첫 여정 만들기 jo-quick-start

전제 조건 start-prerequisites

여정이 있는 메시지를 보내려면 다음 구성이 필요합니다.

  1. 여정 구성: 이벤트가 수신될 때 이벤트를 통합적으로 트리거하려면 이벤트를 구성해야 합니다. 예상 정보와 처리 방법을 정의합니다. 이 단계는 기술 사용자 ​가 수행해야 합니다. 자세히 보기.

  2. 대상 만들기: 여정은 지정된 프로필 세트로 메시지를 일괄적으로 보내기 위해 Adobe Experience Platform 대상을 수신할 수도 있습니다. 이를 위해 대상을 만들어야 합니다. 자세히 보기.

  3. 데이터 원본 구성: 여정에서 사용할 조건 등의 추가 정보를 검색하도록 시스템에 대한 연결을 정의할 수 있습니다. 기본 제공 Adobe Experience Platform 데이터 소스도 프로비저닝 시에 구성됩니다. 여정 내 이벤트의 데이터만 활용하는 경우에는 이 단계를 수행할 필요가 없습니다. 이 단계는 기술 사용자 ​가 수행해야 합니다. 자세히 보기

  4. 작업 구성: 서드파티 시스템을 사용하여 메시지를 보내는 경우 사용자 지정 작업을 만들 수 있습니다. 이 섹션에서 자세히 알아보세요. 이 단계는 기술 사용자 ​가 수행해야 합니다. Journey Optimizer 기본 메시지 기능을 사용하는 경우 여정에 채널 작업을 추가하고 콘텐츠를 디자인하기만 하면 됩니다.

여정 액세스 journey-access

주요 지표 및 여정 목록 access-metrics

여정 관리 메뉴 섹션에서 여정 ​을(를) 클릭합니다. 사용 가능한 두 가지 탭은 다음과 같습니다.

개요: 이 탭에는 여정과 관련된 주요 지표가 있는 대시보드가 표시됩니다.

  • 처리된 프로필: 지난 24시간 동안 처리된 총 프로필 수
  • 라이브 여정: 지난 24시간 동안 트래픽이 있는 총 라이브 여정 수입니다. 라이브 여정은 단일 여정(이벤트 기반) 및 일괄 여정(대상 읽기)을 포함합니다.
  • 오류율: 지난 24시간 동안 입력한 총 프로필 수와 비교하여 오류가 발생한 모든 프로필의 비율입니다.
  • 삭제율: 지난 24시간 동안 입력한 총 프로필 수와 비교하여 삭제된 모든 프로필의 비율입니다. 삭제된 프로필은 예를 들어 잘못된 네임스페이스 또는 재입력 규칙으로 인해 여정에 들어갈 자격이 없는 사람을 나타냅니다.
NOTE
이 대시보드는 지난 24시간 동안 트래픽이 있는 여정을 고려합니다. 액세스 권한이 있는 여정만 표시됩니다. 지표는 30분마다 새로 고침되며 새로운 데이터를 사용할 수 있는 경우에만 새로 고침됩니다.

찾아보기: 이 탭에는 기존 여정 목록이 표시됩니다. 여정을 검색하고 필터를 사용하며 각 요소에 대한 기본 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 항목을 복제하거나 삭제할 수 있습니다. 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

필터 여정 filter

여정 목록에서 다양한 필터를 활용하여 여정 목록을 세분화하여 가독성을 높일 수 있습니다.

수행할 수 있는 다양한 필터링 작업은 다음과 같습니다.

상태 및 버전 필터 ​에서 여정 상태, 유형, 버전 및 할당된 태그에 따라 태그를 필터링합니다.

형식은 단일 이벤트, 대상 자격, 대상 읽기 또는 비즈니스 이벤트 ​일 수 있습니다.

상태는 다음과 같을 수 있습니다.

  • 닫힘: 새 출입구에 닫기 단추를 사용하여 여정을 닫았습니다. 이 여정은 새로운 개인이 여정에 입력하는 것을 중단합니다. 이미 여정에 있는 사람은 여정을 정상적으로 완료할 수 있습니다.
  • 초안: 여정이 첫 번째 단계에 있습니다. 아직 게시되지 않았습니다.
  • 초안(테스트): 테스트 모드가 테스트 모드 단추를 사용하여 활성화되었습니다.
  • 완료됨: 91일 전역 시간 제한 후에 여정이 자동으로 이 상태로 전환됩니다. 이미 여정에 있는 프로필은 여정을 정상적으로 완료합니다. 새 프로필은 더 이상 여정에 들어갈 수 없습니다.
  • Live: Publish 단추를 사용하여 여정을 게시했습니다.
  • 중지됨: 중지 단추를 사용하여 여정이 꺼졌습니다. 모든 개인이 즉시 여정을 빠져나갑니다.
NOTE
또한 여정 작성 라이프사이클에는 "게시"("초안"과 "라이브" 사이), "테스트 모드 활성화" 또는 "테스트 모드 비활성화"("초안"과 "초안(테스트)" 사이), "중지"("라이브"와 "중지됨" 사이)와 같은 필터링에 사용할 수 없는 중간 상태 집합이 포함됩니다. 여정이 중간 상태일 때는 읽기 전용입니다.

만들기 필터 ​를 사용하여 만든 날짜 또는 만든 사용자에 따라 여정을 필터링합니다.

활동 필터데이터 필터 ​에서 특정 여정, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 그룹을 표시합니다.

게시 필터 ​를 사용하여 게시 날짜 또는 사용자를 선택하십시오. 예를 들어 어제 게시된 라이브 여정의 최신 버전을 표시하도록 선택할 수 있습니다.

특정 날짜 범위를 기준으로 여정을 필터링하려면 게시됨 드롭다운 목록에서 사용자 지정 ​을(를) 선택하십시오.

또한 이벤트, 데이터 소스 및 작업 구성 창에서 다음에서 사용 필드를 적용하면 특정 이벤트, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 여정 수가 표시됩니다. 여정 보기 버튼을 클릭하여 해당 여정의 목록을 표시할 수 있습니다.

여정 빌드 jo-build

여정을 디자인하여 개인화된 컨텍스트 기반의 경험을 제공합니다. Journey Optimizer을(를) 사용하면 이벤트 또는 데이터 소스에 저장된 상황별 데이터를 활용하여 실시간 오케스트레이션 사용 사례를 구축할 수 있습니다. 다음 기능을 통해 여러 단계로 구성된 고급 시나리오를 설계할 수 있습니다.

  • 이벤트 수신 시 트리거되는 실시간 단일 게재 ​를 보내거나 Adobe Experience Platform 대상자를 사용하여 일괄적으로 게재를 보냅니다.

  • 이벤트의 컨텍스트 기반 데이터, Adobe Experience Platform의 정보 또는 서드파티 API 서비스의 데이터를 활용합니다.

  • 기본 제공 채널 작업(이메일, SMS, 인앱)을 사용하여 Journey Optimizer에서 디자인한 메시지를 보내거나, 서드파티 시스템을 사용하여 메시지를 전송하는 경우 사용자 정의 작업 ​을 만듭니다.

  • 여정 디자이너 ​를 사용하면 여러 단계로 이루어진 사용 사례를 구축할 수 있습니다. 간단하게 시작 이벤트나 대상자 읽기 활동을 끌어다 놓고 조건을 추가하며 개인화된 메시지를 보내세요.

➡️ 비디오에서 이 기능 살펴보기

여정을 통해 메시지를 보내는 단계는 아래에 나와 있습니다.

  1. 찾아보기 탭에서 여정 만들기 ​를 클릭하여 새 여정을 만듭니다.

  2. 오른쪽에 표시되는 구성 창에서 여정의 속성을 편집합니다. 이 이 여정에서 페이지의 속성을 설정하는 방법을 알아보세요.

  3. 팔레트에서 캔버스로 이벤트 또는 대상자 읽기 활동을 끌어다 놓는 것으로 시작합니다. 여정 디자인에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

  4. 개인이 수행할 다음 단계를 드래그 앤 드롭합니다. 예를 들어 채널 작업 뒤에 조건을 추가할 수 있습니다. 활동에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

  5. 테스트 프로필을 사용하여 여정을 테스트합니다. 이 섹션에서 자세히 알아보기

  6. 여정을 Publish에 추가하여 활성화하십시오. 이 섹션에서 자세히 알아보세요.

  7. 전용 보고 도구를 사용하여 여정을 모니터링하여 여정의 효율성을 측정합니다. 이 섹션에서 자세히 알아보세요.

여정 복제 duplicate-a-journey

찾아보기 탭에서 기존 여정을 복제할 수 있습니다. 모든 오브젝트 및 설정이 여정 사본에 복제됩니다.

이렇게 하려면 아래 단계를 수행합니다.

  1. 복사할 여정으로 이동하여 추가 작업 아이콘(여정 이름 옆에 있는 세 점)을 클릭합니다.

  2. 복제 ​를 선택합니다.

    여정 복제

  3. 여정 이름을 입력하고 확인합니다. 여정 속성 화면에서 이름을 변경할 수도 있습니다. 기본적으로 이름은 [JOURNEY-NAME]_copy(으)로 설정됩니다.

  4. 새 여정이 만들어지고 여정 목록에서 사용할 수 있습니다.

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