Panoramica
Una pagina in Experience Builder è uno spazio personalizzabile che funge da base per organizzare e presentare contenuti di apprendimento, risorse ed elementi interattivi all'interno del portale di apprendimento. Funge da area di lavoro digitale in cui gli amministratori possono disporre vari widget, ad esempio elenchi di corsi, calendari di eventi, stato di conformità, banner e feed social.
Personalizza ogni pagina con colori, loghi e temi aziendali e personalizzala in base a gruppi di utenti o gruppi di destinatari specifici, ad esempio nuovi assunti, manager o partner esterni. Le pagine passano attraverso un ciclo di vita, passando dalla bozza alla pubblicazione (o archiviazione), e possono essere rese visibili tramite menu di navigazione o accessibili tramite collegamenti diretti. Nel complesso, le pagine di Experience Builder consentono alle organizzazioni di progettare esperienze di apprendimento dinamiche, coinvolgenti e specifiche dei ruoli, che favoriscono un coinvolgimento significativo e un accesso agevole alle risorse necessarie.
Creare la prima pagina
Immaginate una società di servizi finanziari con requisiti di formazione specifici per i team di vendita e Customer Success. Con Experience Builder, l’organizzazione crea pagine di apprendimento dedicate e con marchio, personalizzate per le esigenze di ciascun gruppo.
-
Pagina del team di vendita: la pagina di apprendimento del reparto Vendite evidenzia i moduli di formazione sui prodotti più recenti, i corsi di conformità alle normative, i materiali aggiornati per il lancio dei prodotti e un widget integrato per la classifica, al fine di incoraggiare una sana concorrenza. Gli utenti delle vendite che visitano questa pagina visualizzano immediatamente contenuti e risorse mirati a migliorare le loro competenze specifiche e le prestazioni aziendali.
-
Pagina del team Customer Success: nel frattempo, la pagina di apprendimento del team Customer Success mostra certificazioni nel servizio clienti, guide per la risoluzione dei problemi, corsi basati su scenari, un calendario dei prossimi workshop di onboarding del cliente e un feed social per la condivisione di suggerimenti. Ciò garantisce che il team Customer Success acceda a contenuti rilevanti per migliorare la soddisfazione del cliente e l'eccellenza del supporto.
Utilizzando le pagine basate sui ruoli, ogni reparto ha un portale di apprendimento personalizzato, privo di distrazioni, che aumenta notevolmente la pertinenza e l'impatto della formazione. Questo approccio incoraggia la conformità, supporta l'onboarding e incoraggia lo sviluppo continuo di competenze in modo che corrisponda direttamente agli obiettivi e ai flussi di lavoro principali di ciascun team.