설명서CX Enterprise Coworker

Adobe CX Enterprise Coworker for teams 개요 overview

마지막 업데이트: 2026년 10월 29일

작성 대상:

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Coworker for teams는 콘텐츠 생성, 여정 구축 및 분석을 단일 도구로 수행해야 하는 민첩한 마케팅 팀이 많은 소규모 조직을 위해 설계되었습니다.

현재 AI와의 모든 상호 작용은 캠페인 생성을 안내합니다. 더 많은 기능이 곧 제공될 예정입니다.

액세스 방법

NOTE
Coworker for teams는 2026년 12월 31일까지 무료 체험판을 통해 사용할 수 있습니다. 체험판 동안 모든 에셋 및 활동은 사용자에게만 해당됩니다.

  1. coworker-teams.adobe.com으로 이동합니다.

  2. 기존 Adobe 계정이 있는 경우 로그인​을 클릭합니다. 그렇지 않은 경우 무료 체험판 가입​을 클릭하고 비즈니스 전자 메일을 사용하여 계정을 만드십시오.

    기존 Adobe 고객은 자동 승인되며 평가판 환경으로 바로 라우팅되어 약관에 동의합니다.

    기존 고객이 아닌 경우 계정 만들기​를 선택하여 액세스 권한을 요청하십시오. Adobe은 요청을 검토하고 비즈니스 이메일을 승인합니다. 요청이 승인되면 이메일을 받게 됩니다(스팸 폴더를 반드시 확인).

  3. 평가판 약관에 동의합니다.

  4. 내 제품 > 브랜드​에서 브랜드를 설정합니다. Teams용 동료는 생성하는 모든 캠페인에 대해 이 값을 기본값으로 사용합니다.

  5. (선택 사항) 콘텐츠를 생성할 때 디자인을 적용할 Teams용 Coworker의 이메일 템플릿 아래에 HTML 이메일 템플릿을 업로드합니다.

    Teams 평가판을 위한 Coworker 시작 화면

첫 번째 캠페인을 생성할 준비가 되었습니다.

인터페이스 둘러보기

Coworker for teams 인터페이스는 왼쪽 탐색을 중심으로 구성됩니다.

홈 화면

왼쪽 탐색 메뉴
용도
새 채팅
캠페인을 생성하려면 새 대화를 시작하십시오.
홈
시작 지점: 프롬프트 바, 최근 캠페인 및 준비된 캠페인 템플릿.
채팅
시작한 모든 대화가 아직 캠페인 보드에 생성되지 않았습니다.
캠페인
모든 초안 및 라이브 캠페인에 대한 인벤토리입니다.
연락처 목록
대상자 및 제외 목록을 관리합니다.
인사이트
선택한 날짜 범위 동안 추적된 모든 활성 캠페인에 대한 지표를 봅니다.
컨텍스트

컨텍스트를 클릭하여 하위 메뉴를 표시합니다.

  • 브랜드 - 브랜드 키트를 관리 및 추가하고 작업 영역에 대한 기본값을 설정합니다.
  • 전자 메일 템플릿 - 사용자 지정 HTML 템플릿을 관리 및 업로드하고 이를 사용할 시기를 팀원에게 알려 줍니다.
  • 커넥터 - 대상이나 컨텍스트를 가져올 수 있는 데이터 블록 및 Salesforce과 같은 외부 통합.
  • 스킬 - Coworker가 캠페인을 빌드하고 개인화하는 방법을 형성하는 재사용 가능한 지침입니다.
NOTE
Launch에서 팀을 위한 Coworker의 모든 대화는 캠페인 생성에 중점을 둡니다. 관념화, 분석, 지원 방식의 대화는 점진적으로 전개될 것이다.

Coworker for teams를 사용하여 수행할 수 있는 작업

Coworker for teams는 일반적으로 5개의 서로 다른 도구에 걸쳐 있는 5개의 워크플로우를 하나의 대화 환경으로 제공합니다.

  • 간단한 메시지를 캠페인 전략으로 변환. 프롬프트에 드롭하거나 파일을 업로드합니다. Teams용 Coworker는 캠페인을 오케스트레이션하기 위한 초기 전략을 반환합니다.
  • 대상을 빌드하고 세분화합니다. CSV를 업로드하거나 데이터를 연결한 다음 대화에서 세그먼트를 세분화합니다.
  • 브랜드 콘텐츠 생성. Teams용 동료는 브랜드 음성, 참조 및 템플릿과 일치하는 이메일을 작성합니다.
  • 여러 단계 여정 디자인. Teams용 동료는 일회성 전송이 아닌 육성 시퀀스를 어셈블합니다.
  • 증명 전자 메일 보내기. 시작하기 전에 받은 편지함에서 모든 메시지를 미리 봅니다.
  • 시작 및 분석. Coworker for teams를 종료하지 않고 캠페인을 전송하고 다음 단계에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

AI 작동 방식

Team에 대한 동료 는 간단한 다중 전환 대화 루프를 따릅니다.

입력: 캠페인 목표, 대상자(업로드 또는 연결) 및 선택적 브랜드 컨텍스트를 제공합니다.

처리: teams agentic AI용 Coworker는 캠페인 전략을 생성하고 여정을 빌드하며 개인화된 콘텐츠를 초안합니다. 이러한 모든 작업은 대화식으로 업데이트할 수 있습니다.

출력: 검토, 반복 및 최종 실행을 위한 초안 캠페인이 캠페인 보드에 표시됩니다.

언제든지 Coworker for teams에 문의할 수 있으며(예: “두 번째 이메일을 더 긴급하게 만들기”, “제목 줄을 줄이기” 또는 “3사분기부터 고객을 종료하고 고객을 대상으로 교체”) 아티팩트를 업데이트합니다.

CAUTION
보내기 전에 항상 출력을 확인합니다.

시작하기 위한 팁

초기 사용자가 발견한 몇 가지 사항이 실제 차이를 만듭니다.

  • 특정 실제 사용 사례로 시작. "90일 동안 주문하지 않은 고객을 위한 윈-백 시리즈를 만드십시오."가 "나를 캠페인으로 만드십시오."라고 말합니다. 특정 예제는 사용 사례를 참조하세요.
  • 대상 데이터 정리. Teams용 동료는 CSV가 허용하는 뿐만 아니라 개인화할 수만 있습니다. 업로드하기 전에 이메일을 보내서는 안 되는 연락처 제외
  • 브랜드 설정에 투자하세요. Coworker for teams 는 가입 시 브랜드 세부 정보를 추출합니다. 생성한 모든 캠페인에서 컨텍스트 > 브랜드​에 대한 빠른 검토.
  • 증명 전자 메일 보내기. 시작하기 전에 증명을 보내고 받은 편지함에서 검토하십시오.
  • 반복, 다시 시작하지 않음. 첫 번째 출력인 Teams용 Coworker를 시작점으로 처리합니다. 좋은 쪽으로 가는 가장 빠른 경로는 새로운 프롬프트가 아닌 몇 번의 개선 작업입니다.
  • 종이 기록이 필요할 때 내보내기. 팀 검토를 위해 개별 이메일을 HTML 또는 전체 캠페인을 Word 문서 또는 PDF으로 내보냅니다.
  • 이스케이프 키. Teams 편집기 또는 대화 상자(캠페인, 여정 등)에 있는 경우 언제든지 Esc 키를 누릅니다. 신속하게 종료합니다.

재판에 대해 알아야 할 사항

Coworker for teams 는 개발 중인 제품입니다. 다음은 로그인하는 데 알아야 할 사항입니다.

  • 평가판 기간: 2026년 12월 31일까지.
  • 수락 필요: 제품에 액세스하기 전에 평가판을 검토하고 동의해야 합니다. 유효한 회사 이메일 주소가 필요합니다.
  • 지역: 현재 무료 평가판은 북미의 사용자만 사용할 수 있습니다.
  • 대상: 대상이 CSV를 통해 업로드됩니다. 모든 대상자는 각자의 캠페인에 따라 다릅니다(현재 환경의 다른 곳에는 저장되지 않음). 캠페인 생성 시 대상이 없는 경우 캠페인을 계속 구축할 수 있도록 팀 공동 작업자에게 샘플 대상을 생성하도록 요청할 수 있습니다.
  • 데이터 지침: 중요한 데이터나 규제 대상 데이터를 업로드하지 마십시오. 팀 동료는 현재 HIPAA 규제 업종을 위한 것이 아닙니다.
  • 준수: 다음 전자 메일 규정(구독 취소 링크, 개인정보 처리방침 등)에 대한 책임이 있습니다.
  • 전송 제한: 한 달에 최대 5,000개의 전자 메일을 보낼 수 있습니다. 이 제한을 늘려야 하는 경우 화면 왼쪽 하단의 도움말 및 피드백 메뉴를 통해 제품 팀에 문의하세요.
  • 무료 하위 도메인: 평가판에는 작업 영역에 대한 기본 하위 도메인이 포함되어 있으므로 캠페인을 더 빨리 시작할 수 있습니다.

도움말 및 피드백 메뉴

피드백

새로운 기능은 평가판 전체에 제공됩니다. 여러분의 피드백은 다음에 나올 것을 형성하는 데 도움이 됩니다. 도움말 및 피드백​을 통해 피드백을 제출하세요.

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