설명서Learning Manager

사용자 제거

2025년 5월 12일

Learning Manager의 사용자 데이터 제거에 관해 자세히 알아봅니다.

개요

사용자 제거 기능을 사용하여 사용자의 개인 식별 정보와 학습 기록을 Learning Manager에서 제거합니다. '사용자 삭제'와 '사용자 제거'는 다른 기능입니다. 삭제된 사용자는 복원할 수 있지만 제거된 사용자와 그에 관련된 모든 사용자 데이터 및 학습 레코드는 복원할 수 없습니다.

사용자 제거 작업은 다음과 같은 결과를 가져옵니다.

  • 사용자를 제거하면 가져오기 로그의 링크가 작동하지 않아 이전 CSV가 다운로드되지 않고 사용자 데이터가 다시 시스템으로 복구됩니다.
  • 작성자가 제거되면 작성자의 이름은 해당 사용자를 제거한 책임자의 이름으로 대체됩니다.
  • 강사가 제거되면 세션에서 삭제됩니다. 책임자는 이러한 세션의 강사를 교체/추가해야 합니다.
  • Learning Manager에서 사용자를 제거하여도 외부 응용 프로그램(타사 시스템 또는 사용자가 작성한 기타 응용 프로그램)에서는 해당 사용자가 제거되지 않습니다. 외부 응용 프로그램 소유자에게 문의하여 해당 응용 프로그램에서 사용자를 제거할 수 있습니다.
  • 커넥터 설정 구성에서 사용자 제거를 참조하면 커넥터가 비활성화됩니다. 다시 시작하려면 책임자가 커넥터를 재구성해야 합니다.

사용자 제거 방법

사용자를 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 책임자가 왼쪽 창에서 사용자 ​를 클릭합니다. 내부 사용자 페이지가 열립니다.

  2. 제거할 사용자를 삭제합니다. 삭제하려면 확인란을 사용하여 하나 이상의 사용자를 선택합니다. 작업 드롭다운을 열고 사용자 삭제 ​를 선택합니다.

  3. 왼쪽 창에서 '사용자 정리' ​를 클릭합니다. 삭제된 사용자 목록과 함께 사용자 정리 페이지가 나타납니다. 라디오 버튼을 사용하여 제거할 사용자를 선택합니다. 한 번에 한 명의 사용자만 제거할 수 있습니다.

    제거할 사용자 선택

  4. 작업 드롭다운 메뉴를 열고 사용자 제거 ​를 선택합니다.

    사용자 제거 옵션 선택

  5. 확인을 요청하는 대화 상자가 나타납니다. 제거하면 선택한 사용자와 관련된 모든 사용자 데이터 및 학습 레코드가 영구적으로 삭제됩니다. 제거 후에는 작업을 취소할 수 없습니다. 확인하려면 제거 ​를 클릭하세요.

    사용자를 삭제한 후 확인 메시지

  6. 확인 후 '제거'를 클릭하면 '제거' 요청이 수락됩니다. 작업이 완료되면 알림을 받습니다. 제거 요청 ID도 제공됩니다. 이 ID를 CSM에 제공하여 요청을 추적할 수 있습니다.

NOTE
삭제한 사용자를 시스템에 다시 추가하면 이전 역할(예: 관리자, 관리자, 작성자, 강사 등)이 유지되지 않습니다. 학습자 역할과 함께 추가됩니다.

사용자 일괄 제거

처음 사용자 50명을 선택하고 한 번에 제거할 수 있습니다. 그러면 책임자는 50명의 사용자를 선택하고 한 번에 제거할 수 있습니다. 책임자가 사용자를 대량으로 제거하려는 경우 유용합니다. 항상 제거 대상으로 선택된 사용자를 확인하는 것이 좋습니다. 올바른 사용자 그룹만 제거되도록 확인하는 것이 중요합니다.

사용자 일괄 제거

삭제하기 전에 삭제된 사용자 필터링

Adobe Learning Manager을 통해 관리자는 플랫폼에서 이미 삭제된 사용자를 영구적으로 제거할 수 있습니다. 삭제 라고 하는 이 프로세스는 조직이 깨끗한 학습자 데이터베이스를 유지 관리하고 데이터 보존 정책을 준수하며 사용자 데이터에 대한 무단 액세스를 방지하는 데 도움이 됩니다.
이는 데이터 위생을 유지하고 오래되고 사용하지 않는 사용자 데이터가 시스템에서 제거되도록 하는 데 특히 유용합니다.
사용자 제거는 데이터 개인정보 보호 지침을 준수하거나 중복 레코드를 제거하여 기밀 데이터 저장소를 유지하는 데 필수적입니다.

삭제된 사용자를 월별 기준으로 필터링

삭제된 사용자를 특정 달을 선택한 후 영구적으로 삭제하여 필터링할 수 있습니다.

삭제 월을 사용하여 삭제된 사용자를 필터링하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 관리자 홈 페이지에서 사용자 ​를 선택한 다음 사용자 정리 ​를 선택합니다.

  2. 삭제 월 선택 날짜 선택기를 선택하고 날짜를 선택합니다.


    사용자가 삭제된 월 선택

    선택한 월에 삭제된 사용자 목록이 나타납니다.


    선택한 월에 표시된 삭제된 사용자 목록

월별 삭제된 사용자 정렬

필터링된 사용자를 고유 사용자 ID 및 삭제된 날짜 ​를 기준으로 정렬할 수 있습니다.

  1. 삭제된 사용자 목록에서 사용자의 사용자 ID 또는 삭제 날짜에 따라 사용자를 정렬합니다.


    고유 사용자 ID로 필터링된 사용자 목록

  2. 한 명 또는 여러 명의 사용자를 선택합니다.

  3. 작업 ​을 선택한 다음 사용자 제거 ​를 선택합니다.

  4. Adobe Learning Manager에서 사용자 레코드를 영구적으로 삭제하려면 확인 메시지에서 제거 를 선택합니다.


    사용자를 영구적으로 제거하기 전에 최종 확인

NOTE
사용자를 제거하면 해당 데이터가 영구적으로 제거됩니다. 계속하기 전에 선택 항목을 다시 확인합니다.
사용자 제거 작업의 결과에 대해 읽어보기
Learning Manager UI를 이용한 제거- 기업
요청받은 기업 계정에서 선택한 사용자를 삭제합니다.
예
전자 메일, adobe_id가 선택된 사용자 전자 메일과 일치하는 모든 평가판 계정에서 모든 사용자를 삭제합니다.
예
전자 메일, adobe_id가 선택된 사용자 전자 메일과 일치하고 자신이 평가판 계정 생성자인 모든 평가판 계정에서 모든 사용자를 삭제합니다.
아니오
요청하는 기업 계정 및 모든 체험판 계정의 다른 모든 필드에서 사용자 이메일을 삭제합니다.
예
이니시에이터에게 삭제 확인을 알립니다.
예
Learning Manager UI를 이용한 제거 - 비기업
요청된 평가판 계정에서 선택한 사용자를 삭제합니다.
예
전자 메일, adobe_id가 선택된 사용자 전자 메일과 일치하는 모든 평가판 계정에서 모든 사용자를 삭제합니다.
예
전자 메일, adobe_id가 선택된 사용자 전자 메일과 일치하고 자신이 평가판 계정 생성자인 모든 평가판 계정에서 모든 사용자를 삭제합니다.
아니오
모든 체험판 계정의 다른 모든 필드에서 사용자 이메일을 삭제합니다.
예
이니시에이터에게 삭제 확인을 알립니다.
예
다른 사용자 제거 - 기업(내부 또는 외부 Learning Manager 사용자가 아닌 개인)
요청받은 기업 계정과 모든 평가판 계정의 다른 모든 영역에서 선택한 사용자를 삭제합니다.
예
계정에서 사용자 삭제.
아니오
이니시에이터에게 삭제 확인을 알립니다.
예
제거 기타 사용자 - 비기업(내부 또는 외부 Learning Manager 사용자가 아닌 개인)
요청받은 모든 평가판 계정의 다른 모든 영역에서 선택한 사용자를 삭제합니다.
예
계정에서 사용자 삭제.
아니오
이니시에이터에게 삭제 확인을 알립니다.
예
Adobe IMS를 이용한 제거 - 기업
기업 관리자에게 요청을 알립니다.
예
알림 전송을 위한 전자 메일 영역을 선택합니다.
아니오
Adobe IMS를 이용한 제거 - 비기업
무료 평가판 계정에서 제공받은 AdobeID/Email을 가진 모든 사용자를 삭제합니다.
예
계정 생산자가 Email/AdobeId를 제공받은 경우 평가판 계정의 모든 사용자를 삭제합니다.
예
모든 평가판 계정의 다른 모든 영역에서 선택 전자 메일 ID를 삭제합니다.
예

자주 묻는 질문

일괄 요청 시 완료하는 데 얼마나 걸립니까?
사용자 제거 요청은 완료하기까지 최대 30일이 소요됩니다.
Adobe Learning Manager에서 일괄 제거를 수행할 수 있습니까?
예, 일괄적으로 제거할 수 있습니다. 하지만, 50명의 사용자만 일괄적으로 제거할 수 있습니다.
제거된 사용자를 복원할 수 있습니까?
아니요. 사용자 데이터가 제거되면 모든 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
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