Content Composer에서 효과적인 프롬프트 쓰기

시작 프롬프트에서 간략한 개요, 개요 및 강의 편집기에 이르기까지 Content Composer의 모든 단계에서 효과적인 프롬프트를 작성하여 덜 편집하고 정확하고 체계적인 AI 생성 강의를 생성하는 방법을 알아봅니다.

콘텐츠 컴포저는 대화형으로 제공됩니다. 모든 단계에서 생산되는 것의 질은 당신이 그것을 주는 것의 질에 달려있다. 이 안내서에서는 홈, 개요, 개요 및 강의​의 네 가지 단계 각각에서 효과적으로 AI와 통신하는 방법을 다룹니다.

1단계: 홈- 열기 프롬프트 작성

열기 프롬프트는 시작 지점입니다. 완벽할 필요는 없어 Content Composer는 프롬프트를 읽고 이를 사용하여 대화를 엽니다. 대충 프롬프트를 보내도 프로세스가 진행됩니다. 보조 직원은 Brief 단계에서 누락된 내용을 채우기 위한 후속 질문을 합니다.

즉, 보다 구체적인 프롬프트는 AI가 브리프를 더 정확하게 미리 채워 아웃라인을 생성하기 전에 앞뒤로 줄이는 것을 의미합니다. 관중, 타이틀, 목표에 대한 확실한 아이디어가 있으면 프롬프트에 담는다.

컨텐츠 작성자의 기대 사항

콘텐츠 컴포저에는 다음이 필요합니다.

  • 강의 내용​은 무엇입니까? 한 두 문장으로 주제 영역을 기술한다. 강의 제목이 됩니다.
  • 학습자는 누구입니까? 역할 및 경험 수준에 이름을 지정합니다. 이 프로필이 학습자 프로필이 됩니다.
  • 학습 목표는 무엇입니까? 과정을 완료한 후 학습자가 달성하고자 하는 결과나 행동 변화에 대해 설명하십시오. 이것이 Brief 의 학습 목표가 됩니다.

효과적인 촉구 해부학

[학습자 + 경험 수준] + [특정 제목] + [학습 목표]

효과적인 프롬프트는 다음 세 가지 작업을 수행합니다. 강의 내용, 대상, 과정을 완료한 학습자가 수행할 수 있어야 할 작업을 설명합니다.

예:

엔터프라이즈 가격 책정 계층과 할인 승인 워크플로우를 다루는 새 영업 담당자를 위한 강의를 만들고 싶습니다. 결국 가장 일반적인 세 가지 고객 이의 사항을 확실하게 처리할 수 있어야 합니다.

분석 중:

  • 제목: 엔터프라이즈 가격 책정, 할인 승인 및 새 영업 담당자에 대한 고객 이의신청 처리에 대한 강의
  • 학습자: 엔터프라이즈 가격 책정 구조에 익숙하지 않은 첫 90일간의 새 영업 담당자
  • 목표: 승인된 메시징 프레임워크를 사용하여 가장 일반적인 세 가지 고객 이의 사항을 자신 있게 처리합니다.

시작하기​를 선택하면 콘텐츠 컴포저는 요약 스테이지를 엽니다. 미리 작성된 필드, 제목, 학습자 프로필 및 프롬프트에서 AI가 생성한 목표를 검토하고 윤곽선을 생성하기 전에 의도와 일치하지 않는 사항을 다듬습니다.

효과적인 프롬프트의 권장사항과 금지사항

포함
피하십시오.
명확한 강의 제목 또는 주제 영역
모호한 주제(“보안 관련 항목”, “일반 교육”)
학습자의 역할 또는 인구 통계(“신규 영업 담당자”, “일선 창고 직원”)
광범위한 사용자 (“모든 직원”, “모두”, “사용자”)
학습자의 경험 수준(‘초기 경력’, ‘X에는 익숙하지만 Y에는 익숙하지 않음’)
AI가 사용자의 배경을 알고 있다고 가정할 때
현재 어떤 학습자가 어려움을 겪고 있는지 알 수 없음
학습 공백을 건너뜁니다. AI는 이를 사용하여 어휘와 시나리오를 만듭니다
명확한 학습 목표 - 강의 후 학습자가 수행할 수 있는 작업
일반적인 목표(“X에 대한 모든 것을 알려줍니다”, “의 모든 측면을 다룹니다”)

강의 유형별 스타터 프롬프트

과정 유형
시작 프롬프트
준수 교육
“개인 데이터로 간주되는 것, 올바르게 저장하고 공유하는 방법, 위반이 발생할 경우 수행할 작업을 다루는 GDPR 데이터 처리에 대한 모든 직원의 과정을 만들고 싶습니다.”
온보딩
“당사의 헬프데스크 시스템에서 티켓을 기록하고, 문제를 에스컬레이션하고, 사례를 닫는 방법을 다루는 신규 고객 지원 상담사를 위한 온보딩 모듈을 만들고 싶습니다.”
기술 기술
“SQL 삽입 방지, 입력 유효성 검사 및 SAST 보고서 읽기 방법과 같은 보안 코딩 관행에 관한 전문 소프트웨어 엔지니어 과정을 만들고 싶습니다.”
소프트 스킬
그는 "일선 유통 책임자들이 SBI 모델을 취재하고 피드백 대화를 준비하는 방법, 후속 조치 등 건설적인 피드백을 할 수 있는 과정을 만들고 싶다"고 말했다.
정책 및 프로시저
그는 "정확한 리프팅 기술, 장비 사용 시기, 부주의로 인한 사고 발생 시 신고하는 방법 등 수동 핸들링 절차에 대해 창고 직원들을 위한 코스를 만들고 싶다"고 말했다.
제품 교육
“자격 조건 적용, [system]에서 반품 처리 방법 및 에스컬레이션을 처리하는 방법과 같은 반품 정책에 대한 고객 지원 상담사 과정을 만들고 싶습니다.”
판매 지원
“예를 들어, 의사 결정자를 식별하는 방법, EMC의 가치 프레임워크를 사용하여 가격 이의를 처리하는 방법, 영업 이사에게 에스컬레이션하는 시기 등을 다루는 엔터프라이즈 딜 협상에 대한 중간 수준의 고객 임원을 위한 과정을 개설하고자 합니다.”
리더십 개발
“저는 초보 관리자들을 위한 과정을 만들고 싶습니다. 예를 들어, 의제를 설정하고, 인식을 주고, 낮은 성과를 조기에 해결하는 것과 같이, 매주 1:1을 효과적으로 운영하는 방법을 다루고 싶습니다.”
시스템 및 도구 교육
“Workday을 처음 접하는 HR 코디네이터들을 위한 과정을 만들고 싶습니다. 예를 들어, 채용 공고 생성 방법, 채용 단계 이동 방법, 인원수 보고서 생성 등이 있습니다.”
건강 및 안전
그는 "공사장별 대피로, 소화기 사용법, 근무시간 외 화재 발견 시 대처 방안 등 화재안전절차에 대해 현장 직원들을 대상으로 한 보수교육 과정을 만들고 싶다"고 말했다.

2단계: 간단한 - AI 제안 사항을 선명하게 합니다.

프롬프트를 제출하면 콘텐츠 컴포저는 요약 단계를 열고 강의 제목, 학습자 프로필 및 학습 목표의 세 필드를 미리 채웁니다. AI는 윤곽선을 생성하기 전에 각 필드를 선명하게 하는 후속 질문을 합니다.

대화하는 단계입니다. AI의 질문에 대한 답변의 품질은 AI가 생성하는 개요의 품질을 직접 결정합니다.

강의 제목

프롬프트에 따라 AI가 강의 제목을 미리 채웁니다. 검토한 후 맞는 경우 선택하거나, 직접 입력하거나, 대신 원하는 내용을 설명합니다.

“둘 다 아니야. 강의는 일반적인 가격이 아닌 승인 프로세스에 대한 것입니다.”

학습자 프로필

AI는 역할, 경험 수준, 학습자가 현재 고민하는 대상이 무엇인지 묻는다. 그들이 알고 있는 것과 그렇지 않은 것 둘 다에 대해 구체적으로 알려라:

활용도가 낮음
유용성 향상
“모든 직원”
“민첩한 업무에 익숙하지만 엔터프라이즈 보안 규정 준수 경험이 없는 중견 경력자의 소프트웨어 개발자”
“새로운 주제”
“공식적인 관리 교육 없이 개인 기여자 역할에서 승진한 초기 경력 관리자”
“영업 팀”
“처음 90일 동안 CRM 도구에 익숙하지만 엔터프라이즈 가격 체계에는 익숙하지 않은 신규 계정 경영진”

학습 목표

강의를 완료한 후 AI는 학습자가 어떤 작업을 수행할 수 있을지 묻습니다. 이는 가장 중요한 Brief 필드입니다. 소스 파일에서 AI가 우선 순위를 매기는 내용, 윤곽선이 구성되는 방법 및 퀴즈 테스트를 제어합니다.

동작을 동사로 시작하는 동작으로 목표를 작성합니다.

약한 목적
강한 목표
“데이터 보호 이해”
“조직의 보고 프로세스를 사용하여 개인 데이터를 식별하고, 올바른 스토리지 및 공유 관행을 적용하고, 위반 의심 사례를 보고합니다.”
“이의신청 처리에 대해 알아보기”
“승인된 메시지 프레임워크를 사용하여 가장 일반적인 고객 이의에 대응하기 때문에 영업 담당자에게 에스컬레이션하지 않습니다.”
“온보딩 프로세스 파악”
“첫 주 온보딩 체크리스트를 작성하고 필요한 규정 준수 양식을 제출하며 IT 지원 없이 역할에 필요한 도구에 액세스합니다.”
IMPORTANT
윤곽선을 생성하기 전: 윤곽선은 원래 프롬프트가 아닌 Brief에서 완전히 작성됩니다. 개요 생성​을 선택하기 전에 제목이 학습자를 향하고, 학습자 프로필이 특정 역할 및 경험 수준의 이름을 지정하며, 학습 목표가 측정 가능한 작업 중 동작을 설명하는지 확인합니다. Brief의 정의에따라 윤곽선이 정돈되어 있습니다. 여전히 일반적인 필드가 있는 경우 지금 수정하십시오. 나중에 크게 편집할 수 있습니다.

넌 항상 통제하고 있어 Content Composer는 Brief를 세밀하게 조정하는 데 도움이 되는 후속 질문을 하지만 각 필드에서 수행할 작업을 결정합니다. Brief의 정의에따라 윤곽선이 정돈되어 있습니다. 입력을 구체화할수록 나중에 필요한 편집은 줄어듭니다.

Brief 가 더 많은 작업을 필요로 한다는 징후

  • 학습자 프로필에는 특정 역할 및 경험 수준의 명명이 아니라 'X에 대해 학습하고자 하는 직원’이라고 명시되어 있습니다
  • 학습 목표는 측정 가능한 현장 행동 보다는 주제 영역을 기술한다
  • 제목은 학습자가 직면한 결과(“피싱 시도 확인 및 응답”)가 아니라 모호합니다(“IT 보안”)

3단계: 개요 - 대화를 통한 편집

요약 내용을 확인하면 콘텐츠 컴포저는 레슨과 주제 구조를 생성합니다. 전체 과정을 생성하기 전에 채팅 패널을 통해 검토하고 변경 사항을 요청합니다.

현재 릴리스에서는 윤곽선 편집이 완전히 대화형으로 제공됩니다. 캔버스에서 강의나 제목을 선택하여 이름을 바꾸거나 순서를 변경할 수 없습니다. 모든 변경 사항은 일반 언어 요청을 입력하여 이루어집니다.

이는 구조적인 변화를 일으키기 위한 가장 효과적인 단계이기도 하다. 윤곽선을 편집하는 데 몇 초가 걸립니다. 생성된 과정을 재구성하는 데는 훨씬 더 오랜 시간이 소요됩니다.

개요 편집 요청 구문 분석 방법

직접적이고 구체적이어야 합니다. 강의의 이름을 현재 제목으로 지정하고 원하는 변경 내용을 설명한 다음 그 이유를 선택적으로 설명합니다.

이름 바꾸기:

  • “1과의 이름을 '피싱 공격이 작동하는 방식’으로 바꿉니다.”
  • “제목 2.3의 이름을 '에스컬레이션 경로 및 타임라인’으로 바꿉니다.”

추가:

  • “QR 코드 피싱에 대한 2단원에 새로운 주제를 추가하세요.”
  • “4과에서 사고 대응에 대한 강연을 추가하세요.”

제거:

  • “항목 1.3을 제거합니다.”
  • “5과를 삭제하십시오. 그 내용은 별도의 강의에서 다룹니다.”

재정렬:

  • “3과를 두 번째 레슨으로 옮기세요.”
  • “주제 2.1을 수업 2의 끝으로 이동합니다.”

분할:

  • 3과를 스팸 필터를 다루는 1과와 패치 관리를 다루는 1과로 나눕니다.

병합:

  • 4, 5번 레슨을 '사고 대응 및 복구’라는 하나의 레슨으로 통합합니다.

다시 생성:

  • “암호 위생 및 MFA에 더 집중하여 윤곽을 다시 만드십시오.”
  • “아웃라인을 재생성합니다. 현재 구조는 기술이 없는 청중에게는 너무 기술적입니다.”

개요 단계에서 수행할 수 없는 작업

  • 계층 구조는 강의 > 주제로 수정되었습니다. 하위 항목 또는 세 수준 구조는 만들 수 없습니다.
  • 이 단계에서는 구성 요소 또는 미디어를 추가할 수 없습니다. 강의 편집기에 추가됩니다.

4단계: 과정 - 도우미를 통해 내용 다듬기

개요를 승인하고 강의를 생성하면 콘텐츠 컴포저로 만들기 패널이 화면 오른쪽에 열려 있습니다. 이를 통해 대화를 통해 생성된 강의의 일부분을 다듬거나, 확장하거나, 조정할 수 있습니다.

강의 편집기의 도우미는 콘텐츠 편집 작업을 위한 것입니다. 제품 사용 방법에 대한 질문은 도우미에게 문의하는 대신 이 도움말 문서를 사용하십시오.

강의 편집 요청 구문 분석 방법

특정 섹션 재작성 또는 조정:

  • “1과 2절의 단락을 좀 더 간결하게 다시 쓰세요. 세 문장을 목표로 하세요.”
  • “주제 2.1의 콘텐츠를 덜 기술적으로 만듭니다. 청중들은 IT 배경이 없습니다.”
  • “1과 도입에 실제 사례를 추가하세요.”

톤 조정:

  • “제2과를 좀 더 대화 톤으로 다시 쓰세요.”
  • “주제 3.2의 콘텐츠를 보다 권위 있게 만드십시오. 규정 준수 과정입니다.”

콘텐츠 확장 또는 추가:

  • “피싱 전자 메일이 어떻게 보이는지 보여 주는 시나리오 기반 예제를 주제 1.3에 추가합니다.”
  • “MFA에서 섹션을 확장하여 모바일에서 설정하는 데 필요한 지침을 포함합니다.”

축소 또는 단순화:

  • “슬라이드 5의 텍스트를 글머리 기호 3개로 줄입니다.”
  • 주제 2.2의 두 번째 단락을 한 문장으로 요약하라.

퀴즈 조정:

  • “2과에서 더 어려운 질문으로 퀴즈를 다시 만듭니다.”
  • “질문 3을 소셜 엔지니어링 시도 인식에 대한 시나리오 기반 질문으로 대체합니다.”
  • “MFA 설정에 중점을 둔 Lesson 1 퀴즈에 두 가지 질문을 더 추가합니다.”

이미지 조정:

  • “주제 2.2의 이미지를 소셜 엔지니어링 시나리오를 보여주는 이미지로 대체합니다.”
  • “노트북 화면에 피싱 이메일을 표시하는 주제 1.1에 대한 이미지를 생성합니다.”

구성 요소 추가 또는 수정:

  • “세 가지 가격 책정 계층 정의를 사용하여 주제 3.1에 플립 카드를 추가합니다.”
  • “에스컬레이션 단계를 사용하여 항목 2.3에 아코디언을 추가합니다(단계당 패널 하나).”
  • “항목 1.2의 글머리 기호 목록을 타임라인 구성 요소로 변환합니다.”

과정 도우미가 수행할 수 없는 작업

  • 캔버스에서 직접 강의 또는 주제의 이름을 변경합니다. 보조를 사용하십시오. “2과(와)의 이름을 '암호 위생’으로 바꾸십시오.”
  • 분기 또는 적응형 경로를 만듭니다. 코스 구조는 선형입니다.
  • 새 레슨을 추가하거나 윤곽선을 재구성합니다. 구조 변경은 아웃라인 단계로 되돌아가야 합니다.

모든 단계의 모범 사례

  • 콘텐츠 컴포저를 열기 전에 빌드할 내용을 설명합니다. 미리 작성된 문장은 입력 필드의 압력에 따라 입력된 문장보다 더 선명한 경향이 있다.
  • 학습 목표에 시간을 투자하세요. Brief 의 목표는 개요 구조, 소스 파일 우선 순위 지정 및 퀴즈 맞춤을 제어합니다. 비헤이비어 중심의 특정 목표는 이후 모든 단계에서 편집을 줄입니다.
  • 윤곽선을 생성하기 전에 간략한 설명을 다듬으세요. 개요는 원래 프롬프트가 아닌 Brief에서 작성됩니다. 특정 학습자 프로필과 학습 목표가 명확하게 정의된 요약은 체계적이고 관련성이 있는 개요를 생성합니다.
  • 강의를 생성하기 전에 개요를 편집합니다. 외곽선 단계의 구조 변경은 몇 초가 걸립니다. 강의 생성 후 동일한 변경은 훨씬 더 오래 걸립니다.
  • 내용이 아닌 내용에 강의 도우미를 사용합니다. 구조 변경, 강의 추가, 항목 순서 변경이 개요 단계에 속합니다. 강의 도우미를 사용하여 텍스트, 톤, 예제 및 퀴즈 문제를 세분화할 수 있습니다.
  • 모든 요청에서 구체화하십시오. 변경할 강의, 주제, 슬라이드 또는 질문의 이름을 지정합니다. "더 좋게 만들기"는 AI에게 아무 작업도 수행하지 않습니다. "주제 2.1을 좀 더 간결하게 만들고 실제 사례를 추가합니다."를 사용하면 됩니다.
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