開始使用文字訊息 get-started-sms
使用 Journey Optimizer 在客戶的行動裝置傳送文字訊息 (簡訊/MMS/RCS) 給客戶。您可以從簡訊/MMS/RCS 編輯器建立、個人化及預覽文字格式的訊息。
文字訊息可在歷程或行銷活動中建立和傳送。 對於簡訊、MMS 和 RCS，請使用簡訊動作。
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在 歷程 中。建立歷程、新增簡訊活動及定義基本設定。然後，瀏覽到右側的「簡訊動作」窗格以建立簡訊、MMS 或 RCS 訊息的內容。了解如何建立歷程
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在 行銷活動 中。建立行銷活動後，請選取 [簡訊] 作為動作並定義基本設定。然後，編輯訊息內容以定義要傳送的簡訊、MMS 或 RCS 訊息。瞭解如何建立動作行銷活動 | API觸發的行銷活動 | 協調的行銷活動
文字訊息功能 sms-capabilities
Adobe Journey Optimizer 提供全面的文字訊息功能，可跨多個管道與您的客戶互動：
簡訊 (短訊息服務)
傳送最多 160 個字元的純文字訊息。簡訊是所有行動裝置上支援最廣泛的文字訊息格式。
MMS (多媒體訊息服務)
透過多媒體內容 (包括影片、影像、音訊片段及 GIF) 增強您的通訊。除了媒體檔案外，MMS 訊息最多可允許 1600 個字元的文字。深入瞭解 MMS 限制
RCS (進階通訊解決方案)
使用進階功能 (例如輪播、豐富卡片、建議的動作和增強型媒體支援) 傳送品牌互動式訊息。RCS 在支援的裝置上提供更豐富的訊息傳送體驗。
主要功能 key-features
個人化和動態內容
使用個人化編輯器建立個人化文字訊息。新增輪廓屬性、條件式內容和動態資料，量身打造傳送給個別收件者的訊息。了解個人化
多重提供者支援
Adobe Journey Optimizer 與領先的簡訊服務提供者整合：
URL 縮短與追蹤
在訊息中新增縮短的可追蹤 URL 以監視參與度。需要設定子網域才能使用 URL 縮短功能。瞭解如何設定簡訊子網域
選擇退出管理
透過內建的選擇退出管理，確保符合業界標準與法規。Journey Optimizer 會自動處理 Sinch 和 Infobip 提供者的標準選擇退出關鍵字 (停止、結束、取消等)。瞭解選擇退出管理
預覽與測試
使用測試輪廓和樣本資料進行傳送前，請先測試您的文字訊息。預覽個人化、內容和格式，以確保您的訊息正確顯示。瞭解如何傳送訊息
報告與分析
透過全面的報告功能追蹤簡訊行銷活動和歷程的績效：
設定要求 configuration-requirements
在傳送文字訊息之前，您必須：
- 選擇簡訊提供者 - 從 Sinch、Twilio、Infobip 中選取，或設定自訂提供者
- 設定 API 認證 - 將提供者的 API 權杖和服務 ID 與 Journey Optimizer 整合
- 建立管道設定 - 設定行銷和交易型訊息的簡訊設定
- 設定子網域 (可選) - 只有在您打算在訊息中使用 URL 縮短時才需要
這些設定步驟通常由系統管理員執行。簡訊設定快速入門
快速入門手冊 quick-start
其他資源 additional-resources
瀏覽下列主題，深入瞭解 Journey Optimizer 中的文字訊息。
了解如何設定簡訊環境：
各個簡訊服務提供者的逐步設定：
建立、個人化及管理您的文字訊息內容：
作法影片 videos
設定並傳送簡訊
瞭解如何設定、編寫並將簡訊納入您的客戶歷程中。
探索行動傳訊功能
探索 Adobe Journey Optimizer 為行銷人員提供的全方位行動傳訊功能。
傳送品牌 RCS 訊息
了解如何使用自訂簡訊提供者在 Adobe Journey Optimizer 中設定並傳送品牌化互動式 RCS 訊息。
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