캠페인 시작 get-started-campaigns
Journey Optimizer 캠페인을 사용하여 여러 채널에서 특정 대상에게 일회성 콘텐츠를 전달할 수 있습니다. 작업을 단계별로 실행하는 여정과 달리 캠페인은 즉시 또는 정의된 일정에 따라 작업을 동시에 수행합니다.
캠페인 유형
Journey Optimizer은(는) 세 가지 캠페인 유형을 지원합니다. 각 유형은 다양한 사용 사례에 적합하며 다양한 채널을 지원합니다.
오케스트레이션된 캠페인 채널 전반에서 정교하고 브랜드에서 시작한 마케팅 캠페인을 강화하여 규모에 맞게 참여, 매출 및 고객 충성도를 높일 수 있습니다.
크로스 채널 마케팅은 필수적이지만 오케스트레이션된 캠페인을 통해 원활하게 이루어집니다. 드래그하여 놓는 시각적 인터페이스를 통해 세그먼테이션에서 메시지 게재에 이르기까지 여러 채널에 걸쳐 복잡한 마케팅 워크플로를 디자인하고 자동화할 수 있습니다. 속도, 제어 및 효율성을 위해 구축된 하나의 직관적인 환경에서 모든 작업이 수행됩니다.
작업 캠페인(예약된 캠페인이라고도 함)을 사용하면 간단한 임시 일괄 처리 커뮤니케이션이 가능합니다.
- 예약됨 - 마케팅 - 프로모션 오퍼, 참여 캠페인, 공지, 법적 고지 사항 또는 정책 업데이트와 같은 마케팅 사용 사례의 경우. 수신자를 옵트인해야 합니다.
- 예약됨 - 트랜잭션 - 마케팅 캠페인과 달리 트랜잭션 캠페인에는 수신자를 옵트인할 필요가 없습니다. 중단, 긴급 상황, 취소와 관련된 통신에 이 범주를 사용하십시오. 지원되는 채널: 이메일, SMS, 푸시 알림.
API 트리거 캠페인을(를) 사용하면 API 호출을 사용하여 캠페인 실행을 트리거할 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션은 필요한 경우 암호 재설정과 같은 프로필 속성을 사용할 뿐만 아니라 REST API 페이로드인 트리거에서 실시간 컨텍스트 데이터를 사용할 수 있는 개인화가 포함될 수 있는 위치에 보낼 수 있습니다.
- API가 트리거됨 - 마케팅 - 개인화된 마케팅 커뮤니케이션을 타깃팅된 대상자에게 보냅니다.
- API 트리거됨 - 트랜잭션 - 암호 재설정 요청, 장바구니 구매 등과 같이 개인이 수행한 작업에 따라 메시지를 보냅니다.
캠페인 유형별 지원되는 채널 channels
아래 표는 지원되는 위치를 나타내는 다양한 캠페인 유형에서 각 채널의 가용성을 보여줍니다.
전제 조건 prerequisites
캠페인을 작업하기 전에 아래의 사전 요구 사항을 검토했는지 확인하십시오.
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대상자 대상자는 캠페인을 만들기 전에 사용할 수 있어야 합니다. 대상자 시작하기.
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채널 구성 - 채널을 선택하려면 해당 채널 구성(즉, 사전 설정)을 만들어 사용할 수 있어야 합니다. 채널 구성을 설정하는 방법을 알아봅니다.
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권한 - 아래 나열된 적절한 권한이 있는 사용자만 캠페인을 사용할 수 있습니다. 캠페인 기능에 액세스할 수 없는 경우 관리자에게 연락하여 필요한 권한을 요청하십시오. Journey Optimizer 기본 제공 역할에 대해 자세히 알아보기
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 캠페인 유형 권한 액션 캠페인 캠페인 관리자
캠페인 승인자
캠페인 관리자
캠페인 뷰어API 트리거 캠페인 캠페인 관리자
캠페인 승인자
캠페인 관리자
캠페인 뷰어오케스트레이션된 캠페인 오케스트레이션된 캠페인 관리자
오케스트레이션된 캠페인 승인자
오케스트레이션된 캠페인 관리자
오케스트레이션된 캠페인 뷰어accordion 캠페인 관련 역할 할당하는 방법 알아보기 -
Permissions 제품에서 사용자에게 역할을 할당하려면 역할 탭으로 이동하여 위에 설명된 기본 제공 캠페인 관련 역할 중 하나를 선택하십시오.
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사용자 탭에서 사용자 추가를 클릭합니다.
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사용자 이름 또는 전자 메일 주소를 입력하거나 목록에서 사용자를 선택하고 저장을 클릭합니다.
이전에 사용자를 생성하지 않은 경우 사용자 설명서 추가를 참조하십시오.
그러면 인스턴스로 리디렉션되는 이메일을 사용자가 받게 됩니다.
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더 자세히 알아보기
Journey Optimizer의 캠페인에 대해 이해했다면 이 설명서 섹션을 자세히 살펴보고 첫 번째 캠페인을 만들 차례입니다.
