Customer Journey Analyticsで検出されたオーディエンスを作成してAdobe Experience Platformの リアルタイム顧客プロファイルに公開し、顧客のターゲティングやパーソナライゼーションに使用できるようになりました。
オーディエンスを公開すると、Customer Journey Analytics内で見つかったインサイトを活用してアクションを実行する明確な方法がわかります。 アクションの例として、次のようなものがあります。
Customer Journey Analyticsで作成するオーディエンスは、プロファイルで有効になっているデータセットに基づいている必要はありません。 プロファイルに関連するデータセットやスキーマを有効にすることなく、履歴データをExperience Platformに取り込むことができます。 次に、これらのデータセットを使用して、関連するオーディエンスをCustomer Journey Analyticsで検出し、アクティベーション目的で、これらのオーディエンスをExperience Platformでリアルタイム顧客プロファイルに公開します。
主な用語
オーディエンス：名前空間と、その名前空間に関連する特定の ID の両方を持つ ID のセットまたはリスト。オーディエンスは、Adobe Experience Platformとその上に配置されたアプリケーション（Customer Journey Analyticsなど）から転送できます。 オーディエンスには、名前空間を混在させて含めることができます。
フィルター：一連のデータを一定期間評価した場合に、データのサブセットを生成する一連のルール。フィルターは、他のサポートサービスと組み合わせて、オーディエンスを作成するプロセスで使用できます。フィルターはCustomer Journey Analyticsで定義および管理されます。
フィルター と セグメント:Customer Journey Analyticsでは、セグメント の概念を使用しません。代わりに、フィルター を使用します。 いずれにも類似したロジックを含めることができる一連のルールですが、生成される出力は異なります。フィルターは、分析目的でデータセットを絞り込むために使用します。セグメントは、アクティベーションに使用できる ID のリストを生成するために使用されます。セグメントはリアルタイム顧客プロファイルでオーディエンスを生成しますが、フィルター（単独）では生成されません。Customer Journey Analyticsオーディエンスの公開は、Customer Journey Analyticsフィルターを使用して、リアルタイム顧客プロファイルで利用できるオーディエンスを作成するプロセスです。