概要

Experience Builderのページは、学習コンテンツ、リソース、学習ポータル内のインタラクティブ要素を整理して表示するための基盤となるカスタマイズ可能なスペースです。 管理者はデジタルカンバスとして機能し、コースリスト、イベントカレンダー、コンプライアンスステータス、バナー、ソーシャルフィードなどの様々なウィジェットを整理できます。
企業のカラー、ロゴ、テーマで各ページをブランディングし、新入社員、マネージャー、外部パートナーなどの特定のユーザーグループや対象者に合わせてカスタマイズできます。 ページは、ドラフトから公開(またはアーカイブ)までのライフサイクルを通じて移動し、ナビゲーションメニューを介して表示したり、直接リンクを介してアクセスしたりできます。 全体として、Experience Builderのページを使用すると、組織は、有意義なエンゲージメントを促進し、必要なリソースにスムーズにアクセスできる、ダイナミックで魅力的な職務固有の学習体験をデザインできます。

最初のページを作成

セールス・チームとカスタマー・サクセス・チームに対して特定のトレーニング要件を持つ金融サービス企業を想像してください。 Experience Builderを使用して、各グループのニーズに合わせたブランド化された専用の学習ページを作成します。

  • セールスチームページ:セールス部門の学習ページでは、最新の製品トレーニングモジュール、法規制に関する準拠コース、最新のピッチ教材、および組み込みリーダーボードウィジェットを強調し、健全な競争を促進しています。 このページにランディングしたセールス・ユーザーは、特定のスキルとビジネス・パフォーマンスの向上を目的としたコンテンツとリソースをすぐに確認できます。

  • カスタマーサクセスチームのページ:その間、カスタマーサクセスチームの学習ページには、カスタマーサービスの資格認定、トラブルシューティングガイド、シナリオベースのコース、今後のクライアントオンボーディングワークショップのカレンダー、ヒントを共有するためのソーシャルフィードが表示されます。 これにより、カスタマーサクセスチームは、クライアントの満足度とサポートの卓越性の向上に関連するコンテンツにアクセスできます。

ロールベースのページを使用することで、各部門はパーソナライズされた、気を散らさない学習ポータルを体験し、トレーニングの関連性と影響を大幅に高めることができます。 このアプローチでは、コンプライアンスを促進し、オンボーディングをサポートし、各チームのコア目標とワークフローに直接対応するように継続的なスキル開発を促します。

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