Plantillas de correo electrónico
Los eventos de su actividad de formación activan mensajes de correo electrónico que se envían a los alumnos. Como administrador, puede activar, desactivar o modificar fácilmente estas plantillas de correo electrónico.
La aplicación Learning Manager envía notificaciones por correo electrónico a usuarios con varias funciones según los eventos.
Como administrador, puede personalizar las plantillas de correo electrónico añadiendo o modificando el contenido, y enviando notificaciones a los usuarios para varios eventos de actividades de alumnos, responsables y autores.
Los administradores también pueden optar por no enviar notificaciones por correo electrónico sobre determinados eventos.
Introducción a las plantillas de correo electrónico
En este curso de formación, aprenderá a personalizar plantillas de correo electrónico individuales y a personalizar la configuración de nivel de curso y de cuenta para las plantillas de correo electrónico.
Si no puedes iniciar el entrenamiento, escribe a almacademy@adobe.com.
Configurar plantillas de correo electrónico configureemailtemplates
Como administrador, puede activar, desactivar o modificar fácilmente estas plantillas de correo electrónico.
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Para tener acceso a las plantillas, haga clic en Plantillas de correo electrónico en el panel izquierdo. En esta página hay tres categorías diferentes de plantillas: General, Actividad de aprendizaje y Recordatorios y actualizaciones. Hay una cuarta ficha, Configuración, donde puede configurar las plantillas.
Seleccione la ficha General
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Para ver la lista de plantillas de correo electrónico, haga clic en cualquier ficha.
Ver la lista de plantillas de correo electrónico
Cualquiera de estas alertas de correo electrónico se puede activar o desactivar haciendo clic en el botón circular.
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Para modificar el contenido de la plantilla, haga clic en el nombre de la plantilla. Aquí se observa que se dispone de diferentes plantillas para distintos tipos de usuario.
Ver la plantilla de un correo electrónico
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Para modificar el contenido de esta plantilla de correo electrónico, haga clic en el cuerpo del correo electrónico. A continuación, efectúe los cambios en la plantilla. Puede modificar el texto y utilizar una de estas variables en el correo electrónico. Los cambios que se efectúan en el cuerpo solo se pueden aplicar a esta plantilla de correo electrónico. Ahora bien, si los cambios se efectúan en la firma, se aplicarán globalmente en todas las plantillas.
Pase el ratón por cada icono para ver los nombres.
Modificar la plantilla de correo electrónico
Puede restablecer el contenido predeterminado del cuerpo del mensaje haciendo clic en el vínculo Volver a original encima de la plantilla.
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Para confirmar los cambios aplicados a esta plantilla, haga clic en Guardar. Ahora los usuarios pueden recibir notificaciones por correo electrónico con la plantilla de correo electrónico modificada.
Personalizar la configuración de una plantilla de correo electrónico customizesettingsofanemailtemplate
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Para abrir la página de configuración, haga clic en Configuración. Ahora puede personalizar las plantillas de correo electrónico.
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Para personalizar el nombre y el ID de correo electrónico del que reciben los mensajes los alumnos, edite Nombre y dirección del remitente.
Póngase en contacto con Soporte técnico de Adobe para configurar o cambiar estos detalles.
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Personalice su banner de correo electrónico en la opción Banner de correo electrónico. Cambie el color del banner seleccionando Fondo de banner.
Puede utilizar una imagen personalizada como banner seleccionando la opción Imagen personalizada. Haga clic en Guardar después de realizar los cambios.
Personalizar la imagen de un banner
El tamaño de la imagen personalizada debe ser de 1240 x 200 px y ser compatible con .jpg, .jpeg y .png.
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Edite su firma de correo electrónico haciendo clic en Editar. Efectúe los cambios necesarios y guarde los cambios.
Personaliza tu firma de correo electrónico
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Edite la URL de su cuenta haciendo clic en Editar en la opción URL de cuenta.
El vínculo de URL de la cuenta se muestra en todos los mensajes de correo electrónico, justo antes de la firma. Indique una URL y haga clic en Guardar. Tenga en cuenta que solo los usuarios internos podrán ver esta URL.
Personalizar la dirección URL de la cuenta
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Configure si los responsables también deben recibir correos electrónicos enviados a sus subordinados directos usando la casilla de verificación bajo la opción Correo electrónico de responsable opcional.
Configurar la frecuencia de los mensajes de correo electrónico de resumen setfrequencyofdigestemails
En la página Plantillas de correo electrónico > Configuración, el administrador puede cambiar la frecuencia de los mensajes de correo electrónico de resumen que se envían a los alumnos.
En la sección Configuración de correo electrónico de resumen, haga clic en Editar.
En el menú desplegable, elija Quincenal o Mensual.
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Quincenal: Si establece la frecuencia en Quincenal, los alumnos recibirán el correo electrónico una vez cada dos semanas.
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Mensual: Si establece la frecuencia en Mensual, los alumnos recibirán el correo electrónico una vez al mes.
Configurar la frecuencia de los mensajes de correo electrónico de resumen
Al habilitar esta opción, la frecuencia se establece de forma predeterminada en Quincenal para las cuentas activas existentes o nuevas.
Lista No molestar de alumnos
Los alumnos de una lista No molestar no pueden ver la configuración de usuario de los mensajes de correo electrónico de resumen. La opción permanecerá desactivada y los alumnos no recibirán ningún mensaje de correo electrónico.
Ejemplos de correo electrónico de resumen para los alumnos digest-email
Los siguientes ejemplos representan el correo que recibe un alumno.
Correo electrónico de muestra
Actividad de formación
Correo electrónico de la actividad de formación
Cursos de formación recomendados
Correo electrónico del curso de formación recomendado
Tabla de posiciones
Correo electrónico de la tabla de posiciones
Publicaciones más recientes
Correo electrónico de las últimas publicaciones
Descargar informe de acceso al correo electrónico
Puedes descargar el informe de acceso al correo electrónico haciendo clic en el botón Descargar. Este informe contiene el número de usuarios que han recibido el correo electrónico y el número de usuarios que han abierto los vínculos y han hecho clic en ellos.
Personalizar el dominio del correo electrónico customizeemaildomain
Para personalizar el dominio y el ID del correo electrónico desde el que los alumnos reciben las notificaciones, ponte en contacto con el servicio de asistencia al alumno y proporciona los detalles del dominio que deseas añadir, así como tu nuevo ID de correo electrónico.
Su solicitud se procesará y se le enviará un correo electrónico con un vínculo de confirmación a la nueva dirección de correo electrónico que especifique. Haga clic en el vínculo de verificación proporcionado en el correo electrónico para confirmar y completar el proceso de verificación.
Configurar el correo electrónico de No molestar dnd
Como administrador, puede seleccionar los usuarios que pueden recibir correo electrónico de Learning Manager y los que no pueden.
Para ello, usa la opción No molestar de la pestaña Configuración. Los usuarios pueden incorporarse a esta lista mediante su nombre, identificador de correo electrónico o identificador exclusivo de usuario.
Busque un usuario que añadir a la lista.
Correos electrónicos bloqueados blockedemails
En la lista desplegable Correos electrónicos bloqueados de cada usuario, selecciona los tipos de correo electrónico que se les bloqueará.
Opciones disponibles:
- Dirigir correo electrónico al alumno: Esta opción restringe o permite el envío de correos electrónicos al alumno.
- Correos electrónicos de escalación a responsables de alumnos: Esta opción restringe o permite el envío de correos electrónicos al responsable del alumno.
- Sobre subordinados directos: Esta opción restringe o permite la escalación de mensajes de correo entrante que se envían a los usuarios sobre los informes de subordinados directos.
- Sobre subordinados de omisión de nivel: Esta opción restringe o permite la escalación de mensajes de correo entrante que se envían a los usuarios sobre los subordinados de segundo nivel.
Si se debe eliminar a un usuario de la lista, puede utilizar la opción de eliminar a cada usuario en la ficha del usuario.
Puede añadir usuarios a la lista No molestar mediante archivos CSV. Incluya valores Verdadero/Falso/En blanco para cada una de las siguientes columnas:
- Bloquear correos electrónicos directos
- Bloquear escalaciones de usuarios
- Bloquear escalaciones dirigidas entrantes
- Bloquear escalaciones omitidas entrantes
Introduzca true en el campo valor para impedir que los usuarios reciban mensajes de correo electrónico para la opción seleccionada. Si se indica el valor false, se desbloquea a los usuarios. Si se deja en blanco, no se efectúan cambios en las selecciones anteriores.
Flexibilidad en la personalización de las plantillas
Las plantillas de correo electrónico de Learning Manager ahora contienen secciones que se pueden editar por completo, lo que ofrece una mayor flexibilidad para personalizar las comunicaciones por correo electrónico en función de las preferencias de mensajería y marca.
Entre las mejoras más importantes que se han llevado a cabo para personalizar las plantillas de correo electrónico figuran las siguientes:
Personalizar el saludo por correo electrónico en el nivel de cuenta
Seleccione Plantillas de correo electrónico > Configuración. Seleccionar Editar en la sección Saludo por correo electrónico.
Personalizar saludo por correo electrónico
También puede personalizar lo siguiente:
- El banner y la firma de correo electrónico tanto en el nivel del curso como en el nivel de instancia.
- Edite el pie de página del correo electrónico. El área del pie de página contiene variables predefinidas para la dirección URL de la cuenta, la firma y cualquier texto de formato libre que el usuario agregue.
Las plantillas también son compatibles con funciones de edición avanzadas, como que el formato se conserve al copiar y pegar contenido desde y en Microsoft Word.
Configurar instancias
En este curso de formación, aprenderá a configurar los valores predeterminados de las instancias, añadir una nueva instancia, retirar y volver a abrir una instancia, y configurar las plantillas de correo electrónico de una instancia.
Si no puedes iniciar el entrenamiento, escribe a almacademy@adobe.com.
Invitaciones en línea inlineinvitations
Los usuarios de Learning Manager ahora recibirán invitaciones por correo electrónico en línea. Los archivos adjuntos ICS ya no se utilizan para enviar invitaciones. Cualquier cambio en la invitación se reflejará automáticamente en su calendario.
Preguntas más frecuentes frequentlyaskedquestions
- Inicie sesión como administrador en su cuenta de Learning Manager.
- En el panel izquierdo, haga clic en Plantillas de correo electrónico y seleccione la plantilla de correo electrónico que desea modificar.
- Personalice cada plantilla haciendo clic en el texto en el cuerpo de la plantilla. Puede insertar variables en el texto haciendo clic en los iconos apropiados, como se muestra en la captura de pantalla. Pase el ratón por cada icono para ver los nombres y aplicarlos en la plantilla.
- Después de realizar cambios en la plantilla, haz clic en Guardar.