电子邮件模板
培训活动中的事件会触发系统向学员发送电子邮件。 作为管理员，您可以轻松启用、禁用或修改这些电子邮件模板。
Adobe Learning Manager 应用程序根据事件向多个用户角色发送电子邮件通知。
作为管理员，您可以自定义电子邮件模板，例如添加或修改内容并向用户发送学习者、经理和作者触发的各种事件的通知。
管理员还可以选择不发送特定事件的电子邮件通知。
电子邮件模板简介
在本培训中，您将了解如何自定义单个电子邮件模板以及如何自定义电子邮件模板的课程级别和帐户级别设置。
如果您无法启动培训，请写入almacademy@adobe.com。
配置电子邮件模板 configureemailtemplates
作为管理员，您可以轻松启用、禁用或修改这些电子邮件模板。
下面提到的电子邮件模板是此模板组的一部分：
进度刷新：此模板通知学习者，由于其活动配置文件或学习路径配置发生变化，已自动重新计算学习路径的完成状态和进度。 它提示学习者查看任何新待处理的要求并采取措施以完成学习路径。
课程/路径已通过备选路径标记为完成：此模板会在学习者通过备选路径完成课程时通知他们。 这意味着他们直接完成了源培训，而管理员已将源培训配置为这些目标的替代项。
课程/路径已被标记为未完成：此模板会通知学习者，之前需要通过替代完成的课程或学习路径现在已被标记为未完成。 当管理员删除或修改替代关系，并在帐户级别启用追溯未完成时，会发生这种情况。
已通过清单/清单失败：这些模板的目标是通知学习者已由审阅者对模板进行评估。 学习者会在每次评估时收到此电子邮件，以便可以转到平台并检查是否需要执行任何操作。
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要访问模板，请单击左侧窗格的电子邮件模板。 在此页上，您可以看到三种不同类别的模板：常规、学习活动和提醒和更新。 第四个选项卡 设置 可用于配置模板。
选择“常规”选项卡
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要批量启用或禁用特定角色的电子邮件模板，请选择省略号(…) ，并在 电子邮件收件人 中启用所有适用的角色。
发送角色级别的所有电子邮件模板 -
要为角色启用或禁用特定的电子邮件模板，请选择省略号(…) ，并选择或取消选择一个角色。
以角色级别发送电子邮件模板 -
要修改模板的内容，请单击模板名称。 您可以在此看到，针对不同类型的用户有不同的模板。
查看电子邮件的模板
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要修改此电子邮件模板的内容，请单击电子邮件的正文。 现在对模板进行更改。 您可以修改文本，还可以在电子邮件中使用其中一个变量。 对正文部分所做的更改只能应用于此电子邮件模板。 但是，如果您更改了此电子邮件的签名，则可以将其全局应用于所有模板。
将鼠标悬停在每个图标上即可查看名称。
修改电子邮件模板
您可以单击模板上方的链接恢复为原始，将邮件正文重置为默认内容。
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要确认应用于此模板的更改，请单击“保存”。 现在，用户可以接收使用修改邮件模板后的电子邮件通知。
自定义电子邮件模板的设置 customizesettingsofanemailtemplate
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要打开设置页面，请单击设置。 您现在可以自定义电子邮件模板。
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要自定义学习者从中接收电子邮件的姓名和电子邮件ID，请编辑发件人姓名和地址。
请与 Adobe支持 联系以配置或更改这些详细信息。
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通过 电子邮件横幅 选项自定义您的电子邮件横幅。 选择 横幅背景 来更改横幅的颜色。
如要使用自定义图像作为横幅，只需选择 自定义图像 选项。 完成更改后单击保存。
自定义横幅的图像
自定图像大小必须为 1240x200px，并且支持 .jpg、.jpeg 和 .png。
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单击 编辑 可编辑您的电子邮件签名。 完成必要的更改后保存。
自定义您的电子邮件签名
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单击选项 “帐户URL” 上的“编辑”，编辑您的帐户URL。
帐户 URL 链接会显示在所有电子邮件中，位于签名前面。 输入所需的 URL，然后单击保存。 请注意，此 URL 仅对内部用户可见。
自定义帐户URL
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使用 可选经理电子邮件 选项下的复选框，配置经理是否也必须接收发送给其直属下属的电子邮件。
设置发送摘要电子邮件的频率 setfrequencyofdigestemails
在电子邮件模板 > 设置页面上，管理员可以更改向学习者发送摘要电子邮件的频率。
在 “摘要电子邮件设置” 部分中，单击“编辑”。
在下拉列表中，选择 每两周一次 或每月一次。
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每两周一次：如果您将频率设置为每两周一次，学习者将每两周收到一次电子邮件。
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每月：如果您将频率设置为每月，学习者每月会收到一次电子邮件。
设置发送摘要电子邮件的频率
启用此选项后，默认情况下，现有/新活动帐户的频率设置为双周。
DND 学习者列表
DND 列表内的学习者无法查看摘要电子邮件的用户设置。 该选项将保持禁用状态，学习者不会收到任何邮件。
发送给学习者的摘要电子邮件示例 digest-email
以下是学习者收到的邮件的示例。
电子邮件示例
培训活动
培训活动的电子邮件
推荐培训
推荐培训的电子邮件
排行榜
排行榜的电子邮件
最新帖子
最新帖子的电子邮件
下载电子邮件访问报告
您可以通过单击 下载 按钮来下载电子邮件访问报告。 此报告包含已收到电子邮件的用户数，以及已打开并单击链接的用户数。
自定义电子邮件域 customizeemaildomain
要自定义学习者从中接收通知的电子邮件域和电子邮件ID，请联系Learning Manager支持，并提供您要添加的域的详细信息，以及您的新电子邮件ID。
系统将处理您的请求，并向您指定的新电子邮件地址发送一封包含确认链接的电子邮件。 单击电子邮件中的验证链接以确认并完成验证过程。
配置 DND 电子邮件 dnd
作为管理员，您可以选择能够从 Adobe Learning Manager 接收电子邮件以及无法接收电子邮件的用户。
为此，您可使用 设置 选项卡下方的 请勿打扰 (DND) 选项。 可以使用用户的名称、电子邮件 ID 或唯一用户 ID 将用户添加到此列表。
搜索要添加到列表的用户。
已阻止的电子邮件 blockedemails
从每个用户的 已阻止的电子邮件 下拉列表中，为其选择要阻止的电子邮件类型。
以下是可用选项：
- 向学习者发送直接电子邮件：此选项限制或允许向学习者发送电子邮件。
- 发送给学习者经理的升级电子邮件：此选项限制或允许向学习者经理发送电子邮件。
- 关于直接汇报：此选项限制或允许向用户发送有关其直接汇报的升级电子邮件。
- 关于越级汇报：此选项限制或允许向用户发送有关其越级汇报的升级电子邮件。
如果要从列表中删除用户，可使用用户选项卡中每个用户单独可用的删除选项。
您可以使用 CSV 将用户添加到 DND 列表。 对于以下每个颜色，包含True/False/Blank值：
- 阻止直接电子邮件
- 阻止用户升级邮件
- 阻止直接升级邮件
- 阻止越级升级邮件
在值字段输入 true 可阻止用户接收来自选定选项的电子邮件。 如果输入 false 作为值，则会取消阻止被阻止的用户。 如果该列留空，则不会更改以前的选择。
自定义模板尽显灵活
Adobe Learning Manager 中的电子邮件模板现在包括完全可编辑的部分，这为根据消息和品牌偏好自定义电子邮件通信提供了更大的灵活性。
自定义电子邮件模板的主要增强功能包括：
在帐户级别自定义电子邮件问候语
选择电子邮件模板 > 设置。 在 电子邮件问候 部分选择编辑。
自定义电子邮件问候
您还可以自定义以下内容：
- 课程级别和实例级别的电子邮件横幅和电子邮件签名。
- 编辑电子邮件页脚。 页脚区域包含帐户URL、签名以及用户添加的任何自由格式文本的预定义变量。
这些模板还支持高级编辑功能，例如在从 Microsoft Word 复制粘贴时保留内容格式。
内联邀请 inlineinvitations
Learning Manager用户现在将收到内嵌电子邮件邀请。 不再使用ICS附件发送邀请。 邀请中的任何更改都将自动反映在您的日历中。
常见问题解答 frequentlyaskedquestions
- 以管理员身份登录 Adobe Learning Manager 帐户。
- 在左侧面板上，单击电子邮件模板，然后选择要修改的电子邮件模板。
- 要自定义每个模板，请单击模板正文中的文本。 如要在文本中插入变量，可单击快照中显示的相应图标。 将鼠标悬停在每个图标上可查看名称并将其应用于模板。
- 更改模板后，单击保存。