릴리스 정보 release-notes

사용자 지정 아웃바운드 채널을 사용하는 관리자는 노코드 방식의 채널 빌더를 통해 WeChat, 카카오톡, Messenger 또는 자체 제공업체 솔루션 등 모든 HTTP 기반 아웃바운드 메시지 채널을 Journey Optimizer로 직접 통합할 수 있습니다. 일단 구성이 완료된 사용자 지정 채널은 캠페인, 여정, 오케스트레이션 캠페인 전반에서 사용할 수 있으며, 기본 채널에서 제공하는 기능을 모두 제공합니다. 여기에는 표현식 편집기를 활용한 개인화, 콘텐츠 실험, 미리보기 및 검토, 즉시 사용 가능한 보고 그리고 동의 및 거버넌스 정책 적용 등이 포함됩니다.

이번 릴리스를 통해 사용자 지정 아웃바운드 채널에도 몇 가지 새로운 기능이 추가되었습니다.

• 코드 기반 경험에서와 마찬가지로, 개인화 편집기를 통해 사용자 지정 채널 페이로드에서 Journey Optimizer 의사 결정 기능을 사용할 수 있습니다.
• 기본 채널에서 제공하는 것과 동일한 방식으로, 사용자 지정 채널에도 비즈니스 규칙을 적용할 수 있습니다.
• 이전에는 불가능했던 API 트리거 캠페인의 채널 목록에서 사용자 정의 채널을 선택할 수 있습니다.

이전에는 제한적 가용성으로 제공되었던 이 기능을 이제 위에서 설명한 개선 사항과 함께 모든 환경에서 사용할 수 있습니다(일반 가용성).

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 10월 2일

여정 캔버스에서 새 중지 작업 활동을 사용하면 여정에서 최대 5개의 인바운드 활동 또는 경험에서 프로필을 직접 제거할 수 있으며, 보다 고급 크로스 채널 오케스트레이션을 위해 여정 종료에서 인바운드 결격 상태를 해제할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 10월 12일

새로운 유효성 검사 단추를 사용하면 테스트 또는 게시할 준비가 되면 메시지 검사를 포함한 구성 검사를 실행할 수 있으므로 편집 중에 반복되는 검사를 줄이고 더 큰 여정 캔버스에 대한 응답을 유지할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 10월 9일

이제 콘텐츠를 미리 볼 때 Journey Optimizer에서 콘텐츠를 전송하기 전에 콘텐츠가 포함된 웹 링크와 끊김, 비보안 또는 연결할 수 없는 URL에 대한 플래그를 자동으로 확인합니다.

이 기능은 제한된 가용성으로 일부 고객에게만 제공됩니다. 액세스 권한을 요청하려면 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 30일

새로운 채널 콘텐츠 플러그인을 이제 Coworker에서 사용할 수 있습니다. 전략부터 배포까지 캠페인 카피, 이미지 및 조합된 이메일 HTML 스킬을 하나의 플러그인으로 통합합니다. 채널 콘텐츠 플러그인에서 다음 기술을 사용할 수 있습니다.

• 콘텐츠 작성 오케스트레이션.
• 콘텐츠 전략 살펴보기
• 콘텐츠 개요
• 콘텐츠 생성
• 콘텐츠 준비 확인
• 콘텐츠 수정 및 재생성
• 이미지 생성
• 콘텐츠 디자인 평가
• 채널 컨텐츠 저장
• Figma에서 이메일 작성
• 브랜드 조회

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 24일

이제 Coworker에 새로운 콘텐츠 관리 MCP 도구 집합이 있으므로 자연어 프롬프트를 통해 Journey Optimizer 콘텐츠 에셋을 검색하고 관리할 수 있습니다. 콘텐츠 템플릿, 조각, 랜딩 페이지, 그리고 여정/캠페인 인라인 메시지 콘텐츠를 나열하거나 불러오도록 요청합니다. 또한 콘텐츠 생성, 템플릿 업데이트, 조각 생성,·업데이트,·복제 및 게시가 가능하며, 여정 및 캠페인 내 인라인 채널 액션 콘텐츠를 직접 업데이트할 수도 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 3일

이벤트 매핑을 생성하거나 편집할 때 새로운 **시각적 매핑 빌더**​를 사용할 수 있습니다. 스키마를 선택하고 검색 가능한 필드 선택기에서 필드를 선택한 후 각 필드를 충성도 이벤트 필드에 매핑(행별 연결 상태 표시)하고 자동 생성된 JSONata 표현식을 미리 볼 수 있습니다. 또한 언제든지 수동 JSONata 편집 모드로 전환할 수도 있습니다.

또한 충성도 관리자의 "이벤트 정의"가 "이벤트 매핑"으로 명칭이 변경되었으며, 사람이 이해하기 쉬운 경험 이벤트 스키마 이름을 표시하는 방식으로 목록 보기 화면이 개선되었습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 22일

충성도 성과 메뉴에는 이제 **기회** 및 **트렌드** 탭이 포함됩니다. 이 탭에는 등급 진행 과정의 마찰이나 챌린지 작업 이탈과 같이 AI가 감지한 트렌드와 격차가 표시되며, 각각 예상 영향과 문제를 해결하는 챌린지를 생성할 수 있는 원클릭 "AI로 만들기" 액션이 제공됩니다.

또한 마케터는 Coworker의 대화형 인터페이스에서 직접 **챌린지 기회**​를 요청할 수 있습니다. 실제 로열티 프로그램 트렌드를 기반으로 하는 챌린지 아이디어를 얻고, 채팅을 벗어나지 않고 이 아이디어를 라이브 챌린지로 전환할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 30일

채널 콘텐츠를 검토하려면 각 활동을 한 번에 하나씩 개별적으로 열어야 했습니다. 채널 활동이 많은 여정에서는 이 과정이 느리고 오류가 발생하기 쉬웠으며, 특히 개인화로 인해 활동별로 여러 처리 또는 변형을 확인해야 하는 경우에는 더욱 그랬습니다. 콘텐츠 미리보기는 캔버스에서 각 채널 활동의 콘텐츠 썸네일을 직접 표시하여 이러한 번거로움을 없애고, 전체 화면 모달에서 처리와 변형을 검사하고 전환할 수 있게 합니다.

자세한 내용은 여정 캔버스 콘텐츠 미리보기 설명서를 참조하세요.

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사용 가능한 날짜: 2026년 9월 28일

현재 여정의 두 버전 간에 변경된 내용을 검토하려면 Journey Optimizer에서 노드별로 직접 비교해야 합니다. 구조화된 차이 비교 기능이 없기 때문에 변경 검토, 감사 및 게시 전 확인 작업이 느리고 오류가 발생하기 쉬우며, 특히 여정이 복잡해질수록 더욱 그렇습니다. 이 기능을 사용하면 고객 또는 AI 에이전트가 Coworker Chat을 통해 여정의 임의의 두 버전을 비교하고, Journey Optimizer를 열지 않고도 전체 세부 정보를 포함한 **구조화된 차이 비교 결과**​를 확인할 수 있습니다. 여기에는 추가/제거/수정/이동된 노드와 필드 수준의 세부 정보, 변경된 연결, 여정 수준의 속성 변경 사항 및 집계 수가 포함됩니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 24일

Coworker의 여정 시뮬레이션 스킬은 엔드투엔드 여정 유효성 검사를 자동화하고, 그 결과를 쉽게 해석할 수 있도록 해줍니다. 이 기능은 현재 빠른 시뮬레이션 흐름만 지원하며 Journey Optimizer 수동 시뮬레이션 경험을 완전히 대체하지는 않습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 23일

이제 여정 속성에서 직접 여정에 대한 홀드아웃 그룹을 구성할 수 있습니다. 홀드아웃은 여정에 참여하지 않고 어떠한 커뮤니케이션도 받지 않는 타깃 대상자의 구성 가능한 비율입니다. Customer Journey Analytics 보고서에서 홀드아웃 프로필과 활성 프로필을 비교하여 여정이 제공하는 실제 효과, 즉 추가적인 성과를 측정할 수 있습니다.

이 기능은 일부 조직에서만 사용할 수 있습니다(제한된 가용성). 액세스 권한을 받으려면 Adobe 담당자에게 문의하십시오. 릴리스 주기 및 가용성 단계에 대한 자세한 내용은 Journey Optimizer 릴리스 주기를 참조하십시오.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 1일

이제 여정의 고급 표현식 편집기에 AI 기반 표현식 생성 기능이 통합되었습니다. 자연어로 원하는 표현식을 설명하면, 편집기가 즉시 적용하거나 후속 프롬프트를 통해 수정할 수 있는 완성된 코드를 생성해 줍니다.

이전에는 제한적으로 제공되던 이 기능이 이제 모든 환경에서 사용할 수 있게 되었습니다(일반 공급).

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 1일

Journey Optimizer는 이제 라이브 활동 지원을 Android로 확장하여 실시간 모바일 개인화 기능을 강화합니다. 주문 추적, 항공편 상태, 라이브 이벤트 소식, 실시간 스포츠 경기 점수 등 진행 상황에 대한 최신 정보를 사용자에게 직접 전달할 수 있습니다.

Journey Optimizer는 iOS 라이브 활동 지원을 넘어, 이제 플랫폼 구성 전반에 걸쳐 Android 라이브 업데이트를 위한 임시 푸시 토큰을 관리합니다. API 트리거 캠페인과 헤드리스 API를 활용하여 브로드캐스트 및 트랜잭션 업데이트 흐름을 모두 지원합니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 30일

기존 Android 푸시 알림은 단일 고정 레이아웃으로만 표시되었습니다. 즉, 이미지는 항상 중앙을 기준으로 잘렸으며 긴 본문 텍스트는 중간에 잘려 생략되었습니다. 이번 릴리스에서는 콘텐츠 작성 단계에서 사용할 수 있는 템플릿 선택 기능을 도입하여, 마케터가 Android 푸시 알림의 레이아웃을 직접 제어할 수 있게 되었습니다.

다음과 같은 개선 사항이 적용되었습니다.

• 레이아웃 선택: Android 푸시 알림 작성 시 새로운 레이아웃 선택기(표준형/확장형)를 제공합니다.
• "전체 이미지 표시" 기능을 포함한 표준 레이아웃: 이미지 채우기 또는 이미지 전체 표시 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다.
• 확장형 레이아웃: 본문을 생략 없이 여러 줄로 표시하며, 선택적으로 대형 아이콘 썸네일을 사용할 수 있습니다.
• 축소형 본문(확장형 레이아웃): 축소된 상태에서 표시할 별도의 짧은 본문을 설정할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 1일

이제 이메일 디자이너에는 Adobe Experience Manager의 Dynamic Media 템플릿을 이메일 콘텐츠에 삽입하기 위한 전용 Dynamic Media 템플릿 구성 요소가 포함되어 있습니다. 기존 템플릿을 탐색하는 것 외에도 이제 Photoshop(PSD) 파일을 직접 가져올 수 있습니다. 파일을 구성 요소로 끌어서 놓거나, 컴퓨터에서 선택한 다음 파일을 저장할 대상 위치를 선택하세요.

파일을 가져온 후 Dynamic Media 템플릿 편집기에서 편집을 선택하면 Journey Optimizer 내에서 바로 Dynamic Media 템플릿 편집기가 열립니다. 여기에서 이메일 디자이너를 벗어나지 않고 노출할 매개변수를 활성화할 수 있습니다. 활성화된 매개변수는 구성 요소의 설정 탭에서 사용할 수 있습니다.

이 기능은 일부 조직에서만 사용할 수 있습니다(제한된 가용성). 액세스 권한을 받으려면 Adobe 담당자에게 문의하세요.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 30일

이제 이메일 디자이너에는 댓글 작성 및 해결을 위한 기본 제공 공동 작업 도구가 포함되어 마케팅 팀이 채팅, 이메일 스레드 또는 스프레드시트와 같은 외부 도구를 통해 초안을 공유하는 대신 Journey Optimizer 내에서 직접 이메일 콘텐츠를 검토하고 논의하고 최종 확정할 수 있습니다. 공동 작업자와 검토자를 초대하고, 일반 댓글 또는 구성 요소별 댓글을 추가하고, 댓글 스레드에 답글을 달고 해결 및 관리하세요. 이 모든 작업을 이메일 디자이너를 벗어나지 않고 수행할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2024년 9월 25일

이제 이메일 디자이너에 기본 제공 테이블 구성 요소가 포함되어, 이메일 내에서 직접 행과 열을 사용하여 콘텐츠를 구성할 수 있습니다. 캔버스에 구성 요소를 끌어서 놓은 후 행과 열의 개수를 조정하고 각 셀의 스타일을 개별적으로 설정하면, 별도의 사용자 정의 HTML 없이도 명확하고 정돈된 레이아웃을 만들 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2024년 9월 24일.

이제 이메일 테마가 다크 모드를 지원하므로, 다크 모드가 활성화된 클라이언트에서 이메일을 확인하는 수신자에게 최적화된 색상으로 콘텐츠가 표시됩니다.

기능을 활성화하면 모든 변형에 대해 기본 다크 팔레트가 자동으로 생성됩니다. 또한 라이트 모드 디자인과는 별개로 다른 팔레트나 사용자 정의 색상을 사용하여 이를 추가로 조정할 수 있으므로, 한 모드에서의 변경 사항이 다른 모드에 영향을 미치지 않습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2024년 9월 24일.

오케스트레이션된 캠페인에 새로운 API가 제공됩니다. 이를 통해 오케스트레이션된 캠페인을 프로그래밍 방식으로 검색하고 실행을 모니터링할 수 있으므로 외부 시스템 및 자동화 파이프라인과 더욱 긴밀하게 통합할 수 있습니다.

자세한 내용은 Adobe Developer의 API 참조를 참조하세요.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 28일

또한 오케스트레이션 캠페인은 여정 및 캠페인 전반에서 사용되는 것과 동일한 경고 프레임워크를 통해 자동 경고 기능을 지원합니다. 캠페인 실행이 실패하거나 시간 초과되면 경고가 트리거되며, 각 경고에는 발생한 상황, 발생 시점, 발생 위치 및 로그에서 추가 세부 정보를 확인할 수 있도록 캔버스로 바로 연결되는 링크가 포함됩니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 22일

이제 새로운 경고 활동으로 오케스트레이션된 캠페인 캔버스에서 직접 경고를 만들 수 있습니다. 실행이 활동에 도달하면 구독자에게 알리는 정적 일반 텍스트 제목 및 메시지를 구성합니다. 이를 테스트 활동과 결합하여 예상보다 적은 프로필을 반환하는 쿼리와 같은 조건을 기반으로 경고를 트리거합니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 30일

이제 웹 채널에서도 결정 기능을 사용할 수 있습니다. 웹 시각화 편집기에서 직접 결정 정책을 사용하여 각 방문자에게 가장 관련성이 높은 오퍼를 제공할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 22일

Coworker의 새로운 Decisioning Explorer 스킬을 사용하면 특정 오퍼가 프로필 또는 세그먼트에 표시되었거나 표시되지 않은 이유를 자연어로 질문할 수 있습니다. 자격, 한도, 순위 및 결정에 관련된 후보 풀을 추적합니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 16일

Coworker의 새로운 규칙 및 순위 스킬을 사용하면 수동으로 PQL 구문을 작성하거나 확인하지 않고도 자연어를 사용하여 자격 규칙 및 순위 공식을 만들고, 설명하고, 시뮬레이트하고, 최적화할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 16일

온보딩 이메일 및 여정을 위한 안내 기능에는 이제 다음과 같은 개선 사항이 포함됩니다.

• 이메일을 마이그레이션하면 Journey Optimizer에서 해당 이메일이 참조하는 콘텐츠 블록을 식별하고 이를 작업 항목으로 표시하므로, 이메일과 함께 콘텐츠 블록을 마이그레이션할 수 있습니다.
• 안내형 온보딩을 보다 직관적으로 사용할 수 있도록 인터페이스가 개선되었습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 23일

이제 데이터 관리 > 모니터링 > 에지에서 처리량, 지연 시간, 제안 이벤트를 다루는 6개의 새로운 그래프를 통해 인바운드 데이터 상태를 직접 모니터링할 수 있습니다.

• AJO 인바운드 처리량 — 시간에 따른 전체 인바운드 처리량(초당 레코드 수)입니다.
• AJO 인바운드 처리량 분류 - 위치별로 분류된 인바운드 처리량입니다.
• AJO 인바운드 지연 시간 — 값의 분포(P50, P90 등)별로 세분화된 인바운드 요청 지연 시간(밀리초 단위)입니다.
• AJO 인바운드 제안 이벤트 처리량{3} — 시간 경과에 따른 제안 이벤트(사용자가 맞춤형 오퍼와 상호 작용하거나, 해당 오퍼를 조회하거나, 트리거할 때 생성되는 추적 신호)의 처리량입니다. - 채널별 AJO 인바운드 제안 이벤트 처리량 — 인바운드 채널(CBE, 인앱, 콘텐츠 카드)별로 분류된 제안 이벤트 처리량입니다.- 이벤트 유형별 AJO 인바운드 제안 이벤트 처리량 — 이벤트 유형(해제됨, 억제됨, 표시됨, 트리거됨, 상호 작용됨, 전송됨)별로 분류된 제안 이벤트 처리량입니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 24일

이제 Adobe Journey Optimizer에서 새로운 브라우징 통합 구성 유형을 사용할 수 있습니다. 이 설정을 사용하면 테이블, 목록 또는 카드를 사용하여 선택기 경험을 정의할 수 있으므로 마케터는 Journey Optimizer 작성 워크플로우에서 직접 외부 API의 항목을 찾아보고, 검색하고, 선택할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

사용 가능한 날짜: 2026년 9월 30일