Adobe Journey Optimizer 설명서 section-overview
Adobe Journey Optimizer를 사용하면 이메일, 모바일 메시지 등 다양한 채널을 통해 원활하고 개인화된 고객 경험을 설계하고 제공할 수 있습니다. 캠페인 오케스트레이션, 데이터 관리, 의사 결정을 위한 고급 도구를 결합함으로써 고객 요구에 실시간으로 적응하는 여정을 만들 수 있습니다. 이 설명서는 최신 기능 및 통합 탐색에서부터 대상자 관리, 여정 구성, 성능 분석 방법에 대한 학습에 이르기까지 플랫폼 숙달을 위한 로드맵을 제공합니다. 마케터이든 데이터 분석가나 캠페인 관리자이든, 자신 있게 목표를 달성하는 데 도움이 되는 단계별 안내서, 모범 사례, 리소스를 찾을 수 있습니다.
새로운 기능 section-new
Journey Optimizer 제품 및 설명서의 최신 개선 사항을 살펴보세요! 기능, 개선 사항, 수정 사항을 종합한 목록은 상세한 릴리스 정보에서 확인할 수 있습니다.
릴리스 정보에서 최신 Journey Optimizer 기능 및 개선 사항을 알아봅니다.
게임화 기능을 활용하여 가장 충성도가 높은 고객의 참여를 유도하고 보상하는 충성도 챌린지를 만들고 관리하는 방법을 알아봅니다.
Coworker의 Journey Optimizer 스킬에 대한 새로운 설명서 페이지를 추가했습니다. 여기에는 여정 중심 및 충성도 중심 스킬이 모두 포함되며, 지침과 샘플 프롬프트가 제공됩니다.
반복 구문을 사용하여 이벤트, 사용자 지정 작업 응답 및 기타 상황별 데이터를 포함하여 메시지에 있는 다양한 소스의 동적 데이터 목록을 표시하는 방법에 대해 알아봅니다.
탐색 시작 section-explore
추가 리소스
- 테스트, 유효성 검사, 승인 - 콘텐츠, 여정, 캠페인을 배포하기 전에 테스트하고 승인하여 품질과 정확성을 보장합니다.
- 대상자, 프로필, ID - 효과적인 타기팅 및 개인화를 위해 대상자, 프로필, ID를 관리합니다.
- 종합 보고 - 고급 보고 기능을 사용하여 여정, 캠페인, 채널을 분석하고 최적화합니다.
- 결정 기능 - 결정 도구를 활용하여 개인화된 오퍼를 만들고 관리하고 마케팅 워크플로를 최적화합니다.
- 종합 데이터 관리 - 거버넌스, 스키마 사용, 쿼리 기능을 위한 도구를 사용하여 데이터를 효과적으로 관리합니다.
- 채널 구성 - 규정 준수 및 캠페인 성과 향상을 위해 커뮤니케이션 채널을 설정하고 최적화합니다.
- 여정 구성 - 데이터 소스, 이벤트, 액션을 구성하여 원활한 고객 여정을 만듭니다.
- 시스템과 환경 연결 - Adobe Journey Optimizer를 외부 시스템, API, Adobe 솔루션과 통합합니다.
- 액세스 제어 관리 - 데이터를 보호하고 거버넌스를 보장하기 위해 사용자 액세스, 역할, 권한을 제어합니다.
- 개인 정보, 동의, 데이터 거버넌스 - 규정을 준수하고 중요한 정보를 보호하기 위해 데이터 개인 정보, 동의, 거버넌스를 관리합니다.