여정 속성 정의 jo-properties

여정 속성 액세스 access-properties

여정 속성은 오른쪽 레일에서 중앙 집중화됩니다. 이 섹션은 새 여정을 만들 때 기본적으로 표시됩니다. 기존 여정의 경우 여정 이름 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭하여 엽니다.

이 섹션에서 여정 이름을 정의하고 설명을 추가한 다음

NOTE
라이브 여정의 경우 이 화면에는 게시 날짜와 여정을 게시한 사용자의 이름만 표시됩니다.

기술 세부 정보 복사 ​를 통해 지원 팀이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 여정에 대한 기술 정보를 복사할 수 있습니다. JourneyVersion UID, OrgID, orgName, sandboxName, lastDeployedBy, lastDeployedAt 정보가 복사되었습니다.

특정 프로필의 여정과 관련된 기술 필드 및 이 페이지에서 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

입장 및 재입장 entrance

프로필 시작 모드는 오른쪽 구성 창의 여정 수준에서 정의됩니다. 설정은 아래에 설명되어 있습니다.

여정 등록 관리는 프로필 유형에 따라 다릅니다. 이 페이지에서 프로필 시작 및 재시작 관리에 대해 자세히 알아보세요.

재등록 허용 allow-reentrance

기본적으로 새 여정은 재입력을 허용합니다. 예를 들어, 한 사람이 상점에 들어갈 때 일회성 선물을 제공하려는 경우 "한 번" 여정에 대해 재입장 허용 옵션의 선택을 취소할 수 있습니다.

재등록 대기 기간 reentrance-wait

재입력 허용 옵션이 활성화되면 재입력 대기 기간 필드가 표시됩니다. 이 필드에서는 단일 여정(이벤트 또는 대상자 자격 조건으로 시작)에서 프로필이 다시 여정에 들어오려면 기다려야 하는 시간을 정의할 수 있습니다. 이를 통해 동일한 이벤트에 대해 여정을 여러 번 트리거하는 오류를 방지할 수 있습니다. 이 필드는 기본적으로 5분으로 설정되어 있습니다. 최대 기간은 90일입니다.

액세스 관리 manage-access

여정에 사용자 지정 또는 핵심 데이터 사용 레이블을 할당하려면 액세스 관리 단추를 클릭하십시오. OLAC(개체 수준 액세스 제어)에 대해 자세히 알아보기

여정 및 프로필 시간대 timezone

시간대는 여정 수준에서 정의됩니다. 고정 시간대를 입력하거나 Adobe Experience Platform 프로필을 사용하여 여정 시간대를 정의할 수 있습니다. Adobe Experience Platform 프로필에 시간대가 정의된 경우 여정에서 검색할 수 있습니다.

시간대 관리에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

시작 및 종료 일자 dates

시작 날짜 ​를 정의할 수 있습니다. 지정하지 않은 경우 게시 시 자동으로 정의됩니다.

종료 날짜 ​를 추가할 수도 있습니다. 이렇게 하면 해당 일자가 되었을 때 프로필이 자동으로 종료됩니다. 종료 날짜를 지정하지 않으면 전역 여정 제한 시간(일반적으로 91일)까지 프로필을 유지할 수 있습니다. 유일한 예외는 되풀이 시 강제 재입력 ​이 활성화된 되풀이 대상 여정 읽기이며, 다음 발생의 시작 날짜에 끝납니다.

시간 초과 timeout

여정 활동의 시간 초과 또는 오류 timeout_and_error

작업 또는 조건 활동을 편집할 때 오류 또는 시간 초과가 발생하는 경우 대체 경로를 정의할 수 있습니다. 서드파티 시스템에 문의하는 활동 처리가 여정 속성의 시간 초과 또는 오류 필드에 정의된 시간 초과 기간을 초과하는 경우 잠재적인 대체 작업을 수행하도록 두 번째 경로가 선택됩니다.

승인된 값은 1초에서 30초 사이입니다.

여정이 시간에 민감한 경우(예: 사람의 실시간 위치에 반응) 몇 초 이상 작업을 지연할 수 없으므로 매우 짧은 시간 초과 또는 오류 값을 정의하는 것이 좋습니다. 여정에서 시간에 덜 민감한 경우, 더 긴 값을 사용하여 유효한 응답을 보내기 위해 호출된 시스템에 더 많은 시간을 제공할 수 있습니다.

여정은 또한 아래에 설명된 대로 글로벌 시간 제한을 사용합니다.

전역 여정 시간 제한 global_timeout

여정 활동에 사용된 timeout 외에 글로벌 여정 시간 제한이 적용됩니다. 인터페이스에 표시되지 않으므로 변경할 수 없습니다.

이 전역 시간 제한은 입력한 후 91일 여정에서 개인 사용자의 진행률을 중지합니다. 이는 개인의 여정이 91일을 초과할 수 없음을 의미합니다. 이 시간 제한 기간이 지나면 개인의 데이터가 삭제됩니다. 시간 제한 기간이 끝날 때 여전히 여정에 유입되는 개인은 중지되며, 보고에서 고려되지 않습니다. 따라서 종료하는 것보다 더 많은 사람들이 여정에 들어가는 것을 볼 수 있습니다.

91일 여정 시간 제한으로 인해 여정 재입력이 허용되지 않으면 재입력 차단이 91일 이상 작동하도록 할 수 없습니다. 실제로 해당 여정에 입장한 후 91일이 지난 사람에 대한 정보를 모두 삭제하기 때문에 91일 이상 전에 입력한 사람을 알 수 없습니다.

개인은 91일 여정 시간 제한 전에 대기 기간을 완료할 수 있는 충분한 시간이 여정에 남아 있는 경우에만 대기 활동을 입력할 수 있습니다. 이 페이지를 참조하십시오.

TTL(Time-to-Live) 및 데이터 유지 FAQ timeout-faq

2024년 6월 Adobe Journey Optimizer 릴리스부터 여정 전역 시간 제한이 30일에서 91일로 이동되었습니다. 영향은 아래 FAQ에 나열되어 있습니다.

단일 여정 의 경우

TTL 확장이 롤아웃된 후 게시된 여정은 어떻게 됩니까?
새 여정에 들어가는 프로필의 TTL은 91일로 자동 설정됩니다.
TTL 확장 프로그램 시작 전에 게시된 여정을 입력하는 프로필은 어떻게 됩니까?
프로필의 TTL은 여정이 처음 게시된 시간과 일치하는 30일(HIPAA의 경우 7일)입니다.
TTL 확장을 시작할 때 이미 여정에 들어간 프로필은 어떻게 됩니까?
프로필은 여정의 원래 게시 시간에 따라 30일(HIPAA의 경우 7일)의 TTL을 유지합니다.
TTL 확장 프로그램 실행 후 다시 게시된 이전 여정 버전의 프로필은 어떻게 됩니까?
프로필은 원래 여정 버전의 게시 시간에 맞추어 30일(HIPAA의 경우 7일)의 TTL을 유지 관리합니다.
TTL 확장 기능 시작 후 다시 게시된 여정 버전을 입력하는 새 프로필은 어떻게 됩니까?
프로필의 TTL은 91일로, 새로 다시 게시된 여정 버전의 TTL과 일치합니다.

세그먼트 트리거 여정의 경우

TTL 확장 후 게시된 새 일회성 여정은 어떻게 됩니까?
새 여정에 들어가는 프로필의 TTL은 91일로 자동 설정됩니다.
TTL 확장 후 게시된 강제 재입력이 없는 새 반복 여정은 어떻게 됩니까?
새 여정에 들어가는 프로필의 TTL은 91일로 자동 설정됩니다.
TTL 확장 후 강제 재입력이 게시된 새 반복 여정은 어떻게 됩니까?
새 여정에 들어가는 프로필의 TTL은 반복 기간과 동일합니다. 예를 들어 여정이 매일 실행되는 경우 TTL은 1일이 됩니다.
TTL 확장 프로그램 시작 전에 게시된 여정을 입력하는 프로필은 어떻게 됩니까?
프로필의 TTL은 원래 게시 시간과 일치하는 30일(HIPAA의 경우 7일)입니다. 강제 재입력이 있는 반복 여정의 경우 TTL은 반복 기간과 일치합니다.
TTL 확장을 시작할 때 여정에서 실행되는 프로필은 어떻게 됩니까?
프로필은 여정의 원래 게시 시간에 따라 30일(HIPAA의 경우 7일)의 TTL을 유지합니다. 강제 재입력이 있는 반복 여정의 경우 TTL은 반복 기간과 일치합니다.
TTL 확장 프로그램 실행 후 다시 게시된 이전 여정 버전에서 실행 중인 프로필은 어떻게 됩니까?
이 프로필은 원래 여정 버전의 게시 시간에 맞추어 30일(HIPPA의 경우 7일)의 TTL을 유지합니다. 강제 재입력이 있는 반복 여정의 경우 TTL은 반복 기간과 일치합니다.
TTL 확장 기능 시작 후 다시 게시된 여정 버전을 입력하는 새 프로필은 어떻게 됩니까?
프로필의 TTL은 91일로, 새로 다시 게시된 여정 버전의 TTL과 일치합니다. 강제 재입력이 있는 반복 여정의 경우 TTL은 반복 기간과 일치합니다.

병합 정책 merge-policies

여정은 Adobe Experience Platform에서 프로필 데이터를 검색하는 동안 병합 정책을 사용합니다. 여정 유형에 따라 서로 다른 병합 정책이 사용됩니다.

  • 대상자 읽기 또는 대상자 자격 여정: 대상자의 병합 정책이 사용됩니다
  • 단일 이벤트 여정에서: 기본 병합 정책이 사용됩니다
  • 비즈니스 이벤트 여정: 다음 대상 읽기 활동에서 타깃팅된 대상의 병합 정책이 사용됩니다

여정은 전체 여정 동안 사용된 병합 정책을 적용합니다. 따라서 한 여정에 여러 대상이 사용되는 경우(예: "inAudience" 함수에서) 여정이 사용한 병합 정책과 일치하지 않으면 오류가 발생하고 게시가 차단됩니다. 하지만 메시지 개인화에 일관되지 않은 대상이 사용되면 불일치에도 불구하고 경고가 발생하지 않습니다. 이러한 이유로, 메시지 개인화에 이 대상자를 사용할 때에는 대상자와 연결된 병합 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

병합 정책에 대한 자세한 내용은 Adobe Experience Platform 설명서를 참조하세요.

종료 기준 exit-criteria

설명

마케터는 여정의 목적이 더 이상 충족되지 않으면 여정에서 프로필을 제거하려는 경우가 많습니다. 목표 관리와 밀접하게 연관된 전역 종료 기준 ​을 통해 이를 달성할 수 있습니다.

샘플 사용 사례:

마케터에는 일련의 커뮤니케이션이 있는 프로모션 여정이 있습니다. 이러한 각 커뮤니케이션은 고객이 구매를 하도록 유도하는 데 목적이 있습니다. 구매가 이루어지는 즉시 고객은 일련의 메시지 중 나머지 메시지를 받지 않아야 합니다. 종료 기준을 정의하면 구매한 모든 프로필이 여정에서 제거됩니다.

구성 및 사용

종료 기준은 여정 수준에서 설정됩니다. 한 여정에 여러 종료 기준이 있을 수 있습니다. 여러 종료 기준을 설정한 경우 OR 논리를 사용하여 위에서 아래로 평가가 수행됩니다. 따라서 종료 기준 n°1과 종료 기준 n°2가 있는 경우 n°1 또는 n°2로 평가됩니다. 기준은 여정의 모든 단계에서 평가됩니다.

종료 기준을 만들기 ​하려면:

  • 오른쪽 레일에서 다음 아이콘

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    을(를) 클릭합니다.

  • 종료 기준 추가 단추를 클릭합니다.

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  • 여러 종료 기준을 추가할 수 있습니다.
  • 레이블 ​을(를) 입력하고 종료 기준이 이벤트나 대상을 기반으로 하는지 선택합니다.

이벤트를 기반으로 한 종료 기준

단일 이벤트만 선택하십시오.

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대상을 기반으로 한 종료 기준

대상을 선택하십시오.

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참고: 대상을 사용한 종료 기준은 작동하는 데 최대 10분이 걸릴 수 있습니다.

제한 및 제한 사항

  • 종료 기준은 초안 상태에서 정의됩니다
  • 이벤트와 이벤트 기반 종료 기준 간의 네임스페이스 일관성 여정
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