전자 메일 템플릿
교육 활동의 이벤트는 학습자에게 전송된 전자 메일을 트리거합니다. 책임자는 이러한 전자 메일 템플릿을 쉽게 활성화, 비활성화 또는 수정할 수 있습니다.
Learning Manager 응용 프로그램은 이벤트를 기반으로 하여 여러 역할의 사용자에게 전자 메일 알림을 보냅니다.
책임자는 콘텐트를 추가 또는 수정하고 학습자, 관리자 및 작성자가 트리거한 다양한 이벤트에 대한 알림을 사용자에게 전송하여 전자 메일 템플릿을 사용자 정의할 수 있습니다.
책임자는 특정 이벤트에 대해 전자 메일 알림을 보내지 않도록 선택할 수도 있습니다.
전자 메일 템플릿 소개
이 교육에서는 개별 이메일 템플릿을 사용자 정의하고 이메일 템플릿에 대한 과정 수준 및 계정 수준 설정을 사용자 정의하는 방법에 대해 알아봅니다.
교육을 시작할 수 없는 경우 almacademy@adobe.com에 작성하세요.
전자 메일 템플릿 구성
책임자는 이러한 전자 메일 템플릿을 쉽게 활성화, 비활성화 또는 수정할 수 있습니다.
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템플릿에 액세스하려면 왼쪽 창에서 전자 메일 템플릿 을 클릭하십시오. 이 페이지에서는 세 가지 범주의 템플릿 일반, 학습 활동 및 알림 메시지 및 업데이트 를 볼 수 있습니다. 네 번째 탭인 설정 에서 템플릿을 구성할 수 있습니다.
일반 탭 선택
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전자 메일 템플릿 목록을 보려면 아무 탭이나 클릭합니다.
전자 메일 템플릿 목록 보기
토글 버튼을 클릭하여 이러한 전자 메일 알림을 쉽게 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
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템플릿의 콘텐츠를 수정하려면 템플릿 이름을 클릭합니다. 여기서 다른 유형의 사용자에 대해 서로 다른 템플릿을 사용할 수 있음을 확인할 수 있습니다.
전자 메일 템플릿 보기
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이 전자 메일 템플릿의 콘텐츠를 수정하려면 전자 메일 본문을 클릭합니다. 이제 템플릿을 변경하십시오. 텍스트를 수정할 수 있으며 전자 메일에서 이러한 변수 중 하나를 사용할 수도 있습니다. 본문 섹션의 변경 사항은 이 전자 메일 템플릿에만 적용할 수 있습니다. 하지만 이 전자 메일의 서명을 변경하면 변경 사항이 모든 템플릿에 전역적으로 적용됩니다.
마우스를 각 아이콘 위로 가져가면 이름이 표시됩니다.
전자 메일 템플릿 수정
템플릿 위에 있는 원래로 돌아가기 링크를 클릭하면 메시지 본문을 기본 콘텐츠로 재설정할 수 있습니다.
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이 템플릿에 적용된 변경 사항을 확인하려면 저장을 클릭하십시오. 이제 사용자는 수정된 전자 메일 템플릿을 사용하여 전자 메일 알림을 받을 수 있습니다.
전자 메일 템플릿 설정 사용자 정의 설정
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설정 을 클릭하여 설정 페이지를 엽니다. 이제 전자 메일 템플릿을 사용자 정의할 수 있습니다.
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학습자가 전자 메일을 받을 이름 및 전자 메일 ID를 사용자 지정하려면 보낸 사람 이름 및 주소을(를) 편집하세요.
이러한 세부 정보를 구성하거나 변경하려면 Adobe 지원 에 문의하세요.
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전자 메일 배너 옵션에서 전자 메일 배너를 사용자 지정합니다. 배너 배경 을 선택하여 배너 색상을 변경합니다.
사용자 지정 이미지 옵션을 선택하여 사용자 지정 이미지를 배너로 사용할 수 있습니다. 변경 후 저장 을 클릭합니다.
배너 이미지 사용자 지정
사용자 정의 이미지 크기는 1240x200px이어야 하며 .jpg, .jpeg, .png 형식을 지원합니다.
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편집 을 클릭하여 전자 메일 서명을 편집합니다. 필요한 변경 사항을 입력하고 변경 사항을 저장합니다.
전자 메일 서명 사용자 지정
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계정 URL 옵션에서 편집을 클릭하여 계정 URL을 편집합니다.
이 계정 URL 링크는 모든 전자 메일에서 서명 바로 앞에 표시됩니다. 필요한 URL을 입력하고 저장 을 클릭합니다. URL은 내부 사용자에게만 보인다는 점에 유의하십시오.
계정 URL 사용자 지정
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관리자가 선택적 관리자 전자 메일 옵션 아래의 확인란을 사용하여 부하 직원에게 보내는 전자 메일도 받아야 하는지 여부를 구성합니다.
다이제스트 전자 메일 빈도 설정
전자 메일 템플릿 > 설정 페이지에서 책임자는 학습자에게 보낼 다이제스트 전자 메일의 빈도를 변경할 수 있습니다.
다이제스트 전자 메일 설정 섹션에서 편집 을 클릭합니다.
드롭다운에서 격주 또는 월별 을 선택합니다.
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격주: 빈도를 격주(으)로 설정하는 경우 학습자는 2주에 한 번 전자 메일을 받습니다.
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매월: 빈도를 매월(으)로 설정하는 경우 학습자는 매달에 한 번 전자 메일을 수신합니다.
다이제스트 전자 메일 빈도 설정
이 옵션을 활성화하면 기본적으로 기존/새 활성 계정에 대해 빈도는 격주 로 설정됩니다.
학습자의 DND 목록
DND 목록에서 학습자는 다이제스트 전자 메일에 대한 사용자 설정을 볼 수 없습니다. 옵션은 비활성화된 상태로 유지되며 학습자는 메일을 수신하지 않습니다.
학습자에게 보내는 샘플 다이제스트 전자 메일
다음 샘플은 학습자가 받는 메일을 나타냅니다.
샘플 전자 메일
교육 활동
교육 활동의 전자 메일
추천 교육
권장 교육 전자 메일
순위표
순위표 전자 메일
최신 게시물
최신 게시물의 전자 메일
전자 메일 액세스 보고서 다운로드
다운로드 단추를 클릭하여 전자 메일 액세스 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 이 보고서에는 전자 메일을 받은 사용자 수와 링크를 열고 클릭한 사용자 수가 포함됩니다.
전자 메일 도메인 사용자 정의
학습자가 알림을 받을 전자 메일 도메인과 전자 메일 ID를 사용자 정의하려면 Learning Manager 지원 에 문의하여 추가할 도메인에 대한 세부 정보 및 새 전자 메일 ID를 알려 주십시오.
귀하의 요청이 처리되면 확인 링크가 담긴 전자 메일이 귀하가 기재한 새로운 전자 메일 주소로 발송됩니다. 전자 메일에 있는 인증 링크를 클릭하여 인증 절차를 확인하고 완료합니다.
전자 메일 방해 금지 구성
책임자는 Learning Manager에서 전자 메일을 받을 수 있는 사용자 및 받을 수 없는 사용자를 선택할 수 있습니다.
설정 탭의 방해 금지 옵션을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이름, 전자 메일 ID 또는 고유 사용자 ID를 사용하여 이 목록에 사용자를 추가할 수 있습니다.
목록에 추가할 사용자를 검색합니다.
차단된 전자 메일
각 사용자에 대한 차단된 전자 메일 드롭다운 목록에서 차단할 전자 메일 유형을 선택합니다.
다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 학습자에게 직접 전자 메일 보내기: 이 옵션은 학습자에게 보내는 전자 메일을 제한하거나 허용합니다.
- 학습자의 관리자에 대한 에스컬레이션 전자 메일: 이 옵션은 학습자의 관리자에게 전송되는 전자 메일을 제한 또는 허용합니다.
- 직접 보고서 정보: 이 옵션은 사용자의 직접 보고서에 대해 사용자에게 전송되는 에스컬레이션 전자 메일 수신을 제한 또는 허용합니다.
- 스킵 레벨 보고서 정보: 이 옵션은 사용자의 두 번째 레벨 보고서에 대해 사용자에게 전송되는 에스컬레이션 전자 메일 수신을 제한 또는 허용합니다.
목록에서 사용자를 삭제하려면 사용자 탭에서 각 사용자에 대해 사용할 수 있는 삭제 옵션을 사용할 수 있습니다.
CSV를 사용하여 사용자를 DND 목록에 추가할 수 있습니다. 다음 각 열에 True/False/Blank 값을 포함합니다.
- 직접 전자 메일 차단
- 사용자 에스컬레이션 차단
- 수신한 직접 에스컬레이션 차단
- 수신한 스킵 에스컬레이션 차단
사용자가 선택한 옵션에 대한 전자 메일을 받지 못하도록 하려면 값 필드에 true 를 입력합니다. 값에 false를 입력하면 차단된 사용자의 차단이 해제됩니다. 열이 비어 있으면 이전 선택 내용이 적용됩니다.
템플릿 사용자 정의의 유연성
Learning Manager의 전자 메일 템플릿에는 편집 가능한 섹션이 포함되어 있으므로 메시지 및 브랜딩 환경 설정에 따라 전자 메일 커뮤니케이션의 사용자 정의를 보다 유연하게 진행할 수 있습니다.
전자 메일 템플릿 사용자 정의에 대한 주요 개선 사항은 다음과 같습니다.
계정 레벨에서 전자 메일 인사말 사용자 정의
전자 메일 템플릿 > 설정 을 선택합니다. 전자 메일 인사말 섹션의 편집 을 선택합니다.
전자 메일 인사말 사용자 지정
또한 다음을 사용자 정의할 수 있습니다.
- 강의 레벨과 인스턴스 레벨 모두에서의 전자 메일 배너와 전자 메일 서명
- 전자 메일 바닥글을 편집합니다. 바닥글 영역에는 계정 URL, 서명 및 사용자가 추가하는 모든 자유 형식 텍스트에 대한 사전 정의된 변수가 포함됩니다.
또한 템플릿에서는 Microsoft Word에서 내용을 복사하여 붙여넣을 때 서식이 유지되는 고급 편집 기능을 지원합니다.
인라인 초대
Learning Manager 사용자는 이제 인라인 전자 메일 초대를 수신합니다. ICS 첨부 파일은 더 이상 초대를 보내는 데 사용되지 않습니다. 초대의 모든 변경 사항은 일정에 자동으로 반영됩니다.
자주 묻는 질문
- 책임자로 Learning Manager 계정에 로그인합니다.
- 왼쪽 창에서 전자 메일 템플릿 을 클릭하고 수정할 전자 메일 템플릿을 선택합니다.
- 각 템플릿을 사용자 정의하려면 템플릿 본문에 있는 텍스트를 클릭합니다. 스냅샷에 표시된 적절한 아이콘을 클릭하면 텍스트에 변수를 삽입할 수 있습니다. 마우스를 각 아이콘 위로 가져가면 이름이 표시되며 이를 템플릿에 적용할 수 있습니다.
- 템플릿을 변경한 후 저장 을 클릭합니다.