コホートテーブルの設定

コホートテーブルを作成および設定するには:

  1. TextNumbered コホートテーブル​ビジュアライゼーションを追加します。 パネルへのビジュアライゼーションの追加を参照してください。

  2. 以下のテーブルに従って、インクルージョン条件再来訪条件コホートタイプ設定​を定義します。

    コホートテーブルの設定

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2
    要素 説明
    インクルージョン条件 最大で、10 個のインクルージョンセグメントおよび 3 個のインクルージョン指標を適用できます。 指標は、ユーザーが属するコホートを指定します。 例えば、インクルージョン指標が「注文」の場合、コホート分析の期間中に注文したユーザーのみが最初のコホートに含まれます。
    指標間のデフォルトの演算子は「AND」ですが、「OR」に変更することもできます。 さらに、これらの指標に数値セグメンテーションを追加することができます。 例:Sessions >= 1.
    再来訪条件 最大で、10 個のリターンセグメントおよび 3 個のリターン指標を適用できます。 この指標は、ユーザーが保持されたか(リテンション)、保持されなかったか(チャーン)を示します。 例えば、再来訪指標がビデオ視聴回数である場合、後続の期間(コホートに追加された期間後)にビデオを視聴したユーザーのみが定着したとして表されます。 保持を定量化するもう 1 つの指標はセッション数です。
    [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
    ​ コンテナ ​
    デフォルトでは、コホート分析は人物コンテナに関連付けられます。 Workspace プロジェクトをサポートするアカウントベースの接続からユーザー以外のコンテナが使用できる場合は、コンテナ ドロップダウンメニューからコホート分析に別のコンテナを選択できます。
    精度 日、週、月、四半期および年の時間の精度。
    タイプ リテンション(デフォルト):リテンション​コホートでは、時間の経過と共にユーザーのコホートがどの程度プロパティに戻ってくるかを測定します。 再来訪コホートは標準的なコホートであり、再来訪ユーザーやリピートユーザーの行動を示します。 緑色は、テーブル内の維持 コホートを示します。
    解約​:​解約​(離反またはフォールアウトとも呼ばれます)コホートは、人物コホートが時間の経過とともにどのようにプロパティからフォールアウトするかを測定します。 チャーンはリテンションの逆、つまり Churn = 1 - Retention です。 チャーンは、顧客が戻ってこなかった頻度を示すことで、定着度および改善のチャンスを示す良い指標となります。 チャーン分析を使用して、注目すべき領域を特定できます。どのコホートセグメントが関心を示す可能性があるでしょうか? 赤色は、テーブル内のチャーンコホートを示します(​フロー​​ビジュアライゼーションのフォールアウトと同様)。
    設定 ローリング計算:含める列(デフォルト)ではなく、以前の列に基づいてリテンションまたはチャーンを計算します。 ローリング計算では、「再来訪」の期間の計算方法が変わります。 通常の計算では、再来訪条件を満たし、「含む」期間に含まれていたユーザーが検索されます。 前の期間にコホートに含まれていたかどうかは関係ありません。 ローリング計算では、直前の期間で該当するコホートに含まれていたユーザーのうち、「リターン」条件を満たすユーザーが検出されます。 したがって、計算のローリング ​は、期間にわたって「リターン」条件を継続的に満たすユーザーをセグメント化およびファネル化します。 再来訪条件は、選択した期間に至るまでの各期間に適用されます。

    待ち時間テーブル​:待ち時間テーブルは、インクルージョンイベント発生前後の経過時間を測定します。 待ち時間テーブルは、分析前後に使用するのに最適です。 例えば、今後の製品やキャンペーンのローンチが予定されていて、ローンチの前後の行動を追跡するとします。 待ち時間テーブルには、直接的な影響を確認するために、前後の動作が並べて表示されます。 待ち時間テーブルのインクルージョン前のセルは、インクルージョン期間にインクルージョン条件を満たし、インクルージョン期間の前の期間に再来訪条件を満たすユーザー数を計算します。 待ち時間テーブルとカスタムディメンションコホートをまとめて使用することはできません。

    カスタムディメンションコホート:時間に基づくコホート(デフォルト)ではなく、選択したディメンションに基づくコホートを作成します。 多くのユーザーは、時間以外の基準でコホートを分析したいと考えています。新しいカスタムディメンションコホート機能では、顧客が選択したディメンションに基づいてコホートを柔軟に構築することができます。 マーケティングチャネル、キャンペーン、製品、ページ、地域などのディメンションを使用し、これらのディメンションの様々な値に基づいて、リテンションがどのように変化しているかを表示します。 カスタムディメンションコホートセグメント定義では、ディメンション項目をリターン定義の一部ではなくインクルージョン期間の一部としてのみ適用します。

    「カスタムディメンションコホート」オプションを選択した後、任意のディメンションをドロップゾーンにドラッグ&ドロップできます。 ディメンションを追加すると、同じ期間で類似のディメンション項目を比較できます。 例えば、都市のパフォーマンスを並べて比較したり、商品、キャンペーンなどを比較したりできます。コホートテーブルは、上位14個のディメンション項目を返します。 ただし、 ​ セグメント ​ セグメントを使用して、目的のディメンション項目のみを表示できます。 カスタムディメンションコホートは、待ち時間テーブル機能では使用できません。
  3. 作成」をクリックします。

  4. コホートテーブルを再設定するには、 編集 を選択します。

  5. (オプション)選択範囲からセグメントまたはオーディエンスを作成します。

    複数のセルを選択して(連続または不連続)、右クリックし、「選択からセグメントを作成」をクリックします。

    ​ セグメントまたはオーディエンスを作成

  6. セグメントビルダーで、セグメントをさらに編集して、「保存」をクリックします。

    保存したセグメントは、Analysis Workspace のセグメントパネルで使用できます。

設定

コホートテーブルの特定の設定を定義できます。

  1. 設定 を選択して、コホートテーブルの設定を調整します。

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
    設定 説明
    割合のみを表示 数値を削除し、パーセンテージのみを表示します。
    割合を整数に四捨五入 パーセント値を、小数値ではなく、最も近い整数に丸めます。
    割合の平均行を表示 テーブルの先頭に新しい行を挿入し、各列の値の平均を加算します。
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