Customer Journey Analytics で使用する接続の作成と設定
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推奨されるアップグレード手順 (ほとんどの組織で推奨)
理想的なCustomer Journey Analyticsの実装に導く一連の手順です。
詳しくは、Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードを参照してください。
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Customer Journey Analytics アップグレードガイド (お客様の具体的なニーズに合わせたカスタム手順)
新しいアップグレードガイドは、組織と独自の状況に合わせたアップグレード手順を動的に生成するものです。
Customer Journey Analyticsからガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左パネルで「Customer Journey Analyticsにアップグレード」を選択します。 画面の指示に従います。
次の情報では、接続を作成および設定する方法と、作成した接続に Experience Platform データセットを追加する方法について説明します。接続の作成と設定について詳しくは、接続の作成または編集を参照してください。
接続の作成と設定
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Customer Journey Analyticsで、必要に応じて データ管理 から「接続」を選択します。
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「新しい接続を作成」を選択します。
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接続を設定します。
設定 説明 接続名 接続の一意の名前を入力します。 接続の説明 この接続の目的を記述します。 サンドボックス 接続を作成するデータセットを含む Experience Platform のサンドボックスを選択します。
Adobe Experience Platform は、単一の Platform インスタンスを別々の仮想環境に分割して、デジタルエクスペリエンスアプリケーションの開発と発展を支援する仮想サンドボックスを提供します。 サンドボックスは、データセットを含む「データサイロ」と考えることができます。 サンドボックスは、データセットへのアクセスを制御するために使用します。
サンドボックスを選択すると、左側のパネルに、取り出し元となるサンドボックス内のすべてのデータセットが表示されます。
周期的なデータ時間枠を有効にする このチェックボックスをオンにすると、Customer Journey Analytics データ保持を接続レベルでの月単位(1 か月、3 か月、6 か月など)の周期的な時間枠として定義できます。
データ保持は、イベントデータセットのタイムスタンプに基づいており、イベントデータセットにのみ適用されます。 適用可能なタイムスタンプがないので、プロファイルまたはルックアップデータセットには、周期的なデータ時間枠設定は存在しません。 ただし、接続に(1 つ以上のイベントデータセットに加えて)プロファイルまたはルックアップデータセットが含まれる場合、そのデータは、同じ期間だけ保持されます。
主な利点は、該当する有用なデータのみを保存またはレポートして、有用でなくなった古いデータを削除できるという点です。 契約上の上限を超えないようにし、超過コストのリスクを軽減します。
デフォルト(オフ)のままにすると、Adobe Experience Platform のデータ保持設定によって保持期間が置き換えられます。 Experience Platform に 25 か月分のデータがある場合、Customer Journey Analytics はバックフィルを通じて 25 か月分のデータを取得します。 Platform でこのうち 10 か月を削除すると、Customer Journey Analytics は残りの 15 か月を保持します。
データセットを追加(後述) データセットリストにデータセットが表示されない場合は、データセットを追加します。 データセット名 Customer Journey Analytics に取り込むデータセットを 1 つ以上選択して、「追加」を選択します。
(選択できるデータセットが多数ある場合は、データセットのリスト上部にある「データセットを検索」検索バーを使用して、適切なデータセットを検索できます)。
最終更新日 イベントデータセットの場合のみ、この設定は、Experience Platform のイベントベースのスキーマからデフォルトのタイムスタンプフィールドに自動的に設定されます。 「該当なし」は、このデータセットにデータが含まれていないことを意味します。 レコード数 Experience Platform 内のデータセットの先月の合計レコード数。 スキーマ Adobe Experience Platform で作成されたデータセット基づくスキーマ。 データセットタイプ Customer Journey Analytics は、この接続に追加した各データセットに対して、受信するデータに基づいてデータセットタイプを自動的に設定します。 データセットには、イベントデータ、プロファイルデータおよびルックアップデータの 3 種類があります。 データセットのタイプについて詳しくは、次の表を参照してください。 精度 データセット内のデータの精度。概要データセットにのみ適用できます。 データソースタイプ データセットのデータソースタイプ。 概要データセットには適用できません。 ユーザー ID 使用可能な ID のドロップダウンリストからユーザー ID を選択します。 これらの ID は、Experience Platform 内のデータセットスキーマで定義されています。 ユーザー ID として ID マップを使用する方法については、次を参照してください。
重要:選択するユーザー ID がない場合は、1 つ以上のユーザー ID がスキーマで定義されていないことを意味します。 Experience Platform で ID を定義する方法については、このビデオをご覧ください。
キー データセットのルックアップのみ(as _id など)。 一致するキー データセットのルックアップのみ(as _id など)。 新しいデータをインポート オンまたはオフに設定します。 データをバックフィル データセット内のデータのバックフィルをリクエストできます。 例えば、過去 7 日間のデータのバックフィルをリクエストできます。 データセットを正しく設定し、接続をテストします。 問題がないようであれば、残りのすべてのデータを簡単にバックフィルできます。
また、データセット別に新しいデータの読み込みを有効にすることもできます。
バックフィルのステータス このステータスは、バックフィルデータが処理中かどうかを示します。
データセットの追加と設定
接続を作成する際に、Experience Platform データセットを追加できます。
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接続設定ダイアログで、「データセットを追加」を選択します。
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データセットを選択手順では、Experience Platform データセットのリストが表示されます。
各データセットに対して、リストには次が表示されます。
列 説明 データセット データセットの名前。 名前を選択すると、Experience Platform のデータセットに移動します。 データセットタイプ データセットのタイプ(イベント、プロファイル、ルックアップ、概要)。 レコード数 Experience Platform 内のデータセットの先月の合計レコード数。 スキーマ データセットのスキーマ。 名前を選択すると、Experience Platform のスキーマに移動します。 前回のバッチ Experience Platform で最後に取り込まれたバッチの状態。 詳しくは、バッチの状態を参照してください。 データセット ID データセットの ID。 最終更新日時 データセットの最終更新日タイムスタンプ。 -
1 つ以上のデータセットを選択して、「次へ」を選択します。 少なくとも 1 つのイベントデータセットを接続に含める必要があります。
- データセットのリストに表示される列を変更するには、「
- 特定のデータセットを検索するには、「
- 選択したデータセットの表示や非表示を切り替えるには、「
- 選択したデータセットのリストからデータセットを削除するには、「
- データセットのリストに表示される列を変更するには、「
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次に、データセットを 1 つずつ設定します。
設定説明ユーザー IDイベントデータセットとプロファイルデータセットでのみ使用できます。 使用可能な ID のドロップダウンリストからユーザー ID を選択します。 これらの ID は、Experience Platform 内のデータセットスキーマで定義されています。 ユーザー ID として ID マップを使用する方法については、次を参照してください。
選択するユーザー ID がない場合は、1 つ以上のユーザー ID がスキーマで定義されていないことを意味します。 詳しくは、UI で ID フィールドを定義を参照してください。
選択したユーザー ID の値は、大文字と小文字が区別されると見なされます。 例えば、
abc123
とABC123
は 2 つの異なる値です。タイムスタンプイベントおよび概要データセットの場合のみ、この設定は、Experience Platform のイベントベースのスキーマからデフォルトのタイムスタンプフィールドに自動的に設定されます。キールックアップデータセットでのみ使用できます。 ルックアップデータセットに使用するキーです。一致するキールックアップデータセットでのみ使用できます。 いずれかのイベントデータセットで結合するための一致するキーです。 このリストが空の場合は、イベントデータセットを追加または設定していない可能性があります。タイムゾーン概要データでのみ使用できます。 時系列の概要データに適したタイムゾーンを選択します。データソースタイプデータソースのタイプを選択します。
データソースのタイプを以下に示します。- Web データ
- モバイルアプリデータ
- POS データ
- CRM データ
- サーベイデータ
- コールセンターデータ
- 製品データ
- アカウントデータ
- トランザクションデータ
- 顧客フィードバックデータ
- その他
このフィールドは、使用中のデータソースのタイプを調査するために使用します。
新しいデータをインポート継続的な接続を確立する場合は、このオプションを有効にします。 継続的な接続を行うと、データセットに追加された新しいデータバッチが Workspace で自動的に使用できます。データセットのバックフィル既存のすべてのデータを確実にバックフィルするには、「既存のすべてのデータをバックフィル」を有効にします。
特定の期間の履歴データをバックフィルするには、「バックフィルをリクエスト」を選択します。 データセットのバックフィル期間を最大 10 個定義できます。- 開始データと終了データを入力するか、
- 「キューのバックフィル」を選択してバックフィルをリストに追加するか、「キャンセル」を選択してキャンセルします。
各エントリについて、期間を編集するには
バックフィルについて:- 各データセットを個別にバックフィルできます。
- 接続内のデータセットに追加された新しいデータが優先されるので、この新しいデータの待ち時間が最も短くなります。
- バックフィル(履歴)データのインポートには時間がかかります。 履歴データの量は待ち時間に影響を与えます。
- Analytics ソースコネクタは、実稼動用サンドボックスに(サイズに関係なく)最大 13 か月分のデータを読み込みます。 非実稼動用サンドボックスのバックフィルは、3 か月に制限されています。
データセットを変換特定の B2B ルックアップデータセットでは、適切な B2B ユーザーベースのレポートシナリオに対応するデータセットの変換を有効にすることができます。バックフィルのステータス次に、使用可能なステータスインジケーターを示します。
- 成功
- X 個のバックフィルが処理中
- オフ
データセット IDこの ID は自動的に生成されます。説明作成された際に、このデータセットに付与された説明。データセットサイズデータセットのサイズ。スキーマAdobe Experience Platform で作成されたデータセットに基づくスキーマ。データセットデータセットの名前。プレビュー:データセット名日付、自分の ID、識別子の列を含むデータセットをプレビューします。削除接続全体を削除しなくても、データセットを削除して、ユーザー ID を変更できます。 削除すると、データの取り込みに伴うコストと、接続全体および関連するデータビューを再作成する煩雑なプロセスが削減されます。 -
引き続き『Customer Journey Analytics アップグレードガイド』の 推奨されるアップグレード手順または動的に生成されるアップグレード手順に従います。 Customer Journey Analyticsからガイドにアクセスするには、「Workspace」タブを選択し、左パネルで「Customer Journey Analyticsにアップグレード」を選択します。 画面の指示に従います。