Journey Optimizer 온보딩 허브 onboarding-hub

이 페이지에서: Adobe Journey Optimizer에서 빠르게 올라가기 — 간단한 오리엔테이션을 보고, 단계별 지침에 따라 첫 번째 경험을 전달하고, 실제 사용 사례를 탐색하고, 선별된 비디오 콘텐츠를 살펴봅니다.

Adobe Journey Optimizer을(를) 처음 사용하십니까? 이 허브는 일반적인 목표에 대한 단계별 지침, 가능한 것을 보여 주는 실제 사용 사례 및 선별된 비디오 콘텐츠(튜토리얼, 연습 및 실습)를 통해 0에서 첫 번째 라이브 고객 경험으로 전환하는 데 도움이 되는 리소스를 수집합니다.

TIP
목표에 적합한 기능을 모르십니까? 목표 우선 목표에 적합한 Journey Optimizer 기능 찾기 안내서로 시작한 다음 여기로 돌아와서 단계별 지침을 확인하십시오.

여기에서 시작: 시청 및 학습 start-here

10분 정도 시간이 있으면 이 방향 비디오로 시작하십시오. 인터페이스를 살펴보고 역할별 주요 기능을 강조 표시합니다.

그런 다음 다음 다음 학습 리소스를 통해 실습 자신감을 구축합니다.

첫 번째 경험 구축 build-first

아래의 각 단계는 무엇을 구축할 것인지, 누구를 위한 것인지, 어떻게 그 곳으로 갈 것인지에 대한 짧고 결과 지향적인 단계입니다. 첫 번째 프로젝트와 일치하는 목표를 선택하고 세부 설명서에 대한 링크를 따르십시오.

새 고객 시작 build-welcome

다음 환영 시리즈를 만듭니다. 모든 신규 가입자를 환영하고 비활성 가입자를 찾아내는 자동화된 환영 시리즈입니다.
우수 사례: 마케터 · 기능: 이벤트 트리거 여정

  1. 통합 프로필 및 대상자가 등록 이벤트를 받고 있는지 확인합니다.
  2. 첫 번째 여정을 만들고 등록 이벤트를 항목으로 사용합니다.
  3. 환영 이메일을 추가한 다음 대기 단계 및 참여하지 않은 프로필에 대한 후속 푸시 알림을 추가합니다.
  4. 이름 및 등록된 관심 분야와 같은 프로필 속성을 사용하여 콘텐츠를 개인 설정합니다.

➡️ 여정 시작

포기한 장바구니 복구 build-cart

다음 항목을 만듭니다. 고객에게 남아 있는 항목을 상기시키는 실시간 복구 흐름입니다.
우수 사례: 마케터 · 기능: 이벤트 트리거 여정

  1. 장바구니 중단 이벤트가 Journey Optimizer에 도달하는지 확인하십시오(필요한 경우 데이터 팀과(와) 협력).
  2. 중단 이벤트로 트리거된 여정 빌드.
  3. 개인화된 알림 메시지를 보냅니다. 24시간 내에 클릭이 없으면 푸시 후속 작업으로 분기하세요.
  4. 포기한 항목 및 충성도 상태로 개인 설정.

➡️ 여정 시작

트랜잭션 메시지 보내기 build-transactional

외부 시스템에 의해 트리거된 주문형 주문, 배송 또는 약속 확인을 빌드합니다.
마케터 및 개발자를 위한 최상의 기능: · 기능: API 트리거 캠페인

  1. API 트리거 캠페인의 작동 방식과 예상되는 페이로드를 검토합니다.
  2. 메시지 템플릿을 디자인하고 트랜잭션 세부 정보를 사용하여 개인화합니다.
  3. 개발자가 주문 또는 이행 시스템에서 Campaign 엔드포인트를 호출하도록 합니다.

➡️ API 트리거 캠페인 작업

A/B 테스트로 캠페인 시작 build-campaign

다음 빌드를 수행합니다. 가장 성과가 좋은 콘텐츠를 자동으로 선택하는 예약된 프로모션입니다.
우수 사례: 마케터 · 기능: 예약된 캠페인 + 콘텐츠 실험

  1. 캠페인을 시작하고 대상자를 정의합니다.
  2. AI 콘텐츠 생성을 사용하여 제목란을 작성하고 변형을 복사합니다.
  3. 콘텐츠 실험을 설정하여 샘플에서 변형을 테스트한 다음 우승자를 나머지 사람에게 보냅니다.

➡️ 캠페인 시작

고객별 오퍼 개인화 build-offers

다음 결정을 만듭니다. 각 고객에게 최상의 단일 오퍼를 표시하는 결정을 만듭니다.
우수 사례: 마케터 · 기능: 의사 결정

  1. Offer Decisioning을 시작하고 오퍼 및 자격 규칙을 만듭니다.
  2. 여정 또는 캠페인 메시지에 결정을 추가합니다.
  3. 오퍼의 등급을 자동으로 지정하고 최적화하기 위해 AI 기능의 레이어입니다.

➡️ Offer Decisioning 시작

목표별 사용 사례 use-cases

위의 예에서는 가장 일반적인 시작 지점을 다루지만 Journey Optimizer은 사전 중단 알림 및 고객 재참여에서 실시간 위치 인식 메시징에 이르기까지 더 많은 시나리오를 지원합니다. 각 시나리오에는 하나 이상의 기능이 함께 작동하며 결합되어 있습니다.

목표​에 대한 정확한 기능을 찾으려면 목표에 적합한 Journey Optimizer 기능 찾기에서 목표로 구성된 전체 색인을 사용하십시오. 전체 작업 예제는 여정 사용 사례 라이브러리를 참조하세요.

비디오 라이브러리 videos

주제별로 선별된 비디오 콘텐츠를 찾아봅니다. 각 탭은 Experience League의 관련 튜토리얼 및 플레이리스트로 연결됩니다.

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역할별 온보딩 체크리스트 checklist

온보딩은 여러 역할을 수행합니다. 중요한 시작 경로를 보려면 역할을 선택하십시오.

이러한 역할을 함께 사용하는 방법에 대한 전체 개요는 역할 및 책임을 참조하세요.

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