Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレード
Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードを行う場合は、 推奨されるアップグレード手順に従ってください。 または、組織固有の状況に合わせて アップグレード手順を動的に生成することもできます。
大部分の組織で推奨されるアップグレード手順 upgrade-process
Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードにお勧めのプロセスは、Experience Platform Web SDKの新しい実装です。これは、Customer Journey Analyticsに推奨されるデータ収集方法です。 Adobeでは、Web SDKと併せて、Analytics ソースコネクタをCustomer Journey Analyticsへの移行に役立てることもお勧めします。 Analytics ソースコネクタを使用して、Adobe Analyticsの履歴データを保持し、横に並べてデータを比較します。
Experience Platform Web SDKを使用する履歴データが十分にあり、Customer Journey Analyticsに完全に移行したら、Analytics ソースコネクタをオフにして、web SDKのみを使用できます。
推奨アップグレードプロセスの概要 high-level-upgade-process
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Experience Platform Web SDKを実装する（継続的なデータ収集用）
Customer Journey Analytics用のデータを収集する方法として最適なのは、Experience Platform Web SDKの新しい実装です。 Customer Journey Analyticsを最大限に活用するための最適な基盤を提供します。これは、Customer Journey Analyticsを実装するための最もパフォーマンスが高く、簡単で、将来性の高い方法であるためです。
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Adobe Experience Platformはリアルタイムパーソナライゼーションのユースケースを強化するように構築されているので、高性能のレポートとデータの可用性を実現します
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他の Experience Cloud 製品（AJO、RTCDP など）の間で Adobe Experience Cloud データ収集の実装を統合する
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Adobe Analytics の用語（prop、eVar、イベントなど）に依存しない
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Adobe Analytics ソースコネクタの設定（履歴データを引き継ぐための）
Adobeでは、Customer Journey AnalyticsでExperience Platform web SDKを使用する方法へスムーズに移行できるように、Adobe Analytics ソースコネクタの使用もお勧めします。 これにより、履歴データを保持し、既存のAdobe Analytics実装のデータを、新しいExperience Platform web SDK実装のデータと並べてCustomer Journey Analyticsで表示できます。
Analytics ソースコネクタを使用すると、次のことができます。
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Adobe Analyticsの履歴レポートスイートデータをAdobe Experience PlatformとCustomer Journey Analyticsに取り込みます。
Adobe Analyticsの履歴データを保持する必要がある限り、Analytics ソースコネクタを実行し続けることができます。
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Customer Journey Analytics内で、元のAdobe Analytics実装（Analytics 拡張機能、Analytics 拡張機能または Web SDKAppMeasurement）で収集したデータを表示します。 このデータを新しい web SDK実装と並べて比較できます。
違いに慣れて慣れるまで、Analytics ソースコネクタを動作し続けることができます。
Analytics ソースコネクタをスタンドアロンCustomer Journey Analyticsとして使用することは、長期的に実装を使用する方法にはお勧めしません。 これは、待ち時間が長く、スキーマが散乱し、複雑であり、Adobe Analyticsの命名法（prop、eVarなど）に依存しており、最終的に Analytics ソースコネクタから、推奨される web SDK実装に移行するのが難しいためです。
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推奨されるアップグレード手順の詳細
次の手順では、Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードに推奨されるプロセスの概要を説明します。
各手順では、より詳細なプロセスの概要を説明します。 各手順のリンクに従って、関連するタスクを完了してから、このページに戻ってプロセスの次の手順に進みます。
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Adobe Experience Platformで目的のカスタムスキーマを作成します。
スキーマを作成する際は、次のオプションを考慮してください。
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Customer Journey Analyticsを RTCDP と統合する場合は、Customer Journey Analyticsで使用する XDM スキーマの作成に記載されているように、スキーマで プロファイル オプションを有効にする必要があります。 このオプションを有効にすると、このスキーマに基づくデータセットにデータが取り込まれたときに、そのデータがリアルタイム顧客プロファイルと結合されます。
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ストリーミングメディアデータを含める場合は、 ストリーミングデータを取り込んで使用するようにスキーマを設定する必要があります。
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（任意）Adobe Analyticsの分類データを使用する場合、Customer Journey Analyticsのデータセットに分類データを追加できます。
これを行うには、 分類データを含んだ各ディメンションのルックアップデータセットを作成するを参照してください。
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AppMeasurementまたはAdobe Analytics拡張機能（タグ）を使用した Analytics 実装の場合は、Adobe Experience Platformでデータストリームを作成します。
Web SDKを使用したAdobe Analytics実装の場合、データストリームは既に存在しています。
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（オプション）パーソナライゼーションをAdobe Journey Optimizerと統合する場合は、Adobe Journey Optimizerで使用するCustomer Journey Analytics内のパーソナライゼーションオブジェクトを使用します。
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Customer Journey Analytics実装に対するExperience PlatformWeb SDKの実装方法を説明するセクションを展開し、関連する手順を実行します。
accordion 手動実装（JS ファイル） -
alloy.js をサイトに追加します。
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XDM オブジェクトにデータを入力し、データストリームに送信します。
accordion タグ -
- Edge NetworkAPI を使用して、目的のデータストリームにデータを送信します。
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（任意） web データを、コールセンターデータなどの他のチャネルのデータと結び付けます。
これを行うには、 コールセンターと Web データの読み込みで説明しているように、Customer Journey Analytics接続にデータセットを追加します。
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（任意）Adobe Analyticsでマーケティングチャネルを使用する場合は、Customer Journey Analyticsでマーケティングチャネル派生フィールドを作成できます。
派生フィールドは、Customer Journey Analyticsにおけるリアルタイムレポートの重要な側面になります。 派生フィールドを使用すると、カスタマイズ可能なルールビルダーを使用して、（多くの場合、複雑な）データ操作をその場で定義できます。
派生フィールドの使用方法の 1 つは、1 つ以上の条件（例：URL パラメーター、ページ URL、ページ名など）に基づいて適切なマーケティングチャネルを決定する派生マーケティングチャネルフィールドを定義することです。
派生フィールドで マーケティングチャネル機能テンプレートを使用して、マーケティングチャネルの派生フィールドをすばやく作成します。
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古い実装のAdobe Analyticsのデータと新しい実装のCustomer Journey Analyticsのデータを比較し、違いとその理由を理解していることを確認します。
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Analytics ソースコネクタを使用して、Adobe Analyticsから履歴データを取り込みます。
note note NOTE Analytics ソースコネクタをまだ作成していない場合は、次の手順を使用します。 既に Analytics ソースコネクタをCustomer Journey Analyticsで使用している場合は、Analytics ソースコネクタからCustomer Journey Analytics用の web SDKへの移行の手順に従ってください。 -
Analytics ソースコネクタがない場合は Analytics ソースコネクタを作成し、フィールドを XDM スキーマにマッピングします。
または
既に Analytics ソースコネクタがある場合は、 ソースコネクタのフィールドを XDM スキーマにマッピングします。
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ユーザーのオンボーディングを計画します。
Adobe Analytics と同様、Analysis Workspace は Customer Journey Analytics の主なユーザー向けツールです。ただし、Customer Journey Analytics で Analysis Workspace を使用する際は、ユーザーが認識しておく必要がある主な違いがいくつかあります。
Customer Journey Analytics の Analysis Workspace の主な違いを理解できるよう、十分な時間（3～6 か月）をユーザーに与える必要があります。
Adobe Analytics と Customer Journey Analytics の主な違いについて詳しくは、Adobe Analytics ユーザー向けユーザーガイドを参照してください。
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Customer Journey Analyticsでの機能サポートについて説明します。 Adobe Analyticsのほとんどの機能はCustomer Journey Analyticsでサポートされており、その他の多くの機能はCustomer Journey Analyticsで利用できます。
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Customer Journey Analyticsの Web SDKの実装が完了し、収集するデータに慣れたら、Adobe Analyticsを無効にします。
Adobeでは、Customer Journey Analyticsを実装した後も一定期間Adobe Analytics環境を実行し続けることをお勧めします。
アップグレード中およびアップグレード後のAdobe Analyticsの使用の詳細、およびAdobe Analyticsを無効にする推奨されるタイミングについては、Customer Journey Analyticsへのアップグレード後にAdobe Analyticsが必要な期間の評価を参照してください。
組織に合わせたアップグレード手順の動的な生成
タイムラインやリソースの制約などのいくつかの要因によっては、「 推奨されるアップグレード手順についてで説明されている推奨アップグレード手順が組織にとって実用的でない場合があります。
組織固有の状況に合わせてアップグレード手順を動的に生成するには：
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Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードに関するアンケートに回答してください。
このアンケートに回答すると、組織の要件に固有の最適なアップグレード手順の概要が段階的に説明されます。 これらは、既存のAdobe Analytics環境およびCustomer Journey Analyticsの目標に最も適したアップグレード手順です。
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生成されたステップバイステップの手順に従って、Customer Journey Analyticsにアップグレードします。