Admin AI Assistant (beta) in Adobe Learning Manager

Nelle configurazioni di apprendimento complesse, gli Amministratori potrebbero avere difficoltà a trovare contenuti o completare attività a causa di menu complicati e flussi di lavoro disconnessi. Ad esempio, per attività come l’esecuzione di report o l’accesso a informazioni specifiche può essere necessario spostarsi su più schermate. Admin AI Assistant (beta) ti aiuta a trovare le informazioni giuste per comprendere e completare le attività in modo efficiente.

L’Assistente all’intelligenza artificiale di amministratore (Beta) in Adobe Learning Manager consente agli amministratori di trovare rapidamente risposte alle domande più comuni, esplorare le funzionalità del sistema e comprendere come completare l’attività chiave, semplicemente chiedendo in un linguaggio semplice. Che siate più o meno esperti di Adobe Learning Manager o cercate metodi più veloci per la risoluzione dei problemi, Admin AI Assistant (Beta) semplifica il flusso di lavoro fornendo assistenza in base al contesto direttamente nella piattaforma.

Utilizza le funzionalità di intelligenza artificiale di Adobe per abilitare le query nelle lingue naturali tra i contenuti di apprendimento e i flussi di lavoro di sistema. Gli amministratori possono porre domande quali Come aggiungere utenti a Adobe Learning Manager o Come aggiungere percorsi di apprendimento. L'Assistente all'intelligenza artificiale di Adobe Learning Manager Admin (Beta) viene istruito esclusivamente sulla documentazione disponibile pubblicamente e di proprietà dell'Adobe, ad esempio sulle risorse ospitate nell'Experience League. Non apprende né accede ai contenuti dei clienti, al materiale di formazione interno o ai dati generati dagli utenti.

Questo assistente riduce la dipendenza dalla navigazione manuale, riduce i tempi di individuazione e consente di visualizzare rapidamente informazioni utili.

IMPORTANT
È disponibile solo per gli amministratori e attualmente supporta solo la lingua inglese.

Privacy, sicurezza e governance

Admin AI Assistant (Beta) è stato progettato per garantire la sicurezza e la privacy dei dati. Ecco cosa ci si può aspettare:

  • Admin AI Assistant (Beta) non utilizza dati personali, inclusi scopi di formazione.
  • Non ha accesso ai dati di apprendimento o ai contenuti archiviati in Adobe Learning Manager.
  • Admin AI Assistant (Beta) non accede né condivide alcuna informazione identificabile personalmente (PII) e non condivide informazioni private o sensibili.
  • Eventuali messaggi di richiesta forniti dagli utenti, ad esempio domande o query, non vengono condivisi con altri clienti.
IMPORTANT
Admin AI Assistant (Beta) verrà implementato in fasi, con i clienti che riceveranno un preavviso di due settimane. Per assistenza, contatta il tuo Customer Success Manager (CSM).

Come accedere ad Admin AI Assistant (Beta)

Segui questi passaggi per avviare Admin AI Assistant (Beta):

  1. Accedi come Amministratore.

  2. Seleziona l'icona Chat per avviare Admin AI Assistant (Beta).


    Selezionate il fumetto della chat per avviare Admin AI Assistant (Beta)

    note note
    NOTE
    Quando avvii Admin AI Assistant (Beta) per la prima volta, devi fornire il tuo consenso prima di utilizzarlo. La finestra di dialogo di consenso verrà visualizzata solo durante questo avvio iniziale. Per tutti gli avvii successivi, verrai indirizzato direttamente all'Assistente AI amministratore (Beta) per inserire le tue richieste.
  3. Seleziona Introduzione. Ora è possibile utilizzare Admin AI Assistant (beta).


    Richiedi accettazione dei criteri di utilizzo prima del primo utilizzo

Come utilizzare Admin AI Assistant (Beta)

Per utilizzare Admin AI Assistant (Beta):

  1. Digita il messaggio e premi Invio. La risposta viene visualizzata in Admin AI Assistant (Beta).


    Query di esempio e risposta di Admin AI Assistant (beta)

Suggerimenti di esempio

Di seguito sono riportati alcuni esempi di prompt che gli amministratori possono utilizzare per utilizzare in modo efficace Admin AI Assistant (Beta):

  • Assegnare un corso a un utente

    • Messaggio: "Come si assegna un corso a un utente?"


    Risposta alla richiesta Come si assegna un corso a un utente

  • Ultimo report di iscrizione

    • Richiedi: visualizza il report di iscrizione più recente.


    Risposta al prompt Visualizza il report di iscrizione più recente

  • Eliminare un utente

    • Messaggio: "Come posso eliminare un utente?"


    Risposta al prompt Come posso eliminare un utente

Suggerimenti per l’utilizzo efficace di Admin AI Assistant (Beta)

  • Specifici con le tue richieste: quando fai una domanda, includi un contesto chiaro e dettagli. Ad esempio, invece di chiedere "Come si aggiunge un utente in Adobe Learning Manager?", chiedi "Come si assegna un corso a un utente in Adobe Learning Manager?"
  • Usa un linguaggio chiaro e conciso: mantieni le tue domande chiare e mirate. Questo aiuta Admin AI Assistant (Beta) a capire il tuo intento e fornire una risposta più accurata.
  • Esplora diverse funzionalità: chiedi informazioni su diverse funzionalità, come i report di iscrizione, l’avanzamento degli Allievi, l’assegnazione dei contenuti o il tracciamento delle certificazioni per scoprire l’intera gamma di supporto disponibile.
  • Invia feedback: dopo aver ricevuto una risposta, segnalaci se è stata utile. Usa le funzioni Pollice in alto, Pollice in basso, Report o Commento per condividere il tuo feedback. Il feedback è fondamentale per migliorare l'Assistente.

Fornisci feedback sulle risposte di Admin AI Assistant (Beta)

Il tuo feedback sulle risposte generate da Admin AI Assistant (beta) aiuta a migliorarne l'accuratezza, la pertinenza e le prestazioni complessive.

Mettere Mi piace o Non mi piace a una risposta

  • Seleziona Pollice in alto se la risposta è stata utile e precisa.
  • Selezionare Pollice giù se la risposta non è corretta o non è utile.

Contrassegnare una risposta

Segui questi passaggi per contrassegnare una risposta:

  1. Selezionare Contrassegno alla fine della risposta.


    Selezionare il report nella schermata dell'Assistente all'intelligenza artificiale dell'amministratore

  2. Selezionare uno o più motivi, aggiungere commenti se necessario, quindi selezionare Invia.


    Gli amministratori valutano la risposta con il pollice in alto o in basso con commenti facoltativi

Adobe utilizza questo feedback per migliorare Admin AI Assistant (Beta) nel tempo.

Domande frequenti

Posso utilizzare Admin AI Assistant (Beta) come Allievo?
N. Questo assistente è disponibile solo per gli amministratori.
È disponibile nell<>app per dispositivi mobili?
Non ancora.
Può eseguire azioni di amministrazione?
N. Admin AI Assistant (Beta) fornisce solo indicazioni.
Supporterà più lingue?
Il team di Adobe Learning Manager sta valutando il supporto multilingue per gli aggiornamenti futuri.
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