顧客管理キー

最終更新日： 2025年4月17日
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Adobe Customer Journey Analytics は、Healthcare Shield およびプライバシーとセキュリティシールドのお客様が Customer Journey Analytics データに顧客管理キー（CMK）を使用するためのオプションを提供します。このプロセスは、Adobe Experience Platform CMK の設定とは別のものです。顧客管理キーは、Healthcare Shield またはプライバシーとセキュリティシールドアドオンサービスを購入した組織のみが利用できます。

Azure 上の Customer Journey Analytics 用の顧客管理キーの設定

Azure で実行されている Customer Journey Analytics の CMK を設定するには、次の手順に従います。

  1. Adobe Customer Journey Analytics CMK の使用権限があり、組織が Azure で動作する Adobe Experience Platform を使用していることを確認します。アドビのアカウントチームに問い合わせることで、これらの使用権限を確認できます。

  2. Azure で、自分がアプリケーション管理者、クラウドアプリケーション管理者、グローバル管理者などの権限がある役割を持つ管理者であることを確認します。詳しくは、Microsoft Entra の組み込みの役割を参照してください。

  3. Customer Journey Analytics でのみ使用する新しい Azure Key Vault を作成します。詳しくは、Microsoft Azure Key Vault ドキュメントを参照してください。

  4. Key Vault 内のキーへのアクセス権を Adobe Azure アプリに付与します。詳しくは既存アカウントの顧客管理キーの設定を参照してください。アドビアプリケーション ID は次のとおりです。

    251e3919-1940-4296-bb8b-6b9a5e8a4805

  5. CMK 設定をリクエストするアドビカスタマーケアチケットを作成します。チケットに Azure URI を含めます。URI は、Azure キーの「キー識別子」フィールドにあります。

    https://cmkoberontest.vault.azure.net の URI を示すキー識別子フィールド

  6. アドビカスタマーケアが、Customer Journey Analytics データに対する CMK アプリケーションの完了を確認します。

プラットフォームで使用されるすべてのデータは、顧客管理キーの有無にかかわらず、転送時および保管時に暗号化され、データのセキュリティを維持します。Adobe Experience Platform の暗号化については、Adobe Experience Platform でのデータ暗号化を参照してください。

Amazon Web Services 上の Customer Journey Analytics 用の顧客管理キーの設定

AVAILABILITY
この節の内容は、Amazon Web Services（AWS）上で動作する Experience Platform の実装に適用されます。AWS 上で動作する Experience Platform は、現在、限られた数のお客様が利用できます。サポートされる Experience Platform インフラストラクチャについて詳しくは、Experience Platform マルチクラウドの概要を参照してください。

組織が Amazon Web Services で動作する Adobe Experience Platform を使用する場合、CMK は既に設定されています。追加の設定は必要ありません。

Customer Journey Analytics