Adobe Journey Optimizer 설명서 section-overview
Adobe Journey Optimizer는 팀이 이메일, SMS 등 여러 채널에 걸쳐 개인화된 매끄러운 고객 경험을 디자인하고 제공할 수 있도록 해줍니다. 캠페인 오케스트레이션, 데이터 관리, 의사 결정을 위한 고급 도구를 결합함으로써 고객 요구에 실시간으로 적응하는 여정을 만들 수 있습니다. 이 설명서는 최신 기능 및 통합 탐색에서부터 대상자 관리, 여정 구성, 성능 분석 방법에 대한 학습에 이르기까지 플랫폼 숙달을 위한 로드맵을 제공합니다. 마케터이든 데이터 분석가나 캠페인 관리자이든, 자신 있게 목표를 달성하는 데 도움이 되는 단계별 안내서, 모범 사례, 리소스를 찾을 수 있습니다.
새로운 기능 section-new
Journey Optimizer 제품 및 설명서의 최신 개선 사항을 살펴보세요! 기능, 개선 사항, 수정 사항을 종합한 목록은 상세한 릴리스 정보에서 확인할 수 있습니다.
Journey Optimizer 10월 릴리스가 공개되었습니다! 릴리스 정보에서 이번 달에 릴리스된 새로운 기능과 개선 사항을 살펴볼 수 있습니다.
이제 Journey Optimizer에 브랜드 주도 배치 캠페인을 위해 특별히 설계된 새로운 기능인 캠페인 오케스트레이션이 포함됩니다. 이 릴리스에서는 캠페인 오케스트레이션 캔버스 및 향상된 데이터 모델링을 도입하여 마케터가 개인화된 크로스 채널 캠페인을 계획하고, 타깃팅하고, 제공할 수 있도록 함께 작업합니다.
Adobe Journey Optimizer의 Adobe Express 통합을 통해 콘텐츠를 만드는 동안 Adobe Express의 강력한 편집 도구에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이 통합을 통해 여러 솔루션 간에 전환할 필요 없이 이미지 크기를 조정하고, 배경을 제거하고, 시각적 개체를 자르고, 자산을 JPEG 또는 PNG로 변환할 수 있습니다.
탐색 시작 section-explore
추가 리소스
- 테스트, 유효성 검사, 승인 - 콘텐츠, 여정, 캠페인을 배포하기 전에 테스트하고 승인하여 품질과 정확성을 보장합니다.
- 대상자, 프로필, ID - 효과적인 타기팅 및 개인화를 위해 대상자, 프로필, ID를 관리합니다.
- 종합 보고 - 고급 보고 기능을 사용하여 여정, 캠페인, 채널을 분석하고 최적화합니다.
- 결정 기능 - 결정 도구를 활용하여 개인화된 오퍼를 만들고 관리하고 마케팅 워크플로를 최적화합니다.
- 종합 데이터 관리 - 거버넌스, 스키마 사용, 쿼리 기능을 위한 도구를 사용하여 데이터를 효과적으로 관리합니다.
- 채널 구성 - 규정 준수 및 캠페인 성과 향상을 위해 커뮤니케이션 채널을 설정하고 최적화합니다.
- 여정 구성 - 데이터 소스, 이벤트, 액션을 구성하여 원활한 고객 여정을 만듭니다.
- 시스템과 환경 연결 - Adobe Journey Optimizer를 외부 시스템, API, Adobe 솔루션과 통합합니다.
- 액세스 제어 관리 - 데이터를 보호하고 거버넌스를 보장하기 위해 사용자 액세스, 역할, 권한을 제어합니다.
- 개인 정보, 동의, 데이터 거버넌스 - 규정을 준수하고 중요한 정보를 보호하기 위해 데이터 개인 정보, 동의, 거버넌스를 관리합니다.