建立決定原則 create-decision

決策原則是優惠方案的容器,可運用決策引擎,根據對象挑選最佳內容進行傳遞。

決定原則包含決策引擎選擇最佳內容的所有選擇邏輯。決定原則是針對行銷活動的。其目標是為每個輪廓選擇最佳產品建議,而行銷活動製作允許您指明如何呈現所選決定項目,包括要在訊息中包含哪些項目屬性。

NOTE
在Journey Optimizer使用者介面中,決定原則會標示為決定

將決定政策用於程式碼型行銷活動的主要步驟如下:

將決定原則新增至基於程式碼的行銷活動 add-decision

若要在您的網站或行動應用程式上向訪客呈現最佳動態優惠和體驗,請將決定原則新增至程式碼型行銷活動。 若要執行此操作,請遵循下列步驟。

建立決定原則 add

  1. 建立行銷活動並選取​ 程式碼型體驗 ​動作。 了解更多

  2. 程式碼編輯器,選取​ 決定原則 ​圖示,然後按一下​ 新增決定原則

  3. 填寫決策原則的詳細資訊:新增名稱並選取目錄。

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    NOTE
    目前僅提供預設的​ 選件 ​目錄。
  4. 選取要傳回的專案數。 例如,如果您選取2,則會針對目前設定顯示最佳的2個合格優惠方案。 按一下​ 下一步

選取專案與選取策略 select

策略順序 ​區段可讓您選取要與決策原則一起呈現的決定專案與選取策略。

  1. 按一下​ 新增 ​按鈕,然後選擇要包含在原則中的物件型別:

    • 選取策略:新增一或多個選取策略。 決策策略會運用與適用性限制和排名方法相關的集合,以決定要顯示的專案。 您可以選取現有的選取策略,或使用​ 建立選取策略 ​按鈕建立新的選取策略。瞭解如何建立選擇策略

    • 決定專案:新增單一決定專案以呈現,而不需執行選取策略。 您一次只能選取一個決定專案。 任何針對專案設定的適用性限制都會套用。

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    NOTE
    決策原則可支援最多10個合併的選擇策略和決策專案。 進一步瞭解Decisioning護欄和限制
  2. 新增多個決定專案和/或策略時,將會以特定順序評估它們。 將先評估新增至序列的第一個物件,依此類推。 若要變更預設順序,您可以拖放物件及/或群組以視需要重新排序。 進一步了解決策原則評估順序

管理決定原則中的評估順序 evaluation-order

將決定專案和選取策略新增到原則之後,您可以安排它們的順序以決定它們的評估順序,並將選取策略組合在一起以一起評估。

每個物件或物件群組左邊會以數字表示要評估專案與策略的​ 循序順序。 若要在序列中移動選取策略(或一組策略)的位置,請將其拖放到另一個位置。

NOTE
在序列中只能拖放選取策略。 若要變更決定專案的位置,您必須移除它,並在新增您之前要評估的其他專案之後,使用​ 新增 ​按鈕將其重新新增。

您也可以​ ​多個選取策略組合成群組,以便一起評估而不是分別評估。 若要這麼做,請按一下選取策略下方的​ + ​按鈕,將其與另一個策略結合。 您也可以將選取策略拖放至另一個策略上,將兩個策略組成群組。

NOTE
決策專案無法與其他專案或選取策略一起分組。

多個策略及其分組決定策略的優先順序以及合格優惠的排名。 第一個策略具有最高優先順序,且在相同群組內合併的策略具有相同優先順序。

例如,您有兩個集合,一個在策略A中,另一個在策略B中。此請求是為了傳回兩個決定專案。 假設有兩個來自策略A的合格優惠方案和三個來自策略B的合格優惠方案。

  • 如果兩個策略​ 未合併 ​或依序順序(1和2),則第一列中會傳回第一個策略中前兩個符合資格的優惠。 如果第一個策略沒有兩個符合資格的優惠,決定引擎會依序移至下一個策略,以找出仍需要多少優惠方案,最終在需要時傳回遞補。

  • 如果兩個集合約時進行​ 評估,因為有來自策略A的兩個合格優惠和來自策略B的三個合格優惠,這五個優惠都將根據各自排名方法決定的值棧疊在一起。 已要求兩個優惠方案,因此將傳回這五個優惠方案中的前兩個合格優惠方案。

具有多個策略的<>範例

現在,讓我們舉一個例子,您有劃分為不同群組的多個策略。

您定義了三種策略。 策略1和策略2在群組1中結合,而策略3是獨立的(群組2)。

每個策略的合格優惠方案及其優先順序(用於排名函式評估)如下:

  • 群組1:

    • 策略1 - (選件1、選件2、選件3) — 優先順序1
    • 策略2 - (選件3、選件4、選件5) — 優先順序1
  • 群組2:

    • 策略3 - (選件5、選件6) — 優先順序0

系統會先評估最高優先順序的策略選件,並將其新增至排名選件清單。

反複專案1:

策略1和策略2選件會一起評估(選件1、選件2、選件3、選件4、選件5)。 假設結果為:

選件1 - 10
選件2 - 20
策略1的優惠3 - 30,策略2的優惠45。 兩者中的最高會納入考量,因此會考慮45。
選件4 - 40
選件5 - 50

排名優惠方案現在如下:優惠方案5、優惠方案3、優惠方案4、優惠方案2、優惠方案1。

反複專案2:

已評估策略3選件(選件5、選件6)。 假設結果為:

  • 選件5 — 將不進行評估,因為它已存在於上述結果中。
  • 選件6 - 60

排名優惠方案現在如下:優惠方案5 、優惠方案3、優惠方案4、優惠方案2、優惠方案1、優惠方案6。

新增遞補優惠 fallback

選取決定專案和/或選取策略後,如果上述專案或選取策略均不合格,您可以新增對使用者顯示的遞補優惠。

您可以從清單中選取任何專案,這會顯示在目前沙箱上建立的所有決定專案。 如果沒有合格的選取策略,則無論套用至所選專案的日期和適用性限制,都會對使用者顯示遞補。

NOTE
遞補內容為選用。 如果未選取遞補策略,且沒有符合資格的策略,Journey Optimizer將不會顯示任何內容。 您最多可以新增決定原則請求的專案數。 這保證了在使用案例需要時可傳回特定數量的專案。

當您的決策原則準備就緒時,請儲存並按一下[建立]。 現在決定原則已建立,您可以在程式碼型體驗內容中使用決定屬性。 了解更多

在程式碼編輯器中使用決定原則 use-decision-policy

建立後,決定原則便可用於個人化編輯器。 若要執行此操作,請遵循下列步驟。

NOTE
程式碼型體驗運用Journey Optimizer個人化編輯器及其所有個人化和編寫功能。 了解更多
  1. 按一下​ 插入原則 ​按鈕。 已新增與決定原則對應的程式碼。

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    NOTE
    此序列將重複執行您想要傳回決定原則的次數。 例如,如果您選擇在建立決定時傳回2個專案,則相同的順序將重複兩次。
  2. 現在,您可以在該程式碼中新增所有需要的決定屬性。 可用的屬性儲存在​ 選件 ​目錄的結構描述中。 自訂屬性儲存在​ _<imsOrg> ​資料夾中,而標準屬性儲存在​ _experience ​資料夾中。 進一步瞭解優惠方案目錄的結構描述

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    NOTE
    針對決定原則專案追蹤,決策原則內容需要新增trackingToken屬性,如下所示:
    trackingToken: {{item._experience.decisioning.decisionitem.trackingToken}}
  3. 按一下每個資料夾以展開。 將滑鼠游標置於所需位置,然後按一下您要新增的屬性旁的+圖示。 您可以對程式碼新增任意數量的屬性。

  4. 您也可以新增個人化編輯器中可用的任何其他屬性,例如設定檔屬性。

客戶歷程分析報告 cja

如果您正在使用Customer Journey Analytics,可以利用Decisioning為您的程式碼型行銷活動建立自訂報告儀表板。

主要步驟列於下方。 有關如何使用Customer Journey Analytics的詳細資訊,請參閱Customer Journey Analytics檔案

  1. 在Customer Journey Analytics中建立並設定​ 連線。 這可讓您連線至您要製作報表的資料集。 瞭解如何建立連線

  2. 建立​ 資料檢視,並將其與先前建立的連線建立關聯。 在​ 元件 ​索引標籤中,選擇您要顯示在報告中的相關結構描述欄位。 針對決策,請確定您包含​ propositioninteract ​和​ propositiondisplay ​欄位。 瞭解如何建立和設定資料檢視

  3. 在​ 工作區專案 ​中結合資料元件、表格和視覺效果,以建立和共用程式碼型行銷活動的報告。瞭解如何建立工作區專案

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