개요
Experience Builder의 페이지는 맞춤화가 가능한 공간으로, 학습 포털 내에서 학습 콘텐츠, 리소스 및 대화형 요소를 구성하고 표시하는 데 있어 기반으로 사용됩니다. 책임자가 강의 목록, 이벤트 캘린더, 준수 상태, 배너, 소셜 피드 등 다양한 위젯을 정렬할 수 있는 디지털 캔버스 역할을 합니다.
기업 색상, 로고 및 테마로 각 페이지에 브랜드를 지정하고 신입 사원, 관리자 또는 외부 파트너와 같은 특정 사용자 그룹 또는 대상자에게 맞게 조정합니다. 페이지는 생애주기 동안 초안에서 게시(또는 보관)로 이동하며 탐색 메뉴를 통해 표시하거나 직접 링크를 통해 액세스할 수 있습니다. Experience Builder의 모든 페이지를 활용하여 조직에서는 역동적이고 매력적이며 역할별 학습 경험을 디자인하여 의미 있는 참여를 유도하고 필요한 리소스에 원활하게 액세스할 수 있습니다.
첫 페이지 만들기
영업 팀과 고객 성공 팀에 대한 구체적인 교육 요구 사항이 있는 금융 서비스 회사를 상상해 보십시오. 조직은 Experience Builder를 사용하여 각 그룹의 요구 사항에 맞게 구성된 브랜드 전용 학습 페이지를 만듭니다.
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영업 팀 페이지: 영업 부서의 학습 페이지에는 최신 제품 교육 모듈, 규정 준수 과정, 최신 피치 자료 및 포함된 리더보드 위젯이 강조 표시되어 건전한 경쟁을 촉진합니다. 이 페이지의 영업 사용자는 특정 기술 및 비즈니스 성과 향상을 목표로 하는 컨텐츠와 리소스를 즉시 확인할 수 있습니다.
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고객 성공 팀 페이지: 그동안 고객 성공 팀의 학습 페이지에는 고객 서비스 인증, 문제 해결 가이드, 시나리오 기반 강의, 예정된 고객 온보딩 워크숍 일정 및 공유 팁을 위한 소셜 피드가 표시됩니다. 이를 통해 고객 성공 팀이 고객 만족도 및 지원 우수성 향상과 관련된 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.
역할 기반의 페이지를 사용함으로써, 각 부서는 개인화된 산만함이 없는 학습 포털을 경험하여 교육의 관련성과 영향력이 크게 증가합니다. 이 접근 방식은 각 팀의 핵심 목표 및 작업 과정에 직접 매핑하는 방식으로 규정 준수를 독려하고, 온보딩을 지원하며, 지속적인 기술 개발을 장려합니다.