予測の概要
NOTE
このセクションで説明されている機能を使用するには、Select パッケージ以上が必要です。どの Customer Journey Analytics パッケージを使用しているかが不明な場合は、管理者にお問い合わせください。
予測には、Customer Journey Analytics に既に存在する履歴データに基づく時系列関連データの統計的予測を含みます。予測は、フリーフォームテーブルや折れ線グラフのビジュアライゼーションで表示できます。ユーザーは、Customer Journey Analytics UI のユーザー環境設定を使用して、予測を自動的に含めるかどうかを制御できます。列設定で、列ごとにオンとオフを切り替えることもできます。テーブルに追加された最初の列のみ、予測が既にオンになっています。
予測は、「Select」以上の Customer Journey Analytics ライセンス階層で使用できます。
予測は次の目的で活用できます。
- 計画：傾向を分析し、将来の成果を予測することで、潜在的な機会と脅威を特定し、それに応じて戦略を調整できます。これにより、リソースをより効率的かつ効果的に割り当てることができます。
- 予算編成：将来の収益と費用を予測することで、チームがコストをカバーし、成長の機会に投資するのに十分な資金を確保できます。
- リスク管理：将来のイベントやトレンドを予測することで、リスクを軽減し、潜在的な損失を最小限に抑えるための事前措置を講じることができます。
- リソース配分：将来の需要を予測することで、顧客のニーズを満たすために必要なリソースが利用可能になり、在庫切れや過剰在庫を回避できます。
- パフォーマンス評価：実際の結果と予測された結果を比較することで、改善すべき領域を特定し、必要な調整を行うことができます。
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