Customer Journey Analytics で使用するカスタムスキーマの作成 create-custom-schema
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推奨されるアップグレード手順(ほとんどの組織に推奨)
理想的な Customer Journey Analytics の実装に導く一連の手順です。
詳しくは、Adobe Analytics から Customer Journey Analytics へのアップグレードを参照してください。
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Customer Journey Analytics アップグレードガイド(お客様の具体的なニーズに合わせたカスタム手順)
組織と一意の状況に合わせて調整されたアップグレード手順を動的に生成する新しいアップグレードガイドが使用できます。
Customer Journey Analytics からガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルで「Customer Journey Analytics にアップグレード」を選択します。画面の指示に従います。
次の節では、Customer Journey Analytics で使用できるスキーマの作成方法について説明します。 次のスキーマオプションを使用できます。
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カスタム XDM スキーマ:(推奨)組織のニーズと使用する特定の Platform アプリケーションに合わせて調整された効率化されたスキーマを可能にします。必要な今後の変更は簡単です。
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Adobe Analytics ExperienceEvent フィールドグループを使用する Adobe Analytics スキーマ: 数千の不要なフィールドの追加が必要です。必要な今後の変更はより困難になります。
これらのスキーマオプションについて詳しくは、Customer Journey Analytics のスキーマの選択を参照してください。
スキーマの作成
Web SDK 実装用に定義するカスタムスキーマは、Adobe Experience Platform に収集するデータのモデルを表します。
カスタムスキーマを作成するには:
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Adobe Experience Platform の左側のパネルで、データ管理内の「スキーマ」を選択します。
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「スキーマを作成」を選択します。
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スキーマを作成ウィザードの クラスを選択 手順で、次の操作を行います。
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「エクスペリエンスイベント」を選択します。
note info INFO エクスペリエンスイベントスキーマを使用すると、プロファイルの_動作_(シーン名、買い物かごに追加するプッシュボタンなど)をモデル化できます。個々のプロファイルスキーマは、プロファイル_属性_(名前、メール、性別など)のモデル化に使用されます。 -
「次へ」を選択します。
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スキーマを作成ウィザードの名前とレビューの手順で、次の操作を行います。
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スキーマの スキーマ表示名 と 説明(オプション)を入力します。
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「完了」を選択します。
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スキーマに含めるフィールドを含むすべてのフィールドグループを追加します。
フィールドグループは、スキーマを簡単に拡張できる、再利用可能なオブジェクトと属性のコレクションです。
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「フィールドグループ」セクションで、「+追加」を選択します。
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フィールドグループを追加ダイアログで、リストから「AEP Web SDK ExperienceEvent」フィールドグループを選択します。
「プレビュー」ボタンを選択すると、このフィールドグループに属するフィールド(
web > webPageDetails > name
など)のプレビューを表示できます。「戻る」を選択してプレビューを閉じます。
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(オプション)含める追加のフィールドグループを選択します。
カスタム XDM スキーマを作成するのではなく、デフォルトの Adobe Analytics スキーマを使用することを選択した場合は、ここで Adobe Analytics ExperienceEvent フィールドグループを追加できます。ただし、アドビでは、このフィールドグループを追加するのではなく、カスタム XDM スキーマを作成することをお勧めします。
これらのスキーマオプションについて詳しくは、Customer Journey Analytics のスキーマの選択を参照してください。
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「フィールドグループを追加」を選択します。
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(オプション)スキーマに含めるカスタムフィールドがある場合は、カスタムフィールドグループを作成し、カスタムフィールドをフィールドグループに追加します。
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「フィールドグループ」セクションで、「+追加」を選択します。
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フィールドグループを追加ダイアログで、「新しいフィールドグループを作成」を選択します。
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表示名とオプションの説明を指定して、「フィールドグループを追加」を選択します。
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構造パネルで、スキーマ名の隣にある「+」をクリックします。
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「フィールドプロパティ」パネルで、名前に
Identification
、表示名に ID と入力し、タイプで オブジェクト、フィールドグループで ExperienceEvent Core v2.1 を選択します。note note NOTE このフィールドグループが使用できない場合は、ID フィールドを含む別のフィールドグループを検索します。または、フィールドグループに新しいフィールドグループを作成し、( ecid
、crmId
など)新しい ID フィールドを追加して、この新しいフィールドグループを選択します。ID オブジェクトは、スキーマに ID 機能を追加します。この場合、Experience Cloud ID とメールアドレスを使用して、サイトを訪問しているプロファイルを識別する必要があります。ユーザーの ID を追跡するために使用できる属性は他にも多数あります(例:顧客 ID、ロイヤルティ ID)。
「適用」を選択して、このオブジェクトをスキーマに追加します。
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先ほど追加した ID オブジェクトで「ecid」フィールドをクリックし、右パネルの ID 名前空間リストから ID、プライマリ ID および ECID を選択します。
Experience Cloud ID を、Adobe Experience Platform Identity Service が同じ ECID を持つプロファイルの動作を組み合わせる(ステッチする)ために使用するプライマリ ID として指定します。
「適用」を選択します。ecid 属性にフィンガープリントアイコンが表示されます。
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先ほど追加した ID オブジェクトで「メール」フィールドをクリックし、フィールドプロパティパネルのID 名前空間リストから ID と メール を選択します。
メールアドレスを、Adobe Experience Platform Identity Service がプロファイルの動作を組み合わせる(ステッチする)ために使用するもう一つの ID として指定します。
「適用」を選択します。メール属性にフィンガープリントアイコンが表示されます。
「保存」を選択します。
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(オプション)Customer Journey Analytics を RTCDP と統合する場合は、スキーマの名前が表示されているスキーマのルート要素を選択し、プロファイル スイッチを選択します。
プロファイルのスキーマを有効にするよう求められます。有効にすると、このスキーマに基づくデータセットにデータが取り込まれたときに、そのデータをリアルタイム顧客プロファイルと結合します。
詳しくは、リアルタイム顧客プロファイルで使用するスキーマを有効にするを参照してください。
note important IMPORTANT プロファイルのスキーマを有効にした後は、プロファイルに対して無効にすることはできません。 -
「保存」を選択してスキーマを保存します。
Web サイトから取得できるデータをモデル化する、最小限のスキーマを作成しました。このスキーマを使用することで、Experience Cloud ID とメールアドレスを使用してプロファイルを識別できます。プロファイルのスキーマを有効にすることで、web サイトから取り込んだデータをリアルタイム顧客プロファイルへと確実に追加できます。
行動データの横にある、サイトからプロファイル属性データ(ニュースレターを購読したプロファイルの詳細など)を取り込むこともできます。
このプロファイルデータを取得するには、次を実行します。
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XDM Individual Profile クラスに基づいてスキーマを作成します。
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Profile Core v2 フィールドグループをスキーマに追加します。
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Profile Core v2 フィールドグループに基づいて ID オブジェクトを追加します。
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Experience Cloud ID をプライマリ識別子として定義し、メールを識別子として定義します。
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プロファイルでスキーマを有効にする
フィールドグループと個々のフィールドをスキーマに追加、またはスキーマから削除する方法について詳しくは、UI でのスキーマの作成と編集を参照してください。
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引き続き『Customer Journey Analytics アップグレードガイド』の 推奨されるアップグレード手順または動的に生成されるアップグレード手順に従います。Customer Journey Analytics からガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルで「Customer Journey Analytics にアップグレード」を選択します。画面の指示に従います。