コホート とは、特定の期間、共通の特徴を共有する人々のグループです。
コホートレポートを作成したら、コンポーネント(特定のディメンション、指標およびフィルター)をキュレートして、任意のユーザーとコホートレポートを共有できます。キュレートおよび共有を参照してください。
コホートテーブル を使用して実行できる操作の例:
- 目的のアクションを促進するために設計したキャンペーンを開始する。
- 顧客のライフサイクルのまさに適切なタイミングでマーケティング予算を振り替える。
- 価値を最大化するために、体験版またはオファーを終了するタイミングを認識します。
- 価格やアップグレードパスなどの領域で、A/B テストの着想を得る。
コホートテーブル は、Analysis Workspace へのアクセス権を持つすべてのCustomer Journey Analyticsユーザーが利用できます。
デモビデオについては、
このビデオでは、Adobe Analyticsを使用した機能を説明します。 ただし、この機能は Customer Journey Analytics でも同様に使用できます。Adobe AnalyticsとCustomer Journey Analyticsの用語の違いに注意してください(例えば、セグメントとフィルター、訪問数とセッションなど)。
Customer Journey Analyticsのコホートテーブルでは、ダブルベース(または任意の数値ベース)の指標をサポートしています。 例えば、Purchase.Value (double)はインクルージョン/リターン指標として使用できます。 また、Analytics Source Connector を介してAdobe Experience Platformに渡されるすべての指標も重複しています。
コホートテーブル機能
以下の節では、作成するコホートを微調整して制御できるコホート分析機能について説明します。
コホートの作成および コホート分析 レポートの実行について詳しくは、 コホートテーブルの設定を参照してください。
リテンション テーブル
保持 コホートテーブルは人物を返します。各データセルは、その期間中にアクションを実行したコホート内の人物の生の数と割合を示します。 指標は最大 3 個、フィルターは最大 10 個含めることができます。
チャーン テーブル
チャーン コホートテーブルは、リテンション テーブルの逆であり、コホートの返品条件を満たさなかったユーザーまたは満たさなかったユーザーの経時的な数を示します。 指標は最大 3 個、フィルターは最大 10 個含めることができます。
ローリング計算
リテンションまたはチャーンは、「ローリング計算」と呼ばれる「含める」列ではなく、前の列に基づいて計算できます。
待ち時間 テーブル
待ち時間テーブルは、インクルージョンイベントが発生する前後の経過時間を測定します。 待ち時間の測定は、事前分析および事後分析に最適なツールです。 「含む」列がテーブルの中央にあり、インクルージョンイベント発生の前と後の期間が両側に表示されます。
カスタムディメンション コホート
時間ベースのコホート(デフォルト)ではなく、選択したディメンションに基づいてコホートを作成できます。 市区町村地域 、 マーケティングチャネル 、 キャンペーン 、 製品 、 ページ 、 地域 などのディメンションや、その他のディメンションを使用して、リテンションがどのように変化しているかを表示します。 これらのディメンションの様々な値に基づいています。