릴리스 정보 release-notes

이제 Journey Optimizer에서 이메일 템플릿의 콘텐츠를 잠글 수 있습니다. 템플릿 전체를 잠그거나 특정 구조 및 구성 요소를 잠그는 것이 가능합니다. 이를 통해 의도하지 않은 편집 또는 삭제를 방지할 수 있으므로 템플릿의 사용자 정의 기능을 더욱 강력하게 제어하고 이메일 캠페인의 효율성과 안정성을 향상시킬 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

2024년 10월 24일 이후 사용 가능

코드 기반 경험 채널에서는 Adobe Journey Optimizer에서 원하는 인바운드 속성에 대해 고급 개인화 및 테스트를 수행할 수 있으므로 웹 앱, 모바일 앱, 데스크탑 앱, 비디오 콘솔, TV에 연결된 디바이스, 스마트 TV, 키오스크, ATM, IoT 디바이스 등과 같은 다양한 접점에서 맞춤형 경험을 원활하게 전달할 수 있습니다. 이제 여정 캔버스에서 코드 기반 경험 채널을 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

2024년 10월 1일 이후 사용 가능

웹 채널을 사용하면 Adobe Journey Optimizer에서 인바운드 웹 채널을 통해 고객에게 제공하는 웹 경험을 개인화할 수 있습니다. 이제 여정 캔버스에서 웹 채널을 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

2024년 10월 1일 이후 사용 가능

Journey Optimizer에서 너무 많은 상호 작용으로 고객에게 부담을 주는 상황을 피하려면 캠페인과 여정의 양과 타이밍을 관리하는 것이 필수적입니다. 이제 Journey Optimizer에서 충돌 관리 및 우선 순위를 위한 몇 가지 도구를 제공합니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

• 여정 빈도 캡핑: 이제 여정에 적용할 규칙 집합을 만들어 일별, 주별 또는 월별로 한 프로필의 여정 수를 제한하고, 한꺼번에 실행되는 동시 여정 수도 제어할 수 있습니다.
• 우선 순위 점수: 이제 캠페인이나 여정에 0에서 100 사이의 우선 순위 점수를 할당할 수 있습니다. 숫자가 높을수록 우선 순위가 높다는 뜻입니다. 두 캠페인 또는 여정이 동일한 채널 구성을 사용하는 경우 Journey Optimizer에서 우선 순위 점수가 가장 높은 캠페인 또는 여정을 선택합니다. 캠페인의 점수가 동일한 경우, 수정한지 가장 오래된 캠페인을 선택합니다.
• 잠재적 충돌 보기: 이제 여정 및 캠페인의 새로운 "잠재적 충돌 보기" 버튼을 사용하여 시작 일자, 타깃팅된 대상자 또는 선택한 채널 구성 등이 다른 여정 또는 캠페인과 겹치는지 확인할 수 있습니다.
• 여정 중재: 이 새로운 기능을 사용하면 고객에게 가장 중요한 여정을 우선시할 수 있습니다. 고객이 우선 순위가 더 높은 예정된 여정에 입장할 자격이 있는 경우 우선 순위가 낮은 여정에 들어가지 않도록 하는 규칙을 만들 수 있습니다.
• 커뮤니케이션 유형별 빈도 캡핑: 이제 규칙 세트 기능으로 커뮤니케이션 유형(예: 영업, 프로모션)마다 세분화된 규칙을 설정하여 고객에게 유사한 메시지를 과하게 보내는 상황을 예방할 수 있습니다. 여러 채널에 걸쳐 빈도를 제어할 수 있으며, 그간 과도하게 참여를 요청한 프로필을 자동으로 제외하여 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

충돌 및 우선 순위 관리 기능은 제한된 가용성으로 일부 고객이 사용할 수 있습니다. 이 기능은 향후 더 많은 사용자에게 점진적으로 배포될 예정입니다. 이 기능에 대한 대기자 명단에 등록하려면 계정 팀에 문의하십시오.

이제 Movable Ink Da Vinci와 Adobe Journey Optimizer를 통합할 수 있습니다. 이 새로운 통합을 통해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• Movable Ink의 Da Vinci 제품에 포함된 강력한 기능을 활용하여 배치 캠페인에 사용할 이메일 변형을 조합하고 개인화
• 작성에는 Da Vinci를, 최적화 및 게재에는 Adobe Journey Optimizer를 사용하여 Journey Optimizer 고객의 실무 워크플로 가속화
• Adobe 데이터로 Da Vinci 모델 최적화

자세한 내용은 Movable Ink Da Vinci 설명서를 참조하십시오.

이메일 설정을 보다 유연하고 정밀하게 제어하기 위해 이메일 채널 구성을 만들 때 동적 하위 도메인 및 개인화된 헤더 매개 변수를 정의할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

2024년 10월 23일 이후 사용 가능

이제 승인 정책을 사용하여 Journey Optimizer 내 승인 프로세스를 설정할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 팀에서 캠페인 및 여정을 라이브로 전환하기 전에 적절한 이해 관계자의 검토 및 승인을 놓치지 않을 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

2024년 10월 22일 이후 사용 가능

Adobe Journey Optimizer가 이제 여정에서도 실험을 지원합니다. 캠페인에서는 이미 실험을 사용할 수 있습니다. 실험은 무작위화한 시험 회기 여러 개를 모아 놓은 것입니다. 온라인 테스팅 맥락에서는 무작위로 선택한 사용자 일부를 특정한 버전의 메시지에 노출하고, 무작위로 선택한 다른 사용자들을 다른 처리 버전에 노출하는 것을 말합니다. 노출 후에는 이메일 열람, 구독 또는 구매 등 궁금한 결과 지표를 측정할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

이전에는 일부 조직에서만 사용할 수 있고(LA) 경험 결정이라는 이름으로 제공되었던 의사 결정 기능을 이제 Adobe Healthcare Shield 또는 Privacy and Security Shield Add-on 오퍼를 구입한 조직을 포함하여 모든 Adobe 사용자가 사용할 수 있습니다(GA).

의사 결정 기능은 '의사 결정 항목'이라는 중앙 집중식 마케팅 카탈로그와 정교한 의사 결정 엔진을 제공하여 개인화를 간소화합니다. 이 엔진은 규칙과 순위 기준을 활용하여 각 개인에게 가장 관련성 높은 의사 결정 항목을 선택하고 제공합니다. 이 의사 결정 항목은 코드 기반 경험 채널을 통해 광범위한 인바운드 표면에 원활하게 통합됩니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

이제 단일 캠페인 또는 여정 내에서 간편하게 여러 언어로 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 캠페인이나 여정을 편집할 때 언어를 전환할 수 있으므로 전체 편집 프로세스를 간소화하고 다국어 콘텐츠를 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

Journey Optimizer의 보고 기능이 이제 일반 가용성(GA)으로 공개되었습니다. 이 기능은 Customer Journey Analytics 기능의 개선된 상호 운용성과 함께 제공되어 양 플랫폼의 보고를 표준화하고 데이터의 일관성과 안정성을 개선합니다. 이렇게 Journey Optimizer와 Customer Journey Analytics가 원활하게 통합됨으로써 사용자가 성과 지표를 보다 명확하게 확인하여 확실한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.

일반 가용성 전환과 더불어 네 가지 새로운 기능이 도입되었습니다. 이제 간단한 지표 만들기, 대상자 만들기 및 게시, Insight Builder를 사용한 임시 질문 사용, 주요 수신자에게 이메일로 자동 전송할 보고서 예약이 가능합니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

중요: 현재 보고 경험은 2025년 1월부로 사용이 종료됩니다. 이 날짜 이후에는 새로운 보고 경험이 표준이 됩니다. 원활한 전환을 위해 새로운 기능을 숙지하는 것이 좋습니다. Journey Optimizer의 새로운 보고 인터페이스를 시작하는 방법 알아보기

2024년 10월 16일 이후 사용 가능

이제 Journey Optimizer에서 콘텐츠의 다양한 변형을 테스트하기 위해 파일에서 업로드하거나 수동으로 추가한 샘플 입력 데이터를 사용하여 변형을 미리 보고 이메일 증명을 전송할 수 있습니다. 콘텐츠에서 개인화를 위해 사용되는 모든 프로필 속성은 시스템에서 자동 감지되며, 이를 테스트에 사용하여 여러 변형을 만들 수 있습니다.

이 기능은 현재 모든 고객이 이메일, SMS 및 푸시 알림 채널에 공개 Beta 버전으로 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 세부 설명서를 참조하십시오.

개인화 편집기에서 Adobe Experience Platform의 데이터를 활용하여 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다. 이렇게 하려면 조회 개인화에 필요한 데이터 세트를 먼저 API 호출을 통해 활성화해야 합니다. 완료되면 해당 데이터를 사용하여 콘텐츠를 Journey Optimizer​(으)로 개인화할 수 있습니다.

이 기능은 모든 고객이 공개 Beta로 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 자세한 설명서를 참조하세요.