使用內建頻道動作 add-a-message-in-a-journey
Journey Optimizer隨附內建頻道動作功能。 您只需在您的歷程中新增傳出 (電子郵件、簡訊 (SMS/MMS)、推播) 或傳入 (應用程式內、網頁版、基於程式碼的體驗、內容卡片) 活動，並定義設定和內容。然後會在歷程的內容中執行和傳送。
若要將內建頻道動作新增至歷程，請遵循下列步驟。
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從調色盤的 動作 區段，拖放外寄（電子郵件、推播、簡訊）或內送（應用程式內、網頁、程式碼型體驗、內容卡）活動至畫布。
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設定您的活動。
建議 recommendation
Journey Optimizer隨附內建訊息功能。 不過，自訂動作可讓您設定協力廠商系統的連線，以傳送訊息或API呼叫。
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如果您使用協力廠商系統來傳送訊息，則可建立自訂動作。 了解更多
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如果您正在使用Campaign和Journey Optimizer，請參閱下列區段：
更新即時內容 update-live-content
您可以在即時歷程中更新內建頻道動作的內容。
若要這麼做，請開啟您的即時歷程、選取頻道活動並按一下 編輯內容。
但是，您無法變更個人化中使用的屬性，無論是設定檔屬性或內容資料（來自事件或歷程屬性）。
如果您修改內容資料，將會顯示下列錯誤訊息： ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201
如果您修改設定檔屬性，將會顯示下列錯誤訊息：ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
請注意，針對應用程式內活動，可以在歷程上線時對內容進行任何變更，但無法修改應用程式內觸發器。
傳送時間最佳化 send-time-optimization
關於傳送時間最佳化 about-send-time
Adobe Journey Optimizer的傳送時間最佳化功能採用Adobe的AI服務，可根據歷史開啟率和點按率，預測傳送 電子郵件 或 推送訊息 的最佳時機，最大化參與程度。 使用我們的機器學習模型，為每位使用者排程個人化的傳送時間，以提高您訊息的開啟及點閱率。
傳送時間最佳化模型會擷取您的Adobe Journey Optimizer資料，並檢視使用者層級的開啟（針對電子郵件和推播）和點按（針對電子郵件）率，以判斷客戶何時最有可能參與您的傳訊。 傳送時間最佳化需要至少一個月的訊息追蹤資料，才能提出明智的建議。 對於每個使用者，系統將使用下列分數自動挑選最佳時間：
- 一週中每天的最佳時刻，以最大化參與度
- 一週中最佳的一天，可最大化參與度
- 一週中最佳一天的最佳時刻，最大化參與度
無論您談論的是評分還是訓練，這個模型各有不同。 培訓最初每週進行，然後每季進行。 評分最初為每週，然後每月進行。
- 訓練 — 開發用來建立評分的演演算法
- 評分 — 根據已訓練的模型，將評分套用至個別設定檔
此資訊會與使用者的設定檔儲存，並在歷程執行時參考，以告知Adobe Journey Optimizer何時傳送您的訊息。
常見問答 faq-send-time
3*7*24屬性格式。 7*24屬性說明向收件者傳送電子郵件的預測最佳時間排名，3用於最佳化電子郵件開啟率、電子郵件點按率和推播開啟率。啟動傳送時間最佳化 activate-send-time-optimization
從活動引數中選取 傳送時間最佳化 引數，以啟用電子郵件或推播訊息的傳送時間最佳化。
針對電子郵件訊息，選取適當的選項按鈕，以選擇最佳化電子郵件開啟次數或電子郵件點進次數。 推送訊息預設為開啟選項，因為點按不適用於推送訊息。
您也可以輸入下一個 選項中 傳送的值，選擇將系統使用的傳送時間包括在內。 如果您選擇「六小時」作為值，Journey Optimizer將檢查每個使用者設定檔，並從歷程執行時間起6小時內挑選最佳傳送時間。
如果最佳時間在視窗之外，會發生什麼情況？
以下列設定為例：
- 點按時最佳化
- 動作預定在上午10點開始
- 視窗為3小時
設定檔在視窗外可以有最佳的開啟時間。 例如，John的最佳點按開啟時間是下午5點。
在設定檔層級，有一週中每個小時的分數。 在此範例中，電子郵件一律會在視窗中傳送。 在執行階段，系統會檢查該時段（上午10點開始的3小時時段）內的分數清單。 然後系統會比較10、11和中午的分數，並選取最高分。 屆時會傳送電子郵件。