Adobe Learning Manager의 Marketo Engage 커넥터

소개

Marketo Engage 커넥터를 통해 Adobe Learning Manager은 마케팅 자동화 플랫폼인 Marketo Engage과 원활하게 통합할 수 있습니다. 이 통합은 마케팅 담당자들이 Adobe Learning Manager 데이터베이스와 동기화하여 Marketo의 학습자 동작 데이터를 추적하고 작업할 수 있도록 도와줍니다.

Marketo Engage 커넥터를 통해 두 시스템 간의 원활한 데이터 동기화가 가능하며 마케팅 담당자들이 학습 활동 데이터를 사용하여 타기팅된 마케팅 캠페인을 생성할 수 있습니다.

Marketo Engage 커넥터를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 사용자가 Adobe Learning Manager에 추가되면 Marketo Engage 데이터베이스에 잠재 고객을 자동으로 추가하거나 업데이트합니다.
  • Marketo에서 강의 등록, 완료, 스킬 할당 및 스킬 완료와 같은 사용자 학습 동작을 사용자 정의 개체로 동기화합니다.
  • 스마트 목록​과 같은 기능을 활용하여 이 데이터를 사용하여 Marketo에서 동적 캠페인을 만듭니다.

이 통합은 마케터들이 Adobe Learning Manager 내에서의 학습 여정을 기반으로 하여 대상자를 타겟팅하도록 도와줍니다.

주요 기능

  • Adobe Learning Manager 사용자를 기반으로 자동화된 리드 생성 및 업데이트.

  • 학습 활동(등록, 완료, 스킬 성과)을 사용자 정의 개체로 Marketo에 내보냅니다.

  • 온디맨드로 내보내기를 예약하거나 트리거합니다.

  • 통합 보고서 지원:

    • 사용자 보고서
    • 학습 성적 증명서
    • 사용자 스킬 보고서

사전 요구 사항

통합하기 전에 Marketo 계정이 API를 통한 스키마 생성을 지원하는지 확인합니다.

연결을 생성하려면 다음 세부 정보가 필요합니다.

  • 연결 이름
  • 클라이언트 ID
  • 클라이언트 암호
  • Marketo Engage 도메인
NOTE
LaunchPoint​의 Marketo Engage 앱에서는 클라이언트 ID와 클라이언트 암호를, 웹 서비스 섹션에서는 도메인을 가져올 수 있습니다.

커넥터 설정

Marketo Engage 커넥터를 설정하려면:

  1. 통합 관리자로 Adobe Learning Manager에 로그인합니다.

  2. Marketo Engage 타일 위로 마우스를 가져간 다음 연결​을 선택합니다.


    연결을 선택하여 Marketo Engage 커넥터 구성

  3. 필요한 자격 증명 입력

    • 연결 이름
    • 클라이언트 ID
    • 클라이언트 시크릿
    • Marketo Engage 도메인


    Marketo Engage 커넥터에 필요한 세부 정보를 입력하십시오

  4. 연결​을 선택하여 연결을 설정합니다.

이벤트 및 캠페인 트리거

다음 이벤트에 따라 Marketo Engage으로 데이터 내보내기를 트리거할 수 있습니다.

  • 새 사용자가 Adobe Learning Manager에 추가됩니다.
  • 사용자가 강의에 등록되어 있습니다.
  • 사용자가 강의를 완료합니다.
  • 사용자가 스킬에 등록되어 있습니다.
  • 사용자가 스킬을 완료합니다.

이러한 이벤트는 요청 시 또는 예정된 단위로 내보낼 수 있습니다.

열 매핑

Marketo은 다음 두 가지 데이터베이스를 사용합니다.

  • 잠재 고객 데이터베이스 - 사용자 레코드(잠재 고객)
  • 사용자 지정 개체 데이터베이스 - 사용자 지정 활동 및 이벤트 레코드용

Adobe Learning Manager과 Marketo 간에 필드를 매핑하는 방법:

  1. Adobe Learning Manager의 사용자 보고서 필드가 한 열에 표시됩니다.
  2. 해당 Marketo 필드​가 인접한 열에 나열됩니다.
  3. Learning Manager에서 Marketo으로 적절한 필드를 매핑하여 리드를 생성하고 업데이트합니다.
  4. 매핑 후 내보낸 모든 사용자는 Marketo Lead 데이터베이스에 Lead 로 표시됩니다.

Marketo 사용자 지정 개체 섹션에 내보낸 보고서의 접두사는 "cp_"입니다.

지원되는 내보내기 이벤트

다음 사용자 관련 이벤트를 Marketo Engage 인스턴스로 내보낼 수 있습니다.

  • 새 사용자 추가됨
  • 사용자 메타데이터 업데이트됨
  • 사용자 활동 업데이트됨
  • 교육 등록
  • 자가 등록
  • 스킬 완료

이러한 내보내기는 학습 활동 데이터를 사용하여 참여를 촉진하고 아웃리치 캠페인을 개인화하는 데 도움이 됩니다.

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