Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレード

最終更新日： 2025年3月12日

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Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsにアップグレードする場合は、 推奨されるアップグレード手順に従ってください。 または、組織固有の状況に合わせて アップグレード手順を動的に生成することもできます。

大部分の組織で推奨されるアップグレード手順

Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードには、Experience Platform Web SDKの新規実装を使用することをお勧めします。これは、Customer Journey Analyticsで推奨されるデータ収集方法です。 Adobeでは、Web SDKと組み合わせて、Analytics ソースコネクタをCustomer Journey Analyticsへの移行に役立てることもお勧めします。 Analytics ソースコネクタを使用して、Adobe Analyticsの履歴データを保持し、横に並べてデータを比較します。

Experience Platform Web SDKを使用する履歴データが十分にあり、Analytics に完全に移行したら、Customer Journey Analytics ソースコネクタをオフにして、web SDKのみを使用できます。

NOTE
この節で説明しているアップグレード手順が組織で実用的でない場合は、Customer Journey Analytics アップグレードガイドを使用して、組織固有の状況に合わせたアップグレード手順を動的に生成します。 （Customer Journey Analyticsからガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左パネルで「Customer Journey Analyticsにアップグレード」を選択します。 画面の指示に従います）。

高レベルの推奨アップグレードプロセス

  1. Experience Platform Web SDKの実装（継続的なデータ収集用）

    Customer Journey Analyticsのデータを収集する方法としては、Experience Platform Web SDKを新しく実装するのが最適です。 これはCustomer Journey Analyticsを最大限に活用するための最適な基盤となるもので、Customer Journey Analyticsを実装するための最もパフォーマンスが高く、簡単で、将来の使用にも耐える方法です。

    • Adobe Experience Platformはリアルタイムパーソナライゼーションのユースケースを強化するように構築されているので、高性能のレポートとデータの可用性を実現します

    • 他の Experience Cloud 製品（AJO、RTCDP など）の間で Adobe Experience Cloud データ収集の実装を統合する

    • Adobe Analytics の用語（prop、eVar、イベントなど）に依存しない

  2. Adobe Analytics ソースコネクタの設定（履歴データを引き継ぐための）

    Customer Journey AnalyticsでExperience Platform Web SDKを使用する方法へのスムーズな移行を支援するために、Adobeでは、Adobe Analytics ソースコネクタの使用も推奨しています。 これにより、履歴データを保持し、新しいExperience Platform web SDK実装のデータと並んで、Customer Journey Analyticsの既存のAdobe Analytics実装のデータを表示できます。

    Analytics ソースコネクタを使用すると、次のことができます。

    • Adobe Analytics レポートスイートの履歴データを Adobe Experience Platform および Customer Journey Analytics に取り込みます。

      Adobe Analyticsの履歴データを保持する必要がある限り、Analytics ソースコネクタを実行し続けることができます。

    • Customer Journey Analytics内の元のAdobe Analytics実装（AppMeasurement、Analytics 拡張機能、Web SDK拡張機能のいずれか）で収集したデータを表示します。 このデータを新しい web SDK実装と並べて比較できます。

      違いに慣れて慣れるまで、Analytics ソースコネクタを動作し続けることができます。

    Analytics ソースコネクタをスタンドアロンで使用する方法は、Customer Journey Analyticsを長期間使用する方法にはお勧めしません。 これは、待ち時間が長く、スキーマが散乱し複雑であり、Adobe Analyticsの命名法（prop、eVarなど）に依存しており、最終的に Analytics ソースコネクタから、推奨される web SDK実装に移行するのが難しいためです。