여정 속성 정의 jo-properties

여정 속성 액세스 access-properties

여정 속성은 오른쪽 레일에서 중앙 집중화됩니다. 이 섹션은 새 여정을 만들 때 기본적으로 표시됩니다. 기존 여정의 경우 여정 이름 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭하여 엽니다.

이 섹션에서 여정 이름을 정의하고 설명을 추가한 다음

기술 세부 정보 복사 ​를 통해 지원 팀이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 여정에 대한 기술 정보를 복사할 수 있습니다. JourneyVersion UID, OrgID, orgName, sandboxName, lastDeployedBy, lastDeployedAt 정보가 복사되었습니다.

특정 프로필의 여정과 관련된 기술 필드 및 이 페이지에서 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

입장 및 재입장 entrance

프로필 시작 모드는 오른쪽 구성 창의 여정 수준에서 정의됩니다. 설정은 아래에 설명되어 있습니다.

여정 등록 관리는 프로필 유형에 따라 다릅니다. 이 페이지에서 프로필 시작 및 재시작 관리에 대해 자세히 알아보세요.

재진입 허용 allow-reentrance

기본적으로 새 여정은 재진입을 허용합니다. 예를 들어, 한 사람이 상점에 들어갈 때 일회성 선물을 제공하려는 경우 "한 번" 여정에 대해 재입장 허용 옵션의 선택을 취소할 수 있습니다.

재진입 대기 기간 reentrance-wait

재입력 허용 옵션이 활성화되면 재입력 대기 기간 필드가 표시됩니다. 이 필드에서는 단일 여정(이벤트 또는 대상자 자격 조건으로 시작)에서 프로필이 다시 여정에 들어오려면 기다려야 하는 시간을 정의할 수 있습니다. 이를 통해 동일한 이벤트에 대해 여정을 여러 번 트리거하는 오류를 방지할 수 있습니다. 이 필드는 기본적으로 5분으로 설정되어 있습니다. 최대 기간은 90일입니다.

액세스 관리 manage-access

여정에 사용자 지정 또는 핵심 데이터 사용 레이블을 할당하려면 액세스 관리 단추를 클릭하십시오. OLAC(개체 수준 액세스 제어)에 대해 자세히 알아보기

여정 및 프로필 시간대 timezone

시간대는 여정 수준에서 정의됩니다. 고정 시간대를 입력하거나 Adobe Experience Platform 프로필을 사용하여 여정 시간대를 정의할 수 있습니다. Adobe Experience Platform 프로필에 시간대가 정의된 경우 여정에서 검색할 수 있습니다.

시간대 관리에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

시작 및 종료 일자 dates

시작 날짜 ​를 정의할 수 있습니다. 지정하지 않은 경우 게시 시 자동으로 정의됩니다.

종료 날짜 ​를 추가할 수도 있습니다. 이렇게 하면 해당 일자가 되었을 때 프로필이 자동으로 종료됩니다. 종료 날짜를 지정하지 않으면 전역 여정 제한 시간(일반적으로 91일)까지 프로필을 유지할 수 있습니다. 유일한 예외는 되풀이 시 강제 재입력 ​이 활성화된 되풀이 대상 여정 읽기이며, 다음 발생의 시작 날짜에 끝납니다.

시간 초과 timeout

여정 활동의 시간 초과 또는 오류 timeout_and_error

작업 또는 조건 활동을 편집할 때 오류 또는 시간 초과가 발생하는 경우 대체 경로를 정의할 수 있습니다. 서드파티 시스템에 문의하는 활동 처리가 여정 속성의 시간 초과 또는 오류 필드에 정의된 시간 초과 기간을 초과하는 경우 잠재적인 대체 작업을 수행하도록 두 번째 경로가 선택됩니다.

승인된 값은 1초에서 30초 사이입니다.

여정이 시간에 민감한 경우(예: 사람의 실시간 위치에 반응) 몇 초 이상 작업을 지연할 수 없으므로 매우 짧은 시간 초과 또는 오류 값을 정의하는 것이 좋습니다. 여정에서 시간에 덜 민감한 경우, 더 긴 값을 사용하여 유효한 응답을 보내기 위해 호출된 시스템에 더 많은 시간을 제공할 수 있습니다.

여정은 또한 아래에 설명된 대로 글로벌 시간 제한을 사용합니다.

전역 여정 시간 제한 global_timeout

여정 활동에 사용된 timeout 외에 글로벌 여정 시간 제한이 적용됩니다. 인터페이스에 표시되지 않으므로 변경할 수 없습니다.

이 전역 시간 제한은 입력한 후 91일 여정에서 개인 사용자의 진행률을 중지합니다. 이는 개인의 여정이 91일을 초과할 수 없음을 의미합니다. 이 시간 제한 기간이 지나면 개인의 데이터가 삭제됩니다. 시간 제한 기간이 끝날 때 여전히 여정에 유입되는 개인은 중지되며, 보고에서 고려되지 않습니다. 따라서 종료하는 것보다 더 많은 사람들이 여정에 들어가는 것을 볼 수 있습니다.

91일 여정 시간 제한으로 인해 여정 재입력이 허용되지 않으면 재입력 차단이 91일 이상 작동하도록 할 수 없습니다. 실제로 해당 여정에 입장한 후 91일이 지난 사람에 대한 정보를 모두 삭제하기 때문에 91일 이상 전에 입력한 사람을 알 수 없습니다.

개인은 91일 여정 시간 제한 전에 대기 기간을 완료할 수 있는 충분한 시간이 여정에 남아 있는 경우에만 대기 활동을 입력할 수 있습니다. 이 페이지를 참조하십시오.

TTL(Time-to-Live) 및 데이터 유지 FAQ timeout-faq

2024년 6월 Adobe Journey Optimizer 릴리스부터 여정 전역 시간 제한이 30일에서 91일로 이동되었습니다. 영향은 아래 FAQ에 나열되어 있습니다.

단일 여정 의 경우

세그먼트 트리거 여정의 경우

병합 정책 merge-policies

여정은 Adobe Experience Platform에서 프로필 데이터를 검색하는 동안 병합 정책을 사용합니다. 여정 유형에 따라 서로 다른 병합 정책이 사용됩니다.

여정은 전체 여정 동안 사용된 병합 정책을 적용합니다. 따라서 한 여정에 여러 대상이 사용되는 경우(예: "inAudience" 함수에서) 여정이 사용한 병합 정책과 일치하지 않으면 오류가 발생하고 게시가 차단됩니다. 하지만 메시지 개인화에 일관되지 않은 대상이 사용되면 불일치에도 불구하고 경고가 발생하지 않습니다. 이러한 이유로, 메시지 개인화에 이 대상자를 사용할 때에는 대상자와 연결된 병합 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

병합 정책에 대한 자세한 내용은 Adobe Experience Platform 설명서를 참조하세요.

종료 기준 exit-criteria

설명 exit-criteria-desc

종료 기준을 추가하면 이벤트가 발생(예: 구매)하거나 프로필이 대상자 자격에 해당하는 즉시 해당 프로필의 여정을 종료합니다. 그러면 해당 사용자가 더 이상 해당 여정의 커뮤니케이션을 받지 않게 됩니다.

프로필이 더 이상 여정의 목적에 부합하지 않는 경우 여정에서 프로필을 제거할 수 있습니다. 목표 관리와 밀접하게 연관된 전역 종료 기준 ​을 통해 이를 달성할 수 있습니다.

샘플 사용 사례

마케터에는 일련의 커뮤니케이션이 있는 프로모션 여정이 있습니다. 이러한 각 커뮤니케이션은 고객이 구매를 하도록 유도하는 데 목적이 있습니다. 구매가 이루어지는 즉시 고객은 일련의 메시지 중 나머지 메시지를 받지 않아야 합니다. 종료 기준을 정의하면 구매한 모든 프로필이 여정에서 제거됩니다.

구성 및 사용 exit-criteria-config

종료 기준은 여정 수준에서 설정됩니다. 한 여정에 여러 종료 기준이 있을 수 있습니다. 여러 종료 기준을 설정한 경우 OR 논리를 사용하여 위에서 아래로 평가됩니다. 따라서 종료 기준 A와 종료 기준 B가 있으면 OR B로 평가됩니다. 기준은 여정의 모든 단계에서 평가됩니다.

종료 기준을 만들기 ​하려면 다음 단계를 수행합니다.

여러 종료 기준을 추가할 수 있습니다.

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보호 및 제한 사항 exit-criteria-guardrails

여정 종료 기준 기능에는 다음 보호 기능 및 제한 사항이 적용됩니다.

충돌 관리 conflict

여정 속성의 충돌 관리 섹션에서 충돌을 모니터링하고 여정의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.