DocumentazioneLearning Manager

Installazione del pacchetto Salesforce

Last update: Mon Jul 08 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Panoramica

Learning Manager offre un pacchetto di app Salesforce. Una volta installato e configurato in SFDC, gli addetti alle vendite possono svolgere le proprie attività di formazione all’interno del portale SFDC. Questa app consente agli utenti di SFDC di esplorare nuovi corsi di formazione, visualizzare i consigli e consultarli direttamente all’interno del portale SFDC. Gli utenti ricevono anche gli annunci inviati dagli amministratori sotto forma di masthead direttamente all'interno dell'app all'interno del portale SFDC.

Configurazione nell’app Learning Manager

  1. Accedi al tuo account Amministratore Learning Manager come Amministratore dell’integrazione.
  2. Fai clic su Applicazioni > App in primo piano.
  3. Fai clic su Salesforce.
  4. Nella pagina dell'app Salesforce, annota l'ID applicazione (noto anche come ID client) e il segreto client menzionati nella descrizione.
  5. Fai clic su Approva e l'app deve essere approvata correttamente.
  6. Fai clic su Risorse sviluppatore > token di accesso per test e sviluppo.
  7. Nella sezione Ottieni codice OAuth, l'ID client e l'ambito devono essere impostati su - admin:read,admin:write. Fai clic su Invia.
  8. In Richiedi Token di Aggiornamento, immetti l’ID client e il segreto client. Fai clic su Invia e annota il token di aggiornamento.

Creazione dell’account nell’app Salesforce

  1. Crea un account nella pagina di registrazione di Salesforce. Devi creare un account Salesforce nell'edizione Developer o Enterprise. URL di registrazione sviluppatore. Assicurati di utilizzare l'ID e-mail per registrarti a Salesforce utilizzato per Learning Manager.
  2. Verifica il tuo account tramite l’e-mail di verifica.
  3. Crea una password e accedi a Salesforce.
  4. Nota l'URL di Salesforce dopo l'accesso (ad esempio, site.lightning.force.com)

Installazione del pacchetto Learning Manager

Se desideri installare il pacchetto, devi innanzitutto eliminare il pacchetto esistente in Salesforce. Prima della disinstallazione, attiva le impostazioni, come illustrato di seguito. L’attivazione è obbligatoria, altrimenti non sarà possibile installare il pacchetto.

Installare il pacchetto di Learning Manager

NOTE
L'app Adobe Learning Manager è supportata solo nella visualizzazione Salesforce Lightning.

  1. Avvia l'URL🔗 del pacchetto di Learning Manager.

  2. Nella pagina Login, fai clic su Usa dominio personalizzato.

  3. Immetti l'URL del pacchetto e fai clic su Continua. Nella pagina di installazione deve essere selezionata l'opzione Installa solo per amministratori. Non cambiare questa opzione.

  4. Fai clic su Insalto. Una volta installato il pacchetto, fai clic su Fine. Si apre la pagina Pacchetti installati in cui puoi visualizzare il pacchetto Adobe Learning Manager installato.

  5. Vai all’App Launcher (accanto a Configurazione) e cerca Adobe Learning Manager.

  6. Per configurare l'app, fai clic su Configura.

  7. Fai clic su Nuovo e aggiungi i seguenti dettagli:

    • Configurazione: immetti il nome che preferisci.
    • ClientID: immetti il valore ottenuto dalla prima sezione.
    • ClientSecret: immettere il valore ottenuto dalla prima sezione.
    • RefreshToken: immetti il valore ottenuto dalla prima sezione.
    • LearningManagerBaseURL: l'URL del sito in cui è ospitato Learning Manager.
    • Disattivazione del reindirizzamento: disabilita il reindirizzamento alla home page dell’Allievo in Learning Manager.
NOTE
È possibile creare una singola configurazione. Se provi ad aggiungere un’altra configurazione, visualizzerai un messaggio di errore. La configurazione mappa l’account Salesforce con l’account Allievo.

Aggiunta delle impostazioni del sito remoto

  1. Nell'angolo superiore destro della pagina, fai clic su Imposta.

  2. In Ricerca rapida, cercare Impostazioni sito remoto.

  3. Fare clic su Nuovo sito remoto.

  4. Immetti i seguenti dettagli:

    1. Nome del sito remoto: immetti il nome che preferisci.
    2. URL del sito remoto: l’URL del sito in cui è ospitato Learning Manager.

  5. Avvia Learning Manager.

Aggiungi il dominio Adobe agli URL attendibili di Salesforce

Per aggiungere il dominio Adobe agli URL attendibili, effettua le seguenti operazioni:

  1. Nella console di Salesforce, vai a Configura ​ ​> Ricerca rapida.
  2. Cerca URL attendibili e seleziona Nuovo URL attendibile.
  3. Digita un nome nel campo Nome API.
  4. Digita *.adobe.com nel campo URL.
  5. Selezionare tutte le caselle di controllo nelle direttive CSP e salvare le modifiche.
  6. Modifica il token di aggiornamento dell'app Salesforce e salvalo.
  7. Riavvia l'app Salesforce.

Abilitazione delle notifiche per l’app Learning Manager

  1. Nell'angolo superiore destro, fai clic su Imposta.

  2. Cerca le notifiche personalizzate.

  3. Fare clic su Nuovo.

  4. Immetti i seguenti dettagli:

    1. Nome notifica personalizzato: LearningManagerNotification
    2. Nome API: LearningManagerNotification

  5. Seleziona sia Desktop che ​ Mobile come canali supportati.

  6. Fai clic su Salva.

  7. Per abilitare le notifiche push per i dispositivi mobili, esegui le operazioni descritte di seguito:

    1. Installa l’app mobile Salesforce sul tuo cellulare.
    2. Accedi all’app utilizzando le tue credenziali.
    3. Vai a Impostazioni di configurazione > recapito delle notifiche.
    4. Aggiungi Salesforce per iOS e Android.

Disinstallazione di Learning Manager da Salesforce

  1. Nell'app Salesforce, vai a Pacchetti installati.
  2. Fai clic su Disinstalla.

Configurazione di Learning Manager per gli utenti Salesforce

L’app Learning Manager è disponibile anche per gli utenti presenti in qualsiasi account Salesforce. L’amministratore Salesforce può aggiungere utenti in base ai profili. I profili Salesforce sono simili a quelli di Learning Manager. Ad esempio, Amministratore, Amministratore dell’integrazione, Istruttore e così via. L’amministratore Salesforce può inoltre creare un profilo personalizzato.

Profilo

Come amministratore Salesforce, puoi assegnare i profili agli utenti oppure creare un profilo personalizzato.

NOTE
Gli utenti devono essere presenti sia in Salesforce che in Learning Manager.

Assegnare un profilo a un Allievo

Quando aggiungi un Allievo, devi assegnare un profilo specifico all'Allievo. Quindi vai a quel profilo e concedi l'accesso richiesto.

Per consentire agli Allievi di visualizzare l'app Learning Manager, è necessario abilitare l'app per tutti gli Allievi.

Il passo successivo consiste nel fornire l’autorizzazione per accedere all’app Learning Manager.

Aggiungere autorizzazioni per accedere all'app Learning Manager

Quando installi il pacchetto, viene creato un nuovo set di autorizzazioni, Adobe Learning Manager User. Vai al set di autorizzazioni e aggiungi gli utenti.

Seleziona gli utenti e assegna le autorizzazioni di conseguenza. Gli Allievi ora possono accedere all’app Learning Manager.

Adesso, seleziona un profilo, ad esempio Profilo standard di un utente, quindi fai clic sul profilo. Fai clic su Modifica e nella sezione Impostazioni app personalizzate seleziona la casella di controllo Adobe Learning Manager ****. In questo modo l’utente può accedere all’app.

Nella sezione Impostazioni schede personalizzate, nell’elenco a discesa Home Allievo seleziona l’opzione Predefinito su.

È necessario rendere l’app visibile a tutti i profili.

Fai clic su Salva e gli Allievi appartenenti a tutti i profili accederanno all'app Learning Manager.

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