Virtual Coach 사용 및 청구 정보 관리

마지막 업데이트: 2026년 10월 1일

Virtual Coach를 활성화하고, 월간 활성 사용자(MAU) 크레딧 사용량을 모니터링하며, Adobe Learning Manager 관리자로서 학습자 성과 보고서를 다운로드합니다.

계정에 대한 Virtual Coach 활성화 activatevirtualcoach

Virtual Coach는 Adobe Learning Manager의 추가 기능으로 사용할 수 있습니다. 구매 후 프로비저닝은 계정 관리자에게 이메일로 전송되는 활성화 키를 생성합니다.

관리자 권한으로 Adobe Learning Manager에 로그인합니다.
왼쪽 탐색 창에서 결제 페이지로 이동합니다.
가상 코치 섹션에서 이메일로 받은 활성화 키를 입력합니다.

결제 페이지의 가상 코치 섹션에 활성화 키를 입력하여 기능을 켜십시오.
적용을 선택합니다. 가상 코치가 계정에 대해 활성화되었습니다.

활성화되면 기능이 활성화되었음을 확인하는 앱 내 알림을 수신하게 됩니다. 작성자가 즉시 시작할 수 있도록 4개의 샘플 역할 재생 시나리오가 콘텐츠 라이브러리에 자동으로 추가됩니다.

NOTE

활성화 키는 프로비저닝 중에 자동으로 생성되며 이메일로 공유됩니다. 활성화 키가 없는 경우 Adobe Learning Manager 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.

MAU 크레딧 잔액 보기

월간 활성 사용자(MAU) 크레딧은 매월 Virtual Coach를 사용하는 고유 학습자 수를 계산합니다.

결제 페이지로 이동합니다.
가상 코치 섹션에서 사용 세부 정보 보기를 선택합니다.
기간 선택 드롭다운을 사용하여 검토할 날짜 범위를 선택합니다.

전체 사용량 테이블에는 다음이 표시됩니다.
- 사용 가능: 구매한 총 MAU 크레딧
- 사용됨: 현재까지 사용된 크레딧.
- 나머지: 남은 계약 기간 동안 사용할 수 있는 크레딧.
월별 사용량 테이블은 월별 고유 활성 학습자 수를 표시합니다.
전체 사용 데이터를 내보내려면 자세한 보고서 다운로드를 선택하세요.

MAU 크레딧 사용 방법

MAU 크레딧은 학습자가 역월에 Virtual Coach 세션을 시작할 때 소비됩니다. 같은 달에 같은 학습자의 추가 세션은 추가 크레딧을 소비하지 않습니다. 계약 기간 종료 시 사용하지 않은 크레딧은 소멸되며 이월되지 않습니다.

시나리오

소비된 MAU

한 학습자가 1월에 5개 세션을 완료합니다.

동일한 학습자가 1월과 2월 모두에서 Virtual Coach를 사용함

2(월간 1개)

1월에 각 100명의 학습자가 1개의 세션을 완료함

100

MAU 크레딧은 각 학습자가 시작한 세션의 수에 관계없이 월별 고유 학습자당 계산됩니다.

예: 단일 학습자, 여러 세션 Sarah는 1월에 5개의 가상 코치 세션을 시작합니다. 해당 월에 단일 고유 사용자로 계산되므로 몇 번을 실행하든 상관없이 1개의 MAU가 소비됩니다.

예: 동일한 학습자, 여러 달 Sarah는 1월(3개 세션)과 2월(2개 세션) 모두에서 Virtual Coach를 사용합니다. 각 달력 월은 개별적으로 계산되므로 1월의 경우 1개, 2월의 경우 1개의 MAU가 소비됩니다.

예: 같은 달에 학습자가 여러 명 있습니다. 100명의 영업 담당자가 1월에 Virtual Coach 세션을 하나씩 실행합니다. 각 고유 학습자는 해당 월에 하나의 MAU로 계산되므로 100개의 MAU가 소비됩니다.

예: 시간 경과에 따른 팀 연습 50명으로 구성된 팀은 1년 내내 Virtual Coach를 사용합니다. 50개 연습 중 5개만 해당 달에 5개의 MAU가 소비됩니다. 50개 모두 다시 연습하는 달에는 각 학습자가 해당 월 내에서 연습하는 횟수와 관계없이 월별로 한 번만 계산되므로 해당 월에 학습자를 반환하는 데 이미 소비된 것을 초과하는 0개의 추가 MAU가 소비됩니다.

가상 코치 보고서에 대해 알아보려면 가상 코치 보고서(으)로 이동하세요.

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