Modelli e-mail
Gli eventi nell’attività di apprendimento attivano le e-mail inviate agli Allievi. Gli Amministratori possono facilmente attivare, disattivare o modificare questi modelli e-mail.
L’applicazione Learning Manager invia notifiche via e-mail a più ruoli di utenti in base agli eventi.
In qualità di Amministratore puoi personalizzare i modelli e-mail aggiungendo o modificando il contenuto e inviando notifiche agli utenti per vari eventi attivati da Allievi, Manager e Autori.
Gli Amministratori possono anche scegliere di non inviare notifiche via e-mail per determinati eventi.
Introduzione ai modelli e-mail
In questo corso imparerai come personalizzare i singoli modelli e-mail e come personalizzare le impostazioni a livello di corso e account per i modelli e-mail.
Se non riesci ad avviare il corso di formazione, scrivi a almacademy@adobe.com.
Configurazione dei modelli e-mail configureemailtemplates
Gli Amministratori possono facilmente attivare, disattivare o modificare questi modelli e-mail.
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Per accedere ai modelli, fai clic su Modelli e-mail nel riquadro sinistro. In questa pagina sono disponibili tre diverse categorie di modelli: Generale, Attività di apprendimento e Promemoria e aggiornamenti. C'è una quarta scheda, Impostazioni, in cui è possibile configurare i modelli.
Seleziona la scheda Generale.
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Per visualizzare l’elenco dei modelli e-mail, fai clic su una scheda qualsiasi.
Visualizzare l’elenco dei modelli e-mail
Puoi attivare o disattivare facilmente questi avvisi e-mail facendo clic sul pulsante di attivazione/disattivazione corrispondente.
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Per modificare il contenuto del modello, fai clic sul nome del modello. Qui puoi vedere che disponi di modelli diversi per tipi di utenti diversi.
Visualizzare il modello di un’e-mail
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Per modificare il contenuto di questo modello e-mail, fai clic sul corpo del messaggio e-mail. Apporta le modifiche necessarie al modello. Puoi modificare il testo e utilizzare una di queste variabili nell’e-mail. Le modifiche apportate al corpo possono essere applicate solo a questo modello e-mail. Tuttavia, le modifiche apportate alla firma di questa e-mail possono essere applicate globalmente a tutti i modelli.
Passa il mouse su ogni icona per visualizzare i nomi.
Modificare il modello e-mail
Puoi ripristinare il contenuto predefinito del corpo del messaggio facendo clic sul collegamento Torna all’originale sopra il modello.
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Per confermare le modifiche applicate a questo modello, fai clic su Salva. Ora gli utenti possono ricevere notifiche e-mail utilizzando il modello e-mail modificato.
Personalizzazione delle impostazioni di un modello e-mail customizesettingsofanemailtemplate
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Per aprire la pagina delle impostazioni, fai clic su Impostazioni. Ora puoi personalizzare i modelli e-mail.
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Per personalizzare il nome e l’ID e-mail da cui gli Allievi ricevono le e-mail, modifica il Nome e indirizzo mittente.
Contatto Supporto Adobe per configurare o modificare questi dettagli.
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Personalizza il tuo banner e-mail dal Banner e-mail opzione. Cambia il colore del banner selezionando Sfondo banner.
Puoi utilizzare un’immagine personalizzata come banner selezionando la Immagine personalizzata opzione. Dopo aver apportato le modifiche, fai clic su Salva.
Personalizzare l’immagine di un banner
Le immagini personalizzate devono avere dimensioni di 1240x200px e utilizzare il formato .jpg, .jpeg e .png.
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Modifica la firma dell’e-mail facendo clic su Modifica. Apporta le modifiche necessarie e salvale.
Personalizzare la firma e-mail
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Modifica l’URL del tuo account facendo clic su Modifica nell’opzione URL account.
Il collegamento all’URL dell’account viene visualizzato in tutte le e-mail, subito prima della firma. Immetti l’URL richiesto e fai clic su Salva. Tieni presente che questo URL è visibile solo agli utenti interni.
Personalizzare l’URL dell’account
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Configura se i Manager devono ricevere anche e-mail inviate ai loro subordinati utilizzando la casella di controllo E-mail Manager opzionale opzione.
Impostazione della frequenza delle e-mail di riepilogo setfrequencyofdigestemails
Nella Modelli e-mail > Impostazioni , l’Amministratore può modificare la frequenza delle e-mail di riepilogo da inviare agli Allievi.
Nella sezione Impostazioni e-mail di riepilogo, fai clic su Modifica.
Nel menu a discesa, scegli Bi-settimanale oppure Mensile.
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Bi-settimanale: Se si imposta la frequenza su Bi-settimanale, gli allievi ricevono l’e-mail una volta ogni due settimane.
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Mensile: Se si imposta la frequenza su Mensile, gli allievi ricevono l’e-mail una volta al mese.
Impostazione della frequenza delle e-mail di riepilogo
Quando attivi questa opzione, la frequenza viene impostata su Bi-settimanale per gli account attivi nuovi/esistenti per impostazione predefinita.
Elenco DND di allievi
Gli allievi in un elenco DND non possono visualizzare le impostazioni utente per le e-mail di riepilogo. L’opzione resterà disabilitata e gli allievi non riceveranno alcuna e-mail.
Esempio di e-mail digest agli Allievi digest-email
Gli esempi seguenti rappresentano la posta ricevuta da un Allievo.
E-mail di esempio
Attività di formazione
E-mail dell’attività di formazione
Corsi di formazione consigliati
E-mail dei corsi di formazione consigliati
La classifica
E-mail della classifica
Ultimi post
E-mail dei post più recenti
Download del report di accesso delle e-mail
Per scaricare il report sull’accesso alle e-mail, fai clic sul pulsante Scarica pulsante. Questo report contiene il numero di utenti che hanno ricevuto l'e-mail e il numero di utenti che hanno aperto e cliccato sui collegamenti.
Personalizzazione del dominio e-mail customizeemaildomain
Per personalizzare il dominio e l’ID e-mail da cui gli Allievi ricevono le notifiche, contatta il Supporto di Learning Manager e fornisci i dettagli del dominio che desideri aggiungere e il tuo nuovo id e-mail.
La tua richiesta verrà elaborata e riceverai un’e-mail con un collegamento di conferma al nuovo indirizzo e-mail specificato. Fai clic sul collegamento fornito nel messaggio e-mail per confermare e completare il processo di verifica.
Configurazione di e-mail Non disturbare dnd
In qualità di Amministratore puoi selezionare quali utenti possono ricevere e-mail da Learning Manager.
È possibile eseguire questa operazione utilizzando Non disturbare opzione sotto il Impostazioni scheda. Gli utenti possono essere aggiunti a questo elenco utilizzando il nome, l’ID e-mail o l’ID utente univoco.
Cerca un utente da aggiungere all’elenco.
E-mail bloccate blockedemails
Dal menu E-mail bloccate elenco a discesa per ogni utente per selezionare i tipi di e-mail da bloccare.
Le opzioni disponibili sono le seguenti:
- E-mail diretta all’Allievo: Questa opzione limita o consente l’invio di e-mail all’Allievo.
- Escalation emails to Learner’s Manager (E-mail di escalation inviate al Manager dell’Allievo): questa opzione limita o consente le e-mail inviate al Manager dell’Allievo.
- About direct reports (Relative ai report diretti): questa opzione limita o consente le e-mail di escalation in entrata destinate agli utenti e riguardanti i propri report diretti.
- About skip level reports (Relative ai report salta livello): questa opzione limita o consente le e-mail di escalation in entrata destinate agli utenti e riguardanti i propri report di secondo livello.
Per eliminare un utente dall’elenco, è possibile utilizzare l’opzione di eliminazione disponibile per ciascun utente nella relativa scheda.
Puoi aggiungere utenti all’elenco DND tramite file CSV. Includi valori True/False/Blank per ciascuna delle seguenti colonne:
- Blocco delle e-mail dirette
- Blocco delle escalation degli utenti
- Blocco delle escalation in entrata - report diretti
- Blocco delle escalation in entrata - salta livello
Immetti true nel campo value (valore) per impedire agli utenti di ricevere e-mail per l’opzione selezionata. Se immetti il valore “false”, gli utenti bloccati vengono sbloccati. Se la colonna è vuota non vengono apportate modifiche alle selezioni precedenti.
Flessibilità nella personalizzazione dei modelli
I modelli e-mail in Learning Manager ora includono sezioni completamente modificabili, che offrono una maggiore flessibilità per personalizzare le comunicazioni via e-mail in base alle preferenze di messaggistica e branding.
I principali miglioramenti di personalizzazione dei modelli e-mail includono:
personalizzazione della formula di saluto dell’email a livello di account
Seleziona Modelli e-mail > Impostazioni. Seleziona Modifica nella sezione Formula di saluto e-mail.
Personalizza formula di apertura tramite e-mail
Puoi anche personalizzare quanto segue:
- il banner dell’e-mail e la firma e-mail sia a livello di corso che di istanza.
- Modifica il piè di pagina dell’e-mail. L’area del piè di pagina contiene variabili predefinite per l’URL dell’account, la Firma e qualsiasi testo in formato libero aggiunto dall’utente.
I modelli supportano inoltre funzioni di modifica avanzate che consentono di mantenere la formattazione quando il contenuto viene copiato e incollato da e in Microsoft Word.
Configurare le istanze
In questo corso di formazione verrà illustrato come configurare le impostazioni predefinite delle istanze, aggiungere una nuova istanza, ritirare e riaprire un'istanza e configurare i modelli e-mail per un'istanza.
Se non riesci ad avviare il corso di formazione, scrivi a almacademy@adobe.com.
Inviti in linea inlineinvitations
Gli utenti di Learning Manager ora riceveranno inviti e-mail in linea. Gli allegati ICS non vengono più utilizzati per inviare inviti. Eventuali modifiche apportate all’invito si rifletteranno automaticamente nel calendario.
Domande frequenti frequentlyaskedquestions
- Accedi al tuo account Learning Manager come Amministratore.
- Nel pannello a sinistra, fai clic su Modelli e-mail e seleziona il modello e-mail da modificare.
- Per personalizzare ogni modello, fai clic sul testo nel corpo del modello. Puoi inserire variabili nel testo facendo clic sulle icone appropriate, come illustrato nell’immagine. Passa il mouse su ogni icona per visualizzarne il nome e applicarla al modello.
- Dopo aver apportato le modifiche al modello, fai clic su Salva.