관리자를 위한 자주 묻는 질문(FAQ)

관리자 역할과 관련된 Learning Manager 자주 묻는 질문에 관해 알아보려면 계속 읽어봅니다.
사용자를 일괄 추가할 수 있습니까? 어떻게 해야 합니까?
예. CSV 업로드 기능으로 사용자를 일괄 추가할 수 있습니다. 다음을 수행합니다. 여기 를 참조하십시오.
학습자 로그인 정보 생성 중 전자 메일 ID를 잘못 입력했습니다. 수정하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자 로그인 정보를 수정하려면 Learning Manager에 CSV를 가져와야 합니다. 이 페이지 아래에 첨부된 샘플 CSV 파일을 참조하십시오. 전자 메일은 개인의 고유 식별자로 간주되기 때문에, 편집할 수 없습니다. 다음 단계를 따르십시오.

  1. CSV에 올바른 전자 메일 ID를 가진 동일한 사용자를 추가하고 샘플 CSV의 "직원의 관리자의 전자 메일" 열에 해당 사용자의 전자 메일 ID를 추가하여 다른 사용자의 관리자로 남아 있는지 확인합니다.
  2. 본인을 포함하여 계정에 있는 다른 사용자를 CSV에 추가합니다.
  3. Learning Manager 책임자 앱 > 사용자 > 추가 > CSV 가져오기에서 이 파일을 가져옵니다.
  4. 대화 상자가 표시되면 해당하는 CSV 열의 모든 필드를 매핑합니다.
  5. '저장'을 클릭합니다.

학습자 페이지에 사용자를 추가해야 합니다.

Learning Manager 샘플 CSV.csv

경고를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
Adobe Learning Manager 1.0 릴리스에서는 알림을 생성할 수 있습니다. 참조 알림 질문 를 참조하십시오.
강의에 인증을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
Adobe Learning Manager는 강의 인증서를 제공하지 않습니다. 그러나, 책임자는 왼쪽 패널의 '배지' 탭을 클릭하여 각 강의에 대한 배지를 생성할 수 있습니다. 또한, 책임자가 강의에 학습자를 등록할 때, 강의에 따라 배지를 연결할 수 있습니다.
인증서의 서명을 가져오려면 어떻게 해야 합니까?
Adobe Learning Manager에는 인증 또는 배지의 서명을 가져올 수 있는 기능이 없습니다.
강의 일정을 설정할 수 있습니까? 어떻게 해야 합니까?
Adobe Learning Manager 1.0 릴리스에는 강의에 대한 달력을 설정할 수 있는 기능이 없습니다.
대기자 명단에 있는 학습자를 직접 등록하려면 어떻게 해야 합니까?

시트가 제한된 경우, 학습자는 모든 강의실 강의에 대해 등록 순서에 따라 대기자 명단에 등록됩니다. 관리자는 등록자 명단에 있는 학습자를 선택하고 강의실 강의에 대한 시트 제한을 변경하여 시트를 할당할 수 있습니다. 책임자가 좌석을 배정하는 즉시 학습자는 강의에 등록됩니다.

  1. 책임자로 로그인한 뒤 왼쪽 창의 '강의'를 클릭합니다.
  2. 이용 가능한 강의 목록에서, 원하는 강의실 강의 이름을 클릭합니다. 강의에 대한 세부 정보가 담긴 새로운 페이지가 나타납니다.
  3. 강의 세부 정보 페이지의 왼쪽 창에 있는 '대기자 명단'을 클릭합니다. 페이지에 대기자로 등록된 학습자 명단이 나타납니다.
  4. 학습자를 선택하고 '시트 할당'을 클릭하면 시트 제한을 변경하여 학습자를 강의에 직접 등록할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 대기자 명단 및 출석 기능.

강의실 모듈 학습자의 출석을 기록하려면 어떻게 해야 합니까?

다음 단계를 따라서 출석을 기록할 수 있습니다.

  1. 책임자로 로그인한 뒤 왼쪽 창의 '강의'를 클릭합니다.
  2. 이용 가능한 강의 목록에서, 원하는 강의실 모듈/강의 이름을 클릭합니다. 강의에 대한 세부 정보가 담긴 새로운 페이지가 나타납니다.
  3. 학습자를 선택한 뒤, '저장'을 클릭하여 강의 완료를 기록합니다.

강의에 여러 모듈이 있고 학습자가 그중 하나의 모듈만 완료한 경우, 단일 모듈을 선택한 후 '저장'을 클릭하면 학습자에게 완료 표시를 할 수 있습니다. 학습자가 강의의 모든 모듈을 완료한 경우 '모든 옵션 선택'을 클릭한 뒤 '저장'을 클릭합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 대기자 명단 및 출석 기능.

L3 피드백 옵션을 포함하려면 어떻게 해야 합니까?

학습자를 강의에 등록하면서 L3 피드백을 추가할 수 있습니다. 다음 단계를 따라서 L3 피드백을 추가할 수 있습니다.

  1. 책임자로 로그인한 뒤 왼쪽 창의 '강의'를 클릭합니다. 오른쪽 페이지에 모든 강의 목록이 나타납니다.
  2. L3 피드백을 추가할 강의 타일을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 창의 인스턴스 기본값을 클릭합니다.
  4. L3 - 동작 변경 피드백 근처에 있는 토글 버튼을 클릭하여 선택합니다.
  5. L3 질문 아래에 있는 텍스트 영역에 L3 피드백 질문을 추가합니다.
관리자 지정 강의에서 관리자 지정을 찾으려면 어떻게 해야 합니까?

책임자는 아래 단계에 따라 강의에 대한 관리자 지정을 찾을 수 있습니다.

  1. 왼쪽 창의 '강의'를 클릭합니다.

  2. 관리자 지정 강의로 마우스를 가져간 다음 클릭합니다. 관리자 지정 검색.

  3. 인스턴스 목록에서 관리자 지정 링크 뒤 관리자 추가 링크를 클릭합니다.

  4. 관리자 이름과 할당된 시트 수를 추가한 뒤, 체크 표시를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

강의를 생성하는 동안, 작성자는 관리자 지정으로 강의의 유형을 선택합니다.

특정 강의에 학습자를 등록하려면 어떻게 해야 합니까?

다음 단계를 따라서 학습자를 강의에 등록할 수 있습니다.

  1. 책임자로 로그인한 뒤 왼쪽 창의 '강의'를 클릭합니다. 오른쪽 페이지에 모든 강의 목록이 나타납니다.
  2. 학습자를 추가할 강의를 선택한 뒤 그 위에 마우스를 올립니다.
  3. 학습자 등록 을 클릭하고 학습자 이름을 추가합니다. 참고: 한 번에 한 명 이상의 학습자를 추가할 수 있습니다.
특정 스킬에 학습자를 할당하는 방법

다음 단계를 따라서 학습자를 역량에 할당할 수 있습니다.

  1. 다음을 수행합니다. 스킬 책임자로 로그인한 후 왼쪽 창에서 실행하십시오.

  2. 각 역량에 대한 확인란을 클릭하여 하나 또는 여러 스킬을 선택하고 액션 페이지의 오른쪽 상단 모서리에 드롭다운이 표시됩니다.

  3. '사용자에게 할당'을 클릭합니다.

  4. 사용자 이름을 입력하고 드롭다운 목록에서 선택한 다음 저장.

    note note
    NOTE
    '사용자 추가'를 클릭한 다음 4단계를 반복하면 스킬에 여러 학습자를 등록할 수 있습니다.
학습 프로그램 세션을 생성하는 방법

학습 프로그램을 생성하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 왼쪽 창에서 학습 프로그램 을 클릭합니다. 기존 학습 프로그램 목록이 있는 학습 프로그램 페이지가 나타납니다.

  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 '추가'를 클릭합니다.
    프로그램 이름, 개요, 설명을 입력한 뒤 '저장'을 클릭합니다.

  3. 왼쪽 창의 '강의'를 클릭합니다.

  4. 각 강의 타일에서 + 를 클릭하여 하나 또는 여러 강의를 추가합니다.

    note note
    NOTE
    인스턴스에 학습자를 등록하기 전에 학습 프로그램을 게시해야 합니다.
  5. 왼쪽 창에서 인스턴스 를 클릭하고 새 인스턴스 추가 인스턴스의 세부 정보를 포함할 수 있습니다.

학습 프로그램에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 학습 프로그램 기능.

모든 역할에 대한 보고서를 수정하거나 사용자 정의하려면 어떻게 해야 합니까?
각 보고서의 오른쪽 상단 모서리에 있는 드롭다운 화살표를 클릭하여 보고서를 편집/수정합니다. 변경 사항을 적용하고 '저장'을 클릭한 뒤 수정한 보고서를 볼 수 있습니다.
강의, 학습 프로그램, 회사 프로필을 수정하려면 어떻게 해야 합니까?

강의나 학습 프로그램을 게시한 뒤에도 편집할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 강의학습 프로그램 도움말 콘텐츠.

회사 프로필을 수정하려면 을 클릭합니다. 설정 왼쪽 창에서 을 클릭합니다. 변경 페이지의 오른쪽 상단

강의를 검색하려면 어떻게 해야 합니까?

책임자로 로그인한 뒤 왼쪽 창의 '강의'를 클릭합니다. 이용 가능한 모든 강의 목록이 표시됩니다.

강의는 두 가지 방법으로 검색할 수 있습니다.

  1. 오른쪽 상단 모서리에 표시된 검색 아이콘을 클릭합니다. 검색창이 나타납니다. 강의 이름 또는 강의와 관련된 키워드를 입력하여 강의를 찾을 수 있습니다.
  2. 필터를 사용하여 강의 목록을 필터링합니다.

이 각 옵션을 클릭하여 모두, 게시됨, 중단됨 등의 상태별로 강의를 필터링할 수 있습니다. 역량 을 누르고 각 역량을 선택하여 역량을 기준으로 검색할 수도 있습니다.

선택에 따라, 필터가 적용된 강의 목록을 보고 필요한 강의를 선택할 수 있습니다.

애플리케이션의 테마를 변경할 수 있습니까? 어떻게 해야 합니까?

예. 조직의 요구 사항에 따라 Learning Manager 응용 프로그램의 테마와 브랜딩을 변경할 수 있습니다. 응용 프로그램에 적용하기 전에 색상 테마 변경 사항을 미리 보기할 수 있도록 5개의 대표 이미지가 제공됩니다. 각 미리 보기 이미지의 왼쪽 및 오른쪽 측면에 있는 < 및 > 기호를 클릭하여 해당 이미지를 살펴볼 수 있습니다.

다음을 수행합니다. 브랜딩 왼쪽 창에서 조직 이름을 업데이트하고 하위 도메인, 로그 스타일 및 테마를 변경합니다. 다음을 수행합니다. 편집 콘텐츠를 수정하려면 각 항목 옆에 추가합니다.

자세한 내용은 색상 테마 및 브랜딩 도움말 를 참조하십시오.

강의에 배지를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
  1. 책임자로 로그인한 후 왼쪽 창에서 [배지]를 클릭합니다.
  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에 나타나는 '추가'를 클릭합니다.
  3. '배지 이름'을 추가합니다.
  4. '배지 업로드'를 클릭하여 업로드한 뒤, '저장'을 클릭합니다.
강의에 게임화 점수를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

다음 단계를 따라서 학습자에게 게임화 점수를 설정할 수 있습니다.

  1. 책임자로 로그인한 뒤 '게임화'를 클릭합니다. 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘 레벨 목록과 각 레벨을 달성하는 데 필요한 점수가 담긴 페이지가 나타납니다. 과제 목록과 그에 해당하는 점수도 사용할 수 있습니다.
  2. 각 과제 옆에 있는 '편집' 아이콘을 클릭하여 점수를 설정/수정할 수 있습니다.

참조 게임화 기능 를 참조하십시오.

관리자 및 학습자 보고서를 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

다음 단계를 따라서 보고서를 생성할 수 있습니다.

  1. 왼쪽 창의 '보고서'를 클릭합니다. 보고서 요약 페이지가 나타납니다.

  2. 보고서 페이지에서 추가 오른쪽 상단

    보고서 추가 대화 상자가 나타납니다.

  3. 모든 필수 필드를 채우고 [저장]을 클릭합니다.

보고서를 생성하거나 볼 수 있는 것은 관리자와 관리자뿐입니다. 자세한 내용은 보고서 기능 를 참조하십시오.

학습자, 관리자, 작성자 역할로 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

계정에서 로그아웃하지 않고도 학습자, 관리자, 작성자 등 다른 역할로 계정 로그인을 전환할 수 있습니다.

  1. 페이지의 오른쪽 상단 모서리에서 프로필 사진 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭합니다.
    팝업 메뉴가 표시됩니다.
  2. 사용 가능한 역할을 선택하여 각 역할 계정에 액세스합니다.
사용자를 알림에 포함하려면 어떻게 해야 합니까?

관리자, 작성자, 학습자는 강의 활동에 따라 알림을 볼 수 있습니다. 관리자는 다음 단계를 따라서 모든 사용자에 대한 알림을 활성화/비활성화할 수 있습니다.

  1. 왼쪽 창에서 전자 메일 템플릿 을 클릭하고 일반, 사용자 등록, 완료 및 피드백 탭을 선택합니다.
  2. 아래에 나열된 이벤트에서 각 ​ 이벤트 옆에 있는 아니요/예 전환 버튼을 클릭하고 예를 선택하여 알림을 활성화합니다. 특정 이벤트에 대해 알림 전송을 비활성화하려면 '아니오'를 클릭합니다.
강의의 외부 등록을 허용하려면 어떻게 해야 합니까?

Adobe Learning Manager는 조직의 외부 부서원 또는 외부 직원을 응용 프로그램에 등록할 수 있는 기능을 제공합니다.

  1. 다음을 수행합니다. 사용자 왼쪽 창에.

  2. 다음을 수행합니다. 외부 왼쪽 창에.

  3. 다음을 수행합니다. 추가 페이지 오른쪽 상단

    '사용자 추가' 대화 상자가 나타납니다.

  4. 프로필 이름, 관리자 전자 메일, 할당된 시트, 만료 정보를 추가합니다. 외부 프로필에도 이미지를 추가할 수 있습니다.

  5. 저장 ​을 클릭합니다.

관리자는 등록 URL을 복사하여 외부 등록 그룹에 전송할 수 있습니다. 외부 사용자는 Learning Manager 응용 프로그램에 등록 및 로그인한 뒤 강의에 액세스할 수 있습니다.

L1 피드백에 질문을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

강의를 완료한 뒤 학습자가 사용할 수 있는 피드백 질문을 생성합니다. 기본적으로 3개의 샘플 질문을 사용할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 질문을 생성하십시오.

  1. 왼쪽 창에서 '피드백'을 클릭합니다. 피드백 질문 창이 나타납니다.
  2. 다음을 수행합니다. 편집 질문을 추가/수정합니다.

질문 세트를 추가하고 필요하지 않을 때는 표시하지 않기를 선택할 수 있습니다. 특정 질문을 활성화/비활성화하려면 확인란을 클릭합니다.

스킬 및 레벨을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
  1. 책임자 창의 왼쪽 창에서 역량 을 클릭합니다.

  2. '추가'를 클릭하여 새로운 역량을 추가합니다.

  3. 역량 이름, 설명 및 각 레벨에 해당하는 점수를 추가합니다.

    역량마다 기본적으로 0점의 단일 레벨을 사용할 수 있습니다.

  4. 다음을 수행합니다. 레벨 추가 각 역량에 새 레벨을 추가하고 저장을 누릅니다. 최대 5개의 레벨을 추가할 수 있습니다.

역량을 저장한 후에는 역량에서 레벨을 제거할 수 없습니다. 관리자 또한 특정 역량 및 레벨에 학습자를 할당할 수 있습니다.

조직의 강의에 청구 시스템을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
  1. 다음을 수행합니다. 결제 왼쪽 창에.

    페이지에 청구 정보가 나타납니다.

  2. 다음을 클릭합니다. 구독 탭.

  3. 학습자 팩 필드에 주문할 수량을 입력하고 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 '주문'을 클릭합니다.

    조직 내 학습자의 수를 기준으로 팩의 수량을 결정한 다음 주문하십시오. 구매 주문을 처리하려면 다음 주소로 전자 메일을 보내십시오. learningmanagersales@adobe.com.

  4. 연락처를 입력한 뒤, 신용카드 유형을 선택하고 신용카드 정보를 제공한 다음 '주문'을 클릭합니다.

참조 청구 관리 기능을 사용하여 자세한 내용을 살펴보십시오.

인증서 디자인을 사용자 정의할 수 있습니까? 어떻게 해야 합니까?
Adobe Learning Manager에서는 배지를 발급하여 학습자를 인정할 수 있습니다. 자세한 내용은 배지 기능을 참조하십시오. 또한 인증 기능을 참조하십시오.
회사 프로필을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
  1. 책임자로 로그인한 후 회사 정보 왼쪽 창에.
  2. 페이지에서 각 옵션을 클릭하여 회사 프로필, 서브 도메인, 로고를 클릭합니다.
강의를 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

강의를 추가하려면 역할을 작성자로 전환해야 합니다. 다음과 같은 상태에 따라서만 사용 가능한 강의 목록을 볼 수 있습니다. 완료, 게시됨, 및 중단됨.

강의를 보려면 강의 왼쪽 창입니다. 참조 강의 생성추가 정보

응용 프로그램에 다른 역할을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

새로운 사용자를 추가하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 책임자로 로그인한 뒤 왼쪽 창의 '사용자'를 클릭합니다. 창의 왼쪽에 있는 '시작'을 클릭하거나 '사용자 추가'를 클릭하여 사용자를 추가할 수 있습니다.
  2. 새로운 사용자를 추가하려면 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 '추가'를 클릭합니다.

신규 사용자에게는 기본적으로 학습자 역할이 할당됩니다. 을 클릭하여 학습자에게 책임자 또는 작성자 역할을 할당할 수 있습니다. 액션 를 클릭하고 선택 역할 할당 > 작성자 지정 또는 관리자 설정.

참조 새 사용자 추가 - 학습자, 작성자, 책임자 추가에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

학습자의 배경 이미지를 변경하려면 어떻게 합니까?
Learning Manager 지원팀에 문의하십시오.
내 Learning Manager 계정 ID는 어디에서 찾을 수 있습니까?

Learning Manager가 열려 있는 브라우저에서 계정 ID를 가져올 수 있습니다.

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