オーディエンスの作成と公開 create-and-publish-audiences
このトピックでは、Customer Journey Analyticsで特定されたオーディエンスを作成してAdobe Experience Platformの リアルタイム顧客プロファイルに公開し、顧客のターゲティングやパーソナライゼーションに使用する方法について説明します。
この 概要を参照して、Customer Journey Analyticsオーディエンスの概念を理解してください。
オーディエンスの作成と公開 create
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オーディエンスを作成して公開するには、次のいずれかの操作を行います。
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto 作成方法 詳細 オーディエンス インターフェイス内から。 メインCustomer Journey Analyticsメニューから コンポーネント/オーディエンス を選択します。 オーディエンス インターフェイスが表示されます。 オーディエンスを作成 を選択すると、 オーディエンスビルダー が開きます。 Analysis Workspaceのビジュアライゼーションから Analysis Workspaceの多くのビジュアライゼーションでは、コンテキストメニューを使用してオーディエンスを作成できます。 例えば、フリーフォームテーブル の項目のコンテキストメニューから オーディエンスを作成を選択したり、ジャーニーキャンバスのノードを選択したりできます。
この方法を使用すると、オーディエンスビルダーのフィルターに、選択したディメンションまたはディメンション項目があらかじめ入力されます。
次のビジュアライゼーションでは、右クリックメニューを使用してオーディエンスを作成できます。
注意： オーディエンスに計算指標を含めることはできません。 計算指標を含むオーディエンスを作成しようとしても、計算指標はオーディエンスの定義に含まれません。
フィルターの作成／編集 UI から 「このフィルターからオーディエンスを作成」ボックスをオンにします。この方法を使用すると、フィルターが事前に設定されます。 詳しくは、 フィルターの作成を参照してください。 -
オーディエンスビルダーを使用してオーディエンスを作成します。
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日付プレビューパネルを使用してデータを解釈します。
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「サンプル ID を表示」を選択して、このオーディエンスの ID のサンプルを表示します。 サンプル ID ダイアログでは、
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オーディエンスの設定を再度確認し、「Publish」を選択します。
オーディエンスが公開されたことを示す確認メッセージが表示されます。 このオーディエンスは、1 ～ 2 分でExperience Platformに表示されます。 -
同じメッセージ内で AEP でオーディエンスを表示 を選択すると、Adobe Experience Platformの セグメント UI に移動します。 詳しくは、次を参照してください。
Audience builder
これらの設定を構成して、オーディエンスを定義または更新します。
Really Interested in Potential Car BuyersBuild an audience of really interested potential car buyersオーディエンスを更新する頻度。
以下から選択できます
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1 回だけ オーディエンス：更新を必要としないオーディエンス（デフォルト）。 例えば、このオプションは、特定の 1 回限りのキャンペーンに役立ちます。
1 回限りの日付範囲 を指定する必要があり す。
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爽やかなオーディエンス。 選択できる項目は次のとおりです。
- 4 時間ご: 4 時間ごとに更新されるオーディエンス。
- 毎日：毎日更新されるオーディエンス
- 毎週：毎週更新されるオーディエンス。
- 毎月：毎月更新するオーディエンス
オーディエンスを更新する場合は、次を指定する必要があります。
- ルックバックウィンドウを更新. オーディエンスが評価される、今日からのルックバック日数を定義します。 オプションから選択するか、カスタム時間を定義できます。 最大 90 日です。
- 有効期限：オーディエンスが更新を停止するタイミングを定義します。
Customer Journey Analyticsの使用権限に応じて、オーディエンスの更新回数には 75 から 150 の制限があります。
フィルターは、オーディエンスに対する主な入力です。左側の
Analysis Workspaceのビジュアライゼーション（フリーフォームテーブルやジャーニーキャンバスなど）からオーディエンスを作成する場合、パネルや列に適用されているフィルターはすべて保持されます。 自動的に適用されたフィルターを削除できます。
データのプレビュー
データのプレビューパネルには、次の情報が表示されます。
この値を使用して、サイト、モバイルアプリまたは他のチャネルに戻ってくる、このオーディエンスのユーザーを再ターゲットに設定できます。
再来訪の可能性がある顧客の推定数に対して、期間 次の 7 日間 、次の 2 週間 または 次の月）を選択できます。
オーディエンスを作成して公開した後はどうなりますか。 after-audience-created
Customer Journey Analyticsでオーディエンスを作成して公開すると、そのオーディエンスをExperience Platformで使用できるようになります。 Adobe Experience Platform ストリーミングセグメントは、組織がストリーミングセグメント化用に設定されている場合にのみ作成されます。
- Platform のオーディエンスは、Customer Journey Analyticsオーディエンスと同じ名前および説明を共有します。 オーディエンスが一意になるように、名前にCustomer Journey Analyticsオーディエンス ID が追加されます。
- Customer Journey Analyticsでオーディエンスの名前や説明に加えられた変更は、すべてExperience Platformに反映されます。
- Customer Journey Analyticsでオーディエンスを削除しても、オーディエンスのプロファイルメンバーシップが期限切れになるまで、オーディエンスは引き続きExperience Platformで使用できます。 プロファイルメンバーシップは、1 回限りのオーディエンスの場合は 420 日後、繰り返しオーディエンスの場合は 16 日後に有効期限が切れます。
待ち時間に関する考慮事項 latency
オーディエンスの公開前、公開中および公開後の複数の時点で、待ち時間が発生する可能性があります。 発生し得る待ち時間の概要は次のとおりです。
- 1 回の更新（5 分未満の待ち時間）
- 4 時間ごと、日次、週次、月次の更新（待ち時間は更新率と密接に関連しています）。
Experience PlatformでのCustomer Journey Analyticsオーディエンスの使用 audiences-aep
Customer Journey Analyticsは、公開済みのオーディエンスから名前空間と ID のすべての組み合わせを取得して、Real-time Customer Data Platformにストリーミングします。 Customer Journey Analyticsは、Experience Platformの設定時に ユーザー ID として何が選択されたかに応じてプライマリ ID を設定したうえで、オーディエンスを接続に送信します。
次に、Real-time Customer Data Platformは、各名前空間/ID の組み合わせを調べ、その組み合わせが含まれている可能性のあるプロファイルを探します。 プロファイルは、基本的に、リンクされた名前空間、ID およびデバイスのクラスターです。プロファイルが見つかると、名前空間と ID がこのプロファイル内の他の ID にセグメントメンバーシップ属性として追加されます。 例えば、すべてのデバイス user@adobe.com チャネルにわたってターゲットを設定できます。 プロファイルが見つからない場合は、新しく作成されます。
Platform でCustomer Journey Analyticsオーディエンスを表示するには：
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左側のパネルで 顧客 を展開し、「オーディエンス」を選択します。
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「参照 タブを選択します。
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Customer Journey Analyticsから公開したオーディエンスを見つけるには、次のいずれかの操作を行います。
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オリジン 列でテーブルを並べ替えると、Customer Journey Analytics をオリジンとして示すオーディエンスが表示されます。
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Platform でのオーディエンスの使用について詳しくは、Experience Platformドキュメントの 🔗 セグメントビルダー UI ガイド のオーディエンス の節を参照してください。
よくある質問（FAQ） faq
オーディエンスの投稿に関するよくある質問です。
次の手順
- このオーディエンスを管理するには、管理 UI に移動します。