Monitoraggio e moderazione dell’Apprendimento sociale come Amministratore
Come Amministratore, puoi abilitare, disabilitare e monitorare le attività svolte in Apprendimento sociale. Una volta attivata la funzione di Apprendimento sociale, gli Allievi possono visualizzarla e possono iniziare a partecipare all’Apprendimento sociale.
L’Apprendimento sociale consente agli Allievi di studiare ovunque si trovino e di condividere i contenuti con i colleghi. Questa funzione consente agli Allievi di interagire, scambiare idee e collaborare, migliorando la propria esperienza di apprendimento complessiva.
Attivazione e configurazione delle impostazioni di apprendimento sociale enableandconfiguresettingsinsociallearning
Per abilitare e configurare la funzione di Apprendimento sociale, procedi come indicato di seguito:
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Fai clic su Apprendimento sociale nel pannello di navigazione a sinistra. Verrai reindirizzato alla pagina delle attività.
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Abilita Apprendimento sociale funzione che utilizza Abilita nella pagina Attività se la si attiva per la prima volta. In caso contrario, può essere attivata dal Impostazioni pagina.
Viene visualizzata una finestra di dialogo a comparsa, simile a quella riportata nella schermata sottostante.
Abilitare l’apprendimento sociale
L’Amministratore può configurare le impostazioni per Apprendimento sociale. Le impostazioni includono tipi di Content Curations come Cura solo manuale e Nessuna cura. Le impostazioni dell’ambito possono essere impostate su un ambito diverso, ad esempio tipo di utente (interno/esterno) o qualsiasi altro campo attivo presente nell’account. L’Amministratore può impostare il percorso URL da cui gli Allievi possono scaricare l’applicazione desktop Adobe Learning Manager.
Cura dei contenuti contentcuration
Poiché Apprendimento sociale è un apprendimento informale, il suo funzionamento è analogo a quello di altre piattaforme di social media. Spesso i social media sono fonte di distrazione perché spesso consumano contenuti irrilevanti che influiscono sulla loro produttività. Per venire incontro a ciò, occorre moderare e curare i contenuti.
Cura solo manuale e Nessuna cura sono due opzioni di cura che possono essere selezionate dall'amministratore.
Cura manuale auto-assistita: Learning Manager dispone di un motore di cura automatica basato sull’intelligenza artificiale in grado di individuare in modo intelligente l’essenza del contenuto di qualsiasi formato che potrà essere successivamente servito agli Allievi desiderati. Può inoltre approvare o rifiutare la pubblicazione di un contenuto in base al punteggio di attendibilità fornito.
Ad esempio, Adarsh è un Allievo e ha trovato un blog interessante, quindi lo pubblica sulla piattaforma di Apprendimento sociale di Adobe Learning Manager. Il post viene quindi inviato al Content Curation Engine basato sull'intelligenza artificiale, che prevede le abilità presenti nel contenuto e le confronta con le abilità associate alla bacheca. Se una delle abilità corrisponde, il contenuto viene pubblicato altrimenti viene inviato per la cura solo manuale.
Il punteggio minimo di attendibilità richiesto per la registrazione è del 50%.
Cura solo manuale: Per verificare l’autenticità del contenuto prima che venga pubblicato, l’Amministratore può abilitare l’impostazione Cura solo manuale. Una volta abilitata l’impostazione Cura solo manuale, il contenuto viene sottoposto all’attenzione dei principali SME (massimo 3) per la cura. In base alla risposta media, il posto è approvato/rifiutato di conseguenza. Se la risposta è maggiore o uguale al 50%, il post viene pubblicato, in caso contrario viene respinto. Per maggiori informazioni sugli SME, fai clic qui.
Nel nuovo ambito, l’utente ottiene punti per le attività su tutte le bacheche.
Nelle sezioni della classifica social, un utente può vedere tutti gli utenti del proprio ambito insieme agli utenti speciali.
Se ti sono stati concessi privilegi di utente speciale, potrai vedere tutti gli utenti dell’account nella tua classifica, indipendentemente dagli ambiti degli utenti.
Se gli utenti speciali diventano PMI guadagnando punti sufficienti, essi appaiono nel Principali esperti in materia nella bacheca dei leader sociali.
Le modifiche verranno applicate tra 60 minuti.
Impostazioni ambito scopesettings
In Apprendimento sociale, un Ambito determina le bacheche visualizzate, controllando la visibilità del contenuto. Se un utente ha un ambito, ad esempio: Vendor_A, può vedere solo bacheche e post associati creati da altri utenti appartenenti allo stesso ambito Vendor_A.
Questo consente agli Amministratori di mantenere separata una coorte di utenti, ad esempio, fornitori, partner o reparti di un’organizzazione.
Abilita l’apprendimento sociale e la personalizzazione per utenti interni ed esterni.
Sono disponibili sezioni separate per abilitare gli utenti interni ed esterni.
Abilita per Allievi interni
In questa sezione, puoi scegliere la caratteristica utente per definire l’ambito di apprendimento sociale per gli utenti interni. Utenti con le stesse caratteristiche valore condividi lo stesso spazio di apprendimento sociale.
Dal menu Caratteristica utente dall'elenco a discesa, scegli l'opzione richiesta.
Selezionare le caratteristiche utente per definire l'ambito
Per impostazione predefinita, l’opzione Tutti gli utenti interni nell’elenco a discesa Caratteristica utente l’opzione è sempre selezionata.
Puoi definire l’ambito degli utenti interni in base ai relativi campi attivi.
Abilita per Allievi esterni
Per definire l’ambito dell’apprendimento per gli utenti esterni, utilizza un profilo esterno. Gli Allievi con lo stesso profilo esterno condividono uno spazio di apprendimento sociale comune.
Abilita l’ambito per gli Allievi esterni
Gli utenti esterni hanno un ambito basato sui profili esterni.
Ad esempio, dall’elenco riportato sopra, se attivi Acme Corp, tutti gli Allievi che appartengono ad Acme Corp possono vedere le bacheche che hanno creato. Se disattivi l’opzione Henry Cavill, gli Allievi non vedono alcuna bacheca creata da Henry Cavill.
L’Amministratore può limitare la visibilità del contenuto in base al campo attivo visualizzato nel campo Caratteristica utente.
Ad esempio, l’Amministratore può impostare l’ambito su Tipo di utente (interno/esterno). Quando si imposta l’ambito su Tipo di utente, il contenuto condiviso sulla piattaforma di Apprendimento sociale da qualsiasi Allievo interno è visibile solo agli altri Allievi interni dell’organizzazione e non agli utenti esterni, e viceversa.
Una volta selezionata una Caratteristica utente, l’Amministratore può limitare la funzione di Apprendimento sociale ad Allievi e gruppi di Allievi selezionando la casella di controllo sotto il campo Caratteristica utente. Fai clic sul campo valore per selezionare gli Allievi o i gruppi di Allievi per i quali desideri abilitare la funzione di Apprendimento sociale.
Per impostazione predefinita, l'ambito viene impostato dal Tipo utente ovvero Allievi interni o esterni.
Se il campo attivo non contiene nessun valore, l’elenco a discesa del campo Valore non sarà visibile all’Amministratore.
Gli utenti possono anche pubblicare i propri contenuti utilizzando l'applicazione desktop Adobe Learning Manager. A seconda che il sistema in uso sia Mac o Windows, fai clic sui collegamenti forniti per scaricare l’applicazione desktop e segui i passaggi descritti per installarla sul tuo sistema. In caso di problemi durante l’installazione, fai clic qui.
Configurazioni di download downloadconfigurations
Per i server Enterprise, l’Amministratore può modificare la posizione da cui gli Allievi possono scaricare l’applicazione desktop per Windows e Mac.
Modificare la posizione di download
L’URL del server Enterprise deve essere ospitato pubblicamente.
Autorizzazioni per la creazione di bacheche permission
Per limitare la creazione di bacheche da parte di tutti gli Allievi e moderare efficacemente le bacheche, un Amministratore può concedere autorizzazioni per creare bacheche a un gruppo di utenti selezionati.
Impostare le autorizzazioni per creare una bacheca
Per impostazione predefinita, l’opzione Tutti gli Allievi è attivata.
Tutti gli Allievi: Se scegli questa opzione, tutti gli utenti interni ed esterni possono creare bacheche.
Un gruppo di Allievi: Se scegli questa opzione, solo gli utenti che dispongono delle autorizzazioni per creare una bacheca vedono il collegamento Crea nuova bacheca in Apprendimento sociale. Scegli il gruppo di utenti a cui deve essere concessa l’autorizzazione per creare una bacheca. Puoi anche aggiungere gruppi di utenti generati automaticamente e personalizzati.
Gli utenti che condividono lo stesso ambito possono visualizzare solo la bacheca. Per gli utenti che non dispongono dell’autorizzazione, il collegamento Crea nuova bacheca rimane invisibile.
Le modifiche verranno applicate tra 60 minuti.
Utenti speciali privilege
Un Amministratore può concedere privilegi speciali a un gruppo di utenti, selezionando i membri del gruppo che possono partecipare a tutte le bacheche. Qualsiasi restrizione imposta nella sezione Impostazioni ambito viene ignorata per il gruppo di utenti speciali.
Il gruppo di utenti può essere generato automaticamente o personalizzato.
Un utente a cui è stato concesso questo privilegio ha accesso a tutte le bacheche, tranne le bacheche private.
Concedere privilegi speciali
Per impostazione predefinita, quando l’Amministratore seleziona un gruppo di utenti, tutti gli utenti del gruppo possono accedere a tutte le bacheche, indipendentemente dall’ambito dell’utente. Qualsiasi utente con questi privilegi elevati può visualizzare e partecipare a tutte le bacheche interne ed esterne.
Gli utenti speciali ricevono richieste di cura in tutti gli ambiti se gli utenti dispongono di sufficienti punti SME per l’abilità.
Se l’utente non dispone dei punti SME richiesti, i privilegi di cura vengono trasferiti ai primi tre SME dell’abilità.
Nel nuovo ambito, l’utente ottiene punti per le attività su tutte le bacheche.
Nelle sezioni della classifica social, un utente può vedere tutti gli utenti del proprio ambito insieme agli utenti speciali.
Se ti sono stati concessi privilegi di utente speciale, potrai vedere tutti gli utenti dell’account nella tua classifica, indipendentemente dagli ambiti degli utenti.
Se gli utenti speciali diventano PMI guadagnando punti sufficienti, essi appaiono nel Principali esperti in materia nella bacheca dei leader sociali.
Le modifiche verranno applicate tra 60 minuti.
Personalizzazione dei banner social customize-social-banner
L’Amministratore può personalizzare il titolo e il sottotitolo visualizzati nell’immagine dell’intestazione della pagina principale di Apprendimento sociale. Qualunque cosa l’Amministratore decida di immettere come titolo e sottotitolo, ci saranno le stesse funzioni della pagina principale di Apprendimento sociale dell’Allievo.
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Nell’app di amministrazione, fai clic su Apprendimento sociale > Impostazioni.
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Fai clic Personalizza.
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Cambia l’immagine banner. Le dimensioni dell’immagine devono essere almeno 1600 px X 240 px.
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Attivare/disattivare l'opzione per nascondere o visualizzare Ulteriori informazioni sul banner.
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Immetti il titolo e il sottotitolo nei seguenti campi:
Personalizzare il banner social
Sono disponibili altre opzioni:
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Lingua: Dall’elenco a discesa, scegli la lingua in cui tradurre il titolo e il sottotitolo. Puoi anche aggiungere testi personalizzati in base alla lingua.
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Replica: Fare clic su questo pulsante per replicare il titolo e il sottotitolo in tutte le lingue.
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Reimposta: Fare clic su questo pulsante per ripristinare il titolo e il sottotitolo originali.
Nella pagina principale dell’Apprendimento sociale, le informazioni fornite dall’Amministratore vengono visualizzate come intestazione di pagina.
Visualizzazione Apprendimento sociale
Un amministratore può selezionare la visualizzazione di Apprendimento sociale dalle seguenti impostazioni:
- Visualizzazione dei post: selezionando questa opzione vengono visualizzati i singoli post di tutte le bacheche.
- Visualizzazione della bacheca: selezionando questa opzione vengono visualizzate tutte le bacheche disponibili.
Cura automatica di contenuti autocuration
La moderazione manuale dei contenuti è spesso soggetta a errori e richiede tempo. Inoltre, il processo non è ridimensionabile e non è adatto a un volume elevato di attività sociali. Pertanto, la cura automatica dei contenuti diventa fondamentale quando si servono molti utenti socialmente attivi.
In Learning Manager è disponibile l’opzione per la cura automatica dei contenuti. La cura è guidata da un motore basato su intelligenza artificiale, che mappa le attività con le abilità predefinite, dopo che l’Amministratore ha mappato le abilità predefinite con un’abilità. Per ulteriori informazioni, consulta Mappatura del dominio di abilità.
I seguenti tipi di contenuti sono abilitati per la cura automatica:
- File audio e video
- Presentazioni: PPT o PPTX
- Documenti: .doc, .docx
L’Amministratore può abilitare l’opzione di cura automatica dei contenuti dall’app di amministrazione.
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Nel riquadro sinistro dell’app di amministrazione, fai clic su Apprendimento sociale.
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Sulla pagina, fai clic sulla scheda Impostazioni.
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Abilita l’opzione Cura manuale auto-assistita.
Seleziona l’opzione Cura manuale auto-assistita
Quando un utente carica un contenuto su una bacheca, un algoritmo basato su intelligenza artificiale preleva il testo dal contenuto; il testo viene quindi trasferito sul motore di cura. Il motore di cura tenta di individuare le abilità presenti nel contenuto.
Le abilità previste dal contenuto caricato sono confrontate con quelle della bacheca in cui il contenuto è stato caricato. Se una competenza corrisponde a un punteggio di confidenza superiore al 50% dell’abilità della bacheca, il contenuto viene pubblicato nella bacheca. Se il punteggio di confidenza è inferiore a 50%, il contenuto viene inviato per la cura manuale.
Quando un contenuto viene sottoposto a cura automatica, all’utente viene notificato che il contenuto è disponibile sulla bacheca su cui era stato precedentemente caricato.
Impostazioni del diagramma di flusso
È opportuno che l’Amministratore aggiunga SME per le abilità se la Cura solo manuale è attiva. L’Amministratore può aggiungere SME assegnando in anticipo punti SME agli utenti con competenze specifiche. Per ulteriori informazioni su come fornire punti alle PMI, fai clic qui.
Nessuna cura: Tutti i post dell’Allievo vengono pubblicati automaticamente senza alcuna moderazione dei contenuti.
Domande frequenti sulla cura automatica dei contenuti faq-auto-curation
La richiesta di cura viene inviata ai primi tre SME il primo giorno. Se non rispondono, la richiesta passa ai tre SME successivi il giorno dopo.
Se i tre nuovi SME non rispondono, la richiesta viene trasferita ai moderatori della bacheca.
Se i moderatori della bacheca non rispondono, la richiesta viene approvata automaticamente.
Per approvare il post è necessario un punteggio del 50%. Allo stesso modo, un tasso di rifiuto del 50% viene usato per respingere il post. Ad ogni approvazione di uno SME, si valuta se ha raggiunto il 50%.
Se non raggiunge il 50% dopo un giorno, viene inviato al successivo gruppo di SME alla scadenza delle precedenti richieste di cura senza risposta.
Ad esempio, il primo giorno la richiesta cura viene inviata a tre SME e uno di loro la approva, mentre due non rispondono. Il giorno successivo, la richiesta di cura passa al successivo gruppo di tre SME; a questo livello, attualmente, vi sono quattro SME attivi in totale. Almeno due SME devono approvare la richiesta per poter ottenere l’approvazione per l’attività di cura(nel caso in cui 2 approvino e 2 respingano, verrà preso qualsiasi valore che per primo raggiunga il 50%).
Di seguito sono riportate le responsabilità di un moderatore di una Bacheca social:
- Possibilità di modificare il nome della scheda, la descrizione, le impostazioni di visibilità della scheda e altre configurazioni.
- Possibilità di eliminare un post sulla scheda nel caso in cui il post non sia adatto al pubblico.
- Il moderatore riceve le notifiche "Segnala abuso" per la bacheca.
- Il moderatore riceve richieste di cura se non è presente alcuno SME per la bacheca.
Moderatori: proprietari secondari della bacheca. Vengono aggiunti dai creatori durante la creazione della bacheca in modo che possano controllare la bacheca in assenza del creatore. Per impostazione predefinita, il creatore della bacheca è il moderatore.
PMI: Gli esperti in materia sono esperti in competenze specifiche. L’amministratore può assegnare alle PMI una particolare abilità per curarne il contenuto. Gli SME ricevono le richieste di cura per le bacheche correlate alle loro abilità. Gli studenti possono anche diventare SME acquisendo punti SME.
Per approvare il post è necessario un punteggio del 50%. Allo stesso modo, un tasso di rifiuto del 50% viene usato per respingere il post. Ad ogni approvazione di uno SME, si valuta se ha raggiunto il 50%.
Se non raggiunge il 50% dopo un giorno, viene inviato al successivo gruppo di SME alla scadenza delle precedenti richieste di cura senza risposta.
Trend trends
Le tendenze dell’attività sociale dell’Allievo possono essere visualizzate e monitorate nella scheda Attività nella sezione Tendenze. È possibile consultare i dati relativi a diversi periodi di tempo, ad esempio gli ultimi sette giorni, il mese scorso, gli ultimi tre mesi e l’intero periodo.
Gli ultimi sette giorni è il valore predefinito impostato nel filtro data.
Il primo elemento visivo fornisce all’Amministratore le seguenti informazioni per il periodo di tempo selezionato nel filtro data:
- Nuovi post: visualizza il numero di nuovi post creati nel periodo specificato. Viene visualizzato anche il numero totale di post per l’intero periodo.
- Percentuale di utenti attivi: visualizza la percentuale totale di utenti attivi nell’apprendimento sociale rispetto al numero totale di utenti disponibili nell’account.
- Nuove schede: visualizza il numero di nuove bacheche create. Viene visualizzato anche il numero totale di bacheche per l’intero periodo.
Il secondo elemento visivo è un grafico a linee che mostra il trend relativo al numero di bacheche o post creati in relazione al periodo di tempo selezionato nel filtro data. Fai clic sul filtro per visualizzare le diverse opzioni temporali: gli ultimi sette giorni, il mese scorso, gli ultimi tre mesi e l’intero periodo.
Grafico a linee che mostra la tendenza
Abilità skills
In questa sezione puoi visualizzare tutte le abilità utilizzate nella piattaforma delle attività social. L’Amministratore può utilizzare il campo di ricerca per cercare un’abilità non ancora utilizzata durante la creazione di una bacheca e la mappatura di SME alla stessa. In questo modo, gli SME ricevono una notifica quando viene creata una bacheca utilizzando questa abilità e possono esaminare il post come parte del flusso di lavoro di cura manuale.
Non vengono visualizzate abilità per un account con funzione di Apprendimento sociale disabilitata. La barra di ricerca è disponibile anche per tali account, per consentire all’Amministratore di cercare un’abilità e aggiungere SME alla stessa.
L’Amministratore può visualizzare punteggio attività, numero di post, schede, utenti e nome degli SME per ciascuna abilità utilizzata durante la creazione di una bacheca o di un post.
Dominio di abilità skilldomain
In base alle abilità utilizzate principalmente dagli utenti finali di Learning Manager, Adobe Learning Manager ha categorizzato un elenco di 25 domini di abilità utilizzati dal sistema di cura automatica per curare i contenuti. L’amministratore deve mappare le abilità aziendali configurate ai domini di abilità forniti da Prime. La mappatura delle abilità può essere effettuata dalla pagina delle abilità dell’amministratore durante la creazione di un’abilità o modificando un’abilità esistente. Per ulteriori informazioni su come mappare o aggiungere un’abilità, fai clic qui.
- Contabilità
- Analisi
- Etica aziendale
- Diritto aziendale
- Processi aziendali
- Sicurezza del computer
- Gestione delle relazioni con i clienti
- Design
- Finanza
- Gestione delle risorse umane
- Tecnologia dell’informazione
- Apprendimento
- Management
- Marketing
- Medicina
- Produzione
- Gestione della qualità
- Vendite
- Ricerca scientifica e progettazione
- Social media
- Abilità soft
- Gestione strategica
- Gestione della catena di distribuzione
- Comunicazione tecnica
- Sicurezza sul lavoro
Esperti in materia (SME) subjectmatterexpertssmes
Esperti in materia sono persone che hanno una notevole conoscenza ed esperienza in una competenza. Un PMI svolge un ruolo importante nell’apprendimento sociale quando l’amministratore ha impostato le impostazioni di cura come manuali o quando il metodo di cura automatica non riesce a curare il contenuto. Nella colonna SME vengono visualizzati solo i tre SME principali.
Requisiti per diventare SME requirementstobeansme
Per diventare SME è necessario ottenere punti SME attraverso attività di Apprendimento sociale. L’Amministratore può assegnare punti a una PMI in base alla sua esperienza nel livello di abilità.
Aggiunta di SME a un’abilità addingsmestoaskill
Per aggiungere SME a un’abilità, segui la procedura descritta di seguito:
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Fai clic Aggiungi PMI oppure Modifica PMI.
Aggiungi o modifica SME
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Fai clic Opzioni avanzate dalla finestra a comparsa.
Visualizza finestra di dialogo Opzioni avanzate
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Cerca l’utente con esperienza nell’abilità. Una volta trovato l’utente, digita il numero di punti che vuoi assegnargli nel Aggiungi punti casella di immissione.
Se l’utente ha già ottenuto altri punti, il numero di nuovi punti assegnati viene aggiunto al numero di punti corrente.
Per impostazione predefinita, il numero di punti di ogni nuovo utente di apprendimento sociale è 0.
Aggiungere punti per un utente
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Selezionando la casella di controllo Abilita numero minimo di punti SME, è possibile impostare un limite al numero minimo di punti richiesti affinché un utente venga visualizzato come SME nell’elenco dei principali SME. Una volta impostato il valore di soglia, gli SME con un numero di punti inferiore o uguale al numero di punti minimo richiesto non sono riportati negli elenchi di SME.
Se il Abilita punti SME minimi se la casella di controllo non è selezionata, i tre utenti con i punti più alti sono considerati gli SME per quella determinata abilità.
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Fai clic Salva per visualizzare le modifiche apportate.
Sistema di punti SME smepointsystem
L’assegnazione di punti agli SME avviene secondo le seguenti modalità:
- Vengono assegnati 2 punti a un utente ogni volta che un altro utente assegna un voto a favore a un post da lui creato.
- Vengono assegnati 2 punti a un utente ogni volta che un altro utente assegna un voto a favore a un suo commento.
- Vengono assegnati 5 punti a un Allievo ogni volta che risponde a una domanda.
- Vengono assegnati 2 punti in più all’Allievo ogni volta che la risposta da lui fornita riceve un voto a favore.
Punti SME assegnati sulla base dell’attività di cura smestatuspointsbasedoncurationactivity
Agli SME vengono inoltre assegnati punti sulla base delle attività di cura, come indicato di seguito:
- Quando un post viene inviato alla cura manuale perché la cura automatica non è in grado di stabilire se il contenuto è pertinente o meno, l’SME ottiene 5 punti all’invio della moderazione.
Attività social per il piano di fatturazione degli utenti attivi su base mensile socialactivitiesformonthlyactiveusersbillingplan
Ogni volta che un utente crea una nuova bacheca social, post social o commento social, conterà come attività valida da contare contro il Utente attivazione mensile(MAU) se l’account segue il modello di fatturazione MAU. Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla gestione della fatturazione.
Domande frequenti frequentlyaskedquestions
Ingresso Apprendimento sociale > Impostazioni, nella sezione Impostazioni ambito, abilita l’opzione Abilita per Allievi esterni. Dall’elenco a discesa, scegli un profilo esterno e definisci l’ambito di apprendimento per tale profilo.
Seleziona l’opzione Abilita per Allievi esterni