채팅 패널을 강사로 사용

마지막 업데이트: 2026년 8월 8일

강사는 채팅 패널을 라이브 허브 세션 중 통신을 관리하는 허브입니다. 단일 패널에서 공개 토론에 따르고, 비공개 대화를 열고, AI가 채팅에서 감지한 질문을 검토할 수 있습니다. 대화를 중재하고 AI 지원을 통해 응답할 수도 있습니다.

이 문서에서는 채팅 패널의 강사가 패널에 액세스하는 것부터 메시지 및 설정 관리에 이르기까지 수행할 수 있는 작업을 다룹니다.

채팅 패널에 액세스

채팅 패널을 사용하여 세션 중에 대화를 관리하고, 학습자에 응답하고, 질문을 모니터링합니다. 패널은 한 곳에서 공개, 비공개 및 질문 기반 토론에 대한 액세스를 제공합니다.

채팅 패널에 액세스하려면 다음 단계를 따르십시오.

Live Hub 세션에 참여합니다.
컨트롤 막대에서 을 선택합니다. 기본적으로 모두 탭이 선택된 상태로 채팅 패널이 열리고 진행 중인 대화를 시작하거나 참여할 수 있습니다.
필요에 따라 다음 중 하나를 선택합니다.
1. 모두
2. 비공개
3. 질문
채팅 패널이 모든 사용자 탭에 열립니다. 여기에서 공개 대화를 팔로우하고 개인 및 질문 탭으로 전환할 수 있습니다.
메시지를 입력하고 보내기를 선택합니다.

채팅 패널 설정

채팅 패널은 대화를 관리하고 세션 중에 채팅 경험을 사용자 정의하는 옵션을 제공합니다. 필요에 따라 메시지를 지우고, 알림을 제어하고, 텍스트 크기를 조정할 수 있습니다.

채팅 패널 설정 메뉴
채팅 패널 설정 메뉴.

채팅 패널 설정에서 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

옵션

설명

모든 채팅 지우기

채팅 패널에서 모든 메시지를 제거합니다.

채팅 알림 비활성화

세션에 대한 채팅 알림을 끕니다.

텍스트 크기

가독성을 높이기 위해 채팅 메시지의 크기를 조정합니다. 사용 가능한 옵션은 작게, 보통 및 크게입니다.

채팅 메시지에 응답

회신 기능을 사용하면 특정 메시지에 직접 응답할 수 있으므로 토론 중에 컨텍스트를 유지하고 대화를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

채팅에서 메시지에 회신하려면:

응답하려는 메시지에 마우스를 가져다 댑니다.
응답을 선택합니다.

메시지에 직접 회신하고 대화를 컨텍스트에 유지하려면 메시지에 회신을 선택하세요.
메시지 입력 필드에 응답을 입력합니다.
보내기를 선택합니다.

답변에는 답변과 함께 원래 메시지 스니펫이 표시되어 참가자가 대화의 맥락을 이해하는 데 도움이 됩니다.

메시지에 응답

또한 메시지에 응답하여 응답을 입력하지 않고도 신속하게 확인 또는 응답할 수 있습니다. 메시지 위에 마우스를 놓고 반응을 선택합니다. 선택한 반응은 메시지 아래에 나타나고 채팅의 다른 참가자에게 표시됩니다.

채팅 메시지 반응
반응 메시지가 메시지 아래에 나타나고 채팅의 모든 사용자가 볼 수 있습니다.

채팅 메시지 편집

메시지 편집 기능을 사용하면 메시지를 보낸 후 메시지를 업데이트하여 응답을 수정하거나 수정할 수 있습니다.

채팅에서 메시지를 편집하려면 다음을 수행합니다.

편집할 메시지에 마우스를 가져다 댑니다.
편집을 선택합니다.

이미 보낸 메시지를 업데이트하려면 편집을 선택하세요.
입력 필드에서 메시지를 업데이트합니다.
저장을 선택하여 변경 내용을 적용하거나 취소를 선택하여 취소합니다.

업데이트된 메시지가 채팅의 원본 메시지를 대체하며 편집됨(으)로 표시됩니다.

채팅 메시지의 참가자 언급

채팅 패널의 태그 지정 기능을 사용하면 세션 중에 특정 학습자의 주소를 직접 지정할 수 있습니다. 태그를 사용하면 특히 활발하게 토론하는 동안 사용자가 언급한 학습자의 메시지를 주의 깊게 받아들이고 가시성을 높일 수 있습니다.

채팅에서 학습자를 언급하려면:

메시지 입력 필드에 @을(를) 입력합니다.
목록에서 참여자의 이름을 선택합니다.

참가자 목록을 채우고 목록에서 이름을 선택하려면 @을 입력하십시오.
메시지를 입력합니다.
보내기를 선택합니다.

태그가 지정된 학습자는 알림을 받고 더 잘 볼 수 있도록 메시지에서 해당 이름이 강조 표시됩니다.

개인 채팅 시작

채팅 패널의 비공개 탭을 사용하면 공개 토론을 방해하지 않고 비공개 메시지를 보낼 수 있습니다. 새로운 채팅을 시작하거나, 기존 대화를 계속하거나, 특정 학습자와 소통할 수 있습니다.

개인 채팅을 시작하려면:

개인 탭을 선택합니다. 참가자 목록이 나타납니다.

개인 탭에는 강사나 개별 학습자에게 메시지를 보낼 수 있도록 참가자가 나열됩니다.
다음을 수행할 수 있습니다.
1. 다른 강사에게 메시지를 보내려면 목록의 맨 위에서 강사만을 선택합니다. 메시지는 강사에게만 표시됩니다.
2. 개인 대화를 시작할 개별 학습자를 선택합니다.
메시지를 입력하고 보내기를 선택합니다. 메시지는 사용자와 선택한 참가자에게만 표시됩니다.

학습자의 비공개 채팅 비활성화

기본적으로 학습자는 다른 참가자와 비공개로 채팅할 수 있습니다. 강사는 세션 중에 학습자가 개인 채팅을 사용할 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다.

학습자의 개인 채팅을 비활성화하려면:

회의실 설정을 엽니다.
참가자 권한을 선택합니다.

학습자가 개인적으로 채팅하지 못하도록 참가자 권한에서 개인 메시지 보내기 기능을 끕니다.
개인 메시지 보내기를 사용하지 않도록 설정합니다.
완료를 선택합니다.

비활성화되면 학습자는 더 이상 비공개 대화를 시작하거나 참여할 수 없습니다.

AI를 사용하여 참가자 질문에 대한 응답 초안 작성

질문 탭을 통해 강사는 학습자 질문을 더 효율적으로 관리하고 응답할 수 있습니다. AI가 채팅에서 질문을 자동으로 감지하고 제안된 응답을 제공하여 세션 중 강사를 지원합니다.

AI 지원 답변을 생성하려면

질문 탭으로 이동합니다.
감지된 질문 위로 마우스를 가져갑니다.
AI를 사용한 회신 초안을 선택합니다.

AI를 사용한 회신 초안을 선택하여 감지된 질문에 대한 제안된 응답을 생성합니다.
(선택 사항) 제안된 응답을 검토하고 편집합니다.
보내기를 선택합니다.

AI가 생성한 답변이 채팅에 추가되고 정확성과 관련성을 보장하기 위해 보내기 전에 수정할 수 있습니다.

NOTE

업로드된 참조 콘텐츠로 질문을 다루지 않는 경우, AI 어시스턴트는 답변을 생성하는 대신 오류 메시지를 표시할 수 있다. 자세한 내용은 Live Hub 문제 해결 가이드를 참조하세요.

더 나은 응답을 위해 파일 업로드

참조 파일을 업로드하여 AI 생성 응답의 정확도와 관련성을 향상시킬 수도 있습니다.

파일을 업로드하려면:

채팅 패널의 오른쪽 상단으로 이동합니다.

업로드 콘텐츠 참조를 열어 AI가 더 정확한 응답을 생성하는 데 도움이 되는 파일을 추가하십시오.
콘텐츠 참조 업로드를 선택합니다. QnA 참조 콘텐츠의 팝업 창이 나타납니다.
파일 찾아보기를 선택합니다.

QnA 참조 콘텐츠 창에서 [파일 찾아보기]를 선택하여 시스템에서 참조 파일을 업로드합니다.
시스템에서 파일을 업로드합니다.