手順 1：Customer Journey Analytics へのアップグレードの基本を学ぶ
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推奨されるアップグレード手順
詳しくは、Adobe Analytics から Customer Journey Analytics へのアップグレード時に推奨されるパスを参照してください。
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Customer Journey Analytics アップグレードガイド
組織と一意の状況に合わせて調整されたアップグレード手順を動的に生成する新しいアップグレードガイドが使用できます。
Customer Journey Analytics からガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルで「Customer Journey Analytics にアップグレード」を選択します。画面の指示に従います。
Customer Journey Analytics は、次世代の分析です。強力なレポート時処理機能（データビューでのコンポーネントと派生フィールドの定義を通じて）と組み合わせて、マルチチャネルデータ収集（オンラインデータとオフラインデータの両方）を実現できます。
Adobe Analytics から Customer Journey Analytics へのアップグレードプロセスを開始する前に、Customer Journey Analytics のメリットと、正常にアップグレードするために必要な手順を理解する必要があります。
Customer Journey Analytics のメリットについて
主なメリットには、次のようなものがあります（包括的なリストと、これらの主な機能のそれぞれについて詳しくは、Customer Journey Analytics でのみ利用可能な機能を参照してください）。
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Customer Journey Analytics は、あらゆる種類のデータスキーマとタイプを保持する Experience Platform の機能と組み合わされています。デジタル（Web）、POS（販売時点情報管理）システム、モバイル、CRM システムなどの複数のチャネルからデータを収集してレポートします。
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Customer Journey Analytics のデータビューを使用すると、接続からのデータをさらに深く解釈できます。実装を変更せずにデータを変更または削除したり、部分文字列を使用してディメンションを操作したり、任意の値から指標を作成したり、セグメントのサブ文字列を使用したり、派生フィールドを使用したりできます。 これらの変換はすべて非破壊的に行われます。
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データビューの操作は、履歴データにも新しいデータにも、非破壊で適用できます。
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派生フィールドを使用すると、レポート時にデータを変換できます。データは、その場で結合、修正、作成し、すべてのレポートに対して遡って適用できます。
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データビューは、現在存在する仮想レポートスイートの概念を取り入れ、これを拡張して、接続によって利用できるデータに対する追加の制御を有効にします。これらの変更により、タイムゾーンやセッションのタイムアウト間隔などの一般的な設定が設定可能になり、遡って適用できるようになります。
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値には、数値、テキスト、オブジェクト、リスト、すべての組み合わせを使用できます。ディメンションはネストまたは階層化できます。
アップグレードプロセスについて
このページの情報では、次の表でハイライト表示されているアップグレードプロセスの手順 1 について説明します。Adobe Analytics から Customer Journey Analytics にアップグレードするには、この表のすべての手順を完了します。
アップグレードプロセスのこの時点では、Customer Journey Analytics 環境が使用可能になる前に、様々なタスクを実行する必要があります。
これらの追加タスクは、Adobe Analytics からのアップグレードと新しい Customer Journey Analytics の実装に適用されます。
これらのタスクには次のものが含まれます。
- 他のデータを Experience Platform に取り込む
- 手順 3：プラットフォームデータセットと Customer Journey Analytics 間の接続を作成
- データビューの作成
- レポート API の使用状況の移植
- データフィードとデータウェアハウスの考慮
- プロジェクトとコンポーネントの移行
- ユーザーオンボーディングの計画
詳しくは、Customer Journey Analytics の概要を参照してください。
まず、アップグレードパスを選択します
Customer Journey Analytics へのアップグレードには様々な方法があります。組織に最適な方法を選択します。
選択するアップグレードパスは、組織の現在の Adobe Analytics 環境と長期的な目標によって異なります。