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모바일 메시지 구성 만들기 message-preset-sms

마지막 업데이트: 2026년 5월 20일

작성 대상:

  • Intermediate
  • Admin

모바일 메시지 채널이 구성되면 Journey Optimizer​에서 SMS, RCS 및 MMS 메시지를 보낼 수 있도록 채널 구성을 만들어야 합니다.

채널 구성을 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 왼쪽 레일에서 관리 > 채널(으)로 이동한 다음 일반 설정 > 채널 구성​을 선택합니다. 채널 구성 만들기 단추를 클릭합니다.

  2. 구성의 이름 및 설명(선택 사항)을 입력한 다음 모바일 채널을 선택합니다.

    note
    NOTE
    이름은 문자(A-Z)로 시작해야 합니다. 영숫자만 포함할 수 있습니다. 밑줄 _, 점 ., 하이픈 -도 사용할 수 있습니다.

  3. 이 구성에 대한 SMS 유형​을(를) 선택하십시오.

    • 마케팅: 사용자 동의가 필요한 프로모션 메시지용.
    • 트랜잭션: 주문 확인, 암호 재설정 또는 게재 업데이트와 같은 비상업적인 메시지의 경우.
    note caution
    CAUTION
    트랜잭션 메시지는 마케팅 커뮤니케이션의 구독을 취소한 프로필에 보낼 수 있지만, 특정 컨텍스트에서만 보낼 수 있습니다.

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  4. 구성과 연결할 모바일 구성​을(를) 선택하십시오.

    모바일 메시지를 보내도록 환경을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

  5. 통신에 사용할 발신자 번호​을(를) 입력하십시오.

  6. 모바일 메시지에서 URL 단축 기능을 사용하려면 하위 도메인 목록에서 항목을 선택하십시오.

    note
    NOTE
    하위 도메인을 선택하려면 최소 하나 이상의 SMS/RCS/MMS 하위 도메인을 이전에 구성했는지 확인하십시오. 방법 알아보기

  7. 실행 차원 섹션에서 SMS 실행 필드​를 사용하여 데이터베이스에서 여러 번호를 사용할 수 있는 경우 우선 순위에 사용할 전화 번호를 프로필 특성 중에서 선택합니다. 자세히 알아보기

    note
    NOTE
    기본적으로 Journey Optimizer은(는) 샌드박스 수준의 일반 설정에 지정된 전화 번호를 사용합니다. 이 필드를 업데이트하면 이 구성을 사용하는 여정 및 캠페인에 대한 기본값이 재정의됩니다.

  8. 이 자격 증명의 인바운드 SMS를 드롭다운에서 선택한 미리 만들어진 데이터 세트로 라우팅하려면 인바운드에 대한 사용자 지정 데이터 세트 사용​을 선택하십시오. 인바운드 키워드에 대한 사용자 지정 데이터 세트 사용에 대해 자세히 알아보기

    note
    NOTE
    데이터 세트 스키마는 XDM ExperienceEvent​이어야 하며 다음 필드 그룹을 하나 이상 포함해야 합니다.
    • Adobe CJM ExperienceEvent - 메시지 상호 작용 세부 정보
    • Adobe CJM ExperienceEvent - 메시지 실행 세부 정보
    • Adobe CJM ExperienceEvent - 메시지 프로필 세부 정보
    프로필에 대해 스키마 및 데이터 세트를 활성화해야 합니다.

  9. 모든 매개 변수가 구성되면 제출​을 클릭하여 확인합니다. 채널 구성을 초안으로 저장하고 나중에 구성을 다시 시작할 수도 있습니다.

  10. 채널 구성이 만들어지면 목록에 처리 중 상태로 표시됩니다.

    note
    NOTE
    검사에 실패한 경우 이 섹션에서 가능한 실패 이유에 대해 자세히 알아보세요.

  11. 검사가 성공하면 채널 구성이 활성 상태가 됩니다. 메시지를 전달하는 데 사용할 준비가 되었습니다.

이제 Journey Optimizer으로 모바일 메시지를 보낼 준비가 되었습니다.

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