Customer Journey Analytics 固有の機能について feature-support-upgrade

NOTE
Customer Journey Analytics のアップグレードガイドの質問に答える際は、このページの情報を使用してください。

Customer Journey Analytics からガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルで「Customer Journey Analytics にアップグレード」を選択します。画面の指示に従います。

次のリストは、アップグレードプロセス中に考慮する必要がある Customer Journey Analytics 機能のみを示しています。Customer Journey Analytics で完全にサポートされている、部分的にサポートされている、またはサポートされていない Adobe Analytics 機能を示す包括的なリストについては、Customer Journey Analytics 機能のサポートを参照してください。

Customer Journey Analytics にアップグレードする際には、次のどの Customer Journey Analytics 機能を採用するかを考慮します。

Customer Journey Analytics 機能
関数
Web データをコールセンターデータなどの他のチャネルのデータと結び付ける
Customer Journey Analytics は、あらゆる種類のデータスキーマとタイプを保持する Experience Platform の機能と組み合わされています。エクスペリエンスデータモデル(XDM)を使用すると、データを均等に表現および整理して、組み合わせや探索にすぐに使用できます。Adobe Analytics は、主に web およびモバイル分析データに焦点を当てており、データを読み込む機能もいくつかあります。
カスタムディメンションを使用して他のデータセットからのヒットをステッチする
Customer Journey Analytics を使用すると、Adobe Analytics の単一のレポートスイートであるかのように、複数のレポートスイートのデータを組み合わせることができます。
Adobe Real-Time CDP と統合する
Adobe Experience Platform のリアルタイム顧客プロファイルに Customer Journey Analytics で検出されたオーディエンスを作成して公開し、顧客のターゲティングやパーソナライゼーションを実現できます。
Adobe Target(A4T)と統合する
Customer Journey Analytics の Target レポートを使用すると、Customer Journey Analytics で直接 Adobe Target アクティビティを測定し、レポートできます。ただし、アドビでは、パーソナライゼーションのユースケースに対して Adobe Journey Optimizer との統合をお勧めします。
Adobe Journey Optimizer と統合する
Journey Optimizer で生成されたデータを設定して、Customer Journey Analytics でアドバンス分析を実行できます。
Adobe Audience Manager と統合する
Audience Manager の特性とセグメントを Adobe Experience Platform と共有できます。ただし、アドビでは、オーディエンスベースのユースケースに対して Adobe Real-time CDP との統合をお勧めします。
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