Customer Journey Analytics で使用するカスタムスキーマの作成 create-custom-schema

NOTE
以前のアップグレード手順をすべて完了した後にのみ、このページの手順に従ってください。推奨されるアップグレード手順に従うか(ほとんどの組織に対して推奨)、Customer Journey Analytics アップグレードガイドで組織に合わせて動的に生成される手順に従うことができます。
  • 推奨されるアップグレード手順(ほとんどの組織に推奨)

    理想的な Customer Journey Analytics の実装に導く一連の手順です。

    詳しくは、Adobe Analytics から Customer Journey Analytics へのアップグレードを参照してください。

  • Customer Journey Analytics アップグレードガイド(お客様の具体的なニーズに合わせたカスタム手順)

    組織と一意の状況に合わせて調整されたアップグレード手順を動的に生成する新しいアップグレードガイドが使用できます。

    Customer Journey Analytics からガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルで「Customer Journey Analytics にアップグレード」を選択します。画面の指示に従います。

IMPORTANT
カスタムスキーマの作成を開始する前に、組織全体のデータチームや他の関係者と協力して、Customer Journey Analytics や使用する他の Adobe Experience Platform アプリケーションに対する組織の理想的なスキーマ設計を特定します。 詳しくは、Customer Journey Analytics で使用するスキーマの設計を参照してください。

次の節では、Customer Journey Analytics で使用できるスキーマの作成方法について説明します。 次のスキーマオプションを使用できます。

  • カスタム XDM スキーマ:(推奨)組織のニーズと使用する特定の Platform アプリケーションに合わせて調整された効率化されたスキーマを可能にします。 必要な今後の変更は簡単です。

  • Adobe Analytics ExperienceEvent フィールドグループを使用する Adobe Analytics スキーマ:​数千の不要なフィールドの追加が必要です。 必要な今後の変更はより困難になります。

これらのスキーマオプションについて詳しくは、Customer Journey Analytics のスキーマの選択を参照してください。

スキーマの作成

Web SDK 実装用に定義するカスタムスキーマは、Adobe Experience Platform に収集するデータのモデルを表します。

カスタムスキーマを作成するには:

  1. Adobe Experience Platform の左側のパネルで、データ管理内の「スキーマ」を選択します。

  2. スキーマを作成」を選択します。

  3. スキーマを作成ウィザードの​ クラスを選択 ​手順で、次の操作を行います。

    1. エクスペリエンスイベント」を選択します。

      エクスペリエンスイベントをハイライト表示するスキーマの作成

      note info
      INFO
      エクスペリエンスイベントスキーマを使用すると、プロファイルの​_動作_(シーン名、買い物かごに追加するプッシュボタンなど)をモデル化できます。 個々のプロファイルスキーマは、プロファイル​_属性_(名前、メール、性別など)のモデル化に使用されます。
    2. 次へ」を選択します。

  4. スキーマを作成ウィザードの名前とレビューの手順で、次の操作を行います。

    1. スキーマの​ スキーマ表示名 ​と​説明(オプション)を入力します。

      スキーマフィールドに名前を付けるを示すスキーマを作成ウィンドウ

    2. 完了」を選択します。

  5. スキーマに含めるフィールドを含むすべてのフィールドグループを追加します。

    フィールドグループは、スキーマを簡単に拡張できる、再利用可能なオブジェクトと属性のコレクションです。

    1. フィールドグループ」セクションで、「+追加」を選択します。

      フィールドグループを追加

    2. フィールドグループを追加ダイアログで、リストから「AEP Web SDK ExperienceEvent」フィールドグループを選択します。

      AEP Web SDK ExperienceEvent フィールドグループ

      「プレビュー」ボタンを選択すると、このフィールドグループに属するフィールド(web > webPageDetails > name など)のプレビューを表示できます。

      AEP Web SDK ExperienceEvent フィールドグループのプレビュー

      戻る」を選択してプレビューを閉じます。

    3. (オプション)含める追加のフィールドグループを選択します。

      カスタム XDM スキーマを作成するのではなく、デフォルトの Adobe Analytics スキーマを使用することを選択した場合は、ここで Adobe Analytics ExperienceEvent フィールドグループを追加できます。 ただし、アドビでは、このフィールドグループを追加するのではなく、カスタム XDM スキーマを作成することをお勧めします。

      これらのスキーマオプションについて詳しくは、Customer Journey Analytics のスキーマの選択を参照してください。

    4. フィールドグループを追加」を選択します。

  6. (オプション)スキーマに含めるカスタムフィールドがある場合は、カスタムフィールドグループを作成し、カスタムフィールドをフィールドグループに追加します。

    1. フィールドグループ」セクションで、「+追加」を選択します。

      フィールドグループを追加

    2. フィールドグループを追加ダイアログで、「新しいフィールドグループを作成」を選択します。

    3. 表示名とオプションの説明を指定して、「フィールドグループを追加」を選択します。

  7. 構造パネルで、スキーマ名の隣にある「+」をクリックします。

    スキーマ追加フィールドボタンの例

  8. 「フィールドプロパティ」パネルで、名前に Identification、表示名に​ID と入力し、タイプで​オブジェクト、フィールドグループで ExperienceEvent Core v2.1 を選択します。

    note
    NOTE
    このフィールドグループが使用できない場合は、ID フィールドを含む別のフィールドグループを検索します。 または、フィールドグループに新しいフィールドグループを作成し、(ecidcrmId など)新しい ID フィールドを追加して、この新しいフィールドグループを選択します。

    ID オブジェクト

    ID オブジェクトは、スキーマに ID 機能を追加します。 この場合、Experience Cloud ID とメールアドレスを使用して、サイトを訪問しているプロファイルを識別する必要があります。 ユーザーの ID を追跡するために使用できる属性は他にも多数あります(例:顧客 ID、ロイヤルティ ID)。

    適用」を選択して、このオブジェクトをスキーマに追加します。

  9. 先ほど追加した ID オブジェクトで「ecid」フィールドをクリックし、右パネルの ID 名前空間リストから IDプライマリ ID および ECID を選択します。

    ECID を ID として指定

    Experience Cloud ID を、Adobe Experience Platform Identity Service が同じ ECID を持つプロファイルの動作を組み合わせる(ステッチする)ために使用するプライマリ ID として指定します。

    適用」を選択します。 ecid 属性にフィンガープリントアイコンが表示されます。

  10. 先ほど追加した ID オブジェクトで「メール」フィールドをクリックし、フィールドプロパティパネルのID 名前空間リストから ID と​ メール ​を選択します。

    メールを ID として指定

    メールアドレスを、Adobe Experience Platform Identity Service がプロファイルの動作を組み合わせる(ステッチする)ために使用するもう一つの ID として指定します。

    適用」を選択します。 メール属性にフィンガープリントアイコンが表示されます。

    保存」を選択します。

  11. (オプション)Customer Journey Analytics を RTCDP と統合する場合は、スキーマの名前が表示されているスキーマのルート要素を選択し、プロファイル​スイッチを選択します。

    プロファイルのスキーマを有効にするよう求められます。 有効にすると、このスキーマに基づくデータセットにデータが取り込まれたときに、そのデータをリアルタイム顧客プロファイルと結合します。

    詳しくは、リアルタイム顧客プロファイルで使用するスキーマを有効にするを参照してください。

    note important
    IMPORTANT
    プロファイルのスキーマを有効にした後は、プロファイルに対して無効にすることはできません。

    プロファイルでスキーマを有効にする

  12. 保存」を選択してスキーマを保存します。

    Web サイトから取得できるデータをモデル化する、最小限のスキーマを作成しました。 このスキーマを使用することで、Experience Cloud ID とメールアドレスを使用してプロファイルを識別できます。 プロファイルのスキーマを有効にすることで、web サイトから取り込んだデータをリアルタイム顧客プロファイルへと確実に追加できます。

    行動データの横にある、サイトからプロファイル属性データ(ニュースレターを購読したプロファイルの詳細など)を取り込むこともできます。

    このプロファイルデータを取得するには、次を実行します。

    • XDM Individual Profile クラスに基づいてスキーマを作成します。

    • Profile Core v2 フィールドグループをスキーマに追加します。

    • Profile Core v2 フィールドグループに基づいて ID オブジェクトを追加します。

    • Experience Cloud ID をプライマリ識別子として定義し、メールを識別子として定義します。

    • プロファイルでスキーマを有効にする

    フィールドグループと個々のフィールドをスキーマに追加、またはスキーマから削除する方法について詳しくは、UI でのスキーマの作成と編集を参照してください。

  13. 引き続き『Customer Journey Analytics アップグレードガイド』の 推奨されるアップグレード手順または動的に生成されるアップグレード手順に従います。Customer Journey Analytics からガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左側のパネルで「Customer Journey Analytics にアップグレード」を選択します。画面の指示に従います。

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