エラーとトラブルシューティング

最終更新日： 2024年12月9日
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Analysis Workspace の操作中に、その機能やパフォーマンスに影響を与えるエラーが発生することがあります。以下に、最も一般的なエラータイプ、エラーの発生理由および実行可能な最適化を示します。

エラーメッセージ

Analysis Workspace の使用時に表示される可能性のある一般的なエラーメッセージを次に示します。

エラーメッセージエラーが発生する理由最適化
データビューで非常に大量のレポートが発生しています。後で再試行してください。組織が特定のデータビューに対して同時に実行するリクエストが多すぎます。このエラーの原因となっているのは、API リクエスト、スケジュール済みプロジェクト、スケジュール済みレポート、スケジュール済みアラート、およびレポートリクエストを行う同時ユーザーです。

データビューのリクエストやスケジュールを、1 日を通じて均等に配分します。

管理者は、レポートアクティビティマネージャーを使用して、レポート処理能力を消費しているリクエストを特定しキャンセルできます。

このレポートは複雑すぎます。Analysis Workspace レポート作成のベストプラクティスを確認してください。レポートリクエストが大きすぎるので、実行できません。このエラーの原因は、リクエストの複雑さによるタイムアウトです。リクエストを簡略化します。例えば、日付範囲を短縮したり、フィルター条件を簡略化したり、テーブルの一部の列や行を削除したりします。テーブルを別々のリクエストに分割することも検討してください。
データビューは現在、レポート処理能力を超えています。リクエストを簡素化するか、後でもう一度試してください。組織が特定のデータビューに対して同時に実行するリクエストが多すぎます。このエラーの原因となっているのは、API リクエスト、スケジュール済みプロジェクト、およびレポートリクエストを行う同時ユーザーです。データビューのリクエストやスケジュールを、1 日を通じて均等に配分します。
システムエラーが発生しました。ヘルプ／サポートチケットを送信 ​でカスタマーケアのリクエストとエラーコードをログに記録します。アドビで問題が発生しています。この問題は解決する必要があります。エラーコードをカスタマーケアに送信してください。
エラー500：ページの読み込みに失敗しました会社のファイアウォール設定など、ローカルネットワークに関する問題が、このエラーの原因の 1 つです。さらに、解決が必要な問題がアドビで発生している可能性があります。数分後にもう一度ログインしてみてください。問題が解決しない場合は、EIM インスタンス ID コードをカスタマーケアに送信します。
列が多すぎるか事前設定された行が原因で、要求に失敗しました。テーブルに含まれるフリーフォームセル（行 x 列）が多すぎます。テーブルの列または行を削除するか、テーブルを個別のリクエストに分割することを検討します。