Adobe Learning Manager의 고급 AI 검색
ALM의 검색 기능은 관련 콘텐츠를 효율적으로 찾고 올바른 콘텐츠를 이용하도록 지원하여 사용자 경험을 향상시킵니다.
Adobe Learning Manager이 어휘 검색과 의미 검색이 결합된 AI 기반 검색 기능을 도입했다. 특정 용어를 찾고 그 배후에 있는 문맥과 의도를 이해하기 때문에 이 검색은 더 똑똑합니다. 고급 AI 기반 검색은 쿼리의 의미를 이해하고 관련 결과를 제공합니다.
NOTE검색이 중요한 이유는 무엇입니까?
검색 기능은 다음과 같은 몇 가지 이유로 중요합니다.
- 사용자 환경: 잘 구현된 검색 기능은 사용자가 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 하여 사용자 만족도를 향상합니다.
- 효율성: 특히 대규모 데이터베이스나 학습 관리 시스템에서 특정 콘텐츠를 찾는 데 필요한 노력을 줄여 시간을 절약합니다.
- 접근성: 효과적인 검색 기능을 통해 정보에 보다 쉽게 액세스할 수 있으므로 사용자가 자신의 요구와 관련된 콘텐츠에 참여할 수 있습니다.
- 개인 맞춤화: 고급 검색 시스템은 사용자 환경 설정에 따라 결과를 사용자 지정하여 표시된 정보의 관련성을 향상시킬 수 있습니다.
웹에서 진화하는 검색 동작
사람들이 온라인을 검색하면서, 그들이 검색하는 방법은 바뀌고 있고, 검색 엔진들은 계속 따라갈 수 있도록 조정되고 있다. 다음은 오늘날 사람들이 정보를 검색하는 몇 가지 주요 방법입니다.
- 의도 기반: 사용자가 정확한 키워드를 입력하는 대신 이제 '내가 원하거나 내가 필요해서'와 같은 구로 자신의 요구를 표현합니다. 현대 검색 엔진은 이러한 문구들의 목적을 이해하고 더 관련성 있는 결과를 제공합니다.
- 순위가 매겨진 결과: 검색 결과는 다른 사용자가 유용하다고 생각하는 것에 따라 구성됩니다. 이는 가장 유용한 콘텐츠가 상단에 나타나 품질 정보를 더 쉽게 찾을 수 있음을 의미합니다.
- 여러 원본: 검색 엔진이 다루는 원본이 많을수록 결과가 좋습니다. 검색 엔진은 다양한 신뢰할 수 있는 출처에서 정보를 가져와 보다 완벽하고 정확한 답변을 제공합니다.
- 개인 설정: 검색 엔진은 시간, 위치 및 사용자 환경 설정과 같은 요소를 기준으로 결과를 조정합니다. 이를 통해 사용자는 현재 자신의 특정 요구 사항에 맞는 정보를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다.
Adobe Learning Manager의 검색이 더 좋은 이유
Adobe Learning Manager은 키워드와 일치할 뿐만 아니라 사용자 쿼리의 의미를 문맥상 이해하여 가장 관련성 높은 결과를 찾는 더 스마트하고 고급 검색 경험을 제공합니다.
- AI 기반: Adobe Learning Manager은 고급 AI 기술을 사용하여 단어뿐만 아니라 검색 의도 뒤에 있는 의미를 이해합니다. 이를 통해 사용자가 원하는 결과와 정확히 일치하는 검색 결과를 확인할 수 있습니다.
- 피어 기반: Adobe Learning Manager에서는 다양한 강의 품질 매개 변수를 사용하여 가장 유용한 결과의 순위를 지정합니다. 이 순위 알고리즘은 저장소의 모든 컨텐츠를 주기적으로 점수화하는 5,000만 개의 데이터 포인트에 대해 학습됩니다
- 종합: Adobe Learning Manager은 자체 콘텐츠, 타사 강의 제목, 설명, 태그, 개인화된 메모 및 기타 메타데이터를 포함하여 전체 라이브러리를 검색합니다. 비디오 및 PDF 같은 콘텐츠의 경우 대본 내에서 자동으로 받아쓰고 검색합니다.
Adobe Learning Manager의 AI 기반 검색
Adobe Learning Manager은 고급 AI 기술을 활용하여 검색 경험을 강화하고 관련 학습 콘텐츠를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다. 고급 검색의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.
키 용어 인식 중
Adobe Learning Manager은 NLP(자연어 처리)를 사용하여 강의 제목 및 설명에서 중요한 키워드를 식별합니다. 그런 다음 더 나은 검색 결과를 제공하기 위해 해당 키워드에 초점을 맞춰 다른 결과보다 해당 키워드로 결과를 강화할 수 있습니다. 예를 들어 학습자가 Photoshop 기본 사항 을 검색하면 Adobe Learning Manager은 가장 관련이 많은 강의를 표시하기 위해 Photoshop 이라는 단어의 우선 순위를 지정합니다.
키워드 우선 순위 지정
위의 스크린샷에서 학습자는 Photoshop 시작하기 라는 용어를 사용하여 강의를 검색합니다. Photoshop 이라는 단어의 우선 순위를 지정하여 Photoshop 에서 가장 관련이 많은 강의를 찾습니다. 시작하기 키워드에 대해 의도를 이해하고 유사 단어를 찾아 최상의 일치 항목을 표시합니다. 이렇게 하면 학습자는 Photoshop에 중점을 두고 초보자에게 적합한 강의를 볼 수 있습니다.
쿼리 확장 중
Adobe Learning Manager은 더 나은 결과를 찾을 수 있도록 사용자 쿼리를 더 상황에 맞는 의미로 확장합니다. 이렇게 하면 검색 알고리즘이 사용자 쿼리와 함께 더 많은 컨텍스트를 가져옵니다. 학습자들이 일반 용어를 사용하더라도 유용한 결과를 찾을 수 있다. 예를 들어 학습자가 고객 서비스 파운데이션 을 검색하는 경우 쿼리에서 키워드를 찾고 쿼리의 나머지 부분을 유사한 구문으로 확장하려고 합니다.
쿼리 확장
강의 메타데이터 검색
Adobe Learning Manager의 메타데이터 검색은 기본 및 가져온 강의(예: LinkedIn Learning 또는 Go1)의 메타데이터를 모두 포함합니다. 이 기능은 강의 제목, 설명, 태그, 개인화된 참고 및 기타 메타데이터를 검색합니다. 이를 통해 다양한 메타데이터를 많이 사용하여 결과를 찾고 더 정확하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
참고: 콘텐츠 및 대본을 포함한 고객 데이터는 AI 기반 검색을 위한 외부 서비스와 공유되지 않습니다. 모든 컨텐츠는 현재 스토리지 시스템에 저장됩니다.
의미 체계 검색
Adobe Learning Manager은 이제 기존 어휘 검색과 함께 의미 체계 검색을 통합하여 검색 결과의 정확도를 높입니다. 강의 제목과 설명으로부터 벡터 임베딩을 생성함으로써 포괄적인 벡터 데이터베이스를 생성한다. 학습자가 질의를 제출하면 시스템은 질의를 벡터화하고 가장 관련성이 높은 결과를 식별하기 위해 유사성 매칭을 수행한다. 예를 들어 학습자가 초보자 Photoshop 튜토리얼을 검색하면 시스템은 요청을 이해하고 Photoshop 초보자에게 특히 유용한 강의를 찾습니다 .
의미 체계 검색
NOTE내용 내 검색
Adobe Learning Manager의 검색 기능이 향상되어 실제 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 비디오, 오디오 파일, PDF, 문서, ppt 및 xl을 자동으로 받아쓰기하여 이러한 받아쓰기를 검색 결과에 통합합니다. 또한 Adobe Connect 회의 녹음을 활용하여 보다 포괄적이고 관련 있는 결과를 제공합니다. 이러한 개선은 비디오 및 회의 메모와 같은 풍부한 콘텐츠가 포함된 강의를 포함하도록 하여 검색 정확도와 효율성을 크게 개선합니다. 내용 내 매칭은 전통적인 구문 매칭과 의미론적 매칭을 통해 검색된 결과물을 증폭시켜 검색 결과 순위를 향상하는 데 도움이 된다.
NOTEAI 기반 검색 및 순위 재지정
Adobe Learning Manager의 검색 기능은 업계 선두업체로서, 고품질의 결과물을 제공하기 위해 고급 기술이 독특하게 혼합되어 있습니다. 기존의 검색 방법(구문 일치 등), 정교한 의미 검색, 콘텐츠 내 검색 등을 결합하여 종합적인 결과를 생성합니다. 이러한 결과는 등록, 게시 날짜, 등급, 인기 등과 같은 주요 과정 품질 요인에 따라 순위가 매겨지며, 모든 지수에서 가장 높은 품질의 일치가 이루어지도록 하여 과정 품질 순위 지정 시스템이 안내합니다.
전체적으로 ALM의 AI 기반 검색은 철저하고 정확하며 사용하기 쉽도록 만들어져 학습자가 학습 여정을 지원하는 데 필요한 사항을 정확하게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
NOTE- 헤드리스 구현을 사용하는 고객은 API 설명서에 따라 고급 검색을 활성화해야 합니다
- 현재 Salesforce 앱에서는 고급 검색을 사용할 수 없습니다.
- 콘텐츠 및 대본을 포함한 고객 데이터는 AI 기반 검색을 위한 외부 서비스와 공유되지 않습니다. 모든 컨텐츠는 기존 스토리지 시스템 내에 안전하게 저장됩니다.