채널 구성 모니터링
모든 채널 구성이 채널 > 채널 구성 메뉴에 표시됩니다. 목록(채널, 사용자, 상태)을 검색하는 데 도움이 되는 필터를 사용할 수 있습니다.
채널 구성이 생성되면 다음과 같은 상태를 가질 수 있습니다.
- 초안: 채널 구성이 초안으로 저장되었으며 아직 제출되지 않았습니다. 구성을 다시 시작하려면 여십시오.
- 처리 중: 채널 구성이 제출되었으며 몇 가지 확인 단계를 거치고 있습니다.
- 활성: 채널 구성이 확인되었으며 메시지를 만들도록 선택할 수 있습니다.
- 실패: 채널 구성을 확인하는 동안 하나 이상의 검사를 수행하지 못했습니다.
- 비활성화됨: 채널 구성이 비활성화되었습니다. 새 메시지를 만드는 데 사용할 수 없습니다.
채널 구성 만들기에 실패한 경우 각 가능한 실패 이유에 대한 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다.
이러한 오류 중 하나가 발생하면 Adobe 고객 지원 센터에 연락하여 도움을 받으십시오.
-
SPF 유효성 검사 실패: SPF(Sender Policy Framework)는 지정된 하위 도메인에서 전자 메일을 보낼 수 있는 승인된 IP를 지정할 수 있는 전자 메일 인증 프로토콜입니다. SPF 유효성 검사 실패는 SPF 레코드의 IP 주소가 사서함 공급자에게 전자 메일을 보내는 데 사용되는 IP 주소와 일치하지 않음을 의미합니다.
-
DKIM 유효성 검사 실패: DKIM(DomainKeys Identified Mail)을 사용하면 받는 사람 서버에서 받은 메시지를 연결된 도메인의 실제 보낸 사람이 보냈는지 확인할 수 있으며 원본 메시지의 내용이 변경되지 않았는지 확인할 수 있습니다. DKIM 유효성 검사 실패는 수신 메일 서버가 메시지 콘텐츠의 신뢰성 및 전송 도메인과의 연결을 확인할 수 없음을 의미합니다.
-
MX 레코드 유효성 검사 실패: MX(Mail eXchange) 레코드 유효성 검사 실패는 지정된 하위 도메인을 대신하여 인바운드 전자 메일을 수락하는 메일 서버가 올바르게 구성되지 않았음을 의미합니다.
-
게재 구성 실패: 다음 이유로 인해 게재 구성 실패가 발생할 수 있습니다.
- 할당된 IP의 차단 목록에 추가
- 잘못된
helo
이름 - 해당 구성의 IP 풀에 지정된 IP 이외의 IP에서 전송 중인 이메일
- 주요 ISP의 받은 편지함에 이메일을 게재할 수 없음
채널 구성 편집
채널 구성을 편집하려면 아래 단계를 따르십시오.
-
목록에서 채널 구성 이름을 클릭하여 엽니다.
-
원하는 대로 속성을 편집합니다.
NOTE
채널 구성의 상태가 활성 인 경우 이름, 채널 선택 및 하위 도메인 필드가 회색으로 표시되어 편집할 수 없습니다. -
변경 내용을 확인하려면 제출 을 클릭하세요.
NOTE
채널 구성을 초안으로 저장하고 나중에 업데이트를 다시 시작할 수도 있습니다.
변경 사항이 제출되면 채널 구성은 채널 구성을 만들 때에 적용된 것과 유사한 유효성 검사 주기를 거칩니다. 편집 처리 시간은 최대 3시간 이 소요될 수 있습니다.
업데이트 세부 정보
활성 상태인 채널 구성의 경우 업데이트 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
활성 구성 이름 옆에 표시되는 최근 업데이트 아이콘을 클릭합니다.
최근 업데이트 화면에서 업데이트 상태 및 요청된 변경 내용 목록과 같은 정보를 볼 수 있습니다.
업데이트 상태
채널 구성 업데이트는 다음 상태를 가질 수 있습니다.
- 처리 중: 채널 구성 업데이트가 제출되었으며 몇 가지 확인 단계를 거치고 있습니다.
- 성공: 업데이트된 채널 구성이 확인되었으며 메시지를 만들도록 선택할 수 있습니다.
- 실패: 채널 구성 업데이트를 확인하는 동안 하나 이상의 검사가 실패했습니다.
각 상태는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.
처리 중
구성이 제대로 업데이트되었는지 확인하기 위해 몇 가지 게재 가능성 검사를 수행합니다.
처리 시간은 최대 3시간 이 소요될 수 있습니다. 이 섹션에서 유효성 검사 주기 동안 수행되는 검사에 대해 자세히 알아보세요.
이미 활성화된 구성을 편집하는 경우:
-
유효성 검사 프로세스가 진행되는 동안 해당 상태는 활성 상태로 유지됩니다.
-
채널 구성 목록의 구성 이름 옆에 최근 업데이트 아이콘이 표시됩니다.
-
유효성 검사 프로세스 중에 이 구성을 사용하여 구성된 메시지는 여전히 이전 버전의 구성을 사용합니다.
성공
유효성 검사 프로세스가 성공하면 이 구성을 사용하는 모든 메시지에 구성의 새 버전이 자동으로 사용됩니다. 그러나 다음을 기다려야 할 수 있습니다.
- 단일 메시지에 소비되기 몇 분 전에
- 구성을 배치 메시지에 적용하기 위한 다음 배치까지.
실패
유효성 검사 프로세스가 실패하면 이전 버전의 구성이 계속 사용됩니다.
이 섹션에서 가능한 실패 이유에 대해 자세히 알아보세요.
업데이트 실패 시 구성을 다시 편집할 수 있게 됩니다. 이름을 클릭하고 수정해야 하는 설정을 업데이트할 수 있습니다.
채널 구성 비활성화
새 메시지를 만드는 데 활성 채널 구성을 사용할 수 없게 하려면 비활성화하면 됩니다. 그러나 현재 이 구성을 사용하는 여정 메시지는 영향을 받지 않으며 계속 작동합니다.
-
채널 구성 목록에 액세스합니다.
-
선택한 활성 구성을 보려면 추가 작업 단추를 클릭하십시오.
-
비활성화 를 선택합니다.
비활성화된 채널 구성은 직접 편집할 수 없습니다. 그러나 이를 복제하고 사본을 편집하여 새 메시지를 만드는 데 사용할 새 버전을 만들 수 있습니다. 다시 활성화할 수도 있으며 업데이트가 성공적으로 완료될 때까지 기다린 후 편집할 수도 있습니다.
채널 구성에 태그 추가
-
채널 구성 목록에 액세스합니다.
-
선택한 활성 구성을 보려면 추가 작업 단추를 클릭하십시오.
-
태그 편집 을 클릭합니다.
-
목록에서 Adobe Experience Platform 태그를 선택하여 검색 개선을 위해 채널 구성을 범주화합니다. 통합 태그를 사용하여 작업하는 방법을 알아봅니다
-
채널 구성에 태그를 할당하면 태그에서 태그를 필터링할 수 있습니다.