊欄中，瀏覽至​管理 > 管道，選取​ 簡訊設定 ​下的​ 簡訊Webhook ​功能表，然後按一下​ 建立Webhook ​按鈕。

設定您的webhook設定，如下所述：

• 名稱：輸入webhook的名稱。

• 選取SMS供應商： Sinch或Sinch Conversational。

• API認證：從下拉式清單中選擇您先前設定的API認證。

• 寄件者電話號碼：輸入您要用於通訊的寄件者電話號碼。

在​ 輸入關鍵字 ​欄位中輸入關鍵字，開始設定輸入關鍵字。 可以新增及移除多個關鍵字。 請注意，關鍵字不區分大小寫。

從​ 傳入關鍵字類別 ​下拉式清單中選取關鍵字類別，以設定：

• ​

  accordion
  選擇加入
  啟用經使用者同意選擇加入使用者的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，其電話號碼會選擇加入以接收SMS訊息。 預設會啟用下列關鍵字：「訂閱」、「是」、「取消停止」、「繼續」、「繼續」和「開始」。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合選擇加入關鍵字時，會自動傳送的訊息。

• ​

  accordion
  選擇退出
  啟用選擇退出使用者並移除同意傳送文字訊息的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，其電話號碼會選擇退出接收簡訊。 預設會啟用下列關鍵字： Stop、Quit、Cancel、End、Unsubscribe、No。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合選擇退出關鍵字時，會自動傳送的訊息。 啟用​ 模糊邏輯 ​以偵測與已設定之選擇退出關鍵字相似的關鍵字。 如果使用者的回應接近但不完全相同，則會傳送在​ 模糊自動回應 ​欄位中輸入的訊息。 通常，此訊息會指出未發生選擇退出，並指定取消訂閱所需的確切關鍵字。

• ​

  accordion
  雙重選擇加入
  啟用雙重選擇加入要求的關鍵字。 當使用者的訊息符合已設定的關鍵字時，他們在此階段未完全選擇加入。 此兩步驟同意工作流程會要求使用者使用第二個關鍵字確認其選擇加入。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立符合雙重選擇加入關鍵字時自動傳送的訊息。 此訊息會指示使用者輸入選擇加入關鍵字，以完成選擇加入程式。

• ​

  accordion
  說明
  啟用在請求說明時提供標準回應的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，他們將會收到「說明」回複訊息。 預設會啟用下列關鍵字：「說明」、「資訊」、「資訊」。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合Help關鍵字時自動傳送的訊息。

• ​

  accordion
  自訂
  設定單一自訂關鍵字。 當使用者的訊息符合此關鍵字時，該關鍵字會寫入​ 訊息意見追蹤 ​資料集，以用於報告和建立對象。 建立參照此關鍵字的對象（串流或批次），以用於您的歷程和行銷活動。

輸入​預設回複訊息。 當使用者的回應不符合任何已設定的關鍵字時，會自動傳送此訊息。

按一下​ 提交 ​以儲存您的webhook設定。

您可以從​ Webhooks ​功能表編輯或刪除現有的Webhook。

存取您新建立的Webhook並複製​Webhook URL。

使用您的​ Webhook URL ​啟用​ 意見回應 ​和​ 傳入 ​活動以進入Journey Optimizer。

• 針對簡訊頻道，在Sinch檔案中瞭解更多

• 針對MMS頻道，在Sinch檔案中進一步瞭解

• 對於透過Journey Optimizer直接購買簡訊的客戶，請向Adobe支援提交支援票證。 Adobe帳戶團隊將為您設定webhook URL。
  

在左側邊欄中，瀏覽至​管理 > 管道，選取​ 簡訊設定 ​下的​ 簡訊Webhook ​功能表，然後按一下​ 建立Webhook ​按鈕。

設定您的webhook設定，如下所述：

• 名稱：輸入webhook的名稱。

• 選取SMS供應商： Infobip。

• 型別：選擇意見反應或傳入。 您需要分別建立這兩個專案，我們從傳入開始。

• API認證：從下拉式清單中選擇您先前設定的API認證。

• 寄件者電話號碼：輸入您要用於通訊的寄件者電話號碼。

在​ 輸入關鍵字 ​欄位中輸入關鍵字，開始設定輸入關鍵字。 可以新增及移除多個關鍵字。 請注意，關鍵字不區分大小寫。

從​ 傳入關鍵字類別 ​下拉式清單中選取關鍵字類別，以設定：

• ​

  accordion
  選擇加入
  啟用經使用者同意選擇加入使用者的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，其電話號碼會選擇加入以接收SMS訊息。 預設會啟用下列關鍵字：「訂閱」、「是」、「取消停止」、「繼續」、「繼續」和「開始」。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合選擇加入關鍵字時，會自動傳送的訊息。

• ​

  accordion
  選擇退出
  啟用選擇退出使用者並移除同意傳送文字訊息的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，其電話號碼會選擇退出接收簡訊。 預設會啟用下列關鍵字： Stop、Quit、Cancel、End、Unsubscribe、No。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合選擇退出關鍵字時，會自動傳送的訊息。 啟用​ 模糊邏輯 ​以偵測與已設定之選擇退出關鍵字相似的關鍵字。 如果使用者的回應接近但不完全相同，則會傳送在​ 模糊自動回應 ​欄位中輸入的訊息。 通常，此訊息會指出未發生選擇退出，並指定取消訂閱所需的確切關鍵字。

• ​

  accordion
  雙重選擇加入
  啟用雙重選擇加入要求的關鍵字。 當使用者的訊息符合已設定的關鍵字時，他們在此階段未完全選擇加入。 此兩步驟同意工作流程會要求使用者使用第二個關鍵字確認其選擇加入。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立符合雙重選擇加入關鍵字時自動傳送的訊息。 此訊息會指示使用者輸入選擇加入關鍵字，以完成選擇加入程式。

• ​

  accordion
  說明
  啟用在請求說明時提供標準回應的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，他們將會收到「說明」回複訊息。 預設會啟用下列關鍵字：「說明」、「資訊」、「資訊」。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合Help關鍵字時自動傳送的訊息。

• ​

  accordion
  自訂
  設定單一自訂關鍵字。 當使用者的訊息符合此關鍵字時，該關鍵字會寫入​ 訊息意見追蹤 ​資料集，以用於報告和建立對象。 建立參照此關鍵字的對象（串流或批次），以用於您的歷程和行銷活動。

輸入​預設回複訊息。 當使用者的回應不符合任何已設定的關鍵字時，會自動傳送此訊息。

按一下​ 提交 ​以儲存您的webhook設定。

在​ Webhooks ​功能表中，您現在需要為Infobip建立​意見回饋 webhook。

設定您的webhook設定，如下所述：

• 名稱：輸入webhook的名稱。

• 選取SMS供應商： Infobip。

• 型別：選擇意見反應。

按一下​ 提交 ​以儲存您的意見回饋webhook設定。

您可以從​ Webhooks ​功能表編輯或刪除現有的Webhook。

存取您新建立的Webhook，並從每個Webhook複製​Webhook URL。

您現在可以使用這些URL來啟用回呼URL，以將意見回饋和傳入事件帶入Journey Optimizer。

在左側邊欄中，瀏覽至​管理 > 管道，選取​ 簡訊設定 ​下的​ 簡訊Webhook ​功能表，然後按一下​ 建立Webhook ​按鈕。

設定您的webhook設定，如下所述：

• 名稱：輸入webhook的名稱。

• 選取簡訊供應商：自訂。

• 型別：選擇意見反應或傳入。 您需要分別建立這兩個專案，我們從傳入開始。

• API認證：從下拉式清單中選擇您先前設定的API認證。

• 寄件者電話號碼：輸入您要用於通訊的寄件者電話號碼。

在​ 輸入關鍵字 ​欄位中輸入關鍵字，開始設定輸入關鍵字。 可以新增及移除多個關鍵字。 請注意，關鍵字不區分大小寫。

從​ 傳入關鍵字類別 ​下拉式清單中選取關鍵字類別，以設定：

• ​

  accordion
  選擇加入
  啟用經使用者同意選擇加入使用者的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，其電話號碼會選擇加入以接收SMS訊息。 預設會啟用下列關鍵字：「訂閱」、「是」、「取消停止」、「繼續」、「繼續」和「開始」。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合選擇加入關鍵字時，會自動傳送的訊息。

• ​

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  選擇退出
  啟用選擇退出使用者並移除同意傳送文字訊息的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，其電話號碼會選擇退出接收簡訊。 預設會啟用下列關鍵字： Stop、Quit、Cancel、End、Unsubscribe、No。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合選擇退出關鍵字時，會自動傳送的訊息。 啟用​ 模糊邏輯 ​以偵測與已設定之選擇退出關鍵字相似的關鍵字。 如果使用者的回應接近但不完全相同，則會傳送在​ 模糊自動回應 ​欄位中輸入的訊息。 通常，此訊息會指出未發生選擇退出，並指定取消訂閱所需的確切關鍵字。

• ​

  accordion
  雙重選擇加入
  啟用雙重選擇加入要求的關鍵字。 當使用者的訊息符合已設定的關鍵字時，他們在此階段未完全選擇加入。 此兩步驟同意工作流程會要求使用者使用第二個關鍵字確認其選擇加入。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立符合雙重選擇加入關鍵字時自動傳送的訊息。 此訊息會指示使用者輸入選擇加入關鍵字，以完成選擇加入程式。

• ​

  accordion
  說明
  啟用在請求說明時提供標準回應的關鍵字。 當使用者的訊息符合設定的關鍵字時，他們將會收到「說明」回複訊息。 預設會啟用下列關鍵字：「說明」、「資訊」、「資訊」。 按一下 以移除任何預設關鍵字。 使用​ 回複訊息 ​欄位建立當使用者的傳入訊息符合Help關鍵字時自動傳送的訊息。

• ​

  accordion
  自訂
  設定單一自訂關鍵字。 當使用者的訊息符合此關鍵字時，該關鍵字會寫入​ 訊息意見追蹤 ​資料集，以用於報告和建立對象。 建立參照此關鍵字的對象（串流或批次），以用於您的歷程和行銷活動。

輸入​預設回複訊息。 當使用者的回應不符合任何已設定的關鍵字時，會自動傳送此訊息。

建立與來自提供者的JSON相符的自訂裝載。 請注意，唯一支援的webhook格式為JSON。 不支援Webhook的Form-data。

傳入webhook需要下列欄位，才能從提供者的webhook接收值：

• InboundMessage：從使用者收到的傳入訊息或關鍵字。
• ProfileNumber：傳送訊息之使用者的電話號碼。
• RequestID：您的SMS提供者提供的唯一識別碼，用於識別特定交易。
• OriginTimestamp：收到訊息時的時間戳記（UTC格式）。
• InboundNumber：用於此Webhook設定的電話號碼。

``json
{
"inboundMessage"： "{{inboundMessage}}"，
"profileNumber"： "{{profileNumber}}"，
"requestId"： "{{requestId}}"，
"originTimestamp"： "{{originTimestamp}}"，
"inboundNumber"： "{{inboundNumber}}"
}
「

建立JSON檔案時，請按一下​檢視裝載編輯器，然後將JSON裝載複製並貼到編輯器並儲存。

按一下​ 提交 ​以儲存您的webhook設定。

在​ Webhooks ​功能表中，您現在需要為自訂提供者建立​意見回饋 webhook。

設定您的webhook設定，如下所述：

• 名稱：輸入webhook的名稱。

• 選取簡訊供應商：自訂。

• 型別：選擇意見反應。

從您的提供者建立符合JSON格式的自訂裝載。 請注意，唯一支援的webhook格式為JSON。 不支援Webhook的Form-data。

意見回饋webhook需要下列欄位來接收來自提供者webhook的值：

• 使用者端參考：在承載中傳回的唯一識別碼，以供記錄之用。
• 代碼：您的SMS提供者提供的失敗代碼。
• 狀態：您的SMS提供者提供的失敗狀態。

``json
{
"clientReference"： "{{client_reference}}"，
「狀態」： [
{
"代碼"： "{{failureCode}}"，
"狀態"： "{{feedbackStatus}}"
}
]
}
「

按一下「檢視裝載編輯器」，然後將您的JSON裝載複製並貼到編輯器並儲存。

按一下​ 提交 ​以儲存您的意見回饋webhook設定。

您可以從​ Webhooks ​功能表編輯或刪除現有的Webhook。

存取您新建立的Webhook，並從每個Webhook複製​Webhook URL。

設定簡訊提供者將​ 意見反應 ​和​ 傳入 ​事件傳送至Journey Optimizer中的這些webhook URL。

設定指示因SMS提供者而異。 如需設定回撥URL的詳細資訊，請參閱提供者的檔案。