テンプレートの使用
Analysis Workspace のテンプレート(または会社テンプレート)を使用すると、最も一般的なレポートシナリオに対する簡易的なインサイトを得ることができます。 テンプレートを使用して回答できる質問の例を以下に示します。
- サイト訪問者数:
- ユニーク訪問者の数(1回のみカウント)。
- 顧客がサイトにたどり着いた経路(リンクをクリックしたか、直接アクセスしたかなど)。
- 訪問者がサイトコンテンツを検索するために使用するキーワード。
- 訪問者が特定のページまたはサイト全体に滞在した時間。
- クリックしたリンクや、サイトを離れたタイミングを把握できます。
- 売上やコンバージョンイベントの創出に最も効果的なマーケティングチャネル。
- 動画の視聴に費やした時間に関する。
- 顧客がサイトにアクセスした際に使用したブラウザーおよびデバイス。
次に、Analysis Workspace の「テンプレート」タブからテンプレートにアクセスして使用する方法について説明します。
テンプレートにアクセスして実行する
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Analysis Workspace で、「ワークスペース」タブを選択します。
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「テンプレート」セクションで、次のいずれかのタブを選択します。
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Adobe テンプレート:アドビが提供するすべてのテンプレートを表示します。
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_login company_name テンプレート:組織用に作成されたすべての会社テンプレートを表示します。
会社テンプレートを作成できるのは管理者のみです。 会社テンプレートの作成方法について詳しくは、テンプレートの作成と管理を参照してください。
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使用可能なテンプレートの表示方法を変更するには、次のいずれかのオプションを使用します。
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列表示
アイコンまたはカードビュー アイコンを選択して、テンプレートを列表示で表示するか、カードビューで表示するかを選択します。 -
カードビュー
を使用する場合は、最後に使用した項目、一番人気、アルファベット順、カテゴリ順の並べ替え順序から選択します。
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検索フィールドに、検索するテンプレートの名前を入力し、テンプレートのリストから選択します。
Or
表示するテンプレートのカテゴリを選択し、テンプレートのリストからテンプレートを選択します。
note tip TIP 矢印キーを使用してメニューを移動するには、フォワードスラッシュ(/)キーを押してから、下矢印キーを押します。 Enter キーを押して、選択したテンプレートを読み込みます。 使用可能なテンプレートのリストについては、使用可能なテンプレートの節を参照してください。
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(オプション)データビューで使用できないコンポーネントを含むテンプレートを表示できます (デフォルトでは、データビューで使用可能なコンポーネントを使用する場合にのみテンプレートが表示されます)。
note NOTE これらのテンプレートを使用する前に、管理者はまず、欠落しているコンポーネントに必要なコンテキストラベルをデータビューに追加する必要があります。 詳しくは、テンプレートの使用の特定のテンプレートのデータビューへの欠落しているコンポーネントの追加を参照してください。 コンテキストラベルについて詳しくは、コンポーネント設定を参照してください。 -
セグメントアイコンを選択します。
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追加のコンポーネントを必要とするテンプレートを表示するには、「使用準備が整っていません」を選択します。
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テンプレートを選択し、選択したテンプレートに基づいてレポートを作成します。
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(条件付き)テンプレートにデータビューで使用できないコンポーネントが含まれている場合は、「互換性のないデータビュー」ダイアログが表示され、データビューがテンプレートと互換性がないことと、欠落しているコンポーネントが示されます。
次のいずれかの操作を行います。
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データビューを変更ドロップダウンメニューで別のデータビューを選択します。
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「強制的に続行」を選択して、欠落しているコンポーネントを含むテンプレートを表示します。
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テンプレートに基づくプロジェクトの作成 use-reports
テンプレートはニーズに完全には適合しない場合もありますが、ほぼニーズに沿った状態まで近づけることができます。 このような場合は、テンプレートをプロジェクトの開始点として使用し、特定の目的に合わせてカスタマイズできます。
テンプレートを変更後に移動すると、変更を保存するか破棄するように求められます。 テンプレートに対する変更を保存すると、テンプレートが新しいプロジェクトとして保存されます。
テンプレートをカスタマイズしてプロジェクトとして保存するには:
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Customer Journey Analytics で、「Workspace」タブを選択します。
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「テンプレート」タブを選択します。
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表示するテンプレートを選択します。 例えば、「一番人気」で、「ページ」テンプレートを選択します。
Analysis Workspace に表示されるページテンプレートには、2 つのビジュアライゼーション(棒グラフと概要番号)およびフリーフォームテーブルが表示されます。 使用される指標は発生件数です。
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次のいずれかの操作を行います。
- テンプレートを表示する。
- 上部のセグメントドロップゾーンに、1 つ以上のセグメントをドラッグする。 例えば、モバイル顧客セグメントをドラッグし、結果を表示します。
- 右上のカレンダーに移動して、日付範囲を変更する。
- ディメンションの分類を追加し、他の指標をドラッグして追加するなどして、ニーズに合わせてテンプレートをカスタマイズします。
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(オプション)プロジェクト/保存を選択して、テンプレートをプロジェクトとして保存します。
テンプレートが新しいプロジェクトとして保存されます。既存のテンプレートは変更されません。 レポートをプロジェクトとして保存する方法について詳しくは、プロジェクトの保存を参照してください。
使用可能なテンプレート
利用可能なすべてのあらかじめ用意されたテンプレートにアクセスするには:
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Adobe Analytics で、「Workspace」タブを選択し、「テンプレート」タブを選択します。
事前定義済みのテンプレートは、カテゴリ別に整理されます。
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カテゴリを選択すると、そのカテゴリ内のテンプレートが表示されます。
以下のセクションは、使用可能なカテゴリに対応し、各テンプレートに関する情報を提供します。
一番人気 most-popular
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
| — | — |
| トレーニングチュートリアル | Analysis Workspace の一般的な用語と、最初の分析を作成する手順を学びます。 |
| ページ | 一番人気のあるページと人気のないページを特定します。
これにより、オーディエンスのことや、オーディエンスが最も興味を持つ情報の種類をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、さまざまな操作を行うことができます。例えば、あまり多く閲覧されていないページの閲覧回数を増やすためにページのメタデータを調整したり、最も多く閲覧されたページのコンテンツの改善に時間を費やしたりできます。
このテンプレートでは、ページディメンションとページビュー指標を使用します。
ページビュー数
これにより、サイト上のトラフィックが時間の経過とともにどのように増加または減少するかを把握しやすくなります。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最近ローンチされたマーケティングキャンペーンの有効性について、キャンペーンのローンチ前後のサイトトラフィックを比較することで評価できます。 または、前年の休日のトラフィックと比較することもできます。
このテンプレートでは、日ディメンションとページビュー指標を使用します。
Web 訪問回数
これにより、サイト上のトラフィックが時間の経過とともにどのように増加または減少するかを把握しやすくなります。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最近ローンチされたマーケティングキャンペーンの有効性について、キャンペーンのローンチ前後のサイトトラフィックを比較することで評価できます。 または、前年の休日のトラフィックと比較することもできます。
このテンプレートでは、日ディメンションと訪問指標を使用します。
Web 訪問者数
これにより、サイトのリーチとオーディエンスサイズが時間の経過とともに、あるいは前の時期と比較してどのように増加または減少しているかを把握しやすくなります。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最近ローンチされたマーケティングキャンペーンがサイトへの新規訪問者の引き付けに成功したかどうかを、キャンペーンのローンチ前後でユニーク訪問者を比較することで評価できます。 また、休日にサイトを訪問した人の数を前年と比較することもできます。
このテンプレートでは、日ディメンションとユニーク訪問者指標を使用します。
主要指標
これにより、これらの重要な指標を比較して、サイトのユニーク訪問者の数、ページへ訪問の数、セッションの数の全体像を知ることができます。
学習内容に基づいて、様々な操作を実行できます。例えば、特定の週または月にサイトを訪問した各ユーザーが閲覧したページの平均数や、1 年の特定の時間またはマーケティングキャンペーンを実行する前後の平均数の変化を評価できます。
このテンプレートでは、日ディメンション、ページビュー指標、訪問指標およびユニーク訪問者指標を使用します。
サイトセクション
これにより、サイトのどのセクションが最もよく訪問されたかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、提供した製品やサービスのうち、どれが最も訪問者の興味を引いたかを評価できます。
このテンプレートでは、サイトセクションディメンションと訪問指標を使用します。
次のページ
これにより、特定のページにアクセスした後のユーザーの行動をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、訪問者をより望ましいページ(購入やレビューを行うためのページなど)に誘導するようにページデザインやレイアウトを最適化できるかどうかを評価できます。
このテンプレートでは、ページディメンションとイベント指標を使用します。
前のページ
これにより、特定のページに最も多くのトラフィックを誘導しているページをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、前のページとして表示されないページに、現在のページへのより目立つリンクが必要かどうかを評価できます。
このテンプレートでは、ページディメンションとイベント指標を使用します。
トラッキングコード
これにより、サイトへのアクセスに最もよく使用されたトラッキングコード(および関連付けられているリンク)がどれかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、どこにサイトへのリンクを追加するかについての戦略を調整できます。
このテンプレートでは、トラッキングコードディメンションと訪問指標を使用します。
製品
これにより、需要が最も高い製品と低い製品がどれかを把握できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、マーケティング戦略を調整して、パフォーマンスの高い製品を宣伝したり、パフォーマンスの低い製品を改善または製造中止にしたりすることができます。 また、データの分析に基づいて製品在庫を調整することもできます。
このテンプレートでは、製品ディメンションと注文数指標を使用します。
ラストタッチチャネル
これにより、コンバージョンにつながるサイトに訪問者を誘導する際に最も効果的だったマーケティングチャネルはどれだったかを理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、パフォーマンスの高いチャネルに割り当てるリソースを増やしたり、パフォーマンスの低いチャネルに割り当てるリソースを減らしたりすることができます。
このテンプレートでは、ラストタッチチャネルディメンションとユニーク訪問者指標を使用します。
ラストタッチチャネルの詳細
これにより、コンバージョンにつながるサイトに訪問者を誘導する際に最も効果的だったマーケティングチャネルはどれだったかだけでなく、それらのマーケティングチャネルに関する詳細も理解できます。 例えば、訪問者がサイトを訪問し、「有料検索」マーケティングチャネルと一致した場合、チャネルの詳細を使用して、どの検索エンジンが使用されたか、どのキーワードを検索したかを確認できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、パフォーマンスの高いチャネルに割り当てるリソースを増やしたり、パフォーマンスの低いチャネルに割り当てるリソースを減らしたりすることができます。
このテンプレートでは、ラストタッチチャネルの詳細ディメンションとユニーク訪問者指標を使用します。
売上高
これにより、時間の経過とともに売上高がどのように増加または減少しているかを理解できます。 この指標を任意のディメンションと組み合わせて、売上高に貢献したディメンション項目を確認できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、以前のトレンドを基に将来の売上高を予想できます。 また、トラッキングコードディメンションなど、別のディメンションを追加して、どのキャンペーンが最も高い売上を生んでいるかを特定することもできます。
このテンプレートでは、日ディメンションと売上高指標を使用します。
購入回数
これにより、製品やサービスに対する関心が時間の経過とともにどのように増加または減少しているかをより深く理解できます。 セグメントを適用することにより、どの顧客や地域が最も多く注文していて、それらの注文が時間の経過とともにどのように変化しているかを把握できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最近ローンチされたマーケティングキャンペーンの有効性について、キャンペーンのローンチ前後の注文数を比較することで評価できます。 また、前年の休日の注文数と比較することもできます。
このテンプレートでは、日ディメンションと注文数指標を使用します。
Web:エンゲージメント web-engagement
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
| — | — |
| 主要指標 | ページビュー指標、訪問指標、ユニーク訪問者指標を並べたレポートを表示します。 データは、一定期間にわたって表示され、前の期間と比較されます。
これにより、これらの重要な指標を比較して、サイトのユニーク訪問者の数、ページへ訪問の数、セッションの数の全体像を知ることができます。
学習内容に基づいて、様々な操作を実行できます。例えば、特定の週または月にサイトを訪問した各ユーザーが閲覧したページの平均数や、1 年の特定の時間またはマーケティングキャンペーンを実行する前後の平均数の変化を評価できます。
このテンプレートでは、日ディメンション、ページビュー指標、訪問指標およびユニーク訪問者指標を使用します。
ページビュー数
これにより、サイト上のトラフィックが時間の経過とともにどのように増加または減少するかを把握しやすくなります。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最近ローンチされたマーケティングキャンペーンの有効性について、キャンペーンのローンチ前後のサイトトラフィックを比較することで評価できます。 または、前年の休日のトラフィックと比較することもできます。
このテンプレートでは、日ディメンションとページビュー指標を使用します。
ページ
これにより、オーディエンスのことや、オーディエンスが最も興味を持つ情報の種類をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、さまざまな操作を行うことができます。例えば、あまり多く閲覧されていないページの閲覧回数を増やすためにページのメタデータを調整したり、最も多く閲覧されたページのコンテンツの改善に時間を費やしたりできます。
このテンプレートでは、ページディメンションとページビュー指標を使用します。
訪問回数
これにより、サイト上のトラフィックが時間の経過とともにどのように増加または減少するかを把握しやすくなります。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最近ローンチされたマーケティングキャンペーンの有効性について、キャンペーンのローンチ前後のサイトトラフィックを比較することで評価できます。 または、前年の休日のトラフィックと比較することもできます。
このテンプレートでは、日ディメンションと訪問指標を使用します。
訪問者
これにより、サイトのリーチとオーディエンスサイズが時間の経過とともに、あるいは前の時期と比較してどのように増加または減少しているかを把握しやすくなります。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最近ローンチされたマーケティングキャンペーンがサイトへの新規訪問者の引き付けに成功したかどうかを、キャンペーンのローンチ前後でユニーク訪問者を比較することで評価できます。 また、休日にサイトを訪問した人の数を前年と比較することもできます。
このテンプレートでは、日ディメンションとユニーク訪問者指標を使用します。
滞在時間
これにより、訪問者のエンゲージメントレベルと、訪問者が購入などの目的のアクションを実行するのにかかる時間をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、サイトの変更によって訪問者が成功イベントに迅速に到達する能力が向上したかどうかを評価できます。
このテンプレートでは、日ディメンションと訪問あたりの滞在時間(秒)指標を使用します。
サイトセクション
これにより、サイトのどのセクションが最もよく訪問されたかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、提供した製品やサービスのうち、どれが最も訪問者の興味を引いたかを評価できます。
このテンプレートでは、サイトセクションディメンションと訪問指標を使用します。
Web コンテンツ消費
これにより、ユーザーが最初にサイトを訪問した際にどこに移動しているか、ユーザーが最も訪問しているサイトのセクションはどれか、ユーザーをサイトから離れさせる可能性が最も高いページはどれかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ユーザーを最も重要なページに誘導するサイト上の経路やユーザーをサイトから離れさせる可能性が高いページを評価できます。
このテンプレートでは、ページディメンションとページビュー指標、訪問指標、ユニーク訪問者指標、入場率指標、バウンス率指標、退場率指標およびコンテンツ速度指標を使用します。 また、入場、退場、上位のセクションにフロービジュアライゼーションを使用します。
メディアコンテンツ消費
これにより、ユーザーがどこから最初にサイトに入るのか、ユーザーが最も訪問しているサイトのセクションはどれか、ユーザーをサイトから離れさせる可能性が最も高いページはどれかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ユーザーを最も重要なページに誘導するサイト上の経路やユーザーをサイトから離れさせる可能性が高いページを評価できます。
このテンプレートでは、ページディメンションとページビュー指標、訪問指標、ユニーク訪問者指標、エントリ率指標、バウンス率指標、離脱率指標およびコンテンツ速度指標を使用します。 また、入口、出口、上位のセクションを示すフロービジュアライゼーション、最も一般的なページのページビューを表示する散布図ビジュアライゼーション、バケット化された時間でページビューを表示する棒グラフビジュアライゼーション、サイトでの平均滞在時間のトレンド表示を行う折れ線グラフビジュアライゼーションも使用します。
次または前のページフロー
これにより、トラフィックが特定のページからサイトの他の部分にどのように移動するかを理解し、特定のページに到達するまでの訪問者の経路を理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、訪問者をより望ましいページ(購入やレビューを行うためのページなど)に誘導するようにページデザインやレイアウトを最適化できるかどうかを評価できます。 または、訪問者が前のページから現在のページに来る時に、そこにある情報がその訪問者の求めている方向性やアクションを提供する可能性が高いかどうかを評価します。 または、前のページとして表示されないページに、現在のページへのより目立つリンクを貼る必要があるかどうかを評価することもできます。
このテンプレートでは、次または前の項目パネルを使用します。
ページの概要
これにより、訪問者が特定のページをどのように閲覧しているかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、一定期間のページのパフォーマンスを分析したり、ページへのトラフィックを推進する要因をより深く理解したりすることができます。
このテンプレートでは、ページビュー指標を使用します。 また、折れ線グラフビジュアライゼーションとフロービジュアライゼーションも使用します。
入口ページ
これにより、サイトへのトラフィックを最も多く推進しているページを理解したり、サイトの訪問者が最初に持った印象を把握したりできます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、訪問者がサイトへの最初のアクセスで得るエクスペリエンスを最適化したり、訪問者がサイトに入ったときに最初に表示されるページが居心地が良く、サイトの他の領域へ移動する必要なリンクを提供していることを確認したりすることができます。
このテンプレートでは、セッション指標を使用します。 また、棒グラフビジュアライゼーションとフリーフォームテーブルビジュアライゼーションも使用します。
出口ページ
これにより、どのページが訪問者をサイトから離れさせているかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、一般的な出口ページを更新して、退出前のエクスペリエンスを最適化したり、コンテンツやリンクを追加して、訪問者がサイトに留まるようにしたりすることができます。
このテンプレートでは、セッション指標を使用します。 また、棒グラフビジュアライゼーションとフリーフォームテーブルビジュアライゼーションも使用します。
製品使用状況の概要
これにより、Customer Journey Analytics を使用している人の数、使用頻度、長期にわたる使用傾向をより良く理解できます。 また、作成中のプロジェクトの数、これらのプロジェクトの詳細(最も一般的に使用されるコンポーネント、ビジュアライゼーション、パネルなど)、他の多くの使用状況の統計も確認できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。 例えば、未使用のプロジェクトまたはコンポーネントを削除することや、人気のある機能に関するユーザートレーニングを提供することができます。
Content Analytics
これにより、コンテンツのパフォーマンスを詳細なレベルで把握できます。 個々のアセットや特定の属性のパフォーマンスを確認できます。 Content Analytics では、AI を使用して属性を自動的に生成し、コンテンツにそれらの属性をタグを付けます。 詳しくは、Content Analytics を参照してください。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ホームページでパフォーマンスの高いアセットを宣伝したり、パフォーマンスの高い属性を含むように特定のセグメントのコンテンツをパーソナライズしたり、古くなり始めたコンテンツのローテーションを行ったりすることができます。
Web:コンバージョン web-conversion
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
| — | — |
| 製品コンバージョンファネル | 買い物かご、チェックアウト、注文を表示するファネルビジュアライゼーションで製品コンバージョンを表示します。 また、コンバージョン率、売上高の平均、単位あたりの平均、注文数の平均も確認できます。
これにより、コンバージョンプロセス中に訪問者の進行状況や離脱が発生する仕組みをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、web サイトを改善してチェックアウトプロセスをよりスムーズにすることができます。
製品
これにより、どの製品が最も成功しているかをより深く理解できます。
学習した内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、成功している製品に対する資金を増やしたり、成功していない製品に対する資金を減らしたりすることができます。
このテンプレートでは、注文数指標と製品ディメンションを使用します。 |
| 製品パフォーマンス | 最もパフォーマンスの高い製品を表示します。
これにより、どの製品が最も成功しているかをより深く理解できます。
学習した内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、成功している製品に対する資金を増やしたり、成功していない製品に対する資金を減らしたりすることができます。
このテンプレートでは、製品ビュー、買い物かごへの追加、注文数、売上高、ユニットの各指標を使用します。 このテンプレートでは、製品ディメンションも使用します。 |
| 買い物かごコンバージョンファネル | 買い物かごへのアイテムの追加、買い物かごの表示、買い物かごからのアイテムの削除、チェックアウトなど、訪問者が主要なチェックアウトイベントを実行した回数を表示します。
これにより、チェックアウトプロセスファネルのどの部分がコンバージョンにつながり、どの部分が買い物かごの放棄につながりやすいかをより深く理解できます。
学習した内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、チェックアウトプロセスの特定の段階でのフリクションを減らすことができます。
買い物かご
これにより、買い物かごに追加される製品の総数ではなく、買い物かごに製品を追加する訪問者の数をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、製品ページの有効性を測定できます。
このテンプレートでは、買い物かご指標を使用します。 |
| 買い物かご表示 | 訪問者が買い物かごを表示した回数を表示します。
これにより、チェックアウトのエクスペリエンスをより深く理解して、買い物かごの放棄率を減らしたり、様々な製品に関して買い物かごへの製品の追加からチェックアウトまでにかかった時間を分析したりできます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、買い物かごに最も長く留まっていて放棄されるリスクが最も高い製品に対して、値引を提供できます。
このテンプレートでは、買い物かご表示指標を使用します。 |
| 買い物かごへの追加 | 訪問者が買い物かごに何かを追加した回数を表示します。
これにより、顧客が買い物かごに追加するほどに関心が高い製品のコンバージョンファネルの部分をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、すべての顧客に対するおすすめ製品の提案を改善できます。 これは、同じ買い物かごに頻繁に追加される製品を分析し、既に買い物かごに入っているアイテムに基づいて関連製品を提案することで実行できます。 |
| 買い物かごからの削除 | 訪問者が買い物かごから何かを削除した回数を表示します。
これにより、顧客が製品に興味をなくしたコンバージョンファネルの部分をより深く理解したり、チェックアウトプロセスで問題が存在する可能性がある場所を理解したりできます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、複雑なユーザーエクスペリエンスなど、チェックアウトプロセスに存在する可能性のある障壁を取り除くことができます。
このテンプレートでは、買い物かごからの削除指標を使用します。 |
| 購入コンバージョンファネル | セッション、買い物かご、注文を表示するファネルビジュアライゼーションで購入コンバージョンを表示します。 また、コンバージョン率、売上高平均、単位平均、注文平均も表示できます。
これにより、コンバージョンプロセス中に訪問者の進行状況や離脱が発生する仕組みをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、web サイトを改善してチェックアウトプロセスをよりスムーズにすることができます。
売上高
これにより、売上高指標を任意のディメンションと組み合わせることで、売上高に貢献したディメンション項目をより深く理解できます。 例えば、売上高に貢献した上位のキャンペーン(トラッキングコードディメンションを使用)を確認できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、期待する売上高ターゲットを満たしていないキャンペーンを調整できます。
このテンプレートでは、売上高指標を使用します。 |
| 注文件数 | サイトで行われた購入イベントの合計数を表示します。
これにより、注文指標を任意のディメンションと組み合わせることで、注文に貢献したディメンション項目をより深く理解できます。 例えば、購入に貢献した上位のキャンペーン(トラッキングコードディメンションを使用)を確認できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、期待する購入ターゲットを満たしていないキャンペーンを調整できます。
このテンプレートでは、注文数指標を使用します。 |
Web:オーディエンス web-audience
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
| — | — |
| オーディエンスの概要 | サイトを訪問しているユーザーの中で、どのオーディエンスが含まれているかを表示します。
これにより、オーディエンスに関する一般的な情報、オーディエンスの発生元(RTCDP、Customer Journey Analytics など)、オーディエンスの重複などを把握できます。
得られた結果に基づいて、様々な取り組みを行うことができます。例えば、データを使用してこれらの特定のオーディエンスのマーケティング活動に焦点を当てることや、複数のオーディエンスにまたがる顧客向けにカスタマイズされたエクスペリエンスを作成できます。
このテンプレートでは、「オーディエンス名」、「オーディエンスの生成元」、「終了オーディエンス名」および「終了オーディエンスの生成元」ディメンションを使用します。
詳しくは、Customer Journey AnalyticsでのExperience Platform オーディエンスの分析を参照してください。
初回訪問者とリピート訪問者
これにより、顧客の忠誠度の維持におけるサイトの有効性や、新規顧客の獲得率をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、初回訪問者に今後の購入に対するインセンティブを提供して再訪問を促すことができます。
ユーザー ID
これにより、複数のタッチポイントをまたいだ顧客体験とインタラクション全体をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ユーザーの環境設定をより適切にターゲットとするマーケティング活動をパーソナライズできます。
地域 - 国
これにより、訪問者がどの国からサイトに訪問しているか、最も人気のある国をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、これらの国でのマーケティング活動に注力するデータを使用したり、第一言語が異なる国でもサイトエクスペリエンスが最適になるようにしたりできます。
このテンプレートでは、国ディメンションを使用します。
地域 - 米国の州
これにより、米国のどの州から訪問する訪問者が最も多いかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、データを使用してこれらの州でのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、米国の州ディメンションを使用します。
地域 - 地域
これにより、どの地域から訪問する訪問者が最も多いかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、これらの地域でのマーケティング活動に注力するデータを使用したり、第一言語が異なる地域でもサイトエクスペリエンスが最適になるようにしたりできます。
このテンプレートでは、ID(変数/geocountry)ディメンションと地域ディメンションを使用します。
地域 - 市区町村
これにより、どの市区町村からの訪問者が最も多いかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、データを使用してこれらの市区町村でのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、都市ディメンションを使用します。
地域 - 米国 DMA
これにより、どの地域からの訪問者が最も多くサイトを訪問しているかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、データを使用して、最も成功した地域でのマーケティング活動に注力できます。
言語
これにより、訪問者が最も頻繁に使用する言語をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も頻繁に使用される言語でのローカライゼーションやマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、言語ディメンションを使用します。
テクノロジーの概要
これにより、サイトにアクセスする際に最も頻繁に使用されるテクノロジーをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、使用されているテクノロジーに合わせてサイトを最適化できます。
ブラウザー
これにより、訪問者が最も一般的に使用するブラウザーをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、上位のブラウザーを使用してサイトの新しいバージョンをテストすることでサイトの質を向上させることができます。 これにより、品質管理の取り組みを最大化できます。
このテンプレートでは、ブラウザーディメンションを使用します。
ブラウザータイプ
これにより、訪問者が最も一般的に使用するブラウザーをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、上位のブラウザーを使用してサイトの新しいバージョンをテストすることでサイトの質を向上させることができます。 これにより、品質管理の取り組みを最大化できます。
このテンプレートでは、ブラウザータイプディメンションを使用します。
Web:獲得 web-acquisition
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
| — | — |
| マーケティングチャネル/チャネル概要レポート | カスタムアトリビューションを使用する場合、このテンプレートは、訪問者がサイトにどのように到達するかを示します。
これにより、最も効果的なマーケティングチャネルがどれかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、効果的なマーケティングチャネルへの投資を増やしたり、効果的でないマーケティングチャネルから撤退したりすることができます。
このテンプレートでは、ID(variables/marketingchannel)ディメンションと売上高指標を使用します。
マーケティングチャネルファーストタッチチャネル
これにより、サイトへの最初のトラフィックを推進するマーケティングチャネルがどれかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も効果的な分野でのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、ファーストタッチチャネルディメンションを使用します。
マーケティングチャネルファーストタッチチャネル詳細
これにより、マーケティングチャネルと一致するヒットに何が貢献したかをより深く理解できます。 例えば、訪問者がサイトを訪問し、「有料検索」マーケティングチャネルと一致した場合、チャネルの詳細を使用して、どの検索エンジンが使用されたか、どのキーワードを検索したかを確認できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も効果的な分野でのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、ファーストタッチチャネル詳細ディメンションを使用します。
マーケティングチャネルラストタッチチャネル
これにより、コンバージョンにつながるサイトへの最初のトラフィックを推進するマーケティングチャネルがどれかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も効果的な分野でのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、ラストタッチチャネルディメンションを使用します。
マーケティングチャネルラストタッチチャネル詳細
これにより、マーケティングチャネルと一致するヒットに何が貢献したかをより深く理解できます。 例えば、訪問者がサイトを訪問し、「有料検索」マーケティングチャネルと一致した場合、チャネルの詳細を使用して、どの検索エンジンが使用されたか、どのキーワードを検索したかを確認できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も効果的な分野でのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、ラストタッチチャネル詳細ディメンションを使用します。
キャンペーントラッキングコード
これにより、どのリンクがサイトへのトラフィックの増加に最も成功したかをより深く理解できます。 トラッキングコードのクエリ文字列の追加は、組織が使用するメール、広告、ソーシャルメディア投稿、その他のマーケティング活動で一般的です
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も売上高が大きいキャンペーンのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、トラッキングコードディメンションを使用します。
キャンペーンキャンペーンコンバージョンファネル
これにより、マーケティングキャンペーンがコンバージョンを促進している仕組みをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ROI が最も高いマーケティングキャンペーンを判断できます。
キャンペーンキャンペーンパフォーマンス
これにより、売上高、製品表示、注文数など、キャンペーンに関連する様々な成功指標をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も売上高が大きいキャンペーンのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、売上高指標、製品ビュー指標、買い物かごへの追加指標、注文数指標、ユニット指標を使用します。 また、トラッキングコードディメンションと参照ドメインディメンションも使用します。
Web 獲得
これにより、検索キーワードや参照ドメインなど、獲得につながる様々な要因についてより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も効果的なチャネルでのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、バウンス率指標とバウンス指標を使用します。 また、検索エンジンディメンション、検索キーワードディメンション、入口ページディメンション、参照ドメインディメンション、トラッキングコードディメンション、リファラーディメンションも使用します。
検索キーワード - すべて
これにより、サイトトラフィックにつながる検索で訪問者が使用するキーワードをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、使用されているキーワードとサイトトラフィックを促進するキーワードとの間の SEO ギャップを特定したり埋めたりできます。
このテンプレートでは、検索キーワードディメンションを使用します。
検索キーワード - 有料
これにより、サイトトラフィックにつながる検索で訪問者が使用するキーワードをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、使用されているキーワードとサイトトラフィックを促進するキーワードとの間の SEO ギャップを特定したり埋めたりできます。
このテンプレートでは、「検索キーワード(有料)」ディメンションを使用します。
検索キーワード - 自然
これにより、サイトトラフィックにつながる検索で訪問者が使用するキーワードをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、使用されているキーワードとサイトトラフィックを促進するキーワードとの間の SEO ギャップを特定したり埋めたりできます。
このテンプレートでは、検索キーワード - 自然ディメンションを使用します。
検索エンジン - すべて
これにより、サイトトラフィックにつながる検索で訪問者が使用する検索エンジンをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、サイトへのトラフィックが最も多い検索エンジンに SEO の取り組みを集中させることができます。
このテンプレートでは、検索エンジンディメンションを使用します。
検索エンジン - 有料
これにより、サイトトラフィックにつながる検索で訪問者が使用する検索エンジンをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、サイトへのトラフィックが最も多い検索エンジンに SEO の取り組みを集中させることができます。
このテンプレートでは、「検索エンジン(有料)」ディメンションを使用します。
検索エンジン - 自然
これにより、サイトトラフィックにつながる検索で訪問者が使用する検索エンジンをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、サイトへのトラフィックが最も多い検索エンジンに SEO の取り組みを集中させることができます。
このテンプレートでは、検索エンジン - 自然ディメンションを使用します。
参照ドメイン
これにより、どのサードパーティサイトが最もサイトへのトラフィックを増やしているかをより深く理解できます。 (ディメンション項目を表示するには、外部サイトにリンクが存在し、訪問者がリンクをクリックする必要があります。)
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、コンテンツを作成または調整して、上位の参照ドメインからの訪問者の関心により適合させるようにします。
このテンプレートでは、参照ドメインディメンションを使用します。
オリジナルの参照ドメイン
これにより、どのサードパーティサイトが最初にサイトへのトラフィックを増やしているかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、コンテンツを作成または調整して、上位のオリジナルの参照ドメインからの訪問者の関心により適合させるようにします。
このテンプレートでは、オリジナルの参照ドメインディメンションを使用します。
リファラー
これにより、どの特定の URL が最もサイトへのトラフィックを増やしているかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、コンテンツを作成または調整して、上位の URL からの訪問者の関心により適合させるようにします。
このテンプレートでは、参照ドメインディメンションを使用します。
このテンプレートでは、参照元ディメンションを使用します。
リファラータイプ
これにより、どのタイプのリファラーが最もサイトへのトラフィックを増やしているかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、コンテンツを作成または調整して、特定のチャネルからの訪問者の関心により適合させるようにします。
このテンプレートでは、リファラータイプディメンションを使用します。
モバイル:モバイルアプリ mobile-app
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| モバイルアプリ画面 | モバイルアプリの各画面に関連付けられているイベント、セッション、訪問者の数を表示します。
これにより、サイト上で一番人気の画面をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、一番人気の画面のコンテンツを改善できます。
このテンプレートでは、イベント、セッション、人物、およびパーセント変化の指標を使用します。 ページタイトルディメンションも使用します。
モバイルアプリアクション
これにより、ユーザーがアプリをどのように使用しているかとユーザーがアプリから得ている価値をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、 一番人気の機能を補完または改善する機能を開発できます。
このテンプレートでは、イベント、セッション、人物、およびパーセント変化の指標を使用します。 |
| モバイルアプリ使用状況 | アプリのユーザー数、起動数、初回起動数、およびセッションの平均長さを表示します。
これにより、アプリがどの程度使用されているかをより深く理解できます。
学習した内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、使用量に合わせてスケールできるようにアプリのパフォーマンスを向上させることができます。
モバイルアプリジャーニー
これにより、人々がアプリをどのように使用しているかをより良く理解できます。
学習した内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も一般的なワークフローをターゲットにして、人物がある画面から別の画面に移動する方法を改善できます。
モバイルアプリ指標
これにより、モバイルアプリの基本的なパフォーマンスをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、アプリの全体的なヘルスとパフォーマンスを評価できます。
モバイルアプリメッセージ
これにより、人々がアプリ内メッセージング機能をどのように使用していて、プッシュ通知がアプリへのトラフィックをどれくらい効果的に推進しているかをより良く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、アプリ内メッセージのプッシュ通知エクスペリエンスを改善できます。
モバイルアプリパフォーマンス
これにより、アプリを使用している人物に速度低下やパフォーマンス低下が発生しているかどうかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、問題が発生する前に既存の問題を修正することや、アプリのパフォーマンスを改善できます。
モバイルアプリ定着
これにより、最も忠実な顧客がアプリをどのように使用しているかをより良く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も忠実な顧客が使用している機能に対するマーケティング活動を改善できます。
モバイル:モバイルデバイス情報 mobile-devices
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| 携帯電話会社 | 訪問者がサイトへのアクセスに使用するモバイルデバイスへの携帯電話ネットワーク接続を提供する通信会社を表示します。
これにより、どの携帯電話会社がユーザーベースの中で最も人気があるのかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、スムーズなユーザーエクスペリエンスを確保することを目的に、さまざまな携帯電話会社のネットワーク能力に基づいてコンテンツ配信をカスタマイズできます。
このテンプレートでは、携帯電話会社ディメンションを使用します。
デバイス
これにより、どのモバイルデバイスがユーザーベースの中で最も人気があるのかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も一般的なモバイルデバイスに合わせてサイトのレンダリングを最適化できます。
このテンプレートでは、モバイルデバイス名ディメンションを使用します。
デバイスタイプ
これにより、サイトへのアクセスに使用されている様々な種類のモバイルデバイスをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も使用されているモバイルデバイスのタイプに合わせてサイトを最適化できます。
このテンプレートでは、モバイルデバイスタイプディメンションを使用します。
製造元
これにより、どのメーカーがユーザーベースの中で最も人気があるのかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、スムーズなユーザーエクスペリエンスを確保することを目的に、様々なメーカーの能力に基づいてコンテンツ配信をカスタマイズできます。
このテンプレートでは、モバイル製造元ディメンションを使用します。
時間分類 time-parting
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| 分(時間) | サイト上のイベント数、セッション数、人数を分単位で分類して表示します。 例えば、レポート期間が 1 日であるレポートがある場合、その日の各時間の最初の 1 分が同じディメンション項目にグループ化されます。
これにより、詳細なレベルでトレンドをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ピーク時のリソースを分単位で分類して最適化できます。
このテンプレートでは、分(時間)ディメンションを使用します。
時刻
これにより、サイトへの訪問が最も頻繁に行われる時間と、最も頻繁に行われない時間をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、トラフィックの多い時間帯にサイトにさらに多くのコンピューティングリソースを割り当てることができます。
このテンプレートでは、時刻ディメンションを使用します。
午前/午後
これにより、サイトへの訪問が最も頻繁に行われる時間と、最も頻繁に行われない時間をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、トラフィックの多い時間帯にサイトにさらに多くのコンピューティングリソースを割り当てることができます。
このテンプレートでは、午前/午後ディメンションを使用します。
曜日
これにより、サイトへの訪問が最も頻繁に行われる曜日と、最も頻繁に行われない曜日をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、トラフィックが多い日にコールセンターのスタッフをより適切に配置できます。
このテンプレートでは、曜日ディメンションを使用します。
月間通算日
これにより、サイトへの訪問が最も頻繁に行われる各月の日と、最も頻繁に行われない各月の日をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、トラフィックが多い日にコールセンターのスタッフをより適切に配置できます。
このテンプレートでは、月間通算日ディメンションを使用します。
年間通算日
これにより、サイトへの訪問が最も頻繁に行われる各月の日と、最も頻繁に行われない各年の日をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、トラフィックが多い日にコールセンターのスタッフをより適切に配置できます。
このテンプレートでは、Day of Year ディメンションを使用します。</> |
| 平日/週末 | サイト上のイベント数、セッション数、人数を、平日と週末別に分類して表示します。 例えば、1月にわたるレポートがある場合、平日および週末が別々のディメンション項目にグループ化されます。
これにより、平日および週末のサイトトラフィックの違いをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、レポートで週末は平日よりも忙しいと示されている場合は、週末にコールセンターのスタッフを増やして配置できます。
このテンプレートでは、平日/週末ディメンションを使用します。
年間通算週
これにより、サイトへの訪問が最も頻繁に行われる年の週と、最も頻繁に行われない年の週をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、休暇中などのトラフィックが多い週にコールセンターのスタッフをより適切に配置できます。
このテンプレートでは、年間通算週ディメンションを使用します。
年間通算月
これにより、サイトへの訪問が最も頻繁に行われる月と、最も頻繁に行われない月をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、休暇中などのトラフィックが多い月にコールセンターのスタッフをより適切に配置できます。
このテンプレートでは、年間通算月ディメンションを使用します。
四半期
これにより、サイトへの訪問が最も頻繁に行われる四半期と、最も頻繁に行われない四半期をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、歴史的にトラフィックの少ない四半期を活性化することを目的に、製品のローンチ時期を調整できます。
このテンプレートでは、年の四半期ディメンションを使用します。
クロスチャネル cross-channel
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| マルチチャネルの概要 | 複数のチャネルにまたがるトラフィックの配分を表示します。
これにより、トラフィックとエンゲージメントの推進に成功しているチャネルをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最も高い投資回収率を達成しているチャネルのマーケティング活動に注力できます。
このテンプレートでは、ユーザー、セッションおよびイベントの指標を使用します。
Web + アプリ
これにより、サイトへの web トラフィックとモバイルトラフィックの配分をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、トラフィックが一定レベルに達した際にモバイルアプリのエクスペリエンスにさらに多くのリソースを割り当てることができます。
このテンプレートでは、web セッション、モバイルアプリセッション、および web + アプリのクロスチャネルセッション指標を使用します。
オンライン/オフライン
これにより、サイトへのオンライントラフィックとオフライントラフィックの配分をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、トラフィックが一定レベルに達した際にオンラインのエクスペリエンスにさらに多くのリソースを割り当てることができます。
コールセンター転送
これにより、web サイトのセルフサービスコンテンツがコールセンターへのトラフィックをどの程度正常に迂回しているかをより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、コールセンターへのトラフィックをを減らすことを目的にセルフサービスコンテンツを強化することや、サポートコールの減少によって節約された金額を計算してセルフサービスコンテンツの ROI を測定できます。
このテンプレートでは、web セッション、モバイルアプリセッションおよび web + アプリクロスチャネルセッションの指標を使用します。
その他のチャネル other-channels
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| コールセンターダッシュボード | 顧客が電話した理由や回数など、コールセンターデータを表示します。
これにより、顧客が直面している問題と、コールセンターのリソースが費やされている費用をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、コールセンターのトラフィックを増加させる製品の問題に対処し、最終的に製品の収益性を向上させることができます。
POS
これにより、店舗とオンラインで最も売れている製品をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、最もパフォーマンスの高い製品やチャネルにさらに多くのマーケティングリソースを割り当てることができます。
このテンプレートでは、ユーザー、売上高および注文の指標を使用します。
Journey Optimizer メール分析
これにより、Adobe Journey Optimizer を使用して設計および送信するメールの効果をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、特定のメールキャンペーンのメール戦略を調整できます。
調査
これにより、調査のエンゲージメントレベルと成功率をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、参加率を高めるために今後の調査を調整できます。
このテンプレートでは、ユーザー、イベント、調査の開始、調査の完了および調査の完了率の指標を使用します。
製品使用状況の概要
これにより、組織で Customer Journey Analytics を使用している人の数、使用頻度、長期にわたるデータ傾向をより良く理解できます。 また、作成されたプロジェクトの数と、それらのプロジェクトに関する詳細も確認できます。 他の使用状況統計の中で、どのコンポーネント、ビジュアライゼーション、パネルが最も一般的に使用されているかを確認します。 詳細情報
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、未使用のプロジェクトまたはコンポーネントを削除することや、人気のある機能に関するユーザートレーニングを提供することができます。
Journey Optimizer AJO-templates
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| Journey Optimizer キャンペーン | メールキャンペーン、実験、アプリ内、SMS など、Journey Optimizer キャンペーンの基本的な指標を表示します。
これにより、クリック数や配信されたメッセージ数などの詳細をより深く理解でき、キャンペーンの効果とエンゲージメントのレベルに関する包括的なインサイトが得られます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ターゲットオーディエンスのエンゲージメントレベルに基づいてキャンペーンを調整できます。
Journey Optimizer ジャーニー
これにより、クリック数や配信されたメッセージ数などの詳細をより深く理解でき、ジャーニーの効果とエンゲージメントのレベルに関する包括的なインサイトが得られます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ターゲットオーディエンスのエンゲージメントレベルに基づいてキャンペーンを調整できます。
Journey Optimizer ランディングページ
これにより、ランディングページの効果をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ランディングページのパフォーマンスを最適化できます。
Journey Optimizer 概要レポート
これにより、キャンペーンとジャーニーの高レベルの効果をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ターゲットオーディエンスのエンゲージメントレベルに基づいてキャンペーンとジャーニーを調整できます。
Journey Optimizer サブスクリプション
これにより、エンゲージメントとコンバージョンを推進する様々な購読キャンペーンやイニシアチブの効果をより深く理解できます。
学習内容に基づいて、様々な操作を行うことができます。例えば、ターゲットオーディエンスのエンゲージメントレベルに基づいて購読キャンペーンを調整できます。
Brand Concierge brand-concierge-templates
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| Brand Conciergeの概要 | 会話パターン、ユーザーからのフィードバック、レコメンデーションの有効性などを通じて、ユーザーエンゲージメントを分析します。
これにより、エンゲージメントパターンの特定、会話の品質の評価、顧客満足度のトレンドの追跡、リンクのレコメンデーションの有効性の測定に役立ちます。
得られた結果に基づいて、様々な取り組みを行うことができます。例えば、AI エージェントの応答の調整、頻繁な問題に対するターゲットコンテンツの開発、レコメンデーションアルゴリズムの改善、様々なユーザーセグメントに対する特別なパスの作成などを行うことができます。
Brand Concierge B2B Meetings
これにより、会議のコンバージョン率を追跡し、パフォーマンスの高いチームメンバーを特定し、予約行動の季節的な傾向を把握し、最も価値のある会議リクエストを生成するページ URLを特定できます。
学習した内容に基づいて、は、ミーティングのリクエストプロセスの最適化、コンバージョン率の高いページ URLへのリソースの再配布、予約率の低いコンサルタントを対象としたトレーニングの開発、ミーティングの遅延を減らすための新しい戦略の実装など、さまざまな作業を行うことができます。
B2B テンプレート b2b-templates
[B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| B2B アカウントエンゲージメントの概要 | イベント、人物、オポチュニティをまたいで、アカウントがどの程度アクティブかを確認します。
このテンプレートは、アカウントレベルでのエンゲージメントのトレンドが上昇しているか下降しているかをより深く理解し、アカウント間でアクティビティを比較して、顧客保持や獲得の取り組みをどこに集中させるかを決定するのに役立ちます。
学習内容に基づいて、エンゲージメントは大したことがなくても、アカウントが重要なので、より多くの注意を必要とするアカウントに注力するなど、様々な対応ができます。
B2B 商談エンゲージメントの概要
このテンプレートは、契約の進捗をより正確に予測し、エンゲージメントが急増したり停滞したりするイネーブルメントに焦点を当てるのに役立ちます。
学習内容に基づいて、締結間近の案件に追加的な取り組みを行ったり、他の案件がトラクションを失っている理由を調査したりするなど、様々な対応ができます。
B2B 購買グループアクティビティ
このテンプレートは、どの購買グループと、その購買グループ内のどの人が最も関与しているかを視覚化し、グループ参加における差を強調するのに役立ちます。
学習内容に基づいて、関与していなさそうな購買グループ内の人物とのエンゲージを増やそうと試みるなど、様々な対応ができます。
Mix Modeler テンプレート mix-modeler-templates
次のテンプレートを表示できます。
| テンプレート名 | このテンプレートを使用する理由 |
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| Mix Modelerの増分モデルインサイト | Mix Modeler で生成された選択したモデルからのインサイトを表示します。
これにより、 Mix Modeler で生成されたモデルからの増分インサイトを把握できます。
得られた結果に基づいて、次のことができるようになります。
- 組織のマーケティングアクティビティの影響を視覚化し、定量化します。
- パフォーマンスの高いチャネルを特定します。
- 最適化が必要なチャネルを特定します。