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라이선스 사용 대시보드 license-usage

마지막 업데이트: 2026년 5월 28일

작성 대상:

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이 페이지에서: Adobe Journey Optimizer 라이선스 사용 대시보드를 탐색하고 참여 가능한 프로필 수에 대한 예기치 않은 증가 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.

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Adobe Journey Optimizer 사용자 인터페이스는 일일 스냅숏 중에 캡처한 대로 조직의 라이선스 사용에 대한 중요한 정보를 표시하는 대시보드를 제공합니다.

이 대시보드에 액세스하려면 관리 > 라이선스 사용량(으)로 이동하십시오. 대시보드를 표시하는 개요 탭이 열립니다.

라이선스 사용 대시보드 개요

NOTE

  • 대시보드를 보려면 라이선스 사용량 대시보드 보기 권한이 있어야 합니다.

  • 할당량 열에 N/A로 표시된 대로 특정 지표(예: 계산 시간, 이메일)는 개발 샌드박스에 표시되지 않습니다. 대시보드에는 null이 아닌 값만 표시됩니다. 지표가 0이거나 0에 가까우면 값이 채워지지 않습니다.

Adobe Journey Optimizer의 경우 대시보드에서 참여 가능한 프로필​의 수를 확인할 수 있습니다. 즉, 연속 12개월 기간 동안 여정, 캠페인 또는 의사 결정을 통해 참여한 고유한 프로필입니다. 참여 가능한 프로필 정의 및 계산 방법에 대한 자세한 내용은 참여 가능한 프로필 및 라이선스 사용을 참조하세요.

NOTE
참여 가능 프로필 수가 갑자기 급증한 경우 아래의 문제 해결 섹션에서 문제를 이해하고 해결하는 방법에 대한 자세한 지침을 참조하십시오.

문제 해결: 참여 가능한 프로필 수가 크게 증가했습니다 troubleshooting-engageable-profiles

참여 가능 프로필 수가 갑자기 급증하는 경우(예: 하루에 수십만 개에서 수백만 개로 증가하는 프로필) 이 섹션에서는 문제를 이해하고 해결하기 위한 지침을 제공합니다.

증가 이해

참여 가능 프로필 지표는 지난 12개월 동안 여정 또는 캠페인에 참여한 고유 프로필 수를 반영합니다. 갑작스러운 증가는 다음 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

  • 새로운 여정 또는 캠페인의 타겟이 되는 대규모 대상자
  • 프로필 서비스에 대해 활성화된 데이터 세트 변경
  • 최근에 참여하지 않은 대상의 일괄 처리

해결 단계

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 프로필 계산 논리 이해:

    • 참여 가능 프로필은 지난 12개월 동안 여정 또는 캠페인에 의해 참여된 고유 프로필을 기반으로 계산됩니다.
    • 프로필이 여러 여정을 입력하면 해당 샌드박스에 대한 하나의 참여 가능 프로필로 계산됩니다.
    • 12개월 이상 특정 프로필에 대한 참여가 없거나 익명 프로필이 알려진 프로필에 결합된 경우가 아니면 지표를 줄일 수 없습니다.
    • 참여 가능 프로필은 고객의 대응 가능 대상 을 사용하여 계산됩니다.
    • 지난 12개월 동안 Journey Optimizer의 기능을 사용하여 참여한 대상은 총 대응 가능 대상 중에서 참여 가능한 프로필의 수를 결정합니다.

  2. 대규모 대상을 타겟팅하는 여정, 캠페인 및 의사 결정 조사:

    • 참여 가능한 프로필 쿼리 또는 쿼리 서비스를 사용하여 많은 프로필을 타겟팅하는 최근 여정 및 캠페인을 검토하십시오.
    • 프로필 수가 급증하는 데 기여한 특정 여정 버전을 식별합니다.
    • 새 프로필과 관련된 여정, 캠페인 및 의사 결정은 여정 데이터 세트의 이벤트 수를 증가시켜 참여 가능한 프로필 수 증가에 기여할 수 있습니다.

  3. 여정 및 캠페인 수준에서 대상자 필터링:

    • 여정 또는 캠페인을 시작하기 전에 대상 수준에서 필터를 적용하여 참여 가능한 프로필이 불필요하게 증가하지 않도록 합니다.
    • 참여 중에 적절한 대상만 타깃팅되는지 확인하십시오.

  4. 주소 지정 가능한 대상 크기 줄이기:

    • 필요한 경우 익명 프로필을 삭제합니다. 이 작업은 Journey Optimizer 및 Real-Time Customer Data Platform 모두에 영향을 줍니다.
    • 실시간 고객 프로필 안내서에서 익명 프로필 데이터 만료에 대해 자세히 알아보십시오.
    • 참고: Platform UI 또는 API를 통해 익명 프로필 데이터 만료를 구성할 수 없습니다. 이 기능을 활성화하려면 지원팀에 문의해야 합니다.

  5. 데이터 세트 변경 모니터링:

    • 프로파일링을 위해 활성화된 데이터 세트를 확인하고 과도한 ECID(Experience Cloud ID)가 포함되어 있지 않은지 확인하십시오.
    • 필요한 경우 ECID 수가 많은 데이터 세트를 삭제하고 감소된 레코드로 다시 만듭니다.

  6. 장기 감소 전략 개발:

    • 특정 프로필이 12개월 이상 동안 미참여 상태로 유지되면 참여 가능 프로필 수가 자연스럽게 줄어듭니다.

참고 항목:

Adobe Experience Platform 설명서에서 자세히 알아보십시오.

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