설명서 Journey Optimizer Journey Optimizer 안내서

여정 종료 journey-ending

마지막 업데이트: 2026년 6월 1일

적용 대상:
Journey Orchestration

주제:
{"id":"d998adac-2f81-400b-a669-d07bb196e4eb"}

작성 대상:

{"id":"b5a62a22-46f7-4f0d-b151-3fc640bef588"}
{"id":"b69b2659-1057-424e-8fc5-ed9e016dc554"}

이 페이지에서: 여정이 개별 프로필과 전체 프로필 모두에 대해 종료되는 방법과 새 시작 또는 모든 처리를 중지해야 하는 경우 라이브 여정을 닫거나 중지하는 방법에 대해 알아봅니다.

style

shade-box

TIP

프로필이 여정을 종료하는 시기 및 방법에 대한 실용적인 지침을 찾고 계십니까? 실제 종료 시나리오, 모범 사례 및 구성 지침을 포함하는 여정 시작 및 종료 기준에 대한 포괄적인 안내서를 참조하십시오.

라이브 여정 종료 방법

여정은 글로벌 여정 시간 제한에 도달하거나 반복 대상 기반 여정의 마지막 발생 후에 닫힙니다. 여정이 닫히는 방법을 알아보세요.

라이브 여정을 종료해야 하는 경우 수동으로 닫는것이 좋습니다. 그러면 여정 내 신규 고객 도착이 차단됩니다. 이미 여정에 입력한 프로필은 끝까지 경험할 수 있습니다.

또한 긴급 상황이거나 모든 여정 처리를 즉시 종료해야 하는 경우에만 여정을 중지할 수 있습니다. 이미 여정에 들어간 사람은 모두 진행 중단이 됩니다.

IMPORTANT

닫힘 또는 중지됨 여정을 다시 시작하거나 삭제할 수 없습니다. 새 버전을 만들거나 복제할 수 있습니다.
완료된 여정만 삭제할 수 있습니다.

프로필에서 여정을 종료하는 방법

여정은 다음 두 가지 특정 컨텍스트에서 개인에 대해 종료됩니다.

개별 사용자가 경로의 마지막 활동에 도달한 다음 End 태그(으)로 이동합니다.
개별 사용자가 조건 활동(또는 조건이 있는 대기 활동)에 도달하고 조건과 일치하지 않습니다.

그런 다음 재입장이 허용되는 경우 개인이 여정에 다시 입장할 수 있습니다. 입장/재입장 관리에 대해 자세히 알아보기

여정 끝 태그 end-tag

여정을 작성하는 동안 각 경로의 끝에 종료 태그가 표시됩니다. 이 노드는 사용자가 추가할 수 없으며 제거할 수 없으며 해당 레이블만 변경할 수 있습니다. 여정의 각 경로 끝을 표시합니다.

여정에 여러 개의 경로가 있는 경우 보고서를 더 쉽게 읽을 수 있도록 각 끝에 레이블을 추가하는 것이 좋습니다. 여정 보고서에 대해 자세히 알아보세요.

여정 도구 모음의 여정 작업 단추 종료

여정 닫기 close-journey

다음 이유로 인해 여정이 닫힐 수 있습니다.

마지막 프로필이 여정을 종료하면 반복되지 않는 대상 읽기 여정 이(가) 자동으로 중지됩니다. 자세히 알아보기
반복 대상 기반 여정의 마지막 발생 이후.
새 등록 마감 단추를 통해 여정을 수동으로 닫습니다.
전역 여정 시간 제한인 91일에 도달했습니다.

91일 여정 글로벌 시간 제한 후 대상 읽기 여정이 완료됨 상태로 전환됩니다. 이 동작은 여정에 입력한 프로필에 대한 모든 정보가 입력한 후 91일 후에 제거되므로 91일 동안만 설정됩니다. 아직 여정에 있는 사람은 자동으로 영향을 받습니다. 91일 제한 시간이 지나면 여정을 종료합니다. 여정 전역 시간 제한에 대해 자세히 알아보세요.

반복되지 않는 대상에 대한 자동 여정 중지 auto-stop-non-recurring

마지막 프로필이 여정을 종료하면 반복되지 않는 대상 읽기 여정이(가) 자동으로 중지됨 상태로 전환됩니다. 이렇게 하면 현재 진행 중인 프로필이 없더라도 91일 글로벌 시간 제한이 만료될 때까지 반복되지 않는 대상 읽기 여정이 Live 상태로 유지되던 이전 동작이 제거됩니다.

작동 방식:

여정이 실행되고 대상자의 모든 프로필이 처리됩니다.
각 프로필이 여정 끝에 도달하면 정상적으로 종료됩니다.
마지막 활성 프로필이 종료되면 여정이 자동으로 중지됨 상태로 전환됩니다.

이 동작은 반복되지 않는 대상 읽기 여정에만 적용됩니다. 반복 여정은 영향을 받지 않습니다.

NOTE

이 자동 중지 동작은 대기 노드(타이머 기반), 반응 노드(이메일 열기 또는 클릭과 같은 여정 대기) 또는 이벤트 트리거된 전환과 같이 대기 기간을 유발하는 노드를 포함하는 반복되지 않는 이벤트에 적용되지 않습니다. 이러한 여정은 표준 91일 전역 시간 제한의 적용을 받습니다.
새 등록에 닫기 옵션을 사용하여 언제든지 반복되지 않는 대상 읽기 여정을 수동으로 닫을 수 있습니다. 자동 중지 동작은 수동으로 개입할 필요 없이 더 이상 필요하지 않을 때 여정이 자동으로 중지되도록 하는 것입니다.

여정이 언제 "완료됨"으로 간주됩니까? journey-finished-definition

완료됨의 정의는 여정 유형에 따라 달라집니다.

여정 유형

반복?

종료 날짜가 있습니까?

"완료됨"의 정의

대상자 읽기

아니오

해당 사항 없음

마지막 프로필이 종료되면(자동 중지)

대상자 읽기

예

아니오

마지막 발생 시작 91일 후

대상자 읽기

예

종료 날짜에 도달하면

이벤트 트리거된 여정

해당 사항 없음

예

종료 날짜에 도달하면

이벤트 트리거된 여정

해당 사항 없음

아니오

UI에서 또는 API를 통해 닫힌 경우

새 등록 마감 close-to-new-entrances

여정을 수동으로 닫으면 여정에 이미 입력한 고객이 경로를 완료할 수 있지만 새 사용자가 여정을 입력할 수 없게 됩니다. 여정이 닫히면 닫힘 상태가 됩니다. 이 여정은 새로운 개인이 여정에 입력하는 것을 중단합니다. 이미 여정에 있는 프로필은 여정을 정상적으로 완료할 수 있습니다. 기본 전역 시간 제한(91일) 이후 여정이 완료됨 상태로 전환됩니다.

Live 또는 일시 중지됨 상태에서 여정을 중지할 수 있습니다. 여정이 일시 중지됨인 경우 먼저 Live(으)로 다시 시작할 필요가 없습니다. 일시 중지된 여정 중지에 대한 자세한 정보.

여정 목록에서 여정을 닫으려면 여정 이름 오른쪽에 있는 줄임표 단추를 클릭하고 새 출입구에 닫기를 선택합니다.

여정 종료에 대한 빠른 작업 메뉴의 작업 완료 드롭다운

다음 작업도 수행할 수 있습니다.

여정 목록에서 닫을 여정을 클릭합니다.
오른쪽 상단에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다.

{width="50%" modal="regular"}
새 출입문 닫기를 클릭하고 대화 상자에서 확인합니다.

여정 중지 stop-journey

여정 내 모든 개인의 진행을 중단해야 하는 경우에는 중단할 수 있습니다. 여정 시간 제한을 중지하면 여정에 있는 모든 개인이 제한 시간을 초과합니다. 그러나 여정을 중지하면 이미 여정에 들어간 사람들이 모두 진행 중에 중지됩니다. 여정은 기본적으로 꺼져 있습니다. 여정을 종료하려면 닫는 것이 좋습니다.

먼저 Live에 다시 시작하지 않고 일시 중지됨 여정을 직접 중지할 수도 있습니다. 자세히 알아보기

예를 들어, 마케터가 여정이 잘못된 대상을 타기팅하거나 메시지를 전달해야 하는 사용자 지정 작업이 제대로 작동하지 않는다는 것을 인식하는 경우 여정을 중지할 수 있습니다. 여정 목록에서 여정을 중지하려면 여정 이름 오른쪽에 있는 줄임표 단추를 클릭하고 중지를 선택합니다.

여정 종료에 대한 빠른 작업 메뉴의 작업 완료 드롭다운

다음 작업도 수행할 수 있습니다.

여정 목록에서 중지할 여정을 클릭합니다.
오른쪽 상단에서 아래쪽 화살표를 클릭합니다.

{width="50%" modal="regular"}
중지를 클릭하고 대화 상자에서 확인합니다.

중지되면 여정 상태가 중지됨(으)로 설정됩니다.

CAUTION

여정을 중지하려면 Manage journeys 권한이 필요합니다. 여정에 인라인 캠페인 또는 메시징 노드가 포함된 경우 캠페인 > 캠페인 게시 권한도 필요합니다. 여정이 에셋을 사용하는 경우(예: 이메일에서) 사용자는 해당 에셋 폴더에 액세스할 수 있어야 합니다. 이 섹션에서 Journey Optimizer 사용자의 액세스 권한 관리에 대해 자세히 알아보세요.

여정 종료 journey-ending

라이브 여정 종료 방법

프로필에서 여정을 종료하는 방법

여정 끝 태그 end-tag

여정 닫기 close-journey

반복되지 않는 대상에 대한 자동 여정 중지 auto-stop-non-recurring

여정이 언제 "완료됨"으로 간주됩니까? journey-finished-definition

새 등록 마감 close-to-new-entrances

여정 중지 stop-journey

관련 항목