Gestire l’utilizzo e la fatturazione degli allenatori virtuali
Attiva l’istruttore virtuale, monitora il consumo di crediti degli utenti attivi mensili (MAU) e scarica i report sulle prestazioni degli Allievi come amministratore Adobe Learning Manager.
Attiva l’istruttore virtuale per il tuo account activatevirtualcoach
Virtual Coach è disponibile come componente aggiuntivo di Adobe Learning Manager. Dopo l’acquisto, il provisioning genera una chiave di attivazione che viene inviata tramite e-mail all’amministratore dell’account.
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Accedi a Adobe Learning Manager come amministratore.
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Passa alla pagina Fatturazione dal riquadro di navigazione a sinistra.
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Nella sezione Allenatore virtuale, immetti la chiave di attivazione ricevuta tramite e-mail.
Immettere la chiave di attivazione nella sezione Allenamento virtuale della pagina Fatturazione per attivare la funzionalità. -
Selezionare Applica. L’istruzione virtuale è abilitata per il tuo account.
Una volta attivata, riceverai una notifica in-app per confermare che la funzione è attiva. Alla Libreria dei contenuti vengono aggiunti automaticamente quattro scenari di esempio per l’esecuzione dei ruoli, in modo che gli autori possano iniziare immediatamente.
Visualizza saldo credito MAU
I crediti MAU (Monthly Active User) contano il numero di Allievi univoci che utilizzano l’Allenatore virtuale ogni mese.
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Passa alla pagina Fatturazione.
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Nella sezione Allenatore virtuale, seleziona Visualizza dettagli utilizzo.
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Utilizza l’elenco a discesa Seleziona periodo per scegliere l’intervallo di date da rivedere.
La tabella Utilizzo complessivo mostra:
- Disponibile: totale crediti MAU acquistati.
- Utilizzato: crediti utilizzati fino ad oggi.
- Rimanenti: crediti disponibili per il resto del periodo del contratto.
La tabella Utilizzo mensile mostra il numero di allievi attivi univoci per mese di calendario.
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Selezionare Scarica report dettagliato per esportare i dati di utilizzo completi.
Come vengono utilizzati i crediti MAU
Un credito MAU viene utilizzato quando un Allievo avvia una sessione di coach virtuale in un mese di calendario. Le sessioni aggiuntive dello stesso Allievo nello stesso mese non richiedono crediti aggiuntivi. I crediti inutilizzati alla fine del periodo contrattuale scadono e non vengono riportati.
I crediti MAU vengono conteggiati per Allievo univoco al mese, indipendentemente dal numero di sessioni avviate da ogni Allievo.
Esempio: Allievo singolo, più sessioni. Sarah lancia cinque sessioni di Virtual Coach in gennaio. Viene contata come un singolo utente univoco per il mese, quindi 1 MAU viene consumato indipendentemente dal numero di volte che si esercita.
Esempio: stesso Allievo, più mesi. Sarah utilizza Virtual Coach sia in gennaio (3 sessioni) che in febbraio (2 sessioni). Ogni mese di calendario viene conteggiato separatamente, quindi vengono consumate 2 MAU: 1 per gennaio e 1 per febbraio.
Esempio: più Allievi, stesso mese. Ogni 100 agenti di vendita lancia una sessione Virtual Coach in gennaio. Ogni Allievo univoco conta come un MAU per quel mese, quindi vengono utilizzati 100 MAU.
Esempio: esercitazione del team nel tempo. Il tuo team di 50 persone utilizza Virtual Coach durante tutto l’anno. In un mese in cui solo cinque delle 50 esercitazioni vengono seguite, per quel mese vengono utilizzate cinque MAU; in un mese in cui tutte le 50 esercitazioni vengono ripetute, vengono consumate altre 0 MAU oltre a quella già utilizzata per il rimpatrio degli Allievi in quel mese, poiché ogni Allievo viene conteggiato una sola volta al mese di calendario, indipendentemente dal numero di volte in cui si esercita al suo interno.
Per informazioni sui report degli allenatori virtuali, seleziona Report degli allenatori virtuali.