Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレード
Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsにアップグレードする場合は、 ほとんどのAdobeの推奨アップグレード手順に示すように、Experience PlatformWeb SDK と Analytics ソースコネクタの新規実装をお勧めします。
タイムラインやリソースの制約などのいくつかの要因によっては、推奨されるアップグレード手順が組織に適さない場合があります。 その場合は、Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードに関するアンケートを使用して、組織固有の状況に合わせたアップグレード手順を動的に生成します。
大部分の組織で推奨されるアップグレード手順
Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードには、Experience Platform Web SDK の新しい実装を使用することをお勧めします。これは、Customer Journey Analyticsに推奨されるデータ収集方法です。 Adobeでは Web SDK と組み合わせて、Analytics ソースコネクタをCustomer Journey Analyticsへの移行に役立てることもお勧めします。 Analytics ソースコネクタを使用して、Adobe Analyticsの履歴データを保持し、横に並べてデータを比較します。
Experience Platform Web SDK を使用する履歴データが十分にあり、Customer Journey Analyticsへの移行が完了したら、Analytics ソースコネクタをオフにして、Web SDK のみを使用できます。
推奨アップグレードプロセスの概要
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Experience PlatformWeb SDK を実装（継続的なデータ収集用）
Customer Journey Analytics用のデータを収集する方法として最適なのは、Experience PlatformWeb SDK の新しい実装です。 Customer Journey Analyticsを最大限に活用するための最適な基盤を提供します。これは、Customer Journey Analyticsを実装するための最もパフォーマンスが高く、簡単で、将来性の高い方法であるためです。
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Adobe Experience Platformはリアルタイムパーソナライゼーションのユースケースを強化するように構築されているので、高性能のレポートとデータの可用性を実現します
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他の Experience Cloud 製品（AJO、RTCDP など）の間で Adobe Experience Cloud データ収集の実装を統合する
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Adobe Analytics の用語（prop、eVar、イベントなど）に依存しない
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Adobe Analytics ソースコネクタの設定（履歴データを引き継ぐための）
Adobeでは、Customer Journey AnalyticsでExperience Platform Web SDK を使用する方法へスムーズに移行できるように、Adobe Analytics ソースコネクタを使用することをお勧めします。 これにより、履歴データを保持し、既存のAdobe Analytics実装のデータを、新しいExperience Platform Web SDK 実装のデータと並べてCustomer Journey Analyticsで表示できます。
Analytics ソースコネクタを使用すると、次のことができます。
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Adobe Analyticsの履歴レポートスイートデータをAdobe Experience PlatformとCustomer Journey Analyticsに取り込みます。
Adobe Analyticsの履歴データを保持する必要がある限り、Analytics ソースコネクタを実行し続けることができます。
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Customer Journey Analytics内で、元のAdobe Analytics実装（Analytics 拡張機能、Analytics 拡張機能、Web SDKAppMeasurementのいずれか）で収集したデータを表示します。 このデータを新しい Web SDK 実装と並べて比較できます。
違いに慣れて慣れるまで、Analytics ソースコネクタを動作し続けることができます。
Analytics ソースコネクタをスタンドアロンCustomer Journey Analyticsとして使用することは、長期的に実装を使用する方法にはお勧めしません。 これは、待ち時間が長く、スキーマが散乱し複雑であり、Adobe Analyticsの命名法（prop、eVarなど）に依存しており、最終的にソースコネクタから推奨される Web SDK 実装に移行するのが難しいためです。
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推奨されるアップグレード手順の詳細
次の手順では、Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードに推奨されるプロセスの概要を説明します。
各手順では、より詳細なプロセスの概要を説明します。 各手順のリンクに従って、関連するタスクを完了してから、このページに戻ってプロセスの次の手順に進みます。
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Adobe Experience Platformで目的のカスタムスキーマを作成します。
スキーマを作成する際は、次のオプションを考慮してください。
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Customer Journey Analyticsを RTCDP と統合する場合は、Customer Journey Analyticsで使用する XDM スキーマの作成に記載されているように、スキーマで プロファイル オプションを有効にする必要があります。 このオプションを有効にすると、このスキーマに基づくデータセットにデータが取り込まれたときに、そのデータがリアルタイム顧客プロファイルと結合されます。
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ストリーミングメディアデータを含める場合は、 ストリーミングデータを取り込んで使用するようにスキーマを設定する必要があります。
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（任意）Adobe Analyticsの分類データを使用する場合、Customer Journey Analyticsのデータセットに分類データを追加できます。
これを行うには、 分類データを含んだ各ディメンションのルックアップデータセットを作成するを参照してください。
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AppMeasurementまたはAdobe Analytics拡張機能（タグ）を使用した Analytics 実装の場合は、Adobe Experience Platformでデータストリームを作成します。
Web SDK を使用したAdobe Analytics実装の場合、データストリームは既に存在しています。
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（オプション）パーソナライゼーションをAdobe Journey Optimizerと統合する場合は、Adobe Journey Optimizerで使用するCustomer Journey Analytics内のパーソナライゼーションオブジェクトを使用します。
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Customer Journey Analytics実装用のExperience Platform Web SDK の実装方法を説明するセクションを展開し、関連する手順を実行します。
accordion 手動実装（JS ファイル） -
alloy.js をサイトに追加します。
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XDM オブジェクトにデータを入力し、データストリームに送信します。
accordion タグ -
- Edge NetworkAPI を使用して、目的のデータストリームにデータを送信します。
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Web SDK 実装がデータセットにデータを送信していることを検証します。
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（任意） web データを、コールセンターデータなどの他のチャネルのデータと結び付けます。
これを行うには、Customer Journey Analytics接続にデータセットを追加します。
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（任意）Adobe Analyticsでマーケティングチャネルを使用する場合は、Customer Journey Analyticsでマーケティングチャネル派生フィールドを作成できます。
派生フィールドは、Customer Journey Analyticsにおけるリアルタイムレポートの重要な側面になります。 派生フィールドを使用すると、カスタマイズ可能なルールビルダーを使用して、（多くの場合、複雑な）データ操作をその場で定義できます。
派生フィールドの使用方法の 1 つは、1 つ以上の条件（URL パラメーター、ページ URL、ページ名など）に基づいて適切なマーケティングチャネルを決定する派生マーケティングチャネルフィールドを定義することです。
派生フィールドで マーケティングチャネル機能テンプレートを使用して、マーケティングチャネルの派生フィールドをすばやく作成します。
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古い実装のAdobe Analyticsのデータと新しい実装のCustomer Journey Analyticsのデータを比較し、違いとその理由を理解していることを確認します。
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（任意） Analytics ソースコネクタを使用して、Adobe Analyticsから履歴データを取り込みます。
note note NOTE Analytics ソースコネクタをまだ作成していない場合は、次の手順を使用します。 既に Analytics ソースコネクタをCustomer Journey Analyticsで使用している場合は、Analytics ソースコネクタから Web SDK に移動してCustomer Journey Analyticsするの手順に従ってください。 -
Analytics ソースコネクタがない場合は Analytics ソースコネクタを作成し、フィールドを XDM スキーマにマッピングします。
または
既に Analytics ソースコネクタがある場合は、 ソースコネクタのフィールドを XDM スキーマにマッピングします。
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ユーザーのオンボーディングを計画します。
Adobe Analytics と同様、Analysis Workspace は Customer Journey Analytics の主なユーザー向けツールです。ただし、Customer Journey Analytics で Analysis Workspace を使用する際は、ユーザーが認識しておく必要がある主な違いがいくつかあります。
Customer Journey Analytics の Analysis Workspace の主な違いを理解できるよう、十分な時間（3～6 か月）をユーザーに与える必要があります。
Adobe Analytics と Customer Journey Analytics の主な違いについて詳しくは、Adobe Analytics ユーザー向けユーザーガイドを参照してください。
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Customer Journey Analyticsでの機能サポートについて説明します。 Adobe Analyticsのほとんどの機能はCustomer Journey Analyticsでサポートされており、その他の多くの機能はCustomer Journey Analyticsで利用できます。
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Web SDK の実装が完了し、収集するデータに慣れたら、AppMeasurementデータ収集を無効にします。
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すべての Analytics ソースコネクタのデータがデータ保持期間を終了したら、Analytics ソースコネクタを無効にします。
Experience Platform Web SDK の実装では、Analytics ソースコネクタは、Adobe Analyticsの履歴データに対してのみ必要であり、元の実装のデータを新しい実装のデータと比較するために必要です。
新しい実装から十分な履歴データを入手し、Customer Journey Analyticsのレポートの違いに精通したら、Analytics ソースコネクタをオフにする必要があります。
組織に合わせたアップグレード手順の動的な生成
タイムラインやリソースの制約などのいくつかの要因によっては、「 推奨されるアップグレード手順についてで説明されている推奨アップグレード手順が組織にとって実用的でない場合があります。
組織固有の状況に合わせてアップグレード手順を動的に生成するには：
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Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードに関するアンケートに回答してください。
このアンケートに回答すると、組織の要件に固有の最適なアップグレード手順の概要が段階的に説明されます。 これらは、既存のAdobe Analytics環境およびCustomer Journey Analyticsの目標に最も適したアップグレード手順です。
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生成されたステップバイステップの手順に従って、Customer Journey Analyticsにアップグレードします。