첫 여정 만들기 jo-quick-start

전제 조건 start-prerequisites

여정이 있는 메시지를 보내려면 다음 구성이 필요합니다.

  1. 이벤트 구성: 이벤트가 수신될 때 여정을 통합적으로 트리거하려면 이벤트를 구성해야 합니다. 예상 정보와 처리 방법을 정의합니다. 이 단계는 기술 사용자. 자세히 보기.

  2. 대상자 만들기: 여정은 지정된 프로필 세트로 메시지를 일괄적으로 보내기 위해 Adobe Experience Platform 대상을 수신할 수도 있습니다. 이를 위해 대상을 만들어야 합니다. 자세히 보기.

  3. 데이터 소스 구성: 시스템에 대한 연결을 정의하여 여정에 사용할 조건 등의 추가 정보를 검색할 수 있습니다. 기본 제공 Adobe Experience Platform 데이터 소스도 프로비저닝 시에 구성됩니다. 여정 내 이벤트의 데이터만 활용하는 경우에는 이 단계를 수행할 필요가 없습니다. 이 단계는 기술 사용자. 자세히 보기

  4. 작업 구성: 서드파티 시스템을 사용하여 메시지를 전송하는 경우 사용자 지정 작업을 만들 수 있습니다. 자세히 알아보기 섹션. 이 단계는 기술 사용자. Journey Optimizer 기본 메시지 기능을 사용하는 경우 여정에 채널 작업을 추가하고 콘텐츠를 디자인하기만 하면 됩니다.

여정 액세스 journey-access

주요 지표 및 여정 목록 access-metrics

여정 관리 메뉴 섹션에서 여정. 사용 가능한 두 가지 탭은 다음과 같습니다.

개요: 이 탭에는 여정과 관련된 주요 지표가 있는 대시보드가 표시됩니다.

  • 처리된 프로필: 지난 24시간 동안 처리된 총 프로필 수
  • 라이브 여정: 지난 24시간 동안 트래픽이 발생한 총 라이브 여정 수입니다. 라이브 여정은 다음과 같습니다 단일 여정 (이벤트 기반) 및 일괄 처리 여정 (대상자 읽기).
  • 오류율: 지난 24시간 동안 입력한 총 프로필 수와 비교한 오류가 있는 모든 프로필의 비율입니다.
  • 삭제율: 지난 24시간 동안 입력한 총 프로필 수와 비교하여 삭제된 모든 프로필의 비율입니다. 삭제된 프로필은 예를 들어 잘못된 네임스페이스 또는 재입력 규칙으로 인해 여정에 들어갈 자격이 없는 사람을 나타냅니다.
NOTE
이 대시보드는 지난 24시간 동안 트래픽이 있는 여정을 고려합니다. 액세스 권한이 있는 여정만 표시됩니다. 지표는 30분마다 새로 고침되며 새로운 데이터를 사용할 수 있는 경우에만 새로 고침됩니다.

찾아보기: 이 탭에는 기존 여정 목록이 표시됩니다. 여정을 검색하고 필터를 사용하며 각 요소에 대한 기본 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 항목을 복제하거나 삭제할 수 있습니다. 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

필터 여정 filter

여정 목록에서 다양한 필터를 활용하여 여정 목록을 세분화하여 가독성을 높일 수 있습니다.

수행할 수 있는 다양한 필터링 작업은 다음과 같습니다.

에서 상태, 유형, 버전 및 할당된 태그에 따라 여정 필터링 상태 및 버전 필터.

유형은 다음과 같습니다. 단일 이벤트, 대상 자격 조건, 대상자 읽기, 비즈니스 이벤트 또는 버스트.

상태는 다음과 같을 수 있습니다.

  • 종료됨: 여정이 다음을 사용하여 종료되었습니다. 새 등록 마감 단추를 클릭합니다. 이 여정은 새로운 개인이 여정에 입력하는 것을 중단합니다. 이미 여정에 있는 사람은 여정을 정상적으로 완료할 수 있습니다.
  • 초안: 여정이 첫 번째 단계에 있습니다. 아직 게시되지 않았습니다.
  • 초안(테스트): 테스트 모드가 다음을 사용하여 활성화되었습니다. 테스트 모드 단추를 클릭합니다.
  • 완료됨: 기본 전역 시간 제한 30일 이후에 여정이 자동으로 이 상태로 전환됩니다. 이미 여정에 있는 프로필은 여정을 정상적으로 완료합니다. 새 프로필은 더 이상 여정에 들어갈 수 없습니다.
  • 라이브: 여정이 다음을 사용하여 게시되었습니다. 게시 단추를 클릭합니다.
  • 중지됨: 여정이 중지 단추를 클릭합니다. 모든 개인이 즉시 여정을 빠져나갑니다.
NOTE
또한 여정 작성 라이프사이클에는 "게시"("초안"과 "라이브" 사이), "테스트 모드 활성화" 또는 "테스트 모드 비활성화"("초안"과 "초안(테스트)" 사이), "중단" 및 "라이브"와 "중단됨" 사이)과 같은 필터링에 사용할 수 없는 중간 상태 집합이 포함됩니다. 여정이 중간 상태일 때는 읽기 전용입니다.

사용 만들기 필터 만든 날짜 또는 만든 사용자에 따라 여정을 필터링합니다.

에서 특정 이벤트, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 여정 표시 활동 필터데이터 필터.

사용 게시 필터 게시 날짜 또는 사용자를 선택합니다. 예를 들어 어제 게시된 라이브 여정의 최신 버전을 표시하도록 선택할 수 있습니다.

특정 날짜 범위를 기준으로 여정을 필터링하려면 다음을 선택합니다. 사용자 정의 다음에서 게시됨 드롭다운 목록입니다.

또한 이벤트, 데이터 소스 및 작업 구성 창에서는 다음에서 사용됨 필드는 해당 특정 이벤트, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 여정 수를 표시합니다. 여정 보기 버튼을 클릭하여 해당 여정의 목록을 표시할 수 있습니다.

여정 빌드 jo-build

이 단계는 비즈니스 사용자. 여기에서 여정을 만들 수 있습니다. 다양한 이벤트, 오케스트레이션 및 작업 활동을 결합하여 여러 단계로 구성된 크로스 채널 시나리오를 작성할 수 있습니다.

➡️ 비디오에서 이 기능 살펴보기

여정을 통해 메시지를 보내는 주요 단계는 다음과 같습니다.

  1. 다음에서 찾아보기 탭을 클릭하고 여정 만들기 새 여정 만들기

  2. 오른쪽에 표시되는 구성 창에서 여정의 속성을 편집합니다. 자세히 알아보기 섹션.

  3. 이벤트 또는 을(를) 끌어서 놓는 것으로 시작 대상자 읽기 팔레트에서 캔버스로의 활동. 여정 디자인에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 이 섹션.

  4. 개인이 수행할 다음 단계를 드래그 앤 드롭합니다. 예를 들어 채널 작업 뒤에 조건을 추가할 수 있습니다. 활동에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

  5. 테스트 프로필을 사용하여 여정을 테스트합니다. 자세히 알아보기 섹션

  6. 여정을 게시하여 활성화하십시오. 자세히 알아보기 섹션.

  7. 전용 보고 도구를 사용하여 여정을 모니터링하여 여정의 효율성을 측정합니다. 자세히 알아보기 섹션.

여정 속성 정의 change-properties

여정 이름 옆의 연필 아이콘을 클릭하여 속성에 액세스합니다.

여정 이름을 변경하고, 설명을 추가하고, 재입력을 허용하고, 시작 및 종료 날짜를 선택하고, 관리자 권한으로 시간 제한 및 오류 기간. 여정에 Adobe Experience Platform 통합 태그를 할당할 수도 있습니다. 태그를 할당하면 캠페인을 간단히 분류하고 캠페인 목록에서 편하게 검색할 수 있습니다. 태그 작업 방법 알아보기

라이브 여정의 경우 이 화면에는 게시 날짜와 여정을 게시한 사용자의 이름이 표시됩니다.

다음 기술 세부 정보 복사 지원 팀이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 여정에 대한 기술 정보를 복사할 수 있습니다. JourneyVersion UID, OrgID, orgName, sandboxName, lastDeployedBy, lastDeployedAt 정보가 복사됩니다.

입장 및 재입장 entrance

기본적으로 새 여정은 다시 입력할 수 있습니다. 다음을 선택 취소할 수 있습니다. 재등록 허용 예를 들어 한 사람이 상점에 들어갈 때 일회성 선물을 제공하려는 경우 "한 방" 여정에 대한 옵션을 선택합니다.

다음의 경우 재등록 허용 옵션이 활성화되고 재등록 대기 기간 필드가 표시됩니다. 이 필드에서는 단일 여정(이벤트 또는 대상자 자격 조건으로 시작)에서 프로필이 다시 여정에 들어오려면 기다려야 하는 시간을 정의할 수 있습니다. 이를 통해 동일한 이벤트에 대해 여정을 여러 번 트리거하는 오류를 방지할 수 있습니다. 이 필드는 기본적으로 5분으로 설정되어 있습니다. 최대 기간은 29일입니다.

에서 프로필 시작 및 재시작 관리에 대해 자세히 알아보십시오. 이 섹션.

액세스 관리 manage-access

여정에 사용자 지정 또는 핵심 데이터 사용 레이블을 할당하려면 액세스 관리 단추를 클릭합니다. OLA(Object Level Access Control)에 대해 자세히 알아보기

여정 및 프로필 시간대 timezone

시간대는 여정 수준에서 정의됩니다. 고정 시간대를 입력하거나 Adobe Experience Platform 프로필을 사용하여 여정 시간대를 정의할 수 있습니다. Adobe Experience Platform 프로필에 시간대가 정의된 경우 여정에서 검색할 수 있습니다.

시간대 관리에 대한 자세한 내용은 이 페이지.

시작 및 종료 날짜 dates

다음을 정의할 수 있습니다. 시작일. 지정하지 않은 경우 게시 시 자동으로 정의됩니다.

다음을 추가할 수도 있습니다. 종료일. 이렇게 하면 해당 일자가 되었을 때 프로필이 자동으로 종료됩니다. 종료 날짜를 지정하지 않으면 프로필은 글로벌 여정 시간 초과 (일반적으로 30일이며, Healthcare Shield 추가 기능 서비스를 통해 7일로 단축됩니다.) 유일한 예외는 다음과 같은 반복 대상자 읽기 여정입니다. 재발 시 강제 재진입 활성화됨, 다음 발생의 시작 날짜에 종료.

여정 활동의 시간 제한 및 오류 timeout_and_error

작업 또는 조건 활동을 편집할 때 오류 또는 시간 초과가 발생하는 경우 대체 경로를 정의할 수 있습니다. 서드파티 시스템을 문의하는 활동 처리가 여정 속성에 정의된 시간 초과 기간을 초과하는 경우(시간 제한 및 오류 필드), 두 번째 경로를 선택하여 잠재적인 폴백 작업을 수행합니다.

승인된 값은 1초에서 30초 사이입니다.

매우 짧게 정의하는 것이 좋습니다. 시간 제한 및 오류 몇 초 이상 동작을 지연시킬 수 없으므로 여정이 시간에 민감한 경우(예: 사람의 실시간 위치에 반응하는 경우) 값을 구합니다. 여정에서 시간에 덜 민감한 경우, 더 긴 값을 사용하여 유효한 응답을 보내기 위해 호출된 시스템에 더 많은 시간을 제공할 수 있습니다.

여정은 전역 시간 초과도 사용합니다. 다음을 참조하십시오. 다음 섹션.

전역 여정 시간 제한 global_timeout

이외에도 timeout 또한 여정 활동에 사용되며, 인터페이스에 표시되지 않고 변경할 수 없는 글로벌 여정 시간 초과가 있습니다.

이 전역 시간 제한은 여정에서 개인 사용자의 진행을 중지합니다 30일 입장한 후에 이 시간 제한은 다음으로 줄어듭니다. 7일 Healthcare Shield 추가 기능 제공 이는 개인의 여정이 30일(또는 7일)을 초과할 수 없음을 의미합니다. 이 시간 제한 기간이 지나면 개인의 데이터가 삭제됩니다. 시간 제한 기간이 끝날 때 여전히 여정에 유입되는 개인은 중지되며, 보고에서 고려되지 않습니다. 따라서 종료하는 것보다 더 많은 사람들이 여정에 들어가는 것을 볼 수 있습니다.

NOTE
여정은 개인 정보 옵트아웃, 액세스 또는 삭제 요청에 직접 반응하지 않습니다. 그러나 전역 시간 제한은 개인이 어떤 여정에서 30일 이상 머무르지 않도록 합니다.

30일 여정 시간 제한으로 인해 여정 재입력이 허용되지 않는 경우 재입력 차단이 30일 이상 작동하도록 할 수 없습니다. 실제로 여정에 입장한 후 30일이 지난 사람에 대한 정보를 모두 삭제하기 때문에 30일 이상 전에 입력한 사람을 알 수 없습니다.

개인은 30일 여정 제한 시간 전에 대기 기간을 완료할 수 있는 충분한 시간이 여정에 남아 있는 경우에만 대기 활동을 입력할 수 있습니다. 이 페이지를 참조하십시오.

여정 복제 duplicate-a-journey

에서 기존 여정을 복제할 수 있습니다. 찾아보기 탭. 모든 오브젝트 및 설정이 여정 사본에 복제됩니다.

이렇게 하려면 아래 단계를 수행합니다.

  1. 복사할 여정으로 이동하여 추가 작업 아이콘(여정 이름 옆에 있는 세 점).

  2. 복제 ​를 선택합니다.

    여정 복제

  3. 여정 이름을 입력하고 확인합니다. 여정 속성 화면에서 이름을 변경할 수도 있습니다. 기본적으로 이름은 다음과 같이 설정됩니다. [JOURNEY-NAME]_copy

  4. 새 여정이 만들어지고 여정 목록에서 사용할 수 있습니다.

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