이 페이지에서: Sinch, Twilio 또는 Infobip와 같은 공급자를 통합하고 웹후크를 만들고 모바일 구성을 설정하여 SMS, MMS 및 RCS 메시지를 보내도록 Adobe Journey Optimizer 환경을 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.
SMS, MMS 또는 RCS를 보내기 전에 Adobe Journey Optimizer 환경을 구성해야 합니다. 다음을 수행하십시오.
-
Journey Optimizer과 공급자 설정을 통합합니다.
단계는 SMS 공급자에 따라 다릅니다. 자세한 설명서에 액세스하려면 아래 링크를 찾아보십시오.
Adobe Journey Optimizer을 통해 SMS를 구매하는 경우 SMS 사용 지표를 보기하여 MO 및 MT 볼륨을 공급업체 청구와 조정할 수도 있습니다.
이 단계는 Adobe Journey Optimizer 시스템 관리자가 수행해야 합니다.
사전 요구 사항 sms-prerequisites
Adobe Journey Optimizer은 현재 Adobe Journey Optimizer과 독립적으로 모바일 메시징 서비스를 제공하는 서드파티 공급자와 통합됩니다. 모바일 메시징 및 MMS에 대해 지원되는 공급자는 Sinch, Twilio 및 Infobip입니다. 사용자 지정 공급자 구성을 사용하여 추가 메시징 공급자를 구성할 수 있습니다.
모바일 채널을 구성하기 전에 이러한 공급자 중 하나로 계정을 만들어 API 토큰 및 서비스 ID를 받아야 합니다. 이 ID는 Adobe Journey Optimizer과 해당 공급자 간의 연결을 구성해야 합니다.
모바일 메시징 및 MMS 서비스 사용은 해당 공급자의 추가 약관을 따릅니다. 타사 솔루션인 Sinch, Twilio 및 Infobip은 통합을 통해 Adobe Journey Optimizer 사용자에게 제공됩니다. Adobe은 서드파티 제품을 제어하지 않으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 모바일 메시징 서비스와 관련된 문제 또는 지원 요청은 공급자에게 문의하십시오.
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to configure your Journey Optimizer environment to send SMS, MMS, and RCS messages by integrating a provider such as Sinch, Twilio, or Infobip, creating a webhook, and setting up a mobile configuration.
Intents:
- Integrate a Mobile messaging provider (Sinch, Twilio, Infobip, or custom) with Journey Optimizer
- Create a webhook
- Create a Mobile configuration
- Understand the prerequisites for Mobile channel configuration
- View SMS usage metrics when you purchase SMS through Adobe Journey Optimizer
Glossary:
- Provider: A third-party service (Sinch, Twilio, or Infobip) that offers Mobile messaging services independent of Journey Optimizer (product-specific)
- Custom provider configuration: The configuration used to set up additional messaging providers beyond Sinch, Twilio, and Infobip (product-specific)
- API Token and Service ID: Provider credentials required to configure the connection between Journey Optimizer and the applicable provider (product-specific)
- Mobile configuration: The configuration created after provider integration and webhook creation to enable Mobile messaging (product-specific)
- Manage SMS Subdomains permission: The permission required on the production sandbox to access and edit SMS subdomains (product-specific)
Guardrails:
- Supported providers for Mobile messaging and MMS are Sinch, Twilio, and Infobip; additional messaging providers can be configured using the custom provider configuration.
- Prior to Mobile channel configuration, you must create an account with one of these providers to get your API Token and Service ID.
- Your use of Mobile messaging and MMS services is subject to additional terms and conditions from the applicable provider; Adobe does not control, and is not responsible for, third-party products.
- To access and edit SMS subdomains, you must have the Manage SMS Subdomains permission on the production sandbox.
- These steps must be performed by an Adobe Journey Optimizer System Administrator.
- SMS usage metrics are available only if you purchase SMS through Adobe Journey Optimizer, to reconcile MO and MT volume with vendor billing.
Terminology:
- Canonical name: Mobile configuration — Acronym: n/a — variants: SMS channel configuration
- Do not confuse: “provider integration” (Sinch, Twilio, Infobip) ≠ “custom provider configuration” (additional providers)
FAQ:
- Q: Which providers does Journey Optimizer support for Mobile messaging? — Sinch, Twilio, and Infobip; additional providers can be configured using the custom provider configuration.
- Q: What do I need before configuring the Mobile channel? — An account with one of the providers to obtain your API Token and Service ID.
- Q: Who is allowed to perform the Mobile configuration steps? — An Adobe Journey Optimizer System Administrator.
- Q: What permission is required to edit SMS subdomains? — The Manage SMS Subdomains permission on the production sandbox.
- Q: How can I reconcile SMS volume with vendor billing? — If you purchase SMS through Adobe Journey Optimizer, you can view SMS usage metrics to reconcile MO and MT volume with vendor billing.