Protecciones de Customer Journey Analytics
Este documento proporciona límites para varios componentes de Customer Journey Analytics. Para obtener protecciones, parámetros de ámbito y derechos, consulte la descripción del producto para Customer Journey Analytics, la descripción del producto para el complemento de Adobe Analytics: Customer Journey Analytics o la descripción del producto para Customer Journey Analytics B2B edition.
Tipos de límite
Existen dos tipos de límites predeterminados en este documento:
Tipo de protección
Descripción
Protecciones de rendimiento (límite flexible)
Las protecciones de rendimiento son límites de uso relacionados con el ámbito de los casos de uso. Al superar las protecciones de rendimiento, puede experimentar una degradación y latencia del rendimiento. Adobe no es responsable de esta degradación del rendimiento. Los clientes que superen de forma consistente una protección de rendimiento pueden optar por licenciar la capacidad adicional para evitar la degradación del rendimiento.
Protecciones impuestas por el sistema (límite estricto)
La interfaz de usuario o la API de Customer Journey Analytics aplican las protecciones impuestas por el sistema. Estos son límites que no se pueden superar, ya que la interfaz de usuario y la API le impiden hacerlo o devuelven un error.
Algunas de las funciones y su valor asociado para el límite dependen del paquete de Customer Journey Analytics al que esté autorizado.
NOTE
Los valores descritos en este documento están sujetos a cambios en función de las continuas mejoras realizadas en el producto. Vuelva regularmente para ver las actualizaciones. Si está interesado en conocer los límites personalizados, póngase en contacto con su representante del servicio de atención al cliente.
Consultas SQL ad hoc
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Tiempo de espera para intentarlo de nuevo
90
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de segundos antes de que el motor de informes responda que la solicitud tarda demasiado en devolver los resultados (posiblemente debido a otras solicitudes simultáneas); es posible solicitar de nuevo.
Tiempo de espera para no volver a intentarlo
600
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de segundos antes de que se agote el tiempo de espera de las consultas Ad Hoc SQL. De lo contrario, se indica que el número máximo de segundos antes de que los motores de informes notifiquen que la solicitud ha tardado demasiado en devolver los resultados y no se debe volver a intentar. Es muy probable que la solicitud nunca devuelva resultados debido a problemas en el proceso en segundo plano.
Métricas
150
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de métricas en una solicitud.
Filas de salida de consulta interactiva
50 000
Protección impuesta por el sistema
Número predeterminado de filas devueltas a menos que se especifique lo contrario.
Proyectos Analysis Workspace
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Filas visibles por tabla
400
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de filas visibles en cualquier tabla de forma libre de un proyecto de Analysis Workspace.
Filas exportables por tabla
50 000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de filas que se pueden exportar por dimensión única.
Visualizaciones por panel
25
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de visualizaciones por panel.
Campos derivados por tabla de forma libre
5
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de campos derivados diferentes en una sola tabla de forma libre.
Comentarios por proyecto
1.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de comentarios por proyecto.
Comentarios por proyecto
1.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de comentarios por proyecto.
Respuestas por comentario
100
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de respuestas por comentario.
Imágenes por comentario
5
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de imágenes por comentario.
Tamaño de imagen
2
Protección impuesta por el sistema
Tamaño máximo de carga por imagen en MB.
Respuestas por comentario
100
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de respuestas por comentario.
Imágenes por comentario
5
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de imágenes por comentario.
Tamaño de imagen
2
Protección impuesta por el sistema
Tamaño máximo de carga por imagen en MB
Públicos
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Segmentos de audiencia
20
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de segmentos por audiencia.
Número de identidades de la audiencia
20 millones
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de identidades por audiencia.
Frecuencia de actualización de audiencia
4
Protección impuesta por el sistema
Frecuencia máxima en horas que se puede actualizar una audiencia.
Ventana retrospectiva de actualización de audiencia
90
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de días para actualizar la ventana retrospectiva.
Actualizando fecha de caducidad de audiencia
13
Protección impuesta por el sistema
La audiencia deja de actualizarse durante un número máximo de meses a partir de la fecha de creación. Los clientes pueden prolongar esta duración otros 13 meses.
Número de audiencias actualizadas
76, 150
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de audiencias de actualización. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Consulte también Protecciones de Real-time Customer Data Platform de Experience Platform.
Caducidad automatizada del conjunto de datos
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Órdenes de trabajo
20
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de órdenes de trabajo de caducidad automatizada de conjuntos de datos por mes.
Conexiones, vistas de datos, proyectos
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Proyectos
50 000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de proyectos para una organización.
Vistas de datos
2.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de vistas de datos para una organización.
Vistas de datos
500-1000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de vistas de datos para una conexión. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Conjuntos de datos
100
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de conjuntos de datos por conexión.
Conexiones
MIL
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de conexiones para una organización.
Título de conexión
500
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de caracteres para un título de conexión.
Métricas
5.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de métricas en una vista de datos.
Dimensiones
5.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de dimensiones en una vista de datos.
Título de anotación
100
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de caracteres para un título de anotación.
Descripción de anotación
250
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de caracteres para una descripción de anotación.
Campos de esquema
10
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de campos de esquema (sin incluir los campos estándar) al definir reglas para un campo derivado.
Campos de búsqueda/perfil
3
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de campos de esquema de búsqueda o perfil dentro del número máximo de campos de esquema (sin incluir los campos estándar) al definir reglas para un campo derivado.
Campos derivados
De 100 a 500
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de campos derivados por conexión. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Límites de transferencia de datos
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Campos
10.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de propiedades o campos por fila en un conjunto de datos.
Cadenas únicas
10 millones - 1 mil millones
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de claves únicas por conjunto de datos de búsqueda. Depende del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
- Fundación: 10 millones.
- Seleccione: 100 millones.
- Prime: 250 millones.
- Ultimate: 1.000 millones
Filas por persona
1 millón
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de filas por ID de persona único en un mes determinado dentro de una conexión.
Filas por día
2.500 millones
Seguridad de rendimiento
Número promedio máximo de filas por día en una conexión.
Filas por conexión y año
Varía según el centro de datos asignado (consulte la descripción para obtener más información)
Seguridad de rendimiento
El límite de filas recomendado por año en una conexión. Los límites enumerados a continuación son aproximados a partir de enero de 2026 y aumentarán con el tiempo para permitir más filas por conexión. Si espera superar estos límites, póngase en contacto con el equipo de su cuenta de Adobe para discutir configuraciones alternativas.
El límite de filas varía según el centro de datos asignado, de la siguiente manera:
- EE. UU. Azure (predeterminado para clientes de EE. UU.): aproximadamente 500 000 millones (aproximadamente 42 000 millones al mes)
- EE. UU. AWS (disponible a petición para clientes de EE. UU.): aproximadamente 30 000 millones (unos 2500 millones al mes)
- Amsterdam: aproximadamente 200 mil millones (alrededor de 16,5 mil millones por mes)
- Todos los demás centros de datos: 25 mil millones (aproximadamente 2 mil millones por mes)
Las organizaciones eligen su centro de datos de Experience Platform cuando compran Experience Platform por primera vez. Esta decisión se basa generalmente en la soberanía de los datos y los requisitos de residencia. Todos los casos de uso de AEP + Aplicaciones (no solo los volúmenes de fila en Customer Journey Analytics) deben tenerse en cuenta al elegir un centro de datos.
Para obtener información sobre cómo ver a qué centro de datos está asignado, consulte ubicaciones de alojamiento de Customer Journey Analytics
Tamaño de fila
2
Protección de rendimiento / Protección impuesta por el sistema
Tamaño promedio en kilobytes por fila de datos introducidos en Customer Journey Analytics (límite flexible). Las protecciones determinan un límite estático para el tamaño de fila para la ingesta de datos en Experience Platform.
Consulte también Protecciones de Experience Platform para la ingesta de datos.
Exportación de datos de destinos
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Exportación de datos
Almacenamiento total autorizado de Data Lake
Seguridad de rendimiento
El cliente puede utilizar la exportación del conjunto de datos de destino para exportar los datos del cliente en el lago de datos hasta el almacenamiento total autorizado del lago de datos.
Conjuntos de datos disponibles
Perfil y evento
Protección forzada del sistema
Conjuntos de datos de evento, perfil o búsqueda creados en la interfaz de usuario de Experience Platform después de ingerir o recopilar datos a través de fuentes, SDK web, SDK móvil, Conector de datos de Analytics y Audience Manager.
Consulte también Protecciones de exportación de conjuntos de datos de Experience Platform
Zona de aterrizaje de datos
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Zona de aterrizaje de datos por zona protegida
1
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de zonas de aterrizaje de datos por zona protegida.
Almacenamiento de datos
7
Protección impuesta por el sistema
La cantidad máxima de días que los datos se almacenan en la zona de aterrizaje de datos antes de eliminarse.
Vinculación basada en el campo
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Conjuntos de datos vinculados
De 5 a 50
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de conjuntos de datos enlazados por cliente. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Longitud de relleno
De 6 a 25
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de meses de datos de relleno. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Ventana retrospectiva/Frecuencia de repetición
1/1 - 30/7
Protección impuesta por el sistema
Ventana retrospectiva máxima en días/frecuencia de reproducción. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Vinculación basada en gráficos
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Conjuntos de datos vinculados
De 15 a 50
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de conjuntos de datos enlazados por cliente. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Longitud de relleno
De 6 a 25
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de meses de datos de relleno. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Ventana retrospectiva/Frecuencia de repetición
1/1 - 30/7
Protección impuesta por el sistema
Ventana retrospectiva máxima en días/frecuencia de reproducción. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Segmentos y métricas calculadas
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Contenedores por segmento
50
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de contenedores por segmento.
Métricas por métrica calculada
25
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de métricas por métrica calculada.
Métricas y dimensiones por segmento
25
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de métricas y dimensiones únicas por segmento.
Contenedores anidados por segmento
10
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de contenedores anidados por segmento.
Reglas por segmento
100
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de reglas por segmento.
Comparaciones de cadenas por Dimension y por segmento
100
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de comparaciones de cadenas por dimensión por segmento.
Métricas calculadas
6.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de métricas calculadas para una organización.
Segmentos
50 000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de segmentos que puede definir para una organización.
Llamadas de API
120
Protección impuesta por el sistema
Solicitudes de API por minuto (12 solicitudes cada 6 segundos).
aplicación móvil
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Mosaicos
16
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de mosaicos por cuadro de resultados.
Segmentos
10
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de segmentos por cuadro de resultados.
Dimensiones
10
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de dimensiones por cuadro de resultados.
Report Builder
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Tamaño del archivo del libro
5
Protección impuesta por el sistema
Tamaño máximo de archivo en MB de un libro programado.
Bloques de datos
1000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de bloques de datos por libro.
Métricas
20
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de métricas por bloque de datos.
Intervalo de intervalo de fecha
13
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de meses que puede abarcar un intervalo de fecha por bloque de datos.
Filas
50 000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de filas por bloque de datos.
Exportación de tabla completa
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Filas por informe
3 millones - 300 millones
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de filas de informes por informe. El valor varía en función del paquete de Customer Journey Analytics (consulte la Descripción del producto).
Desgloses por tabla
5
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de desgloses por tabla.
Métricas por tabla
5
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de métricas por tabla.
Frecuencia de programación
1
Protección impuesta por el sistema
Las exportaciones se pueden programar una vez (1) al día o en un horario más largo (por ejemplo: una vez cada 2 días o semanalmente).
Métricas y dimensiones compartidas
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Biblioteca compartida
1
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de bibliotecas compartidas para una conexión.
Métricas compartidas
10.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de métricas compartidas por biblioteca compartida.
Dimensiones compartidas
10.000
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de dimensiones compartidas por biblioteca compartida.
Data Insights Agent
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Vistas de datos
50
Protección impuesta por el sistema
Número máximo de vistas de datos que se pueden habilitar para Data Insights Agent. Cuando hay más vistas de datos habilitadas, solo están disponibles en Data Insights Agent las vistas de datos más utilizadas. Esta protección no afecta a las protecciones que definen la cantidad máxima de vistas de datos que puede definir para una conexión o dentro de su organización.
Customer Journey Analytics B2B Edition
Nombre
Valor
Tipo de límite
Descripción
Filas portátiles del Perfil de persona de negocios (BPP)
1 millón
Seguridad de rendimiento
Promedio de filas notificables por 1000 perfiles notificables de personas de negocios.
Latencias
NOTE
Los tiempos de procesamiento a continuación son protecciones, no acuerdos contractuales de nivel de servicio (SLA). La latencia varía según la configuración del cliente, los volúmenes de datos y las aplicaciones de los consumidores. Los tiempos de procesamiento reales suelen ser más rápidos. Consulte su contrato de Customer Journey Analytics para conocer las condiciones contractuales y los SLA específicos. Consulte Protecciones para la ingesta de datos de Experience Platform para obtener más información.
Flujo de datos
Latencia esperada
Conector de Adobe Analytics a Adobe Analytics Source (A4T activado)
< 30 minutos
Conector de Adobe Analytics Source al perfil del cliente en tiempo real (A4T no habilitado)
< 2 minutos
Conector de Adobe Analytics Source al perfil del cliente en tiempo real (A4T activado)
< 30 minutos
Ingesta de datos en el lago de datos desde Edge Network o ingesta de transmisión
< 60 minutos
Ingesta de datos en el lago de datos desde el conector de Adobe Analytics Source
< 2,25 horas
Ingesta de datos en Customer Journey Analytics desde Data Lake
< 90 minutos
Vinculación (característica opcional; consulte Información general sobre la vinculación para obtener más información)
< 4 horas
Relleno de menos de 10 000 millones de eventos en el conector Source de Adobe Analytics (máximo de 13 meses de datos históricos)
< 4 semanas
Publicación de audiencias en el Perfil del cliente en tiempo real, lo que incluye la creación automática del segmento de flujo continuo y permite que el segmento esté listo para recibir los datos.
≈ 60 minutos
Frecuencia de actualización para audiencias
Actualización única: latencia inferior a 5 minutos.
Actualizar cada 4 horas, diaria, semanal o mensual (la latencia va de la mano con la frecuencia de actualización).
Actualizar cada 4 horas, diaria, semanal o mensual (la latencia va de la mano con la frecuencia de actualización).
Latencias de informes en tiempo real
Latencia esperada
SDK/API de Edge Network en Edge Network
< 7 minutos
Conectores de streaming
< 17 minutos
Conector de origen de Adobe Analytics
< 17 minutos
Otros conectores de origen (incluidos los datos por lotes)
< 25 horas
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