DocumentazioneLearning Manager

Installazione del pacchetto Salesforce

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Panoramica

Learning Manager offre un pacchetto dell’app Salesforce. Una volta installato e configurato in SFDC, gli addetti alle vendite possono svolgere le proprie attività di formazione all’interno del portale SFDC. Questa app consente agli utenti di SFDC di esplorare nuovi corsi di formazione, visualizzare i consigli e consultarli direttamente all’interno del portale SFDC. Gli utenti ricevono anche gli annunci inviati dagli Amministratori sotto forma di masthead direttamente nell’app all’interno del portale SFDC.

Configurazione nell’app Learning Manager

  1. Accedi al tuo account Amministratore Learning Manager come Amministratore dell’integrazione.
  2. Fai clic su Applicazioni > App in primo piano.
  3. Fai clic su Salesforce.
  4. Nella pagina dell’app Salesforce, annota l’ID dell’applicazione (noto anche come ID client) e il segreto client indicato nella descrizione.
  5. Fai clic su Approva per approvare l'app correttamente.
  6. Fai clic su Risorse sviluppatore > Token di accesso per test e sviluppo.
  7. Nella sezione Ottieni codice OAuth, l’ID client e l’ambito devono essere impostati su - admin:read,admin:write. Fai clic su Invia.
  8. In Richiedi Token di Aggiornamento, immetti l’ID client e il segreto client. Fai clic su Invia e annota il token di aggiornamento.

Creazione dell’account nell’app Salesforce

  1. Crea un account nella pagina di registrazione di Salesforce. È necessario creare un account Salesforce nella versione per sviluppatori o enterprise. URL di iscrizione sviluppatore. Per registrarti a Salesforce, assicurati di utilizzare l’ID e-mail che hai utilizzato per Learning Manager.
  2. Verifica il tuo account tramite l’e-mail di verifica.
  3. Crea una password e accedi a Salesforce.
  4. Annota l’URL di Salesforce dopo l’accesso (ad esempio, site.lightning.force.com)

Installazione del pacchetto Learning Manager

Se desideri installare il pacchetto, devi innanzitutto eliminare il pacchetto esistente in Salesforce. Prima della disinstallazione, attiva le impostazioni, come illustrato di seguito. L’attivazione è obbligatoria, altrimenti non sarà possibile installare il pacchetto.

Installa il pacchetto Learning Manager

NOTE
L’app Adobe Learning Manager è supportata solo nella visualizzazione Salesforce Lightning.

  1. Avvia URL del pacchetto Learning Manager.

  2. Nella pagina Accesso, fare clic su Usa dominio personalizzato.

  3. Immetti l'URL del pacchetto e fai clic su Continua. Nella pagina di installazione deve essere selezionata l’opzione Installa solo per gli amministratori. Non cambiare questa opzione.

  4. Fai clic su Insalto. Una volta installato il pacchetto, fai clic su Fine. Si apre la pagina Pacchetti installati in cui puoi visualizzare il pacchetto Adobe Learning Manager installato.

  5. Vai all’App Launcher (accanto a Configurazione) e cerca Adobe Learning Manager.

  6. Per configurare l'app, fai clic su Configura.

  7. Fai clic su Nuovo e aggiungi i seguenti dettagli:

    • Configurazione: immetti il nome che preferisci.
    • ID client: immetti il valore ottenuto nella prima sezione.
    • Segreto client: Immettere il valore ottenuto nella prima sezione.
    • Token di aggiornamento: Immettere il valore ottenuto nella prima sezione.
    • LearningManagerBaseURL: URL del sito in cui è ospitato Learning Manager.
    • Disattivazione del reindirizzamento: disabilita il reindirizzamento alla home page dell’Allievo in Learning Manager.
NOTE
È possibile creare una sola configurazione. Se provi ad aggiungere un’altra configurazione, visualizzerai un messaggio di errore. La configurazione mappa l’account Salesforce con l’account Allievo.

Aggiunta delle impostazioni del sito remoto

  1. Nell'angolo superiore destro della pagina, fai clic su Configurazione.

  2. In Ricerca rapida, cercare Impostazioni sito remoto.

  3. Fai clic su Nuovo sito remoto.

  4. Immetti i seguenti dettagli:

    1. Nome del sito remoto: immetti il nome che preferisci.
    2. URL del sito remoto: l’URL del sito in cui è ospitato Learning Manager.

  5. Avvia Learning Manager.

Aggiungi il dominio di Adobe agli URL affidabili di Salesforce

Per aggiungere il dominio di Adobe agli URL affidabili, effettua le seguenti operazioni:

  1. Nella console Salesforce, passa a Configurazione > Ricerca rapida.
  2. Cerca URL affidabili e seleziona Nuovo URL attendibile.
  3. Digitare un nome nel campo Nome API.
  4. Digitare *.adobe.com nel campo URL.
  5. Seleziona tutte le caselle di controllo in Direttive CSP e salva le modifiche.
  6. Modifica il token di aggiornamento dell’app Salesforce e salvalo.
  7. Riavvia l’app Salesforce.

Abilitazione delle notifiche per l’app Learning Manager

  1. Nell'angolo superiore destro, fai clic su Configurazione.

  2. Cerca le notifiche personalizzate.

  3. Fai clic su Nuovo.

  4. Immetti i seguenti dettagli:

    1. Nome notifica personalizzata: LearningManagerNotification
    2. Nome API: LearningManagerNotification

  5. Seleziona entrambi i canali Desktop e Mobile come canali supportati.

  6. Fai clic su Salva.

  7. Per abilitare le notifiche push per i dispositivi mobili, esegui le operazioni descritte di seguito:

    1. Installa l’app mobile Salesforce sul tuo cellulare.
    2. Accedi all’app utilizzando le tue credenziali.
    3. Passa a Configurazione > Impostazioni di invio delle notifiche.
    4. Aggiungi Salesforce per iOS e Android.

Disinstallazione di Learning Manager da Salesforce

  1. Nell’app Salesforce, passa a Pacchetti installati.
  2. Fai clic su Disinstalla.

Configurazione di Learning Manager per gli utenti Salesforce

L’app Learning Manager è disponibile anche per gli utenti presenti in qualsiasi account Salesforce. L’amministratore Salesforce può aggiungere utenti in base ai profili. I profili Salesforce sono simili a quelli di Learning Manager. Ad esempio, Amministratore, Amministratore dell’integrazione, Istruttore e così via. L’amministratore Salesforce può inoltre creare un profilo personalizzato.

Profilo

Come amministratore Salesforce, puoi assegnare i profili agli utenti oppure creare un profilo personalizzato.

NOTE
Gli utenti devono essere presenti sia in Salesforce che in Learning Manager.

Assegnazione di un profilo a un Allievo

Quando aggiungi un Allievo, devi assegnargli un profilo specifico. Accedi a tale profilo e concedi l'accesso richiesto.

È necessario abilitare l’app Learning Manager per tutti gli Allievi, affinché questi possano visualizzarla.

Il passo successivo consiste nel fornire l’autorizzazione per accedere all’app Learning Manager.

Aggiungi autorizzazioni per accedere all’app Learning Manager

Quando installi il pacchetto, viene creato un nuovo set di autorizzazioni: Utente Adobe Learning Manager. Accedi al set di autorizzazioni e aggiungi gli utenti.

Seleziona gli utenti e assegna le autorizzazioni di conseguenza. Gli Allievi ora possono accedere all’app Learning Manager.

Adesso, seleziona un profilo, ad esempio Profilo standard di un utente, quindi fai clic sul profilo. Fai clic su Modifica e nella sezione Impostazioni app personalizzate abilita la casella di controllo Adobe Learning Manager. In questo modo l’utente può accedere all’app.

Nella sezione Impostazioni schede personalizzate, nell’elenco a discesa Home Allievo seleziona l’opzione Predefinito su.

È necessario rendere l’app visibile a tutti i profili.

Fai clic su Salva e gli Allievi appartenenti a tutti i profili accederanno all’app Learning Manager.

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