ステッチの使用

組織がすべての 前提条件を満たし、一般的な 制限およびステッチ方法固有の( フィールドベースおよび グラフベース)の制限を理解したら、次の手順に従ってCustomer Journey Analyticsでのステッチの使用を開始できます。

オプションを選択

使用できるCustomer Journey Analytics パッケージによって、ステッチ方法、初期バックフィル期間のオプション、ルックバックウィンドウ、再生頻度、ステッチで許可されるデータセットの最大数が決まります。 詳しくは、Customer Journey Analyticsの製品説明を参照してください。 サポートを依頼する前に、利用可能なオプションを決定してください。

Customer Journey Analytics
選択
Customer Journey Analytics
Prime
Customer Journey Analytics
Ultimate
使用可能なステッチ方法
  • フィールドベースのステッチ
  • フィールドベースのステッチ

  • グラフベースのステッチ

  • フィールドベースのステッチ

  • グラフベースのステッチ

1 回限りのステッチバックフィル期間
13 か月
13 か月
25 か月
ルックバックウィンドウと再生頻度
  • 1 日、毎日

  • 最大 7 日間、毎週

  • 1 日、毎日

  • 最大 14 日間、毎週

  • 1 日、毎日

  • 最大 30 日間、毎週

ステッチできるデータセットの最大数
5
15
50

サポートをリクエスト

  1. 次の情報をアドビカスタマーサポートに連絡してください。

    • ステッチを有効にするリクエスト。

    • キーを変更するデータセットのデータセット ID。

    • 目的のデータセットの永続 ID の列名(ID パスと名前空間) (すべての行に表示される識別子)。

    • データセットが identityMap をサポートしている場合:

      • フィールドベースのステッチの場合は、永続 ID と一時 ID の両方の名前空間を指定します。
      • グラフベースのステッチの場合は、永続 ID の名前空間と、ID グラフのクエリに使用する ID 名前空間を指定します。
    • データセットが identityMap をサポートしていない場合:

      • フィールドベースのステッチの場合、目的のデータセットの一時的な ID の列名(ユーザー識別子。接続のコンテキストでデータセット間のリンクとしても機能します)。
      • グラフベースのステッチの場合、ID グラフのクエリに使用する ID 名前空間。
    • ルックバックウィンドウと再生頻度の環境設定。 options については、Customer Journey Analytics パッケージを参照してください。

    • サンドボックス名

  2. Adobe カスタマーサポートはAdobe エンジニアリングと連携し、お客様のリクエストを受け取ったらステッチを有効にします。 有効にすると、新しいステッチ ID 列を含んだ新しいキー再設定済みデータセットがAdobe Experience Platformに表示されます。 Adobe カスタマーサポートは、新しいデータセットの ID を提供できます。

  3. 最初にオンにした際、Adobeはステッチデータのバックフィルを行います。 option については、Customer Journey Analytics パッケージを参照してください。

  4. クロスチャネル分析で新しいステッチされたデータセットを使用する場合は、新しいステッチされたデータセットをCustomer Journey Analyticsの connection に追加する必要があります。 次に、クロスチャネル分析に必要な他のデータセットを追加し、各データセットに対して正しいユーザー ID を選択します。

  5. 接続に基づいて、データ表示を作成します。

データビューを設定したら、チャネルとデバイスをまたいでCustomer Journey Analytics レポート分析を実行できます。

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